Air Moldova Entschädigung bei Flugverspätung Flugausfall

Kann ich bei einer Flugverspätung eine Entschädigung von Air Moldova verlangen?

Auf eine Entschädigung in Anspruch nehmen können Sie Air Moldova bei einer Verspätung von mehr als drei Stunden. Allein Ihre Ankunftsverspätung ist entscheidend, wobei es konkret auf den Zeitpunkt des Öffnens der Flugzeugtür am Zielflughafen ankommt. Air Moldova muss Ihnen dann keine Entschädigung zahlen, wenn die Flugverspätung aber auf außergewöhnlichen Umständen beruht. Typischerweise außergewöhnliche Umstände darstellen Naturkatastrophen, Unwetter und Vogelschläge. Auch im Einzelfall darunter fallen können Streiks. Allerdings zählen technische Probleme oder eine erkrankte Besatzung wiederum nicht dazu. 

Vorsicht: Airlines berufen sich gerne pauschal auf außergewöhnliche Umstände, auch wenn diese tatsächlich gar nicht vorliegen, um keine Entschädigung auszahlen zu müssen.

Welche Entschädigungshöhe kann ich verlangen von Air Moldova?

Die zurückgelegte Flugstrecke ist ausschlaggebend für die Höhe der Entschädigung, die Sie von Air Moldova verlangen können. Als Entschädigung verlangen können Sie bei einem Kurzstreckenflug 250 EUR pro Fluggast. Von Air Moldova stehen Ihnen bei einem Mittelstreckenflug 400 EUR zu. Die Anspruchshöhe bei einem Langstreckenflug liegt bei 600 EUR. Sie können jedoch unabhängig von der zurückgelegten Strecke nicht mehr als 400 EUR von Air Moldova einfordern, wenn sich sowohl der Start als auch das Ziel Ihres Flug innerhalb der EU befinden (innergemeinschaftlicher Flug). Wird Ihnen von Air Moldova im Rahmen einer Annullierung einen Ersatzflug an, bei dem die Verspätung bei einem Kurzstreckenflug unter zwei Stunden, bei einem Mittelstreckenflug unter drei Stunden und bei einem Langstreckenflug unter vier Stunden beträgt, kann die Airline den Anspruch um 50 % kürzen. 

Kann ich Betreuungsleistungen von Air Moldova bei einer Flugverspätung verlangen?

Betreuungsleistungen  können Sie von Air Moldova ab einer gewissen Verspätung verlangen. Sie müssen dann von der Airline die Möglichkeit erhalten, kostenlos mindestens zwei Telefonate zu führen oder E-Mails zu versenden. Ebenfalls muss Air Moldova Ihnen Mahlzeiten und Erfrischungen anbieten. Anbieten muss die Airline Ihnen diese Leistungen dann, wenn ein Kurzstreckenflug eine Verspätung von zwei Stunden, ein Mittelstreckenflug eine Verspätung von drei Stunden und ein Langstreckenflug eine Verspätung von vier Stunden hat. Entstehen Ihnen dadurch Mehrkosten, dass die Airline sich nicht an ihre Verpflichtung hält, können Sie diese von Air Moldova ersetzen lassen.

Erfahren Sie von Air Moldova zwischen siebe Tagen und zwei Wochen vor dem geplanten Abflug, dass die Airline Ihren Flug annulliert hat und bekommen einen Ersatzflug angeboten, der maximal zwei Stunden früher und höchstens vier Stunden später als der ursprünglich geplante Flug am Ziel ankommt, entfällt ein Entschädigungsanspruch. Erfahren Sie von der Annullierung später als sieben Tage vor dem Abflug und erhalten einen Alternativflug, welcher höchstens eine Stunde früher und maximal zwei Stunden später als der annullierte Flug am Zielflughafen landet, steht Ihnen ebenfalls keine Entschädigung zu. Ist es Air Moldova hingegen nicht möglich, Ihnen innerhalb des oben genannten Zeitfensters einen Ersatzflug anzubieten, besteht weiterhin ein Anspruch auf Entschädigung.

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