Ihre Rechte als Passagier bei Hainan Airlines – Erhalten Sie Ihre Entschädigung schnell und einfach!
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- In weniger als 2 Minuten zum Ziel
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IATA-Code: | HU |
---|---|
ICAO: | CHH |
Gründung: | 1993 |
Sitz: | Haikou, Volksrepublik China |
Heimatflughafen: | Haikou, Volksrepublik China |
Ziele: | national und international |
Flottenstärke: | 219 Flugzeuge |
Website |
Flugverspätungen und Ausfälle sind frustrierend – besonders, wenn Sie dringend irgendwo hin müssen oder um Ihre kostbare Urlaubszeit gebracht werden. Wenn Sie kürzlich mit Hainan Airlines unterwegs waren und sich Ihr Flug verspätet hat, überbucht wurde oder vielleicht sogar ganz ausgefallen ist, haben Sie als Passagier Rechte! Wussten Sie, dass Sie in vielen Fällen Anspruch auf Entschädigung von bis zu 600 € haben?
In diesem Artikel erfahren Sie alles Wichtige rund um Ihre Fluggastrechte, wie Sie Ihre Entschädigung einfordern können und worauf Sie achten sollten.
Sie möchten wissen, ob Ihnen ein Anspruch zusteht? Dann nutzen Sie unseren kostenlosen Entschädigungsrechner, um zu erfahren, ob in Ihrem Fall ein Anspruch auf Entschädigung gegen Hainan Airlines besteht. Wir unterstützen Sie gerne und verhelfen Ihnen zu der Entschädigung, die Ihnen zusteht!
Vertragsanwalt der SOS-Flugverspätung ist Rechtsexperte für Reiserecht
"Mit dem kostenlosen Entschädigungsrechner der SOS Flugverspätung können Sie unkompliziert prüfen, ob Sie wegen Ihrer Flugverspätung eine Entschädigung erhalten. Geben Sie einfach unten Ihre Flugnummer und Flugdatum ein und erhalten Sie in wenigen Minuten eine verlässliche Einschätzung."
Überprüfen Sie in wenigen Sekunden, ob Sie Anspruch auf bis zu 600 € Entschädigung haben!
Berlin - München
250 €
Berlin - Lissabon
400 €
Berlin - Abu Dhabi
600 €
Die EU-Fluggastrechteverordnung (EG) Nr. 261/2004 gilt grundsätzlich für alle Flüge, die innerhalb der Europäischen Union starten oder landen, unabhängig davon, wo die Fluggesellschaft ihren Sitz hat.
Der Flug der zu Ihrem Flugvorfall geführt hat, wurde jedoch von einer Airline ausgeführt, welche ihren Sitz in China hat. Die Fluggastrechteverordnung kommt daher nur unter bestimmten Bedingungen zur Anwendung:
Hatte Ihr Flug eine Ankunftsverzögerung von mindestens drei Stunden, bemisst sich die Entschädigungshöhe in Abhängigkeit von der zurückgelegten Distanz
Der Anspruch gegen Hainan Airlines ist ausgeschlossen, sofern die Verspätung auf außergewöhnlichen Umständen beruht.
Bei Abflugverzögerung von mindestens fünf Stunden haben Sie neben der Entschädigungspauschale auch Anspruch auf Betreuungsleistungen.
hat Ihr Flug eine Abflugverzögerung
muss Hainan Airlines Ihnen folgendes unentgeltlich anbieten: Verpflegung, zwei Telefonate, Telexe, Telefaxe oder E-Mails, bei Weiterbeförderung am/an nächsten Tag/en Hotelübernachtung mit Transfer
Prüfen Sie jetzt Ihren Anspruch. Unkompliziert und kostenlos.
Grundsätzlich steht Ihnen eine Entschädigung gegenüber Ihrer Fluggesellschaft zu, sofern Ihr Hainan Airlines Flug eine Ankunftsverspätung von mindestens drei Stunden hatte. Hierbei ist der Zeitpunkt maßgeblich, an welchem die Türen am Ankunftsflughafen geöffnet worden sind. Nicht maßgeblich sind Wartezeiten am Abflughafen.
Beträgt die Verspätung am Endziel mindestens drei Stunden, können Sie einen Anspruch auf eine Zahlung in Höhe von 250 bis 600 Euro haben. Die Höhe Ihres Anspruches richtet sich hierbei zunächst nach der Entfernung ihres Endziels sowie danach, ob Start- und Zielflughafen in der EU liegen.
Sie haben demnach einen Anspruch auf Zahlung von
Unter gewissen Umständen kann Hainan Airlines die Ausgleichszahlung jedoch um die Hälfte kürzen. Dies ist möglich bei einer Verspätung am Endziel von
Der eben dargestellte Anspruch ist allerdings ausgeschlossen, wenn sich die Airline erfolgreich auf das Vorliegen außergewöhnlicher Umstände berufen kann, welche sich auch durch zumutbare Maßnahmen nicht hätten abwenden lassen.
Als außergewöhnliche Umstände, auf die sich Fluggesellschaften berufen können, gelten zum Beispiel
Keine außergewöhnlichen Umstände stellen allerdings dar
Achtung: Häufig berufen sich Airlines pauschal auf das Vorliegen außergewöhnlicher Umstände, obwohl diese tatsächlich gar nicht vorliegen! Lassen Sie sich hiervon also nicht verunsichern!
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Grundsätzlich steht Ihnen bei der Annullierung Ihres Fluges ebenso eine Entschädigungszahlung zu, wie bei Ankunftsverspätungen.
Auch hier richtet sich die Entschädigungssumme nach der zurückgelegten Distanz. Bei einer Distanz von
Der Erstattungsanspruch entfällt bei einer Unterrichtung in folgenden Zeitabschnitten
Zeitpunkt der Benachrichtigung | alternativer Abflug | alternative Ankunft |
---|---|---|
7 Tage bis 2 Wochen vor Abflug | max. 2 Stunden früher | max. 4 Stunden später |
weniger als 7 Tage vor Abflug | max. 1 Stunde früher | max. 2 Stunden später |
Die Airline erzielt moderate Kundenzufriedenheitswerte, wobei der Service von Hainan Airlines in der Regel als zuverlässig und komfortabel erachtet wird. Hinsichtlich der Pünktlichkeitswerte gibt es große Variationen: Einige Verbindungen, wie etwa Peking-Tokio, erreichen eine hohe Pünktlichkeitsrate von 97 %, andere Flüge weisen jedoch längere Verzögerungen. Diese treten vermehrt auf internationalen Strecken auf.
Nach der EU-Verordnung 261/2004 können Passagiere auf Hainan Airlines Flügen, die in der EU starten und von Flugausfällen, Verspätungen von über drei Stunden oder Nichtbeförderung wegen Überbuchung betroffen sind, Entschädigung von bis zu 600 Euro geltend machen, sofern die Fluggesellschaft für die Störung verantwortlich ist. Nicht umfasst sind Flüge aus Drittstaaten die in die EU führen.
Die Flotte von Hainan Airlines besteht aus 219 Flugzeugen. Die Airline setzt hierbei auf eine moderne Flotte, darunter vor allem die Boeing 787 Dreamliner. Das Flugzeugmodell Boeing 787-8 Dreamliner verfügt über 36 Sitze in der Business-Class und 177 in der Economy-Class, was Passagieren ein großzügiges Raumgefühl und ein komfortables Flugerlebnis bietet.
Erhebungen zeigen, dass der Service von Hainan Airlines als komfortabel angesehen wird.
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Langwierig und aussichtslos
Einfach, schnell und unkompliziert
Mit Kosten verbunden
Ob Ihr Fall derart gelagert ist, dass Sie eine Entschädigung von Hainan Airlines verlangen können, überprüfen Sie am Besten einfach und kostenlos mithilfe unseres Entschädigungsrechners. Lediglich Ihre Flugnummer und Ihr Flugdatum müssen Sie dafür in das Formular eingeben. Um dann Ihr Ergebnis sehen zu können, klicken Sie auf "KOSTENLOS PRÜFEN". Steht Ihnen eine Entschädigung gegen Hainan Airlines Air in Ihrem Fall zu, können Sie uns gerne damit beauftragen, Ihren Entschädigungsanspruch für Sie durchzusetzen. Die erfahrenen Rechtsexperten der SOS Flugverspätung übernehmen für Sie die Verhandlung mit Hainan Airlines von Anfang an und verhelfen Ihnen damit zu Ihrem Recht. Für Sie fallen dabei keine versteckten Kosten an, nur im Erfolgsfall behalten wir eine Provision von der ausgezahlten Entschädigung ein.
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