European Air Charter Entschädigung bei Flugverspätung Flugausfall

Kann ich bei einer Flugverspätung mit European Air Charter eine Entschädigung verlangen?

Hatten Sie mit Ihrem European Air Charter Flug eine Verspätung von mindestens drei Stunden, können Sie unter bestimmten Voraussetzungen eine Entschädigung von der Airline verlangen. Dabei kommt es darauf an, wann die Flugzugtür am Zielflughafen geöffnet wird. Nicht entscheidend ist, wie lange Sie am Flughafen auf den Abflug warten. Ein Anspruch auf Entschädigung besteht aber auch bei einer Verspätung von drei Stunden nicht, wenn European Air Charter sich auf außergewöhnliche Umstände berufen kann. Dazu zählen Vogelschläge, Unwetter sowie Naturkatastrophen. Im Einzelfall kann auch ein Streik darunter fallen. Beruht die Verspätung aber auch technischen Problemen oder einem erkrankten Personal, kann sich die Airline nicht auf das Vorliegen von außergewöhnlichen Umständen berufen.

Achtung: Viele Airlines berufen sich gerne pauschal auf das Vorliegen außergewöhnlicher Umstände, auch wenn diese gar nicht tatsächlich vorliegen.   

Mit welcher Entschädigungshöhe darf ich rechnen?

Für die Höhe der Entschädigung ist die zurückgelegte Flugstrecke maßgeblich. Bei einem Kurzstreckenflug erhalten Sie von European Air Charter eine Entschädigung in Höhe von 250 EUR. Für einen Mittelstreckenflug muss die Airline Ihnen 400 EUR zahlen und bei einem Langstreckenflug beträgt die Höhe der Entschädigung 600 EUR. Bei innergemeinschaftlichen Flügen, das heißt bei Flügen mit Start und Ziel innerhalb der EU wird der Anspruch jedoch unabhängig von der zurückgelegten Flugstrecke auf 400 EUR gedeckelt. Auch kann die Airline den Anspruch um 50 % kürzen, wenn sie Ihnen einen Ersatzflug anbietet und dessen Verspätung bei einem Kurzstreckenflug unter zwei Stunden, bei einem Mittelstreckenflug unter drei Stunden und bei einem Langstreckenflug unter vier Stunden bleibt.  

Muss European Air Charter bei einer Flugverspätung Betreuungsleistungen erbringen?

Bei einer Flugverspätung muss European Air Charter nicht nur eine Entschädigung zahlen, sondern auch Betreuungsleistungen erbringen. Das umfasst das Bereitstellen von Getränken und Mahlzeiten. Auch muss die Airline Ihnen mindestens zwei kostenlose Telefonate oder das Versenden von E-Mails ermöglichen. Kommt die Airlines dieser Pflicht nicht nach und Ihnen sind durch die Selbstverpflegung Kosten entstanden, können Sie diese Kosten von der Airline erstatten lassen. Betreuungsleistungen muss European Air Charter dann erbringen, wenn die Flugverspätung bei einem Kurzstreckenflug mindestens zwei Stunden, bei einem Mittelstreckenflug drei Stunden und bei einem Langstreckenflug vier Stunden beträgt.   

Hat European Air Charter Ihnen zwischen sieben Tagen und zwei Wochen vor dem geplanten Abflug über die Annullierung informiert und Ihnen einen Ersatzflug angeboten, der nicht früher als zwei Stunden und nicht später als vier Stunden nach dem geplanten Abflug am Zielort ankommt, entfällt ein Anspruch auf Entschädigung. Wurden Sie erst später als sieben Tage vor dem Abflug über die Annullierung in Kenntnis gesetzt und Ihnen einen Ersatzflug angeboten, der nicht früher als eine Stunde und nicht später als zwei Stunden als der ursprünglich geplante Flug am Zielflughafen ankommt, haben Sie ebenfalls keinen Anspruch auf eine Entschädigung. 

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Nutzen Sie unseren Entschädigungsrechner um zu prüfen, ob Ihnen ein Anspruch auf Entschädigung gegen European Air Charter zusteht. Geben Sie dafür einfach Ihre Flugnummer und Ihr Flugdatum ein und klicken dann auf "KOSTENLOS PRÜFEN". Anschließend erhalten Sie auch schon Ihr Ergebnis. Kommt unserer Entschädigungsrechner zu dem Ergebnis, dass Ihnen ein Anspruch zusteht, können Sie uns gerne mit der Geltendmachung Ihres Anspruchs beauftragen. Ihnen entstehen dabei keine Kosten. Wir verhelfen Ihnen zu Ihrem Recht!