Helvetic Airways Entschädigung bei Flugverspätung Flugausfall

Muss Helvetic Airways mich für eine Flugverspätung entschädigen?

Ein Entschädigungsanspruch können Sie gegen Helvetic Airways bei einer mehr als dreistündigen Flugverspätung geltend machen. Das Öffnen der Flugzeugtür am Zielflughafen, also Ihre Ankunftsverspätung, ist der maßgebliche Zeitpunkt für die Berechnung der Verspätung. Außer Betracht bleibt bei der Berechnung der Verspätung wird hingegen, wie lange Sie am Flughafen auf Ihren Abflug warten. Sind in Ihrem Fall jedoch außergewöhnliche Umstände dafür verantwortlich, dass es zu einer Flugverspätung oder Annullierung kam, ist Helvetic Airways nicht dazu verpflichtet, Ihnen eine Entschädigung zu zahlen. Darunter versteht man Ereignisse, die zu einem Flugvorfall führen, von der Fluggesellschaft aber nicht beeinflusst werden können, was insbesondere bei Naturkatastrophen, Unwetter und Vogelschläge der Fall ist. Ebenfalls in gewissen Konstellationen darunter fallen können Streiks. Bei technischen Problemen, einer erkrankten Besatzung oder anderen Problemen, die von der Airline wiederum beeinflussbar sind, kann sich Helvetic Airways nicht auf außergewöhnliche Umstände berufen. 

Vorsicht: Auch wenn sie im konkreten Fall nicht vorliegen, berufen Airlines sich unserer Erfahrung gerne pauschal auf außergewöhnliche Umstände, um keine Entschädigung auszahlen zu müssen.

Welche Entschädigungshöhe kann ich von Helvetic Airways verlangen?

Für die Höhe Ihrer Entschädigung gegen Helvetic Airways ist die zurückgelegte Flugstrecke maßgebend. Bei einem Kurzstreckenflug können Sie von der Airline pro Fluggast 250 EUR als Entschädigung verlangen. Mit 400 EUR pro Fluggast entschädigen muss Sie Helvetic Airways mit 400 EUR pro Fluggast bei einem Mittelstreckenflug. Pro Fluggast können Sie 600 EUR von Helvetic Airways bei einem Langstreckenflug verlangen. Befinden sich Start und Ziel Ihres Flug innerhalb der EU (innergemeinschaftlicher Flug) bleibt der Entschädigungsanspruch in Höhe von 400 EUR unabhängig von der zurückgelegten Strecke bestehen. Kam es zu einer Annullierung Ihres Flugs und bietet Helvetic Airways Ihnen gleichzeitig ein Ersatzflug an, bei dem die Verspätung bei einem Kurzstreckenflug unter zwei Stunden, bei einem Mittelstreckenflug unter drei Stunden und bei einem Langstreckenflug unter vier Stunden beträgt, kann die Airline den Anspruch um 50 % kürzen. 

Kann ich Betreuungsleistungen erwarten von Helvetic Airways bei einer Flugverspätung?

Ihnen gegenüber muss Helvetic Airways ab einer bestimmten Flugverspätung Betreuungsleistungen  nach der EU-Fluggastrechteverordnung erbringen. Dann muss die Airline Ihnen Mahlzeiten und Getränken anbieten. Auch muss Helvetic Airways Ihnen die Möglichkeit geben, kostenlos zwei Telefonate zu führen oder E-Mails zu versenden. Wenn ein Kurzstreckenflug eine Verspätung von zwei Stunden, ein Mittelstreckenflug eine Verspätung von drei Stunden und ein Langstreckenflug eine Verspätung von vier Stunden hat, muss Helvetic Airways Ihnen gegenüber diese Betreuungsleistungen erbringen. Wenn Ihnen dadurch Mehrkosten entstehen, dass Helvetic Airways Ihnen gegenüber keine Betreuungsleistungen erbringt, können Sie von der Airline verlangen, dass diese Kosten ersetzt werden.

Storniert Helvetic Airways Ihren Flug und teilt Ihnen dies zwischen siebe Tagen und zwei Wochen vor dem geplanten Abflug mit, bietet Ihnen aber einen Ersatzflug an, der maximal zwei Stunden früher und höchstens vier Stunden später als der ursprünglich geplante Flug am Ziel ankommt, entfällt ein Entschädigungsanspruch. Erhalten Sie die Mitteilung über die Annullierung von Helvetic Airways später als sieben Tage vor dem Abflug und Sie erhalten einen Alternativflug, welcher höchstens eine Stunde früher und maximal zwei Stunden später als der annullierte Flug am Zielflughafen landet, steht Ihnen ebenfalls keine Entschädigung zu. Bietet Helvetic Airways Ihnen einen Ersatzflug an, der sich allerdings nicht in diesem Zeitfenster befindet, besteht weiterhin ein Anspruch auf Entschädigung.

SOS Flugverspätung bringt Sie jetzt zu Ihrer Helvetic Airways Entschädigung!

Ob Ihr Fall gegen Helvetic Airways entschädigungsfähig ist, können Sie einfach und unkompliziert überprüfen mithilfe unseres Entschädigungsrechners. Dafür ist es lediglich notwendig, dass Sie Ihre Flugnummer und Ihr Flugdatum in das Formular eingeben. Um anschließend ein Ergebnis zu erhalten, klicken Sie auf "KOSTENLOS PRÜFEN". Kommt unser Entschädigungsrechner zu dem Ergebnis, dass Ihnen eine Entschädigung gegen Helvetic Airways zusteht, können Sie uns gerne damit beauftragen, Ihren Entschädigungsanspruch für Sie durchzusetzen. Die Experten der SOS Flugverspätung übernehmen für Sie die Verhandlung mit Helvetic Airways von Anfang an und verhelfen Ihnen mit ihrer Erfahrung zu Ihrem Recht. Es fallen dabei keine versteckten Kosten für Sie an, nur im Erfolgsfall behalten wir eine Provision von der ausgezahlten Entschädigung ein.