Edelweiss Air Entschädigung bei Flugverspätung Flugausfall
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Bei Flugverspätung oder Annullierung Edelweiss Air Entschädigung sichern!
Edelweiss Air
| IATA-Code: | WK |
|---|---|
| ICAO-Code: | EDW |
| Gründung: | 1995 |
| Sitz: | Kloten, Schweiz |
| Heimatflughafen: | Zürich |
| Ziele: | national und international |
| Flottenstärke: | 16 Flugzeuge |
| Fluggastaufkommen: | 2,35 Mio Passagiere |
| Website | www.flyedelweiss.com |
Gab es bei Ihrem Flug mit Edelweiss Air eine Verspätung? Wurde Ihr Flug annulliert oder wurden Sie wegen einer Überbuchung des Flugs nicht befördert? Dann sollten Sie Ihre Entschädigung und Rückerstattung noch heute von Edelweiss Air jetzt einfordern! Die höhe der Entschädigung liegt zwischen 250 und 600 EUR.
Welche Voraussetzungen für einen Entschädigungsanspruch gegen Edelweiss Air vorliegen müssen, erfahren Sie hier von uns. Gerne können Sie auch unseren Entschädigungsrechner nutzen und Ihren Anspruch auf Entschädigung gegen Edelweiss Air prüfen. Die Durchsetzung Ihres Anspruchs übernehmen dann unsere Rechtsexperten für Sie.
Carl Christian Müller
Vertragsanwalt der SOS-Flugverspätung ist Rechtsexperte für Reiserecht
"Mit dem kostenlosen Entschädigungsrechner der SOS Flugverspätung können Sie unkompliziert prüfen, ob Sie wegen Ihrer Flugverspätung eine Entschädigung erhalten. Geben Sie einfach unten Ihre Flugnummer und Flugdatum ein und erhalten Sie in wenigen Minuten eine verlässliche Einschätzung."
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3 Stunden Verspätung oder Annullierung
Bei einer Flugverspätung können Sie ab einer Ankunftsverspätung von drei Stunden eine Entschädigung geltend machen. Wichtig ist dabei der Zeitpunkt, an dem die Flugzeugtüren am Zielflughafen geöffnet werden. Auch bei einer Annullierung können Sie Entschädigung verlangen, wenn die Airline Sie später als 14 Tage vor dem geplanten Abflug über die Stornierung in Kenntnis gesetzt hat. Bei einer Nichtbeförderung muss die Airline Sie ebenfalls entschädigen.
Pünktlich am Gate erscheinen
Um eine Entschädigung verlangen zu können, müssen Sie auch rechtzeitig am Gate zur Abfertigung gewesen sein. Oft teilen die Airlines oder die Reiseveranstalter mit, wann Sie am Gate eintreffen sollen. Ansonsten schreibt der Art. 3 der EU-Fluggastrechteverordnung vor, dass Passagiere sich spätestens 45 Minuten am Gate einzufinden haben. Wann Sie sich idealerweise auf den Weg zum Flughafen machen sollten, erfahren Sie hier.
Außergewöhnliche Umstände
Das Flugproblem darf zusätzlich nicht auf außergewöhnlichen Umständen beruhen. Das sind Ereignisse, die zu einem Flugvorfall führen aber nicht von der Airline beeinflusst werden können. Darunter fallen insbesondere Naturkatastrophen, Unwetter und Vogelschläge. Auch können Streiks unter bestimmten Voraussetzungen davon erfasst sein. Hingegen zählen technische Probleme oder eine erkrankte Besatzung nicht dazu.
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Flugverspätung mit Edelweiss Air - wann kann ich eine Entschädigung fordern?
Verspätet sich Ihr Flug mit Edelweiss Air, können Sie eine Entschädigung verlangen, wenn bestimmte Voraussetzungen erfüllt sind. Ihre Ankunftsverspätung muss dabei mindestens drei Stunden betragen. Das Öffnen der Flugzeugtür am Zielflughafen ist dabei der entscheidende Zeitpunkt. Auf die Wartezeit am Flughafen kommt es hingegen nicht an. Außerdem darf die Flugverspätung nicht auf außergewöhnlichen Umständen beruhen. Darunter versteht man Ereignisse, die zu einem Flugvorfall führen aber nicht von der Airline beeinflusst werden können. Unwetter, Vogelschläge und Naturkatastrophen fallen typischerweise darunter. Im Einzelfall kann auch ein Streik dazu zählen. Eine erkrankte Besatzung oder technische Probleme gehören allerdings nicht dazu.
Achtung: Sehr oft versuchen sich Airlines pauschal auf das Vorliegen von außergewöhnlichen Umständen zu berufen, um keine Entschädigung zahlen zu müssen.
Welche Entschädigungshöhe kann ich von Edelweiss Air erwarten?
Wie hoch Ihre Edelweiss Air Entschädigung ausfällt, hängt von der zurückgelegten Flugstrecke ab. Bei einem Kurzstreckenflug können Sie von Edelweiss Air 250 EUR verlangen. Für einen Mittelstreckenflug erhalten Sie 400 EUR und für einen Langstreckenflug muss die Airline Ihnen 600 EUR zahlen. Befinden sich Start und Ziel des Flugs innerhalb der EU (innergemeinschaftlicher Flug), bleibt der Anspruch unabhängig von der zurückgelegten Strecke bei 400 EUR. Bei einer Annullierung kann der Anspruch um 50 % gekürzt werden, wenn Ihnen einen Ersatzflug anbietet, durch den die Verspätung bei einem Kurzstreckenflug unter zwei Stunden, bei einem Mittelstrecken unter drei Stunden und bei einem Langstreckenflug unter vier Stunden bleibt.
Muss Edelweiss Air mir gegenüber Betreuungsleistungen erbringen bei einer Verspätung?
Verspätet sich ein Kurzstreckenflug um zwei Stunden, ein Mittelstreckenflug um drei Stunden und ein Langstreckenflug um vier Stunden, muss Edelweiss Air Ihnen gegenüber Betreuungsleistungen erbringen. Dazu gehört das Bereitstellen von Getränken und Mahlzeiten sowie die Möglichkeit, kostenlos zwei Telefonate zu führen oder E-Mails zu versenden. Kommt Edelweiss Air seiner Verpflichtung nicht nach und Ihnen entstehen dadurch Mehrkosten, können Sie diese von der Airline zurückverlangen.
Kurzstrecke
Berlin - München
250 €
Mittelstrecke
Berlin - Lissabon
400 €
Langstrecke
Berlin - Abu Dhabi
600 €
Annullierung meines Edelweiss Air Flugs - welche Rechte habe ich?
Kommt es zu einer Annullierung Ihres Edelweiss Air Flugs, steht Ihnen grundsätzlich eine Entschädigung zu. Dafür müssen Sie die Information über die Stornierung des Flugs später als 14 Tage vor dem geplanten Abflug erhalten. Sie können daneben auch eine Rückerstattung verlangen. Der Art. 8 der EU-Fluggastrechteverordnung gibt Ihnen die Wahl zwischen
- einer Rückerstattung der Tickets oder
- einem Rückflug zum ersten Abflugort oder
- einer alternativen Beförderung zum ersten Abflugort zum frühestmöglichen Zeitpunkt oder einem Zeitpunkt Ihrer Wahl (vorbehaltlich verfügbarer Plätze).
Ihre Ansprüche müssen Sie dann bei der ausführenden Fluggesellschaft geltend machen und zwar unabhängig davon, wo Sie Ihr Flugticket gekauft haben.
Wir empfehlen Ihnen: Erleichtern Sie die Durchsetzung Ihres Anspruchs noch am Flughafen, indem Sie die Flugverspätung oder Annullierung dokumentieren. Lassen Sie sich die Annullierung oder Verspätung vom Flughafenpersonal schriftlich bestätigen und fragen Sie nach dem Grund für das Flugproblem.
Keine Entschädigung bei einem Ersatzflug in folgendem Zeitfenster:
| Zeitpunkt der Benachrichtigung | alternativer Abflug | alternative Ankunft |
|---|---|---|
| 7 Tage bis 2 Wochen vor Abflug | max. 2 Stunden früher | max. 4 Stunden später |
| weniger als 7 Tage vor Abflug | max. 1 Stunde früher | max. 2 Stunden später |
Kann ich von Edelweiss Air eine Rückerstattung wegen meiner Flugverspätung verlangen?
Kam es zu einer Verspätung Ihres Edelweiss Air Flugs, die mindestens fünf Stunden beträgt, können Sie von der Airline eine Rückerstattung verlangen. Sie haben nach der EU-Fluggastrechteverordnung die Wahl, ob Sie
- eine Ticketrückerstattung oder
- eine Rückbeförderung zum ersten Abflugort zum frühestmöglichen Zeitpunkt oder
- einer anderweitigen Beförderung zum Endziel zum frühestmöglichen Zeitpunkt oder einem Wunschzeitpunkt
von Edelweiss Air verlangen möchten.
Edelweiss Air hat mir die Beförderung verweigert - kann ich Ansprüche geltend machen?
Nicht selten werden Flüge von den Airlines überbucht, um eine optimale Auslastung zu erreichen. Konnten Sie deshalb nicht Ihren Edelweiss Air Flug wahrnehmen, können Sie sowohl eine Entschädigung als auch eine Rückerstattung von der Airline verlangen. Hier können Sie sich wieder aussuchen, ob Sie
- eine Rückerstattung Ihrer Ticketkosten oder
- einen Rückflug zum ersten Abflugort oder
- eine alternative Beförderung zum Endziel zum frühestmöglichen Zeitpunkt oder einem Zeitpunkt Ihrer Wahl
erhalten möchten.
Ich habe meinen Anschlussflug verpasst - kann ich eine Edelweiss Air Entschädigung verlangen?
Haben Sie Ihren Anschlussflug wegen der Verspätung Ihres Edelweiss Air Zubringerflugs nicht mehr erreichen können, muss Edelweiss Air Sie grundsätzlich dafür entschädigen. Ihre Verspätung am Zielflughafen muss mindestens drei Stunden betragen, wobei es nicht auf die Wartezeit am Flughafen, sondern auf die Verspätung des Anschlussflugs ankommt.
Edelweiss Air Fakten
Edelweiss Air ist eine schweizerische Fluggesellschaft, die im Jahr 1995 gegründet wurde. Sie ist Teil der Lufthansa Group und hat ihren Sitz in Kloten. Ihre aktuelle Flotte besteht aus derzeit 16 Flugzeugen mit einem Durchschnittsalter von 18,4 Jahren (Stand März 2020).
Edelweiss Air Trivia
Zum 20-jährigen Jubiläum ließ Edelweiss Air einen Zeppelin NT in den Edelweiss-Farben vom Frühjahr bis zum Herbst fliegen.
Unsere Erfahrungen
Airlines verhalten sich unserer Erfahrung nach wenig zahlungsbereit, wenn Passagiere ihre Ansprüche selbst geltend machen. Im Umgang mit uns zeigt Edelweiss Air sich jedoch kooperativ. Wir konnten so schon oft erfolgreich zu außergerichtlichen Einigungen kommen.
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Langwierig und aussichtslos
- Kein Kostenrisiko
- Papierkrieg mit der Airline
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Mithilfe unseres Entschädigungsrechners können Sie schnell und kostenlos Ihren Anspruch auf Entschädigung prüfen. Geben Sie dafür einfach nur Ihre Flugnummer und das Flugdatum ein und klicken anschließend auf "KOSTENLOS PRÜFEN". Dann bekommen Sie auch schon Ihr Ergebnis. Steht Ihnen eine Entschädigung von Edelweiss Air zu, können Sie uns gerne mit der Durchsetzung Ihres Anspruchs beauftragen. Für Sie entstehen dabei keine versteckten Kosten, nur im Erfolgsfall behalten wir einen Teil der ausgezahlten Entschädigung als Provision ein. Wir setzen uns für Ihre Rechte ein!
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