Edelweiss Air Entschädigung bei Flugverspätung Flugausfall

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Flugverspätung Flugausfall / Umbuchung

Edelweiss Air Entschädigung beantragen - So einfach geht’s

Wenn Ihr Edelweiss Air Flug annulliert wurde oder Sie von einer Verspätung bei Edelweiss Air betroffen sind, stehen Ihnen bestimmte Fluggastrechte bei Lufthansa zu. Das gilt auch, wenn Sie mit Edelweiss Air Ihren Anschlussflug verpasst haben. Holen Sie sich mit SOS Flugverspätung von Edelweiss Air Ihr Geld zurück: Einfach in 2 Minuten Flugnummer und Reisedaten eingeben, den restlichen Weg zur Edelweiss Air Entschädigung übernehmen wir. Für Sie ohne Kosten, ohne Risiko – aber mit maximaler Entschädigung. 

Carl Christian Müller Mueller.legal

Rechtsanwalt Carl Christian Müller Vertragsanwalt der SOS-Flugverspätung ist Rechtsexperte für Reiserecht

Ihre Edelweiss Air Kostenerstattung leicht gemacht

"Als fachkundiger Partneranwalt von SOS Flugverspätung verhelfe ich Ihnen auf schnellstem Weg zu Ihrer Edelweiss Air Entschädigung. Denn häufig reagiert die Airline gar nicht oder lehnt eine Entschädigung ab, wenn der Passagier auf eigene Faust sein Recht durchsetzen will. Profitieren Sie von unserer Erfahrung im Umgang mit Edelweiss Air und überlassen Sie uns, was wir gut können. Wir setzen Ihr Recht durch."

Edelweiss Air Entschädigung: Warum gibt es bei SOS Flugverspätung mehr für Sie?

Bei Flugverspätung oder Flugannullierung mit Edelweiss Air bleibt Ihnen hier mehr von Ihrer Entschädigung. Mit nur 19,95 % Erfolgsprovision zzgl. MwSt.* sind wir der günstigste Anbieter am deutschen Markt.

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*Die Provision wird nur fällig, wenn wir erfolgreich sind und die Airline auszahlt. Sollte Ihre Airline nicht freiwillig zahlen, gehen wir vor Gericht – für Sie ohne Risiko und Zusatzkosten. 

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Woher kommt Edelweiss Air? Infos & Fakten 2025

Edelweiss Air

Edelweiss Air
Foto: gordzam/AdobeStock
IATA-Code: WK
ICAO-Code: EDW
Gründung: 1995
Sitz: Kloten, Schweiz
Heimatflughafen: Zürich
Ziele: national und international
Flottenstärke: 16 Flugzeuge
Fluggastaufkommen: 2,35 Mio Passagiere
Website www.flyedelweiss.com

Edelweiss Air ist eine Schweizer Fluggesellschaft mit Sitz in Zürich. Das wichtigste Drehkreuz der Airline befindet sich am Flughafen Zürich, von wo aus die meisten Linien- und Ferienflüge starten. Als hundertprozentige Tochtergesellschaft der Swiss International Air Lines und damit Teil der Lufthansa Group agiert Edelweiss Air dennoch mit einem eigenen Markenauftritt und einem auf den Ferienflugmarkt ausgerichteten Angebot. Flüge werden unter dem eigenen Airline-Code „WK“ durchgeführt und vermarktet.

Im Jahr 2024 beförderte Edelweiss Air mehr als 2,5 Millionen Passagiere und führte mehrere tausend Flüge auf Kurz-, Mittel- und Langstrecken durch. Das Streckennetz umfasst eine breite Auswahl an Ferienzielen in Europa, Nordamerika, Afrika, Asien und der Karibik. Die Pünktlichkeitswerte der Airline waren im Jahr 2024 solide, jedoch kam es insbesondere auf einigen Langstreckenverbindungen zu auffälligen Verspätungen und einer zunehmenden Zahl kurzfristiger Flugausfälle.

Edelweiss Air Entschädigung Erfahrung: Das könnte Sie erwarten

Airlines verhalten sich unserer Erfahrung nach wenig zahlungsbereit, wenn Passagiere ihre Ansprüche selbst geltend machen. Im Umgang mit uns zeigt Edelweiss Air sich jedoch kooperativ. Wir konnten so schon oft erfolgreich zu außergerichtlichen Einigungen kommen. Es dauert dann in der Regel nur wenige Tage, bis wir Ihnen die Entschädigung auszahlen können. Übrigens müssen Sie es nicht hinnehmen, dass Edelweiss Air eine Rückerstattung nur als Gutschein auszahlen lässt. Eine Edelweiss Air Kostenerstattung kann mit SOS Flugverspätung ganz anders laufen.

 

Carl Christian Müller Mueller.legal

Rechtsanwalt Carl Christian Müller Vertragsanwalt der SOS-Flugverspätung ist Rechtsexperte für Reiserecht

Das können Sie von Edelweiss Air erwarten

„Auch bei Edelweiss Air gelten die europäischen Fluggastrechte. Bei erheblichen Verspätungen, Ausfällen oder Umbuchungen können Passagiere oft für sich und ihre Familie Entschädigungsansprüche durchsetzen. Entscheidend ist eine klare Dokumentation des Flugverlaufs.“

Für eine Edelweiss Air Entschädigung müssen diese Voraussetzungen vorliegen

Kam es mit Ihrem Edelweiss Air Flug zu einer Verspätung oder Annullierung, können Sie nach der EU-Fluggastrechteverordnung unter folgenden Voraussetzungen eine Entschädigung verlangen: 

3 Stunden Verspätung oder Annullierung

Bei einer Flugverspätung können Sie ab einer Ankunftsverspätung von drei Stunden eine Entschädigung geltend machen. Wichtig ist dabei der Zeitpunkt, an dem die Flugzeugtüren am Zielflughafen geöffnet werden. Auch bei einer Annullierung können Sie Entschädigung verlangen, wenn die Airline Sie später als 14 Tage vor dem geplanten Abflug über die Stornierung in Kenntnis gesetzt hat. Bei einer Nichtbeförderung muss die Airline Sie ebenfalls entschädigen.

 

Pünktlich am Gate erscheinen

Um eine Entschädigung verlangen zu können, müssen Sie auch rechtzeitig am Gate zur Abfertigung gewesen sein. Oft teilen die Airlines oder die Reiseveranstalter mit, wann Sie am Gate eintreffen sollen. Ansonsten schreibt der Art. 3 der EU-Fluggastrechteverordnung vor, dass Passagiere sich spätestens 45 Minuten am Gate einzufinden haben. Wann Sie sich idealerweise auf den Weg zum Flughafen machen sollten, erfahren Sie hier.   

Außergewöhnliche Umstände

Das Flugproblem darf zusätzlich nicht auf außergewöhnlichen Umständen beruhen. Das sind Ereignisse, die zu einem Flugvorfall führen aber nicht von der Airline beeinflusst werden können. Darunter fallen insbesondere Naturkatastrophen, Unwetter und Vogelschläge. Auch können Streiks unter bestimmten Voraussetzungen davon erfasst sein. Hingegen zählen technische Probleme oder eine erkrankte Besatzung nicht dazu. 

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Flugverspätung mit Edelweiss Air - wann kann ich eine Entschädigung fordern?

Verspätet sich Ihr Flug mit Edelweiss Air, können Sie eine Entschädigung verlangen, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind. Ihre Ankunftsverspätung muss dabei mindestens drei Stunden betragen. Das Öffnen der Flugzeugtür am Zielflughafen ist dabei der entscheidende Zeitpunkt. Auf die Wartezeit am Flughafen kommt es hingegen nicht an. Außerdem darf die Flugverspätung nicht auf außergewöhnlichen Umständen beruhen. Darunter versteht man Ereignisse, die zu einem Flugvorfall führen aber nicht von der Airline beeinflusst werden können. Unwetter, Vogelschläge und Naturkatastrophen fallen typischerweise darunter. Im Einzelfall kann auch ein Streik dazu zählen. Eine erkrankte Besatzung oder technische Probleme gehören allerdings nicht dazu.

Achtung: Sehr oft versuchen sich Airlines pauschal auf das Vorliegen von außergewöhnlichen Umständen zu berufen, um keine Entschädigung zahlen zu müssen.

Welche Entschädigungshöhe kann ich von Edelweiss Air erwarten?

Wie hoch Ihre Edelweiss Air Entschädigung ausfällt, hängt von der zurückgelegten Flugstrecke ab. Bei einem Kurzstreckenflug können Sie von Edelweiss Air 250 EUR verlangen. Für einen Mittelstreckenflug erhalten Sie 400 EUR und für einen Langstreckenflug muss die Airline Ihnen 600 EUR zahlen. Befinden sich Start und Ziel des Flugs innerhalb der EU (innergemeinschaftlicher Flug), bleibt der Anspruch unabhängig von der zurückgelegten Strecke bei 400 EUR. Bei einer Annullierung kann der Anspruch um 50 % gekürzt werden, wenn Ihnen einen Ersatzflug anbietet, durch den die Verspätung bei einem Kurzstreckenflug unter zwei Stunden, bei einem Mittelstrecken unter drei Stunden und bei einem Langstreckenflug unter vier Stunden bleibt. 

Muss Edelweiss Air mir gegenüber Betreuungsleistungen erbringen bei einer Verspätung?

Verspätet sich ein Kurzstreckenflug um zwei Stunden, ein Mittelstreckenflug um drei Stunden und ein Langstreckenflug um vier Stunden, muss Edelweiss Air Ihnen gegenüber Betreuungsleistungen erbringen. Dazu gehört das Bereitstellen von Getränken und Mahlzeiten sowie die Möglichkeit, kostenlos zwei Telefonate zu führen oder E-Mails zu versenden. Kommt Edelweiss Air seiner Verpflichtung nicht nach und Ihnen entstehen dadurch Mehrkosten, können Sie diese von der Airline zurückverlangen.    

Ihr Flug war verspätet oder wurde annulliert? Machen Sie Ihre Ansprüche geltend!

Sofern der Flieger mehr als 3 Stunden später gelandet ist als geplant, haben Sie nach Art. 7 der Fluggastrechteverordnung folgende Ansprüche:

Kurzstrecke

Berlin - München

250 €

Mittelstrecke

Berlin - Lissabon

400 €

Langstrecke

Berlin - Abu Dhabi

600 €

Annullierung meines Edelweiss Air Flugs - welche Rechte habe ich?

Kommt es zu einer Annullierung Ihres Edelweiss Air Flugs, steht Ihnen grundsätzlich eine Entschädigung zu. Dafür müssen Sie die Information über die Stornierung des Flugs später als 14 Tage vor dem geplanten Abflug erhalten. Sie können daneben auch eine Rückerstattung verlangen. Der Art. 8 der EU-Fluggastrechteverordnung gibt Ihnen die Wahl zwischen

  • einer Rückerstattung der Tickets oder
  • einem Rückflug zum ersten Abflugort oder
  • einer alternativen Beförderung zum ersten Abflugort zum frühestmöglichen Zeitpunkt oder einem Zeitpunkt Ihrer Wahl (vorbehaltlich verfügbarer Plätze).

Ihre Ansprüche müssen Sie dann bei der ausführenden Fluggesellschaft geltend machen und zwar unabhängig davon, wo Sie Ihr Flugticket gekauft haben.

Wir empfehlen Ihnen: Erleichtern Sie die Durchsetzung Ihres Anspruchs noch am Flughafen, indem Sie die Flugverspätung oder Annullierung dokumentieren. Lassen Sie sich die Annullierung oder Verspätung vom Flughafenpersonal schriftlich bestätigen und fragen Sie nach dem Grund für das Flugproblem.  

Keine Entschädigung bei einem Ersatzflug in folgendem Zeitfenster:

Zeitpunkt der Benachrichtigung alternativer Abflug alternative Ankunft
7 Tage bis 2 Wochen vor Abflug max. 2 Stunden früher max. 4 Stunden später
weniger als 7 Tage vor Abflug max. 1 Stunde früher max. 2 Stunden später

Kann ich von Edelweiss Air eine Rückerstattung wegen meiner Flugverspätung verlangen?

Kam es zu einer Verspätung Ihres Edelweiss Air Flugs, die mindestens fünf Stunden beträgt, können Sie von der Airline eine Rückerstattung verlangen. Sie haben nach der EU-Fluggastrechteverordnung die Wahl, ob Sie

  • eine Ticketrückerstattung oder
  • eine Rückbeförderung zum ersten Abflugort zum frühestmöglichen Zeitpunkt oder
  • einer anderweitigen Beförderung zum Endziel zum frühestmöglichen Zeitpunkt oder einem Wunschzeitpunkt

von Edelweiss Air verlangen möchten. 

 

Edelweiss Air hat mir die Beförderung verweigert - kann ich Ansprüche geltend machen?

Nicht selten werden Flüge von den Airlines überbucht, um eine optimale Auslastung zu erreichen. Konnten Sie deshalb nicht Ihren Edelweiss Air Flug wahrnehmen, können Sie sowohl eine Entschädigung als auch eine Rückerstattung von der Airline verlangen. Hier können Sie sich wieder aussuchen, ob Sie

  • eine Rückerstattung Ihrer Ticketkosten oder
  • einen Rückflug zum ersten Abflugort oder
  • eine alternative Beförderung zum Endziel zum frühestmöglichen Zeitpunkt oder einem Zeitpunkt Ihrer Wahl 

erhalten möchten.

 

Ich habe meinen Anschlussflug verpasst - kann ich eine Edelweiss Air Entschädigung verlangen?

Haben Sie Ihren Anschlussflug wegen der Verspätung Ihres Edelweiss Air Zubringerflugs nicht mehr erreichen können, muss Edelweiss Air Sie grundsätzlich dafür entschädigen. Ihre Verspätung am Zielflughafen muss mindestens drei Stunden betragen, wobei es nicht auf die Wartezeit am Flughafen, sondern auf die Verspätung des Anschlussflugs ankommt.

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177,50 €

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max 265,92 €

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Unsere Edelweiss Air Erfahrungen

Die Airline ist eine schweizerischer Fluggesellschaft, die im Jahr 1995 gegründet wurde. Sie hat Ihren Sitz in Kloten und Teil der Lufthansa Group. 

Edelweiss Air Fakten

Edelweiss Air ist eine schweizerische Fluggesellschaft, die im Jahr 1995 gegründet wurde. Sie ist Teil der Lufthansa Group und hat ihren Sitz in Kloten. Ihre aktuelle Flotte besteht aus derzeit 16 Flugzeugen mit einem Durchschnittsalter von 18,4 Jahren (Stand März 2020). 

Edelweiss Air Trivia

Zum 20-jährigen Jubiläum ließ Edelweiss Air einen Zeppelin NT in den Edelweiss-Farben vom Frühjahr bis zum Herbst fliegen.   

Unsere Erfahrungen

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