Flugverspätung oder Flugausfall mit easyJet?

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easyJet streicht Flüge am Flughafen Berlin-Brandenburg (BER)

Die Billigairline easyJet hat am Pfingstwochenende zahlreiche Flüge annulliert. Grund dafür ist der Personalmangel der britischen Airline am Standort Berlin-Brandenburg. Sichern Sie sich jetzt mit Hilfe der SOS Flugverspätung Ihren Entschädigungsanspruch!

Pfingstsonntag - Flugausfälle am Flughafen Berlin-Brandenburg:

Datum und Uhrzeit Airline Flugnummer Route Status
05.06.2022, 08:00 Uhr easyJet EJU 5879 Berlin-Brandenburg (BER) - Stockholm Arlanda (ARN) Annullierung
05.06.2022, 08:10 Uhr easyJet EJU 5183 Berlin-Brandenburg (BER) - Milan Linate (LIN) Annullierung
05.06.2022, 08:20 Uhr easyJet EJU 5681 Berlin-Brandenburg (BER) - Kopenhagen (CPH) Annullierung
05.06.2022, 12:10 Uhr easyJet EZY 8122 Berlin-Brandenburg (BER) - London Gatwick (LGW) Annullierung
05.06.2022, 12:45 Uhr easyJet EJU 5867 Berlin-Brandenburg (BER) - Zürich (ZRH) Annullierung
05.06.2022, 13:10 Uhr easyJet EJU 5683 Berlin-Brandenburg (BER) - Kopenhagen (CPH) Annullierung
05.06.2022, 13:35 Uhr easyJet EJU 4589 Berlin-Brandenburg (BER) - Olbia (OLB) Annullierung
05.06.2022, 14:20 Uhr easyJet EJU 5629 Berlin-Brandenburg (BER) - Basel Mulhouse (BSL) Annullierung
05.06.2022, 16:35 Uhr easyJet EZY 6238 Berlin-Brandenburg (BER) - Bristol (BRS) Annullierung
05.06.2022, 17:05 Uhr easyJet EJU 5707 Berlin-Brandenburg (BER) - Rom (FCO) Annullierung
05.06.2022, 17:10 Uhr easyJet EJU 5733 Berlin-Brandenburg (BER) - Helsinki Vantaa (HEL) Annullierung
05.06.2022, 17:20 Uhr easyJet EJU 4547 Berlin-Brandenburg (BER) - Marseille (MRS) Annullierung
05.06.2022, 19:10 Uhr easyJet EJU 5513 Berlin-Brandenburg (BER) - Kön-Bonn (CGN) Annullierung
05.06.2022, 19:30 Uhr easyJet EJU 4567 Berlin-Brandenburg (BER) - Amsterdam Schiphol (AMS) Annullierung
05.06.2022, 21:55 Uhr easyJet EZY 1898 Berlin-Brandenburg (BER) - Manchester Int. (MAN) Annullierung
05.06.2022, 22:55 Uhr easyJet EZY 2104 Berlin-Brandenburg (BER) - London Luton (LTN) Annullierung

Flugverspätung mit easyJet – ab wann steht mir eine Entschädigung zu?

Hat sich Ihr Flug mit easyJet verspätet, wurde annulliert oder Sie wurden aufgrund einer Überbelegung nicht befördert? Dann fordern Sie jetzt Ihre Entschädigung sowie Rückerstattung von easyJet! Gemäß Art. 7 der EU-Fluggastrechteverordnung variiert die Höhe der Entschädigung zwischen 250 und 600 EUR. Daneben können Sie unter gewissen Voraussetzungen auch eine Rückerstattung Ihrer Ticketkosten sowie gegebenenfalls anfallender Mehrkosten verlangen. Die Airline kann unter Umstände auch dazu verpflichtet sein, während einer längeren Wartezeit Betreuungsleistungen zu erbringen. Mit unserem Entschädigungsrechner können Sie schnell und unkompliziert Ihren Anspruch auf Entschädigung prüfen und uns mit der Geltendmachung Ihres Anspruchs beauftragen. Bei SOS Flugverspätung setzen erfahrene Rechtsexperten Ihr Recht gegen easyJet durch.

Carl Christian Müller

Carl Christian Müller

Vertragsanwalt der SOS-Flugverspätung ist Rechtsexperte für Reiserecht
"Mit dem kostenlosen Entschädigungsrechner der SOS Flugverspätung können Sie unkompliziert prüfen, ob Sie wegen Ihrer Flugverspätung eine Entschädigung erhalten. Geben Sie einfach unten Ihre Flugnummer und Flugdatum ein und erhalten Sie in wenigen Minuten eine verlässliche Einschätzung."

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Flugverspätung oder Annullierung bei easyJet: Entschädigungsvoraussetzungen

Wenn sich Ihr easyJet Flug verspätet hat, annulliert wurde oder Sie aufgrund einer Überbuchung nicht von der Airline befördert wurden, können Sie unter diesen Voraussetzungen einen Entschädigungsanspruch gegen die Airline geltend machen:

Verspätung von 3 Stunden oder Flugausfall

Um einen Entschädigungsanspruch geltend machen zu können, muss sich Ihre Ankunft am Zielflughafen um mindestens drei Stunden verspäten. Ausschlaggebend ist dabei, wann Sie die Flughafentür am Zielflughafen öffnen und nicht die Wartezeit am Flughafen. Es kann also vorkommen, dass Sie zwar mit einer Verspätung von drei Stunden abfliegen, der Pilot diese Verspätung aber im Laufe des Flugs wieder aufholt und Sie mit einer Ankunftsverspätung von unter drei Stunden den Zielflughafen erreichen.

Rechtzeitiges Eintreffen am Gate

Der Art.3 der EU-Fluggastrechteverordnung schreibt vor, dass Fluggäste sich zu der von dem Reiseveranstalter oder der Fluggesellschaft vorgegebenen Zeit am Gate einfinden müssen. Enthalten die Flugunterlagen keine Angaben über die Zeit, zu der Sie sich am Gate einfinden sollen, müssen Sie sich spätestens 45 Minuten vor dem Abflug dort einfinden. Erscheinen Sie nicht rechtzeitig am Gate, haben Sie keinen Anspruch auf Entschädigung. Wann Sie idealerweise am Flughafen sein sollten, erfahren Sie hier.

Außergewöhnliche Umstände

Das Flugproblem darf zudem nicht auf außergewöhnlichen Umständen beruhen. Darunter fallen Ereignisse, die zu einem Flugvorfall führen und außerhalb des Einflussbereichs der Airline liegen. Dies sind beispielsweise Unwetter, Naturkatastrophen oder Vogelschläge. Unter gewissen Umständen können auch Streiks einen außergewöhnlichen Umstand darstellen. Nicht unter außergewöhnliche Umstände fallen technische Probleme oder erkranktes Bordpersonal.

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easyJet hat meinen Flug gestrichen - welche Rechte habe ich?

Kam es bei Ihrem easyJet Flug zu einem Flugausfall, können Sie unter gewissen Voraussetzungen eine Entschädigung und Rückerstattung von der Airline verlangen. Ob Ihnen eine Entschädigung zusteht, hängt maßgeblich davon ab, wann die Airline Sie über die Annullierung informiert hat. Werden Sie früher als 14 Tage vor Ihrem geplanten Abflug über den Flugausfall in Kenntnis gesetzt, muss easyJet Ihnen keine Entschädigung zahlen. Erfolgt die Mitteilung jedoch später als 14 Tage vor dem geplanten Abflug, haben Sie einen Anspruch auf Entschädigung. 

Sie können zusätzlich die Airline hinsichtlich einer Rückerstattung in Anspruch nehmen. Konkret können Sie

  • die Rückerstattung Ihrer Ticketkosten oder
  • einen Rückflug zum ersten Abflugort zum frühestmöglichen Zeitpunkt oder
  • eine alternative Beförderung zum Endziel zum frühestmöglichen Zeitpunkt oder zu einem späteren Zeitpunkt nach Ihrem Wunsch (vorbehaltlich vorhandener Kapazitäten) 

verlangen. Wenn Sie eine Rückerstattung geltend machen wollen, müssen Sie sich dafür an die ausführende Fluggesellschaft wenden. Dies gilt unabhängig davon, ob Sie Ihre Reise bei einem Reisebüro vor Ort oder bei einem Onlinereiseportal gebucht haben.

Unsere Rechtsexperten empfehlen: Sie können die Durchsetzung Ihres Anspruchs erleichtern, indem Sie bereits am Flughafen die Verspätung oder Annullierung dokumentieren. Sie sollten die Anzeigetafeln, auf denen die Annullierung oder Verspätung angezeigt wird, abfotografieren. Lassen Sie sich die Verspätung oder den Flugausfall auch schriftlich vom Flughafenpersonal bestätigen. 

Habe ich einen Entschädigungsanspruch gegen easyJet bei einer Flugverspätung?

Beträgt Ihre Flugverspätung mehr als drei Stunden, muss easyJet Ihnen grundsätzlich eine Entschädigung zahlen. Entscheidend für die Berechnung ist, wann Sie die Flugzeugtür am Zielflughafen öffnen und nicht wie lange Sie am Flughafen warten. Ein Entschädigungsanspruch entfällt jedoch dann, wenn das Flugproblem auf außergewöhnlichen Umständen beruht. Dazu zählen beispielsweise Unwetter, Naturkatastrophen oder Vogelschläge. Unter bestimmten Voraussetzungen können auch Streiks darunter fallen. Anders sieht es bei technischen Problemen oder einer erkrankten Besatzung aus. In diesem Fall kann sich die Airline nicht auf außergewöhnliche Umstände berufen. 

Achtung: Viele Airlines berufen sich pauschal auf außergewöhnliche Umstände, auch wenn diese tatsächlich gar nicht vorliegen.

Welche Höhe beträgt meine Entschädigung gegen easyJet?

Wie hoch Ihre Entschädigung gegen easyJet ausfällt, hängt von der zurückgelegten Flugstrecke ab. Bei einem Kurzstreckenflug erhalten Sie 250 EUR von der Airline. Bei einem Mittelstreckenflug beträgt die Höhe der Entschädigung 400 EUR und bei einem Langstreckenflug muss die Airline Ihnen 600 EUR zahlen. Eine Ausnahme gilt jedoch für Flüge mit Start und Ziel innerhalb der EU (innergemeinschaftlicher Flug). In diesen Fällen wird der Anspruch unabhängig von der zurückgelegten Strecke auf 400 EUR begrenzt. Die Airline hat zudem die Möglichkeit, den Anspruch um 50% zu kürzen. Dies ist dann der Fall, wenn Ihnen von der Airline eine alternative Beförderung angeboten wird, bei der die Verspätung bei einem Kurzstreckenflug unter zwei Stunden, bei einem Mittelstreckenflug unter drei Stunden und bei einem Langstreckenflug unter vier Stunden bleibt. 

Kann ich von easyJet Betreuungsleistungen bei einer Verspätung verlangen?

Bei einer Flugverspätung mit easyJet muss die Airline Ihnen nicht nur eine Entschädigung oder Rückerstattung zahlen, sondern gegebenenfall auch Betreuungsleistungen erbringen. Dies ist der Fall, wenn sich Ihr Kurzstreckenflug um mindestens zwei Stunden, ein Mittelstreckenflug um mindestens drei Stunden und ein Langstreckenflug um mindestens vier Stunden verspätet. Dann muss easyJet Ihnen Mahlzeiten und Erfrischung im angemessenen Verhältnis zur Flugverspätung zur Verfügung stellen sowie Ihnen die Möglichkeit geben, zwei Telefonate zu führen oder E-Mails zu versenden

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Ihr Flug mit easyJet war verspätet oder wurde annulliert? Nach der EU-Fluggastrechteverordnung haben Sie folgende Ansprüche:

Sofern der Flieger von easyJet mehr als 3 Stunden später gelandet ist als geplant, haben Sie nach Art. 7 der EU-Fluggastrechteverordnung folgende Ansprüche:

Kurzstrecke

Berlin - München

Entschädigungshöhe bis 1500 Kilometer

250 €

Mittelstrecke

Berlin - Lissabon

Entschädigungshöhe bis 3500 Kilometer

400 €

Langstrecke

Berlin - Abu Dhabi

Entschädigungshöhe ab 3500 Kilometer

600 €

Kann ich von easyJet eine Rückerstattung bei einer Verspätung verlangen?

Sie können von easyJet neben einer Entschädigung auch eine Rückerstattung verlangen, wenn Ihre Flugverspätung mehr als fünf Stunden beträgt. Nach Art.8 der EU-Fluggastrechteverordnung können Sie dann ebenfalls wählen zwischen

  • einer Rückerstattung Ihrer Ticketkosten oder
  • einem Rückflug zum ersten Abflugort oder
  • einer alternativen Beförderung zum Endziel zum frühestmöglichen Zeitpunkt oder einem Zeitpunkt nach Ihrer Wahl (vorbehaltlich verfügbarer Plätze)

 

Nichtbeförderung durch easyJet - habe ich Ansprüche?

Verweigert easyJet Ihnen die Beförderung aufgrund einer Überbuchung können Sie sowohl eine Entschädigung als auch eine Rückerstattung von der Airline verlangen. Auch hier können Sie sich wieder entscheiden, ob die Airline

  • Ihnen das Flugticket rückerstatten soll oder
  • Sie zurück zum ersten Abflugort fliegen oder
  • Ihnen eine alternative Beförderung zum Endziel zum frühestmöglichen Zeitpunkt oder einem späteren nach Ihrem Wunsch anbieten soll.

 

Anschlussflug verpasst - kann ich eine Entschädigung verlangen?

Bei einem verpassten Anschlussflug können Sie ebenfalls eine Entschädigung fordern. Entscheidend dabei ist wieder, dass die Ankunftsverspätung mehr als drei Stunden beträgt. Eine Verspätung des Abflugs oder des Zubringerfluges ist nicht ausschlaggebend sondern ausschließlich der Zeitpunkt, an dem Sie die Flugzeugtür am Zielflughafen öffnen.

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Entschädigung
nach EU Recht

250 €

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SOS

 

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Auszahlung Flightright

166,70 €

274,32 €

400,08 €

28 %

33,32 - 33,52 %

Auszahlung FairPlane

177,10 €

283,36 €

425,04 €

20,17 - 29,41 %

24 – 35 %

Auszahlung EU Claim

177,50 €

284 €

426 €

-

29 %

Auszahlung Flugrecht

175,62 €

281,00 €

421,50 €

20 - 30 %

23,8 - 35,70 %

Wie verhalte ich mich wenn easyJet sich weigert zu zahlen?

Wir haben die Erfahrung gemacht, dass Airlines sich wenig bis gar nicht kooperativ zeigen, wenn Passagiere ihre Rechte selbst geltend machen. Oftmals versuchen sich die Fluggesellschaften auf außergewöhnliche Umstände zu berufen, auch wenn sie tatsächlich nicht vorliegen. SOS Flugverspätung hilft Ihnen bei der Durchsetzung Ihres Anspruchs. 

Nach der Rechtsprechung sind die Anforderungen an das Vorliegen von außergewöhnlichen Umständen sehr hoch, was für Sie als Verbraucher von Vorteil ist. Der Europäische Gerichtshof (EuGH) hat entschieden, dass diese Umstände nur dann vorliegen, wenn die Fluggesellschaft den Lauf der Gegebenheiten nicht beherrschen kann. Zudem darf der Grund für den Vorfall nicht Teil der gewöhnlichen Ausübung der Tätigkeit der Airline sein. Durch die Zusammenarbeit mit einem Datenbankanbieter verfügen wir über alle relevanten Daten um genaue Prognosen darüber treffen zu können, ob in Ihrem Fall außergewöhnliche Umstände vorlagen und ob Ihr Anspruch gerichtlich durchsetzbar ist. Vor Gericht haben wir eine Erfolgsquote von über 95 %!

Carl Christian Müller

Carl Christian Müller

Vertragsanwalt der SOS-Flugverspätung ist Rechtsexperte für Reiserecht
"70% der von einer Flugverspätung oder Flugannullierung betroffenen Passagiere beklagen, dass die Airline Ihnen nicht antwortet oder keine Entschädigung auszahlt. Überlassen Sie uns, was wir gut können. Wir setzen Ihr Recht durch. Ohne Kosten, ohne Risiko."

Das sind unsere Erfahrungen mit der Zahlungsbereitschaft von easyJet

easyJet ist eine britische Billigfluggesellschaft und Teil der easyGoup. Sie wurde 1995 gegründet und hat ihren Sitz in Luton. Ihre aktuelle Flotte besteht aus 169 Flugzeugen mit einem Durchschnittsalter von 8,6 Jahren (Stand Juni 2021).

Fakten über easyJet

easyJet ist eine britische Fluggesellschaft und die zweitgrößte europäische Billigfluggesellschaft. Sie wurde im Jahr 1995 gegründet und hat Ihren Sitz in Luton. Ihre aktuelle Flotte besteht aus 169 Flugzeugen mit einem Durchschnittsalter von 8,6 Jahren (Stand Juni 2021). Sie ist zudem Teil der easyGroup.

easyJet Trivia

Um nach dem Austritt Großbritanniens aus der EU nicht ihre Flugverkehrsrechte im europäischen Luftraum zu verlieren, beantrage easyJet ein europäisches Luftverkehrsbetreiberzeugnis in Österreich. Seit dem Jahr 2017 fliegen easyJet Flugzeuge mit einem österreichischen Hoheitszeichen.    

Unsere Erfahrungen

Wir haben die Erfahrung gemacht, dass Airlines sich nicht besonders kooperativ zeigen, wenn Fluggäste ihre Ansprüche selbst geltend machen. Wir haben jedoch bereits häufig außergerichtliche Einigungen mit easyJet erzielt. Es dauert dann in der Regel nur wenige Tage, bis wir Ihnen die Entschädigung auszahlen können.

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Wieso SOS Flugverspätung beauftragen?

Bei SOS Flugverspätung bleibt Ihnen mehr von Ihrer Entschädigung als bei den meisten anderen Fluggastportalen: Im Erfolgsfall beträgt unsere Provision nur 19,95 % zzgl. MwSt. Unsere fachkundigen Rechtsexperten leiten Sie unkompliziert zu Ihrer Entschädigung. Profitieren Sie von unseren Erfahrungen und unserer hohen Erfolgsquote, indem Sie uns mit der Durchsetzung Ihres Anspruchs gegen easyJet beauftragen.

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