Corendon Flugverspätung Entschädigung

Corendon Annullierung - welche Rechte habe ich?

Wird Ihr Corendon Flug annulliert, haben Sie nach Art. 8 der EU-Fluggastverordnung (EU-FlugVO) die Wahl. Sie können

• die Erstattung der Flugscheinkosten zu dem der Flugschein erworben wurde verlangen oder
• einen Rückflug zum ersten Abflugort zum frühestmöglichen Zeitpunkt oder
• eine alternative Beförderung zum Endziel zum frühestmöglichen Zeitpunkt oder
• eine alternative Beförderung zum Endziel zu einem späteren Zeitpunkt nach Wunsch des Fluggastes, vorbehaltlich verfügbarer Plätze.

Ansprechpartner für die Rückerstattungsansprüche der Flugkosten ist die ausführende Fluggesellschaft. Also auch dann, wenn Sie den Flug bei expedia.de, opodo, Check 24 oder einem anderen Onlinereiseportal oder aber über ihr Reisebüro gebucht haben, ist ihr juristischer Anspruchsgegner Corendon.

Rückerstattungsansprüche und Entschädigungsansprüche? Beides geht!

Bei einer kurzfristigen Annullierung des Fluges ist Corendon nach Art. 5 EU-Fluggastverordnung zusätzlich verpflichtet, eine pauschale Entschädigung zu zahlen. Die Höhe der Entschädigung ist abhängig von der geplanten Flugstrecke und variiert pro Passagier zwischen 250, 400 oder 600 EUR. Kurzfristig ist die Annullierung dann, wenn sie innerhalb von zwei Wochen vor dem geplanten Abflug erfolgt. Sofern also die Benachrichtigung in einem Zeitraum von mehr als 14 Tagen vor dem geplanten Abflug erfolgte, besteht kein Anspruch.

Erfolgt die Absage innerhalb von 14 Tagen vor dem geplanten Abflug, spielt der Zeitpunkt wann die Fluggesellschaft Sie benachrichtigt eine entscheidende Rolle. Je früher Sie von den veränderten Zeiten erfahren, umso größere Unterschiede zur ursprünglich gebuchten Flugzeit müssen Sie akzeptieren.

Wird Ihr Flug annulliert, Corendon bietet Ihnen jedoch in dem in der obigen Tabelle wiedergegebenen Zeitrahmen einen alternativen Flug an, stehen Ihnen keine Ausgleichszahlungen zu. Sofern der Ersatzflug jedoch früher als oben angegeben abfliegen oder später landen soll, als in der Tabelle angegeben, und Sie Corendon nicht rechtzeitig informiert, muss die Airline zahlen. Das gilt auch dann, wenn der Ersatzflug von einer anderen Airline durchgeführt wird und er tatsächlich später angekommen ist, als in der Tabelle angegeben. Corendon kann sich dann nicht damit entschuldigen, dass die Verspätung des Ersatzfliegers nicht in ihrem Verantwortungsbereich liegt (BGH, Urteil vom 10. Oktober 2017, Az. X ZR 73/16).

Bei Corendon Entschädigung wegen Verspätung fordern

Wenn Ihr Corendon Flug mehr als drei Stunden Verspätung hatte, gibt es eine Entschädigung. Entscheiden ist hier ist nicht der verspätete Start, sondern die verspätete Ankunft. Sofern also die Verspätung bei Ankunft am Zielflughafen mehr als 3 Stunden beträgt und die Verspätung auf Gründen beruht, die die Airline zu verantworten hat, wie z. B. technische Probleme oder eine nicht einsatzfähige Crew, gibt es eine Entschädigung.

Bei der Höhe der Entschädigung kommt es entscheidend auf die zurückgelegte Strecke an. Bei einem Kurzstreckenflug von weniger als 1.500 km gibt es 250 EUR pro Passagier, bei einer Strecke zwischen 1.500 km und 3.500 km sind es schon 400 EUR und bei einem Langstreckenflug von mehr als 3.500 km kann man 600 EUR fordern. Bei innergemeinschaftlichen Flügen, also bei Flügen bei denen Start und Ziel innerhalb der EU liegen, ist der Anspruch allerdings unabhängig von der Entfernung auf 400 EUR gedeckelt.

Achtung bei den außereropäischen Gesellschaften der Corendon

Die Corendon Gruppe hat mit der türkischen Corendon Airlines eine Fluggesellschaft mit Sitz außerhalb der EU. Damit kann es für Sie als Fluggast zu Einschränkungen bezüglich der Erstattungsansprüche kommen. Die Fluggastrechteverordnung, in der diese Ansprüche geregelt sind, gilt räumlich beschränkt und ist nicht auf alle Flugvorfälle der Corendon Airlines anwendbar. Nach den Regularien der Verordnung kommt es nämlich darauf an, wo das Flugzeug startet, wo es landet und von welcher Fluggesellschaft der Flug durchgeführt wurde:

Startet der Flug von einem Flughagen innerhalb der EU gilt die Flugastrechteverordnung unabhängig davon, welchen Zielflughafen der Flug ansteuert und unabhängig davon, welche Airline den Flug durchgeführt hat. Sind Sie also von Deutschland oder einem anderen in einem Mitgliedsland der EU gelegenen Flughafen aus gestartet, können Sie sich bei einem Flug der türkischen Corendon Airlines auf die Fluggastrechteverordnung beziehen.

Wenn Sie von einem Flughafen außerhalb der europäischen Union gestartet sind, der Flug ist aber von einer Fluggesellschaft mit Sitz in der EU oder Island, Norwegen sowie der Schweiz durchgeführt, ist die Fluggastrechteverordnung ebenfalls anwendbar. Da die Corendon Airlines ihren Sitz in der Türkei hat, gilt die Fluggastrechteverordnung nicht, wenn Sie von einem nicht EU-Flughafen gestartet sind. Fliegen Sie stattdessen mit einer der Corendon Schwestergesellschaften mit Sitz in den Niederlanden oder Malta, könnten Sie sich in diesem Fall auf die Fluggastrechteverordnung beziehen, da beide Gesellschaften ihren Sitz in der EU haben.

Flugverspätung unter 3 Stunden - welche Rechte habe ich? 

Ab einer Ankunftsverspätung von drei Stunden haben Sie ein Recht auf Entschädigung durch Corendon. Aber schon bei einer längeren Wartezeit stehen Ihnen eventuell Betreuungsleistungen durch Corendon zu - abhängig von Wartezeit und Fluglänge. Dies gilt, sofern sich der Abflug bei einem Kurzstreckenflug (Flug mit einer Distanz von weniger als 1500 km) mehr als 2 Stunden verzögert. Bei Mittelstreckenflügen besteht der Anspruch bei einer Abflug-Verspätung von drei Stunden und bei Langstreckenflügen bei einer Verspätung von mehr als vier Stunden. Konkret handelt es sich dabei um Mahlzeiten und Erfrischungen in angemessenem Verhältnis zur Wartezeit sowie die Möglichkeit, unentgeltlich zwei Telefongespräche zu führen oder zwei Telexe oder Telefaxe oder E-Mails zu versenden. Sofern die Abflugverspätung darüber hinaus verzögert, können von Corendon weitere Unterstützungsleistungen beansprucht werden. Geht der Flug erst am nächsten Tag, muss die Airline die Hotelkosten übernehmen.

Entschädigung wegen Nichtbeförderung

Verweigert Corendon Ihnen die Beförderung mit dem von ihm gebuchten Flug, weil dieser überbucht ist, steht Ihnen abhängig von der Flugdistanz die bereits angesprochenen Ausgleichsansprüche in Höhe von 250, 400 bzw. 600 EUR zu. Das gilt grundsätzlich auch dann, wenn Corendon Ihnen einen Alternativflug anbietet. Kommt der angebotene Alternativflug jedoch je nach Distanz mit einer Verspätung gegenüber dem ursprünglich gebuchten Flug von nicht mehr als zwei (bis 1500 km), drei (zwischen 1500 km und 3500 km) oder vier Stunden (mehr als 3500 km) an, ist die Airline berechtigt, den Anspruch um 50% zu kürzen. Beispiel: Sie haben einen Flug von Frankfurt am Main nach New York gebucht, also einen Langstreckenflug von mehr als 3500 km. Sie werden, da der Flug überbucht ist, nicht mitgenommen und fliegen stattdessen mit einem Alternativflug, der zwar später ankommt – die Verspätung beträgt aber weniger als vier Stunden zu dem ursprünglich geplanten Flug. Dann erhalten Sie statt 600 EUR lediglich eine Entschädigungszahlung in Höhe von 300 EUR.

Mit Corendon Flugverspätung von mehr als 5 Stunden?

Sie fragen sich, ob Corendon wegen Verspätung sowohl die Rückerstattung Ihres Ticketpreises als auch eine Entschädigung leisten muss? Das kann im Sonderfall passieren. Bei einer Wartezeit von mehr als fünf Stunden, haben Sie das Recht vom Flug zurückzutreten. Der Flug gilt dann als "gestrichen". Zusätzlich zur Entschädigung können Sie in diesem Fall von Corendon verlangen, dass Ihnen auch die Ticketkosten erstattet werden oder Ihnen eine alternative Beförderungen zu Ihrem Ziel oder nach Hause geboten wird. Sollten Sie sich hingegen dafür entscheiden, auf einen Ersatzflug zu warten, der z. B. erst am Folgetag stattfindet, können Sie sich ein Hotelzimmer für die Übernachtung (inklusive Transfers dorthin und zurück) nehmen, wobei Corendon auch hier die Erstattung aller Kosten übernehmen muss.