Air Europa Entschädigung bei Flugverspätung Flugausfall
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Air Europa Entschädigung bei Flugausfall oder Flugverspätung sichern!
Air Europa
| IATA-Code: | UX |
|---|---|
| ICAO-Code: | AEA |
| Gründung: | 1986 |
| Sitz: | Llucmajor, Spanien |
| Heimatflughafen | Palma de Mallorca |
| Ziele: | international und national |
| Flottenstärke: | 47 Flugzeuge |
| Website | www.aireuropa.com |
Kam es bei Ihrem Flug mit Air Europa zu einer Verspätung? Wurde Ihr Flug annulliert oder kam es zu einer Nichtbeförderung aufgrund einer Überbuchung des Flugs? Dann sichern Sie sich jetzt Ihre Entschädigung von Air Europa! Ihnen stehen zwischen 250 und 600 EUR als Entschädigung zu!
Wir erklären Ihnen hier, unter welchen Voraussetzungen Sie eine Entschädigung einfordern können von Air Europa. Mit unserem Entschädigungsrechner können Sie Ihren Anspruch auf Entschädigung kostenlos und einfach prüfen. Gerne übernehmen wir dann für Sie die Durchsetzung Ihres Anspruchs und verhelfen Ihnen zu Ihrem Recht!
Carl Christian Müller
Vertragsanwalt der SOS-Flugverspätung ist Rechtsexperte für Reiserecht
"Mit dem kostenlosen Entschädigungsrechner der SOS Flugverspätung können Sie unkompliziert prüfen, ob Sie wegen Ihrer Flugverspätung eine Entschädigung erhalten. Geben Sie einfach unten Ihre Flugnummer und Flugdatum ein und erhalten Sie in wenigen Minuten eine verlässliche Einschätzung."
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3 Stunden Verspätung oder Annullierung
Dauert Ihre Flugverspätung mehr als drei Stunden, können Sie eine Entschädigung einfordern. Es kommt dabei darauf an, wann die Flugzeugtür am Zielflughafen geöffnet wird und nicht auf die Wartezeit am Flughafen. Auch wenn Ihr Flug annulliert wird können Sie verlangen, dass die Airline Sie dafür entschädigt, wenn die Mitteilung über den Ausfall später als 14 Tage vor dem geplanten Abflug kam. Bei einer Nichtbeförderung durch die Airline können Sie ebenso eine Entschädigung verlangen.
Pünktlich am Gate erscheinen
Sie müssen außerdem rechtzeitig am Gate zur Abfertigung erschienen sein, um eine Entschädigung geltend machen zu können. Die Mitteilung darüber, wann Sie am Gate eintreffen sollen, erhalten Sie meistens von der Airline oder Ihrem Reiseveranstalter. Ansonsten schreibt Art. 3 der EU-Fluggastrechteverordnung vor, dass Sie sich spätestens 45 Minuten vor dem geplanten Abflug am Gate einfinden müssen. Hier erfahren Sie von uns, wann Sie idealerweise am Flughafen sein sollen.
Außergewöhnliche Umstände
Es dürfen auch keine außergewöhnlichen Umstände verantwortlich für die Annullierung oder Flugverspätung sein. Darunter versteht man Ereignisse, die zu einem Flugvorfall führen, von der Airline aber nicht beeinflusst werden können. Insbesondere fallen darunter Unwetter, Naturkatastrophen und Vogelschläge. Auch Streiks können unter gewissen Voraussetzungen davon erfasst sein. Nicht darunter fallen eine erkrankte Besatzung oder technische Probleme.
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Kann ich eine Entschädigung von Air Europa bei einer Flugverspätung verlangen?
Ist Ihr Flug mit Air Europa um mehr als drei Stunden verspätet, können Sie unter bestimmten Voraussetzungen eine Entschädigung von der Airline verlangen. Das Öffnen der Flugzeugtür am Zielflughafen ist der maßgebliche Zeitpunkt bei der Berechnung der Verspätung. Wie lange Sie am Flughafen auf den Abflug warten, bleibt unberücksichtigt. Außerdem dürfen keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen. Das sind Ereignisse, die einen Flugvorfall verursachen aber nicht von der Airline beeinflussbar sind. Dazu gehören Naturkatastrophen, Unwetter und Vogelschläge. Streiks können im Einzelfall auch darunter fallen. Anderweitige Probleme wie technische Probleme oder eine erkrankte Besatzung sind davon allerdings nicht erfasst.
Vorsicht: Airlines berufen sich unsere Erfahrung nach häufig auf außergewöhnliche Umstände, auch wenn sie tatsächlich gar nicht vorliegen.
Wie hoch fällt meine Air Europa Entschädigung aus?
Wie hoch Ihre Entschädigung ausfällt, hängt von der zurückgelegten Flugstrecke ab. Für einen Kurzstreckenflug muss Air Europa Sie mit 250 EUR entschädigen. Bei einem Mittelstreckenflug können Sie eine Entschädigung in Höhe von 400 EUR verlangen. Kommt es bei einem Langstreckenflug zu einer Verspätung, liegt die Höhe Ihrer Entschädigung bei 600 EUR. Liegen Start und Ziel Ihres Flugs innerhalb der EU (innergemeinschaftlicher Flug) bleibt die Anspruchshöhe unabhängig von der zurückgelegten Flugstrecke bei 400 EUR. Storniert Air Europa Ihren Flug und bietet Ihnen gleichzeitig einen Ersatzflug an, durch den Ihre Verspätung bei einem Kurzstreckenflug unter zwei Stunden, bei einem Mittelstreckenflug unter drei Stunden und bei einem Langstreckenflug unter vier Stunden bleibt, kann die Airline den Anspruch um 50 % kürzen.
Müssen Betreuungsleistungen seitens Air Europa bei einer Verspätung erbracht werden?
Ab einer Verspätung von zwei Stunden bei einem Kurzstreckenflug, drei Stunden bei einem Mittelstreckenflug und vier Stunden bei einem Langstreckenflug muss Air Europa Ihnen gegenüber Betreuungsleistungen erbringen. Dazu zählt unter anderem das Bereitstellen von Mahlzeiten und Getränken sowie die Möglichkeit, zwei Telefonate kostenlos zu führen oder E-Mails zu versenden. Übernimmt Air Europa diese Aufgaben nicht und Ihnen entstehen dadurch Mehrkosten, muss die Airline Ihnen diese ersetzen.
Kurzstrecke
Berlin - München
250 €
Mittelstrecke
Berlin - Lissabon
400 €
Langstrecke
Berlin - Abu Dhabi
600 €
Welche Ansprüche kann ich bei Annullierung gegen Air Europa geltend machen?
Annulliert Air Europa Ihren Flug, muss die Airline Sie dafür unter bestimmten Voraussetzungen entschädigen. Dafür muss die Airline Sie später als 14 Tage vor dem geplanten Abflug über den Flugausfall informiert haben. Zusätzlich haben Sie in diesem Fall einen Rückerstattungsanspruch. Konkret können Sie nach Art. 8 der EU-Fluggastrechteverordnung wählen zwischen
- einer Rückerstattung Ihrer Ticketkosten oder
- einem Rückflug zum ersten Abflugort oder
- einer anderweitigen Beförderung zu Ihrem Endziel.
Für die Geltendmachung Ihrer Ansprüche müssen Sie sich stets an die ausführende Fluggesellschaft wenden. Dies gilt unabhängig davon, wo Sie Ihr Ticket gekauft haben.
Wir empfehlen Ihnen: Sie können durch die Dokumentation der Verspätung oder Annullierung noch am Flughafen die Durchsetzung Ihres Entschädigungsanspruch oder Ihres Rückerstattungsanspruchs erheblich erleichtern. Holen Sie sich eine schriftliche Bestätigung der Annullierung oder Verspätung und fragen Sie das Flughafenpersonal nach dem Grund des Flugproblems.
Keine Entschädigung bei einem Ersatzflug in folgendem Zeitfenster:
| Zeitpunkt der Benachrichtigung | alternativer Abflug | alternative Ankunft |
|---|---|---|
| 7 Tage bis 2 Wochen vor Abflug | max. 2 Stunden früher | max. 4 Stunden später |
| weniger als 7 Tage vor Abflug | max. 1 Stunde früher | max. 2 Stunden später |
Kann ich bei einem Flugausfall eine Rückerstattung von Air Europa verlangen?
Verspätet sich Ihr Air Europa Flug um mehr als fünf Stunden, steht dies einer Annullierung gleich und Sie haben die Möglichkeit, vom Beförderungsvertrag zurückzutreten. Dann können Sie von der Airline eine Rückerstattung verlangen. Hier können Sie ebenfalls wählen zwischen
- einer Ticketrückerstattung oder
- einer Rückbeförderung zum ersten Abflugort oder
- einer alternativen Beförderung zu Ihrem Endziel.
Welche Rechte habe ich bei einer Nichtbeförderung durch Air Europa?
Werden Sie von Air Europa wegen einer Überbuchung des Flugs nicht befördert, muss die Airline Ihnen eine Entschädigung als Ausgleich zahlen. Daneben können Sie eine Rückerstattung, genauer
- eine Rückzahlung des gezahlten Ticketpreises oder
- einen Rückflug zum ersten Abflugort oder
- eine anderweitige Beförderung zum Endziel
von Air Europa verlangen.
Welche Rechte stehen mir bei einem verpassten Anschlussflug gegen Air Europa zu?
Können Sie Ihren Anschlussflug wegen der Verspätung Ihres Air Europa Zubringerflugs nicht mehr erreichen, können Sie dafür eine Entschädigung von der Airline verlangen. Entscheiden ist dabei, dass Ihre Ankunftsverspätung mehr als drei Stunden beträgt, wobei das Öffnen der Flugzeugtür am Zielflughafen maßgebender Zeitpunkt ist. Nicht berücksichtigt wird jedoch die Wartezeit am Flughafen.
Air Europa Fakten
Air Europa ist eine spanische Fluggesellschaft mit Sitz in Llucmajor. Gegründet wurde die Airline im Jahr 1986 und sie ist Mitglied der Luftfahrtallianz SkyTeam. Ihre aktuelle Flotte besteht zur Zeit aus 34 Flugzeugen mit einem Durchschnittsalter von 7,0 Jahren (Stand August 2022).
Air Europa Trivia
Im Jahr 1993 löste Air Europa die bis dahin bestehende Monopolstellung von Iberia durch den ersten Inlandsflug einer privaten Fluggesellschaft ab.
Unsere Erfahrungen
Wir haben die Erfahrung gemacht, dass Airlines sich bei der Zahlungsbereitschaft eher zurückhaltend zeigen, wenn Passagiere ihre Rechte selbst geltend machen. Im Umgang mit uns zeigen sich die Airlines jedoch recht kooperativ, sodass wir oft erfolgreich zu außergerichtlichen Einigungen bezüglich der Auszahlung einer Entschädigung kommen.
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