Entschädigung bei Enter Air Flugverspätung oder Annullierung
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IATA-Code: | E4 |
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ICAO-Code: | ENT |
Gründung: | 2009 |
Sitz: | Warschau, Polen |
Heimatflughafen: | Chopin-Flughafen Warschau |
Ziele: | international |
Flottenstärke: | 34 Flugzeuge |
Website | www.enterair.pl |
War Ihr Enter Air Flug verspätet, wurde Ihr Flug annulliert oder konnten Sie aufgrund einer Überbuchung nicht befördert werden? Solche Situationen sind oft sehr ärgerlich, doch wir haben gute Nachrichten für Sie: häufig haben Sie in einem solchen Fall ein Anspruch auf Entschädigung!
Hier erfahren Sie, welche Rechte Ihnen bei einer Flugannullierung oder einer Flugverspätung mit Enter Air zustehen.
Falls Sie betroffen sind, können Sie mit unserem Entschädigungsrechner schnell, einfach und unverbindlich online prüfen, ob Ihnen ein Schadensersatz zusteht. Anschließend können Sie uns mit der Durchsetzung Ihrer Entschädigungsansprüche beauftragen und wir verhelfen Ihnen zu Ihrem Recht!
Vertragsanwalt der SOS-Flugverspätung ist Rechtsexperte für Reiserecht
"70% der von einer Flugverspätung oder Flugannullierung betroffenen Passagiere beklagen, dass die Airline Ihnen nicht antwortet oder keine Entschädigung auszahlt. Überlassen Sie uns, was wir gut können. Wir setzen Ihr Recht durch. Ohne Kosten, ohne Risiko."
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Enter Air ist eine polnische Charterfluggesellschaft, die im Dezember 2009 gegründet wurde und heute zu den größten Charter-Airlines in Polen zählt. Sie bietet hauptsächlich saisonale Flüge zu Urlaubszielen in Europa, Nordafrika und im Nahen Osten an und arbeitet eng mit Reiseveranstaltern zusammen. Die Airline betreibt eine Flotte aus 34 Boeing 737-Flugzeugen. Hauptsitz der Gesellschaft ist Warschau, und die Basisflughäfen sind Warschau-Chopin und Katowice.
Enter Air hat im Vergleich zu großen Linienfluggesellschaften eine gemischte Pünktlichkeitsbilanz, was teilweise an ihrem Fokus auf Charterflüge liegt. Charterfluggesellschaften wie Enter Air unterliegen oft externen Faktoren, die zu Verzögerungen führen können. Enter Air verzeichnet eine solide, wenn auch nicht herausragende Pünktlichkeitsrate.
Viele Fluggesellschaften machen es Privatpersonen nicht gerade leicht, eine bereits beantragte und rechtmäßig zustehende Erstattung, auch zu erhalten. Auch bei Enter Air können Sie damit rechnen, dass sich die Airline auf das Vorliegen außergewöhnlicher Umstände beruft- Auch wenn diese tatsächlich gar nicht vorlagen. Wir schrecken allerdings nicht davor zurück, auch gerichtliche Schritte einzuleiten und Ihnen dadurch zu Ihrer Entschädigung zu verhelfen!
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Hatte Ihr Enter Air Flug eine Ankunftsverspätung von mindestens drei Stunden? Lagen hierbei keine außergewöhnlichen Umstände vor? Dann könnte Ihnen ja nach Fall eine Entschädigung von 250 bis 600 Euro zustehen!
Eine Ankunftsverspätung liegt vor, wenn das Flugzeug mindestens drei Stunden später als geplant ankommt – entscheidend ist dabei das Öffnen der Türen. Die Entschädigungshöhe richtet sich nach der Flugstrecke: Bei Kurzstrecken (bis 1.500 km) erhalten Sie 250 Euro, bei Mittelstrecken (bis 3.500 km) 400 Euro und bei Langstrecken (über 3.500 km) 600 Euro.
Hatten Sie eine Flugverspätung von weniger als drei Stunden, steht Ihnen zwar keine Entschädigung, aber gegebenenfalls ein Anspruch auf Betreuungsleistungen zu. Dieser Anspruch entsteht bereits bei einer Verspätung von zwei Stunden bei Kurzstreckenflügen und bei Langstreckenflügen ab drei bis vier Stunden. Enter Air muss Ihnen dann einige Betreuungsleistungen anbieten. Darunter fallen Erfrischungen, Mahlzeiten und die Möglichkeit, Telefonate zu führen oder E-Mails zu verschicken.
Wenn Ihr Flug mehr als fünf Stunden verspätet war, stehen Ihnen weitere Rechte zu. Sie können dann neben einer Entschädigung entweder die Erstattung Ihrer Ticketkosten oder eine alternative Beförderung zu Ihrem Reiseziel verlangen. Entscheiden Sie sich dafür, einen Alternativflug am nächsten Tag zu nutzen, muss Enter Air die Hotelkosten für die Übernachtung samt Transfer übernehmen.
Entschädigungsansprüche gegen Enter Air kommen in verschiedenen Fällen in Betracht: Zum einen bei einer Ankunftsverspätung von mehr als drei Stunden – maßgeblich ist dabei der Zeitpunkt des Öffnens der Flugzeugtür. Auch eine kurzfristige Annullierung des Flugs oder eine Nichtbeförderung können einen Anspruch auf Entschädigung begründen.
Voraussetzung für das Bestehen eines Anspruches ist, dass keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen. Unter außergewöhnlichen Umständen versteht man Ereignisse, die zu einem Flugvorfall führen und nicht im Einflussbereich der Airline liegen. Darunter fallen Unwetter, Naturkatastrophen und Vogelschläge. In gewissen Konstellationen können auch Streiks darunter fallen.
Die Summe der Entschädigung hängt von der Flugstrecke ab. Bei Kurzstreckenflügen (weniger als 1500 km) erhält ein Passagier 250 EUR. Bei Mittelstreckenflügen (zwischen 1500 und 3500 km) sind es 400 EUR und bei Langstreckenflügen (ab 3500 km) erhalten Sie 600 EUR. Jedoch wird der Anspruch bei Flügen mit Start und Ziel innerhalb der EU auf 400 EUR gedeckelt.
Bei einer Flugverspätung oder Annullierung, gilt es Ruhe zu bewahren, bis Sie weitere Informationen erhalten.
In der Regel bemüht sich Enter Air Ihnen eine alternative Reiseroute zur Verfügung zu stellen, oder sich um ein Hotel für eine anfallende zusätzliche Übernachtung zu bemühen.
Ist das bei Ihnen nicht der Fall, und Sie müssen sich eigenständig um eine alternative Reiseroute oder Übernachtung kümmern, ist es wichtig, hierzu sämtliche Belege aufzubewahren.
Im Gegensatz zu anderen Fluggastportalen fordern wir gern auch die Ihnen zusätzlich entstandenen Mehrkosten für Sie bei Enter Air ein! Sie müssen auf diesen Kosten also nicht sitzen bleiben! Sie können unter Umständen auch einen Anspruch auf Verpflegung haben, achten Sie nur darauf, dass die Airline keine Kosten für alkoholische Getränke übernimmt!
Das Wichtigste in Kürze:
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Langwierig und aussichtslos
Einfach, schnell und unkompliziert
Mit Kosten verbunden
Berlin - München
250 €
Berlin - Lissabon
400 €
Berlin - Abu Dhabi
600 €
Sie möchten herausfinden, ob Ihnen ein Anspruch gegen Enter Air zusteht? Dann nutzen Sie jetzt ganz einfach unseren Entschädigungsrechner! Dieser berechnet Ihnen einfach und unkompliziert innerhalb weniger Sekunden Ihren Anspruch gegen Enter Air!
Hierzu benötigen Sie nur ihr Flugdatum und Ihre Flugnummer.
Die Flugnummer befindet sich auf Ihrer Bordkarte, Ihrem Flugticket, der Buchungsbestätigung sowie in den von der Airline verschickten E-Mails.