Luxair Entschädigung bei Flugverspätung Flugausfall

Muss mich Luxair entschädigen bei einer Flugverspätung?

Einen Entschädigungsanspruch können Sie von Luxair bei einer mehr als dreistündigen Flugverspätung verlangen. Das Öffnen der Flugzeugtür am Zielflughafen ist für die Berechnung der Verspätung der maßgebliche Zeitpunkt. Außer Acht gelassen wird bei der Berechnung der Verspätung wird hingegen die Wartezeit am Flughafen bis zum Abflug. Führen in Ihrem Fall jedoch außergewöhnliche Umstände dazu, dass es zu einer Flugverspätung oder Annullierung kommt, ist Luxair nicht dazu verpflichtet, Ihnen eine Entschädigung zu zahlen. Das betrifft Ereignisse, die zu einem Flugvorfall führen, aber nicht beeinflusst werden können von der Airline, was typischerweise bei Naturkatastrophen, Unwetter und Vogelschläge der Fall ist. Unter bestimmten Voraussetzungen können auch Streiks davon erfasst sein. Bei technischen Problemen, einer erkrankten Besatzung oder anderen Problemen, die wiederum vom Verantwortungsbereich der Airline umfasst sind, kann sich Luxair nicht auf außergewöhnliche Umstände berufen. 

Vorsicht: Auch wenn sie im konkreten Fall nicht vorliegen, berufen sich unserer Erfahrung nach Airlines gerne pauschal auf außergewöhnliche Umstände, um keine Entschädigung auszahlen zu müssen.

Welche Entschädigungshöhe darf ich von Luxair einfordern?

Die zurückgelegte Flugstrecke entscheidet darüber, wie hoch die Entschädigung ausfällt, die Sie von Luxair verlangen können. Als Entschädigung pro Fluggast können Sie 250 EUR von Luxair bei einem Kurzstreckenflug. 400 EUR pro Fluggast können Sie von der Airline verlangen bei einem Mittelstreckenflug. Luxair muss Ihnen pro Fluggast 600 EUR zahlen bei einem Langstreckenflug. Befinden sich Start und Ziel Ihres Flug innerhalb der EU (innergemeinschaftlicher Flug) wird der Entschädigungsanspruch auf eine Höhe von 400 EUR unabhängig von der zurückgelegten Strecke begrenzt. Gab es eine Annullierung Ihres Flugs seitens Luxair und die Airline bietet Ihnen gleichzeitig ein Ersatzflug an, bei dem die Verspätung bei einem Kurzstreckenflug unter zwei Stunden, bei einem Mittelstreckenflug unter drei Stunden und bei einem Langstreckenflug unter vier Stunden beträgt, kann die Airline den Anspruch um 50 % kürzen. 

Kann ich von Luxair Betreuungsleistungen bei einer Flugverspätung erwarten?

Nach der EU-Fluggastrechteverordnung ist Luxair Ihnen gegenüber dazu verpflichtet, ab einer bestimmten Flugverspätung Betreuungsleistungen  erbringen. Anbieten muss Ihnen die Airline dann Mahlzeiten und Getränken. Auch muss Luxair Ihnen die Möglichkeit verschaffen, kostenlos zwei Telefonate zu führen oder E-Mails zu versenden. Wenn ein Kurzstreckenflug eine Verspätung von zwei Stunden, ein Mittelstreckenflug eine Verspätung von drei Stunden und ein Langstreckenflug eine Verspätung von vier Stunden hat, tritt für Luxair die Verpflichtung ein, Betreuungsleistungen zu erbringen. Wenn Ihnen dadurch Mehrkosten entstehen, dass Luxair dieser Pflicht nicht nachkommt, können Sie von der Airline verlangen, dass diese Kosten ersetzt werden.

Storniert Luxair Ihren Flug, informiert Sie darüber zwischen siebe Tagen und zwei Wochen vor dem geplanten Abflug mit und bietet Ihnen einen Ersatzflug an, der maximal zwei Stunden früher und höchstens vier Stunden später als der ursprünglich geplante Flug am Ziel ankommt, entfällt ein Entschädigungsanspruch. Teilt Luxair Ihnen später als sieben Tage vor dem Abflug mit, dass der Flug annulliert wurde und Sie erhalten einen Alternativflug, welcher höchstens eine Stunde früher und maximal zwei Stunden später als der annullierte Flug am Zielflughafen landet, steht Ihnen ebenfalls keine Entschädigung zu. Ist es Luxair jedoch nicht möglich, Ihnen einen Alternativflug anzubieten, der sich in diesem Zeitfenster befindet, besteht weiterhin ein Anspruch auf Entschädigung.

SOS Flugverspätung bringt Sie zu Ihrer Luxair Entschädigung!

Ob Sie in Ihrem Fall eine Entschädigung gegenüber Luxair geltend machen können, können Sie einfach und unkompliziert mithilfe unseres Entschädigungsrechners überprüfen. Dafür müssen Sie nicht weiter tun als Ihre Flugnummer und Ihr Flugdatum in das Formular einzugeben. Um anschließend ein Ergebnis einsehen zu können, müssen Sie dann nur noch Sie auf "KOSTENLOS PRÜFEN" klicken. Kommt unser Entschädigungsrechner zu dem Ergebnis, dass Sie Ihnen eine Entschädigung gegen Luxair zusteht, können Sie uns gerne damit beauftragen, Ihren Entschädigungsanspruch für Sie durchzusetzen. Die Experten der SOS Flugverspätung übernehmen die Verhandlung mit Luxair von Anfang an für Sie und verhelfen Ihnen mit ihrer Erfahrung zu Ihrem Recht. Es fallen dabei keine versteckten Kosten für Sie an, da wir eine Provision von der ausgezahlten Entschädigung nur im Erfolgsfall einbehalten. Mit SOS Flugverspätung gelangen Sie zu Ihrer Luxair Entschädigung!