Delta Air Lines Entschädigung bei Flugverspätung Flugausfall
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Entschädigung von Delta Air Lines bei Flugverspätung oder Annullierung sichern!
Delta Air Lines
| IATA-Code: | DL |
|---|---|
| ICAO-Code: | DAL |
| Gründung: | 1928 |
| Sitz: | Atlanta |
| Heimatflughafen: | Atlanta |
| Ziele: | international und national |
| Flottenstärke: | 873 Flugzeuge |
| Website | de.delta.com |
Hatte Ihr Flug mit Delta Air Lines eine Verspätung? Kam es zu einer Annullierung Ihres Flugs oder einer Nichtbeförderung weil der Flug überbucht war? Dann holen Sie sich jetzt Ihre Entschädigung von Delta Air Lines! Ihnen stehen je nach Flugstrecke zwischen 250 und 600 EUR zu.
Von uns erfahren Sie hier, unter welchen Voraussetzungen Sie eine Entschädigung gegen Delta Air Lines geltend machen können. Sie können gerne unseren Entschädigungsrechner nutzen, um Ihren Anspruch auf Entschädigung gegen Delta Air Lines zu prüfen. Unsere Rechtsexperten setzen dann Ihren Anspruch für Sie durch und helfen Ihnen, zu Ihrem Recht zu kommen!
Carl Christian Müller
Vertragsanwalt der SOS-Flugverspätung ist Rechtsexperte für Reiserecht
"Nutzen Sie den Entschädigungsrechner von SOS Flugverspätung, um unkompliziert herauszufinden, ob Ihnen eine Entschädigung zusteht. Die Prüfung dauert nur zwei Minuten – einfach Flugnummer und Datum eingeben.
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3 Stunden Verspätung oder Annullierung
Dauert die Flugverspätung mehr als drei Stunden, können Sie eine Entschädigung von Delta Air Lines verlangen. Wichtig ist dabei, wann die Flugzeugtür am Zielflughafen geöffnet wird. Auch bei einer Annullierung muss die Airline Ihnen eine Entschädigung zahlen, wenn Sie später als 14 Tage vor dem geplanten Abflug darüber informiert wurden. Bei einer Nichtbeförderung durch Delta Air Lines können Sie ebenso eine Entschädigung geltend machen.
Pünktlich am Gate erscheinen
Sie müssen außerdem rechtzeitig am Gate zur Abfertigung gewesen sein. Oftmals teilt Ihnen entweder die Airline oder Ihr Reiseveranstalter mit, wann Sie sich am Gate einfinden sollen. Ist dies nicht der Fall, gibt der Art. 3 der EU-Fluggastrechteverordnung vor, dass Sie spätestens 45 Minuten vor dem geplanten Abflug am Gate sein müssen. Hier informieren wir Sie darüber, wann Sie bestenfalls am Flughafen eintreffen sollten.
Außergewöhnliche Umstände
Ebenso dürfen keine außergewöhnliche Umstände zu der Verspätung oder Annullierung geführt haben. Das sind Ereignisse, die zu einem Flugvorfall führen, jedoch nicht von der Airline beeinflussbar sind. Typischerweise fallen darunter Naturkatastrophen, Unwetter sowie Vogelschläge. Gegebenenfalls können auch Streiks dazu zählen. Eine erkrankte Besatzung oder technische Probleme hingegen fallen nicht darunter.
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Muss Delta Air Lines mir eine Entschädigung bei einer Flugverspätung zahlen?
Bei einer Flugverspätung, die mehr als drei Stunden dauert, können Sie von Delta Air Lines eine Entschädigung verlangen. Es kommt für die Berechnung der Verspätung entscheidend darauf an, wann die Flugzeugtür am Zielflughafen geöffnet wird. Die Wartezeit am Flughafen wird jedoch nicht berücksichtigt. Die Verspätung darf zudem nicht auf außergewöhnlichen Umständen beruhen. Darunter versteht man Ereignisse, die zu einem Flugvorfall führen aber außerhalb des Einflussbereichs der Airline liegen. Beispielsweise fallen darunter Unwetter, Vogelschläge und Naturkatastrophen. Auch Streiks können unter bestimmten Voraussetzungen darunter fallen. Nicht davon erfasst sind technische Probleme oder eine erkrankte Besatzung.
Achtung: Häufig versuchen Airlines sich auf außergewöhnliche Umstände zu berufen, wenn sie gar nicht vorliegen.
Wie hoch fällt eine Delta Air Lines Entschädigung aus?
Die Höhe der Entschädigung hängt von der zurückgelegten Flugstrecke ab. Für einen Kurzstreckenflug muss Delta Air Lines Ihnen 250 EUR zahlen. Bei einem Mittelstreckenflug erhalten Sie 400 EUR und für einen Langstreckenflug können Sie 600 EUR als Entschädigung verlangen. Befinden sich Start und Ziel des Flugs innerhalb der EU (innergemeinschaftlicher Flug) bleibt der Anspruch unabhängig von der zurückgelegten Strecke bei 400 EUR. Wird Ihr Flug annulliert und Ihnen gleichzeitig ein Ersatzflug angeboten, durch den Ihre Verspätung bei einem Kurzstreckenflug weniger als zwei Stunden, bei einem Mittelstreckenflug weniger als drei Stunden und bei einem Langstreckenflug unter vier Stunden beträgt, kann der Anspruch um 50 % gekürzt werden.
Kann ich von Delta Air Lines Betreuungsleistungen bei einer Flugverspätung verlangen?
Wenn sich Ihr Flug mit Delta Air Lines um einen gewissen Zeitraum verschiebt, muss die Airline Ihnen gegenüber Betreuungsleistungen erbringen. Dies ist der Fall, wenn sich ein Kurzstreckenflug um mindestens zwei Stunden, ein Mittelstreckenflug um mindestens drei Stunden und ein Langstreckenflug um mindestens vier Stunden verspätet. Dann muss Delta Air Lines Ihnen Mahlzeiten und Erfrischungen anbieten und Ihnen die Möglichkeit geben, kostenlos zwei Telefonate zu führen oder E-Mails zu versenden. Kommt Delta Air Lines dem nicht nach und Ihnen entstehen dadurch Mehrkosten, können Sie diese von der Airline ersetzt verlangen.
Kurzstrecke
Berlin - München
250 €
Mittelstrecke
Berlin - Lissabon
400 €
Langstrecke
Berlin - Abu Dhabi
600 €
Kann ich bei einer Flugannullierung eine Entschädigung von Deltas Air Lines einfordern?
Wird Ihr Deltas Air Lines Flug annulliert wird, können Sie eine Entschädigung von der Airline einfordern, wenn Sie später als 14 Tage vor dem geplanten Abflug über den Flugausfall informiert wurden. Zusätzlich können Sie eine Rückerstattung von der Airline verlangen. Sie haben nach Art. 8 der EU-Fluggastrechteverordnung die Wahl zwischen
- einer Rückerstattung des Ticketpreises oder
- einem Rückflug zum ersten Abflugort oder
- einer alternativen Beförderung zum Endziel zum frühestmöglichen Zeitpunkt.
Wollen Sie Ihre Ansprüche geltend machen, müssen Sie sich dafür an die ausführende Fluggesellschaft wenden. Dies gilt unabhängig davon, wo Sie Ihr Flugticket gekauft haben.
Unsere Empfehlung: Erleichtern Sie die Durchsetzung Ihres Entschädigungsanspruchs dadurch, dass Sie bereits am Flughafen den Flugausfall oder die Flugverspätung dokumentieren. Fragen Sie das Flughafenpersonal nach dem Grund für das Flugproblem und lassen Sie sich die Verspätung oder Annullierung schriftlich bestätigen.
Keine Entschädigung bei einem Ersatzflug in folgendem Zeitfenster:
| Zeitpunkt der Benachrichtigung | alternativer Abflug | alternative Ankunft |
|---|---|---|
| 7 Tage bis 2 Wochen vor Abflug | max. 2 Stunden früher | max. 4 Stunden später |
| weniger als 7 Tage vor Abflug | max. 1 Stunde früher | max. 2 Stunden später |
Kann ich eine Rückerstattung von Delta Air Lines bei einer Flugverspätung verlangen?
Bei einer Flugverspätung von mehr als fünf Stunden können Sie eine Rückerstattung von Delta Air Lines verlangen. Sie können dann selbst entscheiden, ob Sie
- eine Ticketrückerstattung oder
- eine Rückbeförderung zum ersten Abflugort oder
- eine anderweitige Beförderung zum Endziel zum frühestmöglichen Zeitpunkt
von Delta Air Lines verlangen möchten.
Delta Air Lines hat mir die Beförderung verweigert - welche Rechte habe ich?
Kommt es bei Delta Air Lines zu einer Nichtbeförderung, etwa durch eine Überbuchung des Flugs, können Sie eine Entschädigung von der Airline verlangen. Daneben können Sie ebenso eine Rückerstattung von Delta Air Lines einfordern. Auch in diesem Fall können Sie frei entscheiden, ob Sie
- eine Rückerstattung Ihrer Ticketkosten oder
- einen Rückflug zum ersten Abflugort oder
- eine alternative Beförderung zum Endziel zum frühestmöglichen Zeitpunkt
von Delta Air Lines erhalten möchten.
Muss Delta Air Lines mir eine Entschädigung bei einem verpassten Anschlussflug zahlen?
Führt die Verspätung Ihres Delta Air Lines Flugs dazu, dass Sie Ihren Anschlussflug verpassen, muss die Airline Sie dafür entschädigen. Dafür muss Ihre Ankunftsverspätung mindestens drei Stunden betragen, wobei es auf den Zeitpunkt des Öffnens der Flugzeugtür am Zielflughafen ankommt. Wie lange Sie am Flughafen auf den Abflug warten wird bei der Berechnung der Verspätung nicht berücksichtigt.
Entschädigung
nach EU Recht
250 €
400 €
600 €
Provi. ohne. MwSt.
Provi. inkl. MwSt.
SOS Flugverspätung
190,65 €
305,04 €
457,56 €
19,95 %
23,74 %
Auszahlung Flightright
max 166,20 €
max 265,92 €
max 398,88 €
20 - 28 %
23,80 - 33,52 %
Auszahlung FairPlane
max 162,50 €
max 260,00 €
max 390,00 €
20,17 - 29,41 %
24 – 35 %
Auszahlung EU Claim
177,50 €
284 €
426 €
24,37 %
29 %
Auszahlung Flugrecht
max 166,20 €
max 265,92 €
max 398,88 €
20 - 30 %
23,8 - 35,70 %
Delta Air Lines Fakten
Delta Air Lines ist eine US-amerikanische Fluggesellschaft, die im Jahr 1928 gegründet wurde. Ihren Sitz hat die Airline in Atlanta und ist Mitglied der Luftfahrtallianz SkyTeam. Die Airline Delta Air Lines ist die zweitgrößte Fluggesellschaft der Welt. Ihre aktuelle Flotte besteht aus 877 Flugzeugen mit einem Durchschnittsalter von 14,8 Jahren.
Delta Air Lines Trivia
Die Airline Delta Air Lines hat ihren Ursprung in der Schädlingsbekämpfung. Die Flugzeuge wurden als Agrarflugzeuge genutzt.
Unsere Erfahrungen
Nach unserer Erfahrung zeigen sich Airlines nicht besonders zahlungsbereit, wenn Passagiere ihre Rechte selbst geltend machen. Im Umgang mit uns zeigt sich Delta Air Lines jedoch kooperativ, sodass wir oftmals außergerichtlich zu Einigungen bezüglich der Auszahlung der Entschädigung kommen.
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Langwierig und aussichtslos
- Kein Kostenrisiko
- Papierkrieg mit der Airline
- Fehlende Rechtskenntnisse
- Niedrige Erfolgsquote
- Stressfaktor hoch
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Anwalt
Mit Kosten verbunden
- Muss Kosten berechnen
- Als Einzelfall unwirtschaftlich
- Unklare Erfolgsaussichten
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