Flugvorfall auf Ihrem Air Dubai Flug? Wir verhelfen Ihnen zu Ihrem Recht!

Zum Einstieg: Ein Überblick über Ihre Rechte

Nach EU-Verordnung 261/2004 stehen Ihnen bei einer Ankunftsverspätung von mindestens 3 Stunden eine Entschädigung bis zu 600 € zu – unabhängig vom Ticketpreis. Bei einer Ankunftsverspätung wird auf den Moment abgestellt, indem sich die Türen des Flugzeuges am Ankunftsflughafen öffnen. Nicht entscheidend ist also, wie lange Sie am Abflug- Flughafen warten mussten. 

Eine Entschädigung derselben Höhe steht Ihnen zu, wenn Ihr Flug kurzfristig annulliert wurde, oder Sie wegen einer durch die Airline verschuldeten Überbuchung nicht befördert werden konnten. 

Ein Entschädigungsanspruch ist nur dann ausgeschlossen, wenn die Airline den Flugvorfall nicht zu vertreten hat und sich erfolgreich auf das Vorliegen außergewöhnlicher Umstände berufen kann. Außergewöhnliche Umstände sind solche, die zum Flugvorfall geführt haben und außerhalb des Einflussbereichs der Airline liegen. Hierzu zählen zum Beispiel extreme Wetterbedingungen oder politische Unruhen. 

Fly Dubai möchte mich mit einem Gutschein entschädigen- ein vermeintlich guter Deal?

Oft erreicht uns die Frage, ob es ratsam ist, den durch Fly Dubai angebotenen Gutschein anzunehmen. Die Airline erklärt sich in solchen Fällen bereit, statt der Entschädigung einen Reisegutschein auszustellen - vermeintlich aus Kulanz.

Doch ist es ratsam einen solchen Gutschein anzunehmen?

Das Angebot eines Gutscheines bürgt viele Vorteile für die Airline: Fly Dubai bietet zwar ein relativ gut aufgestelltes und insbesondere internationales Streckennetz, dennoch ist wahrscheinlich, dass gerade bei innereuropäischen Flügen nicht auf Angebote von Fly Dubai zurückgegriffen wird. Sodass die Fluggesellschaft damit kalkulieren kann, dass ein Großteil der Adressaten den Reisegutschein nicht einlösen kann oder wird. Sodass der Airline insofern keine Kosten entstehen. Vor Annahme eines Gutscheines empfiehlt es sich daher unbedingt das Streckennetz der Airline auf in Frage kommende Routen zu überprüfen. Außerdem gilt es zu beachten, dass der Reisegutschein nicht unbeschränkt gültig ist, sondern nach einer gewissen Zeit seine Gültigkeit verliert! 

Unser Tipp: Nehmen Sie den Reisegutschein nicht an! Die Fluggastrechteverordnung der EU sieht eine Entschädigung in Form von Geld vor, die Sie auch einfordern können. Wir empfehlen Ihnen daher, keine Dokumente zu unterschreiben, die Ihnen vorgelegt werden. 

Wer hat Anspruch auf Entschädigung bei Flugvorfällen während einer Geschäftsreise – der Arbeitgeber oder der Passagier?

Wenn es bei einer Geschäftsreise zu Flugverspätungen oder Annullierungen kommt, stellt sich oft die Frage, wem die Entschädigung zusteht: dem Arbeitgeber, der die Reise finanziert, oder dem Passagier, der den Flug tatsächlich angetreten ist?

Gemäß der EU-Fluggastrechteverordnung 261/2004 steht die Entschädigung immer dem Passagier zu – unabhängig davon, wer das Flugticket bezahlt hat. Das bedeutet, dass der Reisende selbst Anspruch auf die Entschädigung hat, auch wenn der Flug vom Arbeitgeber gebucht und bezahlt wurde.

Es kann jedoch interne Absprachen oder vertragliche Regelungen zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer geben, die festlegen, ob die Entschädigung an den Arbeitgeber weitergereicht werden soll. Solche Vereinbarungen sind privater Natur und haben keinen Einfluss auf den rechtlichen Anspruch des Passagiers gegenüber der Airline.