Air Serbia Flugverspätung Entschädigung
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IATA-Code: | JU |
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ICAO-Code: | ASL |
Gründung: | 1927 |
Sitz: | Belgrad, Serbien |
Heimatflughafen: | Belgrad |
Ziele: | international und national |
Flottenstärke: | 18 Flugzeuge |
Website | www.airserbia.com |
Sie hatten mit Air Serbia eine Flugverspätung oder Ihr Flug wurde annulliert? Dann können Sie mit unserem Entschädigungsrechner prüfen, ob Ihnen ein Anspruch auf Entschädigung nach der EU-Flugastverordnung zusteht. Je nach zurückgelegter Flugstrecke beträgt die Entschädigungshöhe zwischen 250 und 600 EUR!
Gerne können Sie uns auch mit der Durchsetzung Ihrer Ansprüche wegen Flugverspätung oder Annullierung gegenüber der Air Serbia beauftragen. Unkompliziert, schnell und ohne Kostenrisiko: Mit unserem Entschädigungsrechner können Sie prüfen, ob und in welcher Höhe Air Serbia Ihnen eine Entschädigung zahlen muss.
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Berlin - München
250 €
Berlin - Lissabon
400 €
Berlin - Abu Dhabi
600 €
Voraussetzung für jeden Entschädigungsanspruch gegenüber Air Serbia ist, dass Sie sich pünktlich am Check-In eingefunden und den Flug angetreten haben. Nur in den Fällen, in denen der Flug annulliert wird und Air Serbia Sie hierüber im Vorfeld informiert hat, müssen Sie nicht zum Check-In erscheinen.
Sofern Ihr Flug mit Air Serbia eine Verspätung aufwies, muss eine Ankunftsverspätung von mehr 3 Stunden vorliegen. Es kommt also nicht darauf an, wie lange Sie beim Boarding gewartet haben. Entscheidend ist die Verspätung bei Ankunft der Maschine am Zielflughafen. Maßgeblicher Zeitpunkt ist insofern nach der Rechtsprechung des EuGH das Öffnen der Flugzeugtür.
Wird Ihr Flug von Air Serbia annulliert, haben Sie nur dann einen Anspruch auf eine Entschädigung, wenn Sie die Benachrichtigung über die Annullierung weniger als 14 Tage vor dem Abflug erhalten haben. Erfolgte die Mitteilung über die Annullierung in einem Zeitraum zwischen 7 und 14 Tagen vor dem geplanten Flug und der von Air Serbia angebotene Alternativflug startet über 2 Stunden früher oder landet über 4 Stunden später, besteht der Anspruch.
Erfolgt die Mitteilung in einem Zeitraum von weniger als 7 Tagen vor dem geplanten Flug und startet der Alternativflug über eine Stunde früher oder kommt über 2 Stunden später an, besteht ebenfalls ein Anspruch auf Entschädigung.
Wichtig ist zudem, dass keine außergewöhnlichen Umstände im Rahmen der Flugannullierung / Verzögerung von mehr als drei Stunden vorliegen. Zu diesen gehören unter anderem Streiks, Naturkatastrophen oder Vogelschläge, also Geschehnisse, aufgrund derer Air Serbia nicht unmittelbar für den Flugvorfall verantwortlich ist. Eine Entschädigung steht Ihnen aber z.B. bei technischen Defekten, erkrankter Besatzung oder Problemen mit Enteisungen zu, da dies Umstände sind, die im Verantwortungsbereich von Air Serbia liegen.
Air Serbia bedient derzeit 12 europäische Flugziele von ihrer Basis aus. Zudem bestehen weitere Codeshare-Abkommen, z.B. mit Air China. Es werden auch Flüge nach New York angeboten. Aktuell besteht die Flotte von Air Serbia aus 18 Flugzeugen.
Nach unseren Erfahrungen kommt es auch bei Air Serbia vermehrt zu Verspätungen. Auch Annullierungen treten immer wieder auf.
Die Kommunikation mit Air Serbia verläuft sehr durchwachsen. Teilweise reagierte die Airline auf unsere Schreiben, teilweise nicht. Erfolgt keine Reaktion, schrecken wir nicht davor zurück, Klage einzureichen.
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Muss Air Serbia wegen Verspätung sowohl die Rückerstattung Ihres Ticketpreises als auch eine Entschädigung leisten? Auch dies ist in einem Sonderfall möglich. Denn sobald die Wartezeit mehr als fünf Stunden beträgt, gilt Ihr Flug als "gestrichen". Dann haben Sie das Recht, unmittelbar vom Flug zurückzutreten. Die Airline ist in diesem Fall dazu verpflichtet, Ihnen zusätzlich zur Ausgleichszahlung die Ticketkosten zu ersetzen oder Ihnen zumindest eine alternative Beförderung vom Flughafen zu Ihrem Reiseziel respektive nach Hause anzubieten. Sollten Sie sich hingegen dafür entscheiden, auf einen Ersatzflug zu warten, der z.B. erst am Folgetag stattfindet, können Sie sich ein Hotelzimmer für die Übernachtung (inklusive Transfer dorthin und zurück) nehmen, wobei Air Serbia auch hier die Erstattung aller Kosten übernehmen muss.
Langwierig und aussichtslos
Einfach, schnell und unkompliziert
Mit Kosten verbunden
Vertragsanwalt der SOS-Flugverspätung ist Rechtsexperte für Reiserecht
"70% der von einer Flugverspätung oder Flugannullierung betroffenen Passagiere beklagen, dass die Airline Ihnen nicht antwortet oder keine Entschädigung auszahlt. Überlassen Sie uns, was wir gut können. Wir setzen Ihr Recht durch. Ohne Kosten, ohne Risiko."
Damit Sie Ihren Anspruch gegenüber Air Serbia in kürzester Zeit prüfen können, haben wir ein einfaches System entwickelt, in dem Sie lediglich Ihre Flugnummer und das Flugdatum eingeben müssen. Jetzt müssen Sie nur noch, "KOSTENLOS PRÜFEN" anklicken und schon erhalten Sie unser Ergebnis. Sollte die Bestätigung erfolgen, dass Air Serbia Ihnen aufgrund einer Verspätung/eines Flugausfalls eine Entschädigung erbringen muss, können Sie uns sofort Ihre Kontaktdaten hinterlassen und uns beauftragen, Ihre Forderung durchzusetzen. Daraufhin übernehmen wir die gesamte Verhandlung und überweisen Ihnen schon bald Ihr Geld. Dabei entstehen Ihnen quasi keinerlei Kosten, da wir ausschließlich im Erfolgsfall eine Provision von der ausgezahlten Entschädigungssumme einbehalten.
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