Azores Airlines Entschädigung bei Flugverspätung Flugausfall

Muss Azores Airlines mich für eine Flugverspätung entschädigen?

Bei einer mehr als dreistündigen Flugverspätung steht Ihnen ein Anspruch auf Entschädigung gegen Azores Airlines zu. Worauf es dabei entscheidend ankommt, ist der Zeitpunkt des Öffnens der Flugzeugtür am Zielflughafen, also Ihre Ankunftsverspätung. Wie lange Sie am Flughafen auf Ihren Abflug warten, wird bei der Berechnung der Verspätung hingegen außer Betracht gelassen. Liegen in Ihrem Fall jedoch außergewöhnliche Umstände vor, ist Azores Airlines nicht dazu verpflichtet, Ihnen eine Entschädigung zahlen. Darunter fallen Ereignisse, die zu einem Flugvorfall führen, von der Fluggesellschaft aber nicht beeinflusst werden können und worunter typischerweise Naturkatastrophen, Unwetter und Vogelschläge fallen. Streiks können ebenfalls in bestimmten Konstellationen darunter fallen. Technische Probleme, eine erkrankte Besatzung oder andere Probleme, die von der Airline wiederum beeinflussbar sind, geltend nicht als außergewöhnliche Umstände. 

Vorsicht: Auch wenn diese tatsächlich gar nicht vorliegen, berufen Airlines sich unserer Erfahrung gerne pauschal auf außergewöhnliche Umstände, um keine Entschädigung auszahlen zu müssen.

Welche Entschädigungshöhe muss Azores Airlines mir zahlen?

Die zurückgelegte Flugstrecke ist entscheidend dafür, wie hoch Ihre Entschädigung gegen Azores Airlines ausfällt. Sie können von der Airline pro Fluggast 250 EUR bei einem Kurzstreckenflug als Entschädigung verlangen. Bei einem Mittelstreckenflug muss Azores Airlines Sie mit 400 EUR pro Fluggast entschädigen. 600 EUR pro Fluggast beträgt die Anspruchshöhe bei einem Langstreckenflug. Es bleibt bei einem Entschädigungsanspruch in Höhe von 400 EUR unabhängig von der zurückgelegten Strecke, wenn sich sowohl der Start als auch das Ziel Ihres Flug innerhalb der EU befinden (innergemeinschaftlicher Flug). Wird Ihr Flug seitens Azores Airlines storniert und wird Ihnen gleichzeitig ein Ersatzflug angeboten, bei dem die Verspätung bei einem Kurzstreckenflug unter zwei Stunden, bei einem Mittelstreckenflug unter drei Stunden und bei einem Langstreckenflug unter vier Stunden beträgt, kann die Airline den Anspruch um 50 % kürzen. 

Kann ich Betreuungsleistungen von Azores Airlines erwarten bei einer Flugverspätung?

Nach der EU-Fluggastrechteverordnung ist Azores Airlines dazu verpflichtet, Ihnen gegenüber ab einer gewissen Flugverspätung Betreuungsleistungen  zu erbringen. Ihnen muss die Airline dann Mahlzeiten und Getränken zur Verfügung zu stellen. Auch muss Azores Airlines Ihnen dann die Möglichkeit verschaffen, kostenlos zwei Telefonate zu führen oder E-Mails zu versenden. Die Airline ist Ihnen gegenüber zu diesen dann verpflichtet, wenn ein Kurzstreckenflug eine Verspätung von zwei Stunden, ein Mittelstreckenflug eine Verspätung von drei Stunden und ein Langstreckenflug eine Verspätung von vier Stunden hat. Entstehen Ihnen dadurch Mehrkosten, dass Azores Airline dieser Verpflichtung nicht nachkommt, können Sie diese von der Airline ersetzen lassen.

Wird Ihnen die Annullierung Ihres Flugs seitens Azores Airlines zwischen siebe Tagen und zwei Wochen vor dem geplanten Abflug mitgeteilt, und die Airline bietet Ihnen einen Ersatzflug an, der maximal zwei Stunden früher und höchstens vier Stunden später als der ursprünglich geplante Flug am Ziel ankommt, entfällt ein Entschädigungsanspruch. Informiert Azores Airlines Sie später als sieben Tage vor dem Abflug, dass Ihr Flug ausfällt und Sie erhalten einen Alternativflug, welcher höchstens eine Stunde früher und maximal zwei Stunden später als der annullierte Flug am Zielflughafen landet, steht Ihnen ebenfalls keine Entschädigung zu. Befindet sich der von Azores Airlines angebotene Ersatzflug jedoch nicht in diesem Zeitfenster, besteht weiterhin ein Anspruch auf Entschädigung.

Mit SOS Flugverspätung zu Ihrer Azores Airlines Entschädigung!

Ob Sie in Ihrem Fall eine Entschädigung von Azores Airlines einfordern dürfen, können Sie gerne einfach und kostenlos mithilfe unseres Entschädigungsrechners überprüfen. Dafür müssen Sie lediglich Ihre Flugnummer und Ihr Flugdatum in das Formular eingeben. Um anschließend Ihr Ergebnis zu erhalten, klicken Sie  auf "KOSTENLOS PRÜFEN". Steht Ihnen in Ihrem Fall eine Entschädigung gegen Azores Airlines zu, können Sie uns gerne damit beauftragen, Ihren Entschädigungsanspruch für Sie durchzusetzen. Die erfahrenen Rechtsexperten der SOS Flugverspätung übernehmen für Sie von Anfang an die Verhandlung mit Azores Airlines und verhelfen Ihnen damit zu Ihrem Recht. Für Sie fallen dabei keine versteckten Kosten an, wir behalten nur im Erfolgsfall eine Provision von der ausgezahlten Entschädigung ein.