Delta Air Lines - Flugverspätung oder Flugausfall? Ihr Recht auf Entschädigung

Delta Air Lines Erfahrungen: Das könnte Sie erwarten

Unsere Erfahrung zeigt, dass Fluggesellschaften nur selten bereit sind, Entschädigungsansprüche direkt von Passagieren anzuerkennen. Im Rahmen unserer Unterstützung hingegen reagieren die Airlines meist kooperativ. Wir konnten bereits in vielen Fällen außergerichtliche Einigungen erzielen, sodass Sie Ihre Entschädigung in der Regel innerhalb weniger Tage erhalten.

Muss Delta Air Lines mir eine Entschädigung bei einer Flugverspätung zahlen?

Bei einer Flugverspätung, die mehr als drei Stunden dauert, können Sie von Delta Air Lines eine Entschädigung verlangen. Es kommt für die Berechnung der Verspätung entscheidend darauf an, wann die Flugzeugtür am Zielflughafen geöffnet wird. Die Wartezeit am Flughafen wird jedoch nicht berücksichtigt. Die Verspätung darf zudem nicht auf außergewöhnlichen Umständen beruhen. Darunter versteht man Ereignisse, die zu einem Flugvorfall führen aber außerhalb des Einflussbereichs der Airline liegen. Beispielsweise fallen darunter Unwetter, Vogelschläge und Naturkatastrophen. Auch Streiks können unter bestimmten Voraussetzungen darunter fallen. Nicht davon erfasst sind technische Probleme oder eine erkrankte Besatzung. 

Achtung: Häufig versuchen Airlines sich auf außergewöhnliche Umstände zu berufen, wenn sie gar nicht vorliegen.

Wie hoch fällt eine Delta Air Lines Entschädigung aus?

Die Höhe der Entschädigung hängt von der zurückgelegten Flugstrecke ab. Für einen Kurzstreckenflug muss Delta Air Lines Ihnen 250 EUR zahlen. Bei einem Mittelstreckenflug erhalten Sie 400 EUR und für einen Langstreckenflug können Sie 600 EUR als Entschädigung verlangen. Befinden sich Start und Ziel des Flugs innerhalb der EU (innergemeinschaftlicher Flug) bleibt der Anspruch unabhängig von der zurückgelegten Strecke bei 400 EUR. Wird Ihr Flug annulliert und Ihnen gleichzeitig ein Ersatzflug angeboten, durch den Ihre Verspätung bei einem Kurzstreckenflug weniger als zwei Stunden, bei einem Mittelstreckenflug weniger als drei Stunden und bei einem Langstreckenflug unter vier Stunden beträgt, kann der Anspruch um 50 % gekürzt werden. 

Kann ich von Delta Air Lines Betreuungsleistungen bei einer Flugverspätung verlangen?

Wenn sich Ihr Flug mit Delta Air Lines um einen gewissen Zeitraum verschiebt, muss die Airline Ihnen gegenüber Betreuungsleistungen erbringen. Dies ist der Fall, wenn sich ein Kurzstreckenflug um mindestens zwei Stunden, ein Mittelstreckenflug um mindestens drei Stunden und ein Langstreckenflug um mindestens vier Stunden verspätet. Dann muss Delta Air Lines Ihnen Mahlzeiten und Erfrischungen anbieten und Ihnen die Möglichkeit geben, kostenlos zwei Telefonate zu führen oder E-Mails zu versenden. Kommt Delta Air Lines dem nicht nach und Ihnen entstehen dadurch Mehrkosten, können Sie diese von der Airline ersetzt verlangen. 

Mit SOS Flugverspätung zu Ihrer Delta Air Lines Entschädigung!

Mit unserem Entschädigungsrechner können Sie schnell und einfach überprüfen, ob Ihnen gegen Delta Air Lines eine Entschädigung zusteht. Geben Sie dafür einfach Ihre Flugnummer und Ihr Flugdatum ein und klicken dann auf "KOSTENLOS PRÜFEN". Sie erhalten dann sofort Ihr Ergebnis. Steht Ihnen eine Entschädigung gegen Delta Air Lines zu, können Sie uns gerne mit der Durchsetzung des Anspruchs beauftragen. Für Sie entstehen dabei keinerlei versteckte Kosten, nur im Erfolgsfall behalten wir einen Teil des ausgezahlten Betrags als Entschädigung ein. Wir setzen Ihr Recht durch!