Volotea Entschädigung bei Flugverspätung Flugausfall

Kann ich eine Volotea Entschädigung bei einer Flugverspätung verlangen?

Tritt der Fall ein, dass Ihr Flug um mehr als drei Stunden verspätet ist, muss die Airline Ihnen grundsätzlich eine Entschädigung auszahlen. Für die Berechnung der Verspätung ist das Öffnen der Flugzeugtür am Zielflughafen der entscheidende Anknüpfungspunkt. Nicht mit in der Berechnung der Verspätung berücksichtigt wird dabei, wie lange Sie am Flughafen auf den Abflug warten. Es dürfen auch keine außergewöhnlichen Umstände zu der Flugverspätung geführt haben. Das gefasst werden Ereignisse, die einen Flugvorfall verursachen aber nicht von der Airline beeinflussbar sind. Dazu gehören unter andrem Naturkatastrophen, Unwetter und Vogelschläge. Streiks können unter bestimmten Voraussetzungen auch darunter fallen. Anderweitige Probleme, die wiederum in den Verantwortungsbereich der Airline fallen wie technische Probleme oder eine erkrankte Besatzung sind davon allerdings nicht erfasst.

Vorsicht: Airlines berufen sich unsere Erfahrung nach häufig auf außergewöhnliche Umstände, auch wenn sie tatsächlich gar nicht vorliegen, nur um keine Entschädigung auszahlen zu müssen.

Wie hoch fällt meine Entschädigung von Volotea aus?

Die Anspruchshöhe hängt von der Länge der zurückgelegten Flugstrecke ab. Für einen Kurzstreckenflug muss Volotea 250 EUR pro Fluggast auszahlen. Bei einem Mittelstreckenflug können Sie pro Fluggast eine Entschädigung in Höhe von 400 EUR einfordern. Kommt es bei einem Langstreckenflug zu einer Verspätung, liegt die Höhe Ihrer Entschädigung pro Fluggast bei 600 EUR. Liegen Start und Ziel Ihres Flugs innerhalb der EU (innergemeinschaftlicher Flug) beträgt die Anspruchshöhe 400 EUR unabhängig von der zurückgelegten Flugstrecke bei. Kommt es zu einer Annullierung Ihres Flugs und Volotea bietet Ihnen gleichzeitig einen Alternativflug an, durch den Ihre Verspätung bei einem Kurzstreckenflug unter zwei Stunden, bei einem Mittelstreckenflug unter drei Stunden und bei einem Langstreckenflug unter vier Stunden bleibt, hat die Airline die Möglichkeit, den Anspruch um 50 % kürzen. 

Muss Volotea Betreuungsleistungen bei einer Verspätung erbringen?

Volotea muss Ihnen gegenüber ab einer gewissen Flugverspätung Betreuungsleistungen nach der EU-Fluggastrechteverordnung erbringen. Konkret gilt dies ab einer Verspätung von zwei Stunden bei einem Kurzstreckenflug, drei Stunden bei einem Mittelstreckenflug und vier Stunden bei einem Langstreckenflug. Darunter unter anderem das Bereitstellen von Mahlzeiten und Getränken. Auch muss Volotea Ihnen die Möglichkeit geben, zwei Telefonate kostenlos zu führen oder E-Mails zu versenden. Übernimmt Volotea diese Aufgaben nicht und es kommt dazu, dass Sie diese Ausgaben selbst tätigen müssen, können Sie von der Airline verlangen, dass die diese Mehrkosten erstattet. 

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Ob Sie gegen Volotea einen Anspruch auf Entschädigung haben, können Sie gerne schnell und kostenlos mit unserem Entschädigungsrechner überprüfen. Dafür müssen Sie einfach nur Ihre Flugnummer und Ihr Flugdatum eingeben. Klicken Sie anschließend auf "KOSTENLOS PRÜFEN" um Ihr Ergebnis einsehen zu können. Haben Sie einen Anspruch auf Entschädigung gegen Volotea, übernehmen wir gerne für Sie die Durchsetzung Ihres Anspruchs. Die erfahrenen Rechtsexperten der SOS Flugverspätung übernehmen dabei von Tag eins an die Verhandlung mit Volotea und helfen Ihnen zu Ihrem Recht. Für Sie entstehen keine versteckten Kosten, nur nur im Erfolgsfall behalten wir eine Provision von der ausgezahlten Entschädigung ein. SOS Flugverspätung verhilft Ihnen schnell und einfach zu Ihrem Recht!