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Eurowings: Wann es beim Flugausfall eine Entschädigung gibt – Ihre Rechte rund um Verspätungen und Annullierungen

Als Tochtergesellschaft der Lufthansa und verantwortlicher Partner der Germanwings gehört Eurowings zu einer der bedeutendsten Fluggesellschaften Deutschlands und Europas. Das wird unter anderem dadurch deutlich, dass die Airline seit 2015 das Angebot der Lufthansa abseits der Drehkreuze München und Frankfurt übernommen hat. Da für eine solche Größenordnung einer Airline jederzeit ausreichend Personal sowie Maschinen zur Verfügung stehen müssen, kam es in den vergangenen Monaten, insbesondere nach der Insolvenz von Air Berlin, bei der Eurowings immer wieder zur Verspätung bzw. zum Flugausfall. Eine Entschädigung steht Ihnen in diesen Fällen oftmals zu.

Eurowings Flugverspätung Entschädigung

Im Jahr 1993 als Regionalfluggesellschaft in Düsseldorf gestartet, erweiterte die Airline ihr Streckennetz über die vergangenen zwei Jahrzehnte kontinuierlich, sodass sie heutzutage Kurz-, Mittel- und Langstreckenflüge in Deutschland, Europa und der Welt anbietet. Im Januar 2016 häufte sich die Berichterstattung über Passagiere, die von der Eurowings eine Rückerstattung forderten, weil es vor allem auf den Langstreckenflügen in die USA vermehrt zu Verzögerungen kam. Daraufhin reagierte die Fluggesellschaft zwar mit dem Aufstocken der Flotte, jedoch zeigt diese Situation, dass es auch bei der Eurowings zu Problemen wie Überbuchung, Flugannullierung oder Flugverspätung kommt.

Ihre Chancen auf eine Entschädigung bei Eurowings

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Die Airline Eurowings

Eurowings ist eine deutsche Billigfluggesellschaft mit Sitz in Düsseldorf. Sie ist eine Tochtergesellschaft der Deutschen Lufthansa und bündelt seit 2015 das Flugangebot abseits deren Drehkreuze Frankfurt und München.

Verspätungen/Annulierungen

Spiegel Online berichtet, dass Eurowings seit Anfang des Jahres über 600 Verspätungen von mehr als drei Stunden zu verzeichnen hat. Über 2.600 Flüge sollen ganz ausgefallen sein. Nach den hier eingegangenen Anfragen halten wir das für realistisch. Grund hierfür sollen vor allem die Eingliederung der ehemaligen Air-Berlin-Strecken sein.

Unsere Erfahrungen

Nach unseren Erfahrungen zahlen Airlines nicht oder sehr zögerlich aus, wenn der Fluggast die Ansprüche selbst anmeldet. Im Umgang mit uns zeigt sich Eurowings jedoch überwiegend kooperativ - Eurowings gehört bisher nicht zu den Airlines, die wir verklagen mussten, um die Entschädigung für unsere Kunden durchzusetzen. Erfahrungsgemäß haben Sie Ihr Geld nach 3 bis 4 Wochen auf Ihrem Konto, nachdem Sie uns beauftragt haben.

Eurowings ist für die Verspätung verantwortlich: Welche Entschädigung steht Ihnen zu?

Noch bevor Sie wegen der Flugverspätung das Recht auf eine Entschädigung von Seiten der Eurowings haben, gewährleisten Ihnen die Fluggastrechte andere Zusatzleistungen. Denn bereits ab einer Wartezeit von zwei Stunden (gilt für Kurzstrecken und variiert bei längeren Strecken zwischen drei und vier Stunden) ist die Fluggesellschaft dazu verpflichtet, Ihnen diverse Betreuungsleistungen zur Verfügung zu stellen. Zu diesen gehören zum Beispiel Mahlzeiten, Getränke und Telefonate. Sobald Ihre Wartezeit mehr als drei Stunden beträgt, muss die Airline zusätzlich eine Ausgleichszahlung leisten. Die Höhe der Summe hängt allerdings nicht von der Zeit ab, sondern von der Entfernung Ihrer Flugstrecke. Im Rahmen einer Kurzstrecke von bis zu 1.500km muss Eurowings Ihnen wegen der Verspätung eine Entschädigung von 250 Euro bezahlen. Haben Sie eine Mittel- (bis 3.500km) oder Langstrecke (ab 3.500km) gebucht, können Sie 400 bzw. 600 Euro fordern.

Eurowings Flugausfall Entschädigung

Ein besonderer Fall liegt vor, sollte die Verzögerung mehr als fünf Stunden betragen. Denn dann muss Eurowings (ähnlich: Flugausfall) einschließlich der pauschalierten Entschädigung die Erstattung weiterer Kosten übernehmen. In diesem Fall dürfen Sie von Ihrer Reise zurücktreten, während die Fluggesellschaft Ihre Ticketkosten übernehmen oder Ihnen direkt vor Ort eine alternative Beförderung anbieten muss. Falls Sie Ihre Reise nicht stornieren wollen und einen Alternativflug am Folgetag wahrnehmen können, haben Sie das Recht auf ein Hotelzimmer samt Transfer.

Ihr Flug mit Eurowings war verspätet oder wurde annulliert? Nach der Fluggast-Verordnung haben Sie folgende Ansprüche:

Sofern der Flieger von Eurowings mehr als 3 Stunden später gelandet ist als geplant, haben Sie nach Art. 7 der Fluggast-Verordnung folgende Ansprüche:

Kurzstrecke

Köln - Berlin

250 €

Mittelstrecke

Berlin - Lissabon

400 €

Langstrecke

Berlin - Abu Dhabi

600 €

Flugannullierung / Flugverspätung:
Entschädigung von Eurowings an diverse Bedingungen geknüpft

Neben den genannten Umständen müssen bestimmte weitere Bedingungen erfüllt sein, damit die Eurowings Ihnen bei einem Flugausfall eine Entschädigung zahlen muss. Zunächst ist es obligatorisch, dass Sie pünktlich am Check-In waren. Darüber hinaus gilt Ihr Anspruch gegenüber der Eurowings, falls Ihr Flug gestrichen wurde, nur dann, wenn die Airline Sie weniger als 14 Tage vor dem Abflug über den Ausfall informiert und Ihnen keinen Alternativflug mit geringen Zeitverschiebungen angeboten hat. Detaillierte Informationen hierzu finden Sie auf unserer entsprechenden Seite.

Wichtig ist zudem, dass keine außergewöhnlichen Umstände im Rahmen der Flugannullierung / Verzögerung von mehr als drei Stunden vorliegen. Zu diesen gehören unter anderem Streiks, Naturkatastrophen oder Vogelschläge, also Geschehnisse, aufgrund derer die Eurowings nicht direkt für die Verspätung verantwortlich ist. Eine Entschädigung steht Ihnen aber z. B. bei technischen Defekten, erkrankter Besatzung oder Problemen mit Enteisungen zu, da dies Umstände sind, die eingeplant werden können.

Eurowings: Sie wollen Ihr Geld zurück bzw. eine Ausgleichszahlung? Prüfen Sie Ihren Anspruch unkompliziert und schnell!

Kommt es bei Ihrer geplanten Reise zu einer relevanten Flugverspätung oder einem Flugausfall, können Sie bei uns nicht nur prüfen, ob Ihnen ein Anspruch gegenüber Eurowings zusteht, sondern auch von uns durchsetzen lassen. Denn nicht selten weigern sich die Airlines, die Entschädigung zu zahlen, wenn Passagiere versuchen, diese selbst durchzusetzen. Häufig erhalten Sie noch nicht mal eine Rückmeldung. Wir sind Profis und lassen nicht locker. Wir setzen die Ansprüche für Sie durch! Durch Eingabe von Reisedatum und Flugnummer können Sie in Sekundenschnelle checken, ob Ihr Flug mit der Eurowings Sie tatsächlich zur Kostenerstattung respektive Zahlungsforderung berechtigt. In unserer Datenbank sind alle zu diesem Flug relevanten Informationen hinterlegt. Sofern danach Ihre Angaben als "positiv" bewertet werden, der Anspruch wegen des Flugausfalls oder der Flugverspätung auf Entschädigung von Eurowings also durchsetzbar ist, erhalten Sie eine entsprechende Erfolgsmeldung. Danach müssen Sie nur noch Ihre Kontaktdaten eingeben, damit wir anschließend die komplette Arbeit übernehmen und Ihren Anspruch gegenüber der Airline durchsetzen können. Sparen Sie sich langwierige Verhandlungen und verlassen Sie sich stattdessen auf unsere Expertise: Wir kämpfen für Ihr Recht – ohne Kostenrisiko!

Lassen Sie uns das machen! Wir setzen Ihr Recht durch. Schnell, einfach und ohne Risiko.

Warum SOS Flugverspätung beauftragen?

Bei uns bleibt Ihnen mehr als bei den meisten anderen Fluggastportalen von Ihrer Entschädigung: Unsere Provision im Erfolgsfall beträgt nur 19,95 % zzgl. MwSt. Bei SOS-Flugverspätung leiten Sie erfahrene Rechtsexperten absolut stressfrei zu Ihrer Entschädigung. Überlassen Sie uns die Durchsetzung Ihres Anspruchs und profitieren Sie von unserer hohen Erfolgsquote.

Carl Christian Müller

Carl Christian Müller

Gründer der SOS-Flugverspätung ist Rechtsexperte für Reiserecht

"70% der Flugpassagiere beklagen, dass die Airline Ihnen entweder gar nicht erst antwortet oder keine Entschädigung auszahlt. Überlassen Sie daher uns, was wir gut können - wir setzen Ihr Recht durch. Ohne Kosten, ohne Risiko."

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Sie hatten eine Flugverspätung mit Eurowings? Mit uns kommen Sie ohne Aufwand und ohne Risiko schnell und sicher zu Ihrer Entschädigung.

Schritt 1

  • Flugnummer und Datum eintragen.
  • Die Eingabe dauert nur 2 Minuten.
  • Wir prüfen ob ein Anspruch besteht.
  • Feedback nach spätestens 24 Stunden.

Schritt 2

  • Wir schreiben die Fluggesellschaft an.
  • Wir setzen den Anspruch für Sie durch.
  • Notfalls ziehen wir hierfür vor Gericht.
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Schritt 3

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