Entschädigung bei Flugverspätung oder Flugausfall mit Iberia

Kann ich bei einer Flugverspätung mit Iberia eine Entschädigung verlangen?

Hat sich Ihr Flug mit Iberia verspätet, können Sie grundsätzlich eine Entschädigung von der Airline verlangen. Voraussetzung dafür ist, dass Ihre Ankunftsverspätung mindestens drei Stunden beträgt. Dabei kommt es nicht darauf an, wie lange Sie am Flughafen auf Ihren Abflug warten, sondern wann die Flugzeugtür am Zielflughafen geöffnet wird. Außerdem dürfen keine außergewöhnlichen Umstände vorliegen. Dies sind insbesondere Unwetter, Vogelschläge sowie Naturkatastrophen. 

Vorsicht: oftmals versuchen Airlines sich pauschal auf das Vorliegen von außergewöhnlichen Umständen zu berufen, auch wenn sie tatsächlich gar nicht vorliegen. 

Mit welcher Entschädigungshöhe kann ich rechnen?

Wie hoch Ihre Entschädigung gegen Iberia ausfällt, hängt von der zurückgelegten Flugstrecke ab. Bei einem Kurzstreckenflug erhalten Sie 250 EUR von der Airline. Für einen Mittelstreckenflug können Sie 400 EUR verlangen und bei einem Langstreckenflug beträgt die Höhe der Entschädigung 600 EUR. Bei Flügen mit Start und Ziel innerhalb der EU (innergemeinschaftlicher Flug) besteht jedoch die Besonderheit, dass der Anspruch unabhängig von der zurückgelegten Flugstrecke auf 400 EUR gedeckelt wird. Zudem ist eine Kürzung des Anspruchs um 50 % möglich, wenn die Verspätung bei einem Kurzstreckenflug unter zwei Stunden, bei einem Mittelstreckenflug unter drei Stunden und bei einem Langstreckenflug unter vier Stunden bleibt. 

Kann ich von Iberia bei einer Flugverspätung Betreuungsleistungen verlangen?

Ab einer gewissen Verspätung muss Iberia Ihnen gegenüber auch Betreuungsleistungen erbringen. Dies ist der Fall bei einer Verspätung von zwei Stunden bei einem Kurzstreckenflug, bei einem Mittelstreckenflug von drei Stunden und bei einem Langstreckenflug von vier Stunden. Zu diesen Leistungen gehören unter andrem das Bereitstellen von Mahlzeiten und Erfrischungen sowie die Möglichkeit, zwei Telefonate zu führen oder E-Mails zu versenden. Sollten Sie aufgrund der Verspätung erst am nächsten Tag weiterfliegen können, muss Iberia Ihnen auch eine Übernachtungsmöglichkeit verschaffen.

Annullierung bei Iberia - welche Recht habe ich?

Wenn Ihr Iberia Flug annulliert wurde, können Sie ebenfalls verlangen, dass die Airline Ihnen eine Entschädigung auszahlt. Dafür muss die Airline Sie später als 14 Tage vor dem geplanten Abflug über die Stornierung in Kenntnis gesetzt haben. Neben einer Entschädigung können Sie auch eine Rückerstattung verlangen. Nach Art. 8 der EU-Fluggastrechteverordnung können Sie sich aussuchen, ob Sie 

• eine Rückerstattung des gezahlten Ticketpreises oder
• eine Rückbeförderung zum ersten Abflugort zum frühestmöglichen Zeitpunkt oder
• eine alternative Beförderung zu Ihrem Endziel zum frühestmöglichen Zeitpunkt oder einem Zeitpunkt Ihrer Wahl (vorbehaltlich verfügbarer Plätze)

von Iberia erhalten möchten. Sollten Sie sich für die Rückerstattung des Ticketpreises entscheiden, müssen Sie sich dafür an die ausführende Fluggesellschaft wenden. Dies bleibt so unabhängig davon, ob Sie Ihren Flug bei einem Reisebüro vor Ort gebucht haben oder bei einem Onlinereisebüro.

Rückerstattung von Iberia - unter welchen Voraussetzungen kann ich diese einfordern?

Eine Rückerstattung können Sie neben einer Entschädigung dann von Iberia verlangen, wenn Ihre Flugverspätung mindestens fünf Stunden beträgt. Es kommt auch hier wieder darauf an, wann die Flugzeugtür am Zielflughafen geöffnet wird. Sie haben dann die Möglichkeit, sich zwischen

• einer Rückerstattung des gezahlten Ticketpreises oder
• einem Rückflug zum ersten Abflugort zum frühestmöglichen Zeitpunkt oder
• einer Alternativbeförderung zum Endziel zum frühestmöglichen Zeitpunkt oder einem Zeitpunkt Ihrer Wahl

zu entscheiden.

Unsere Empfehlung: Erleichtern Sie die Durchsetzung Ihres Anspruchs, indem Sie bereits am Flughafen die Flugverspätung oder Annullierung dokumentieren. Lassen Sie sich bestenfalls die Annullierung oder Verspätung schriftlich vom Flughafenpersonal bestätigen und fragen Sie auch nach dem Grund des Flugproblems.

Nichtbeförderung durch Iberia - kann ich eine Entschädigung verlangen?

In der Praxis kommt es häufiger vor, dass Flüge überbucht sind, wodurch einige Passagiere nicht befördert werden. Auch in solchen Fällen können Sie von Iberia die Zahlung einer Entschädigung und Rückerstattung verlangen. Konkret können Sie sich auch hier wieder aussuchen, ob Sie

• die Rückerstattung des gezahlten Ticketpreises oder
• den Rückflug zum ersten Abflugort zum frühestmöglichen Zeitpunkt oder
• eine Alternativbeförderung zum Endziel zum frühestmöglichen Zeitpunkt oder einem Zeitpunkt nach Ihrem Wunsch

von Iberia verlangen möchten.

Anschlussflug verpasst - kann ich eine Entschädigung von Iberia verlangen?

Haben Sie Ihren Anschlussflug verpasst, können Sie ebenfalls eine Entschädigung von Iberia verlangen. Dafür muss die Ankunftsverspätung Ihres Flugs mindestens drei Stunden betragen. Es kommt für die Berechnung der Verspätung wieder auf den Zeitpunkt an, an dem die Flugzeugtür am Zielflughafen geöffnet wird und nicht auf die Wartezeit am Flughafen. 

Iberia Entschädigung mit SOS Flugverspätung sichern!

Mithilfe unseres Entschädigungsrechners können Sie bequem prüfen, ob Ihnen ein Anspruch gegen Iberia zusteht. Dafür müssen Sie nichts weiter tun, als Ihre Flugnummer und das Flugdatum einzugeben und anschließend auf "KOSTENLOS PRÜFEN".  Dann bekommen Sie auch schon Ihr Ergebnis. Kommt der Entschädigungsrechner zu dem Ergebnis, dass Ihnen eine Entschädigung zusteht, können Sie uns gerne mit der Durchsetzung Ihres Anspruchs beauftragen. Wir verhelfen Ihnen zu Ihrem Recht, indem wir die Verhandlungen mit Iberia übernehmen. Es fallen dabei keine versteckten Kosten für Sie an, wir behalten nur im Erfolgsfall eine Provision von der ausgezahlten Entschädigung ein.   

Iberia Express

Die Airline Iberia Express ist die Tochtergesellschaft der Iberia mit Sitz in Madrid. Sie ist eine Billigfluggesellschaft und wurde im Jahr 2011 gegründet. Ihre aktuelle Flotte besteht aus 23 Flugzeugen mit einem Durchschnittsalter von 13,1 Jahren (Stand Juni 2022). Außerdem ist die Mitglied der International Airlines Group sowie der Luftfahrtallianz oneworld.

Air Nostrum

Die Airline Air Nostrum ist eine spanische Fluggesellschaft, die im Jahr 1994 gegründet wurde. Ihren Sitz hat die Airline in Valancia. Air Nostrum führt all ihre Flüge unter dem Namen Iberia Regional im Auftrag für Iberia aus. Ihre aktuelle Flotte besteht aus derzeit 41 Flugzeugen mit einem Durchschnittsalter von 10,2 Jahren (Stand Juli 2022).