German Airways Entschädigung bei Flugverspätung Flugausfall

Mein German Airways Flug ist verspätet - kann ich eine Entschädigung verlangen?

Hat Ihr Flug mit German Airways eine Verspätung von mindestens drei Stunden, können Sie von der Airline eine Entschädigung verlangen. Dabei kommt es entscheidend auf Ihre Ankunftsverspätung an, was bedeutet, dass das Öffnen der Flugzeugtür am Zielflughafen maßgeblich für die Berechnung der Verspätung ist. Kann German Airways sich jedoch erfolgreich auf das Vorliegen von außergewöhnlichen Umständen berufen, kann sie die Auszahlung einer Entschädigung verweigern. Unter solche Umstände fallen insbesondere Naturkatastrophen, Unwetter sowie Vogelschläge. In gewissen Konstellationen können auch Streiks darunter fallen. Führen hingegen technische Probleme oder eine erkrankte Besatzung zu der Verspätung oder einer Annullierung, kann sich German Airways nicht außergewöhnliche Umstände berufen. 

Vorsicht: Oftmals versuchen Airlines sich pauschal auf außergewöhnliche Umstände zu berufen, um keine Entschädigung auszahlen zu müssen.   

Wie hoch fällt meine German Airways Entschädigung aus?

Wie hoch Ihre Entschädigung gegen German Airways ausfällt, hängt von der zurückgelegten Flugstrecke ab. Für einen Kurzstreckenflug erhalten Sie eine Entschädigung in Höhe von 250 EUR pro Fluggast. Bei einem Mittelstreckenflug muss die Airline Ihnen 400 EUR zahlen und bei einem Langstreckenflug erhalten Sie 600 EUR von German Airways. Befinden sich jedoch Start und Ziel Ihres Flug innerhalb der EU (innergemeinschaftlicher Flug), wird der Anspruch unabhängig von der zurückgelegten Strecke auf 400 EUR begrenzt. Außerdem hat German Airways die Möglichkeit, den Anspruch um 50 % zu kürzen, wenn die Verspätung des angebotenen Ersatzflugs bei einem Kurzstreckenflug unter zwei Stunden, bei einem Mittelstreckenflug unter drei Stunden und bei einem Langstreckenflug unter vier Stunden beträgt. 

Habe ich bei einer Verspätung mit German Airways einen Anspruch auf Betreuungsleistungen?

Kommt es bei Ihrem Flug mit German Airways zu einer Verspätung, muss die Airline Ihnen gegenüber unter bestimmten Voraussetzungen Betreuungsleistungen erbringen. Dazu gehört das Anbieten von Mahlzeiten und Erfrischungen. Daneben muss die Airline Ihnen die Möglichkeit geben, kostenlos mindestens zwei Telefonate zu führen oder E-Mails zu versenden. Diese Leistungen muss German Airways dann erbringen, wenn ein Kurzstreckenflug eine Verspätung von zwei Stunden, ein Mittelstreckenflug eine Verspätung von drei Stunden und ein Langstreckenflug eine Verspätung von vier Stunden hat.  

Informiert German Airways Sie zwischen sieben Tagen und zwei Wochen vor dem geplanten Abflug über den Flugausfall und bietet Ihnen ein Ersatzflug an, der maximal zwei Stunden früher und höchstens vier Stunden später als der ursprünglich geplante Flug am Ziel ankommt, entfällt ein Entschädigungsanspruch. Erfolgt die Benachrichtigung später als sieben Tage vor dem Abflug und Sie erhalten einen Alternativflug, der höchstens eine Stunde früher und maximal zwei Stunden später als der annullierte Flug am Zielflughafen landet, entfällt ebenso ein Anspruch auf Entschädigung. Erfolgt die Ankunft mit Ihrem Ersatzflug jedoch nicht innerhalb des oben genannten Zeitfensters, besteht weiterhin ein Anspruch auf Entschädigung gegen German Airways.

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Mit unserem Entschädigungsrechner können Sie bequem und kostenlos Ihren Anspruch auf Entschädigung gegen German Airways prüfen. Dafür müssen Sie nur Ihre Flugnummer und Ihr Flugdatum eingeben und auf "KOSTENLOS PRÜFEN" klicken. Anschließend erhalten Sie Ihr Ergebnis. Ergeben die Berechnungen, dass Ihnen ein Anspruch auf Entschädigung zusteht, können Sie uns damit beauftragen, Ihren Anspruch für Sie durchzusetzen. Wir übernehmen dann die gesamte Verhandlung mit German Airways und verhelfen Ihnen zu Ihrem Recht. Auf Sie kommen dabei keine Kosten zu, wir behalten nämlich nur im Erfolgsfall eine Provision von der ausgezahlten Entschädigung ein.