Nouvelair Entschädigung leicht gemacht: Sofortige Hilfe bei Flugvorfällen
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Nouvelair-Flug verspätet oder annulliert? Fordern Sie Ihre Entschädigung ein – einfach, schnell und ohne Risiko!
NouvelAir
| IATA-Code: | BJ |
|---|---|
| ICAO: | LBT |
| Gründung: | 1989 |
| Sitz: | Monastir, Tunesien |
| Heimatflughafen: | Monastir, Tunesien |
| Fluggastaufkommen | 1 Million |
| Ziele: | national und international |
| Flottenstärke: | 13 Flugzeuge |
| Website | www.nouvelair.com |
Nouvelair ist eine der führenden Fluggesellschaften Nordafrikas mit zahlreichen Verbindungen unter Anderem in die europäische Union. Gerade in der Hochsaison kann es hier zu Verspätungen und langen Wartezeiten kommen. Flugvorfälle wie Verspätungen oder Annullierungen können sehr unliebsam sein und Ihre Urlaubspläne durcheinanderbringen.
Doch wir von der SOS- Flugverspätung schaffen Abhilfe: Wussten Sie zum Beispiel, dass Ihnen als betroffener Passagier bei Verspätungen ab drei Stunden, Annullierungen oder Überbuchungen ein Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 € zusteht? Wir stehen Ihnen zur Seite, um Ihre Ansprüche geltend zu machen – risikofrei und effizient. In diesem Artikel möchten wir Sie darüber informieren, welche Voraussetzungen erfüllt sein müssen, damit Sie eine Entschädigung sowie eine Rückerstattung gegen NouvelAir geltend machen können. Überprüfen Sie jetzt in unserem kostenlosen Entschädigungsrechner, ob Ihnen ein Anspruch zusteht!
Carl Christian Müller
Vertragsanwalt der SOS-Flugverspätung ist Rechtsexperte für Reiserecht
"Mit dem kostenlosen Entschädigungsrechner der SOS Flugverspätung können Sie unkompliziert prüfen, ob Sie wegen Ihrer Flugverspätung eine Entschädigung erhalten. Geben Sie einfach unten Ihre Flugnummer und Flugdatum ein und erhalten Sie in wenigen Minuten eine verlässliche Einschätzung."
Hier geht es zu Ihrer Entschädigung: bequem und schnell.
Verspätung
Bei einer dreistündigen Flugverspätung haben Sie Anspruch auf Entschädigung von Nouvelair. Hierbei reicht eine Verspätung von 3:00 h. Bei der Berechnung der Ankunftsverspätung wird ausschließlich der Zeitpunkt des Öffnens der Flugzeugtür am Zielort berücksichtigt. Abgestellt wird auf die Verspätung am Zielort, etwaige Wartezeiten am Abflughafen werden nicht berücksichtigt.
Annullierung
Wird Ihr Flug annulliert, steht Ihnen gegen Nouvelair ein Anspruch auf Entschädigung zu. Der Anspruch steht Ihnen zu, sofern Sie nicht rechtzeitig informiert worden sind. Rechtzeitig erfolgt die Information, sofern Sie 14 Tage vor Abflug erfolgt ist. Die Veränderung des Flugplanes und damit einhergehende Verlegung Ihres Fluges steht unter Umständen einer Annullierung gleich.
Beförderungsverweigerung
Nicht selten kommt es vor, dass Airlines Flüge überbuchen, indem, sie mehr Tickets verkaufen, als es Plätze im Flieger gibt. Das ist eine übliche Taktik der Airlines, um freie Kapazitäten zu vermeiden. Kommt es nun aufgrund einer durch die Airline verschuldeten Überbuchung dazu, dass Sie nicht befördert werden können, steht das einer Annullierung gleich und berechtigt zu einer Entschädigung.
Prüfen Sie jetzt Ihren Anspruch. Unkompliziert und kostenlos.
Ausschluss des Anspruches: Höhere Gewalt
Die Fluggastrechteverordnung bietet Passagieren umfangreichen Schutz bei Flugverspätungen, Annullierungen oder Nichtbeförderung. Allerdings entfallen Ansprüche auf Entschädigung, wenn die Airline nachweisen kann, dass außergewöhnliche Umstände die Ursache für die Beeinträchtigung waren.
Aber was sind außergewöhnliche Umstände? Dazu gehören Ereignisse, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegen und auch bei allen zumutbaren Maßnahmen nicht hätten vermieden werden können. Typische Beispiele sind extreme Wetterbedingungen, politische Unruhen, Sicherheitsrisiken oder Streiks von Drittparteien, wie Flughafenpersonal oder Fluglotsen.
Diese Regelung soll sicherstellen, dass Airlines nicht für Probleme haftbar gemacht werden, die sie nicht beeinflussen können. Dennoch sind die Airlines verpflichtet, die Passagiere über Verspätungen oder Annullierungen rechtzeitig zu informieren und gegebenenfalls Unterstützungsleistungen, wie Verpflegung und Übernachtungen, bereitzustellen.
Prüfen Sie jetzt, ob außergewöhnliche Umstände in Ihrem Fall vorlagen – wir helfen Ihnen gerne weiter!
Vorsicht: Auch wenn sie im konkreten Fall nicht vorliegen, berufen sich nach Airlines unsere Erfahrung nach gerne pauschal auf außergewöhnliche Umstände, um keine Entschädigung auszahlen zu müssen.
Kurzstrecke
Berlin - München
250 €
Mittelstrecke
Berlin - Lissabon
400 €
Langstrecke
Berlin - Abu Dhabi
600 €
Entschädigungsanspruch bei Flugproblemen
Als Fluggast stehen Ihnen nach der EU-Fluggastrechte-Verordnung (EG) Nr. 261/2004 umfangreiche Rechte zu. Doch wann genau besteht Anspruch auf Entschädigung? Lesen Sie hier detailliert über die wichtigsten Szenarien.
1. Mein Flug war verspätet - kann ich Entschädigung von Nouvelair verlangen?
Flugverspätungen sind ärgerlich – insbesondere, wenn Sie einen wichtigen Termin verpassen oder wertvolle Zeit verloren geht. Laut EU-Verordnung haben Sie Anspruch auf Entschädigung, wenn die Ankunftverspätung mindestens drei Stunden beträgt und auf ein Verschulden der Airline zurückzuführen ist. Entscheidend ist hierbei die Ankunftsverspätung am Flughafen der Ankunft. Abgestellt wird auf den Moment in dem die Türen des Flugzeuges geöffnet werden. Nicht entscheidend ist, wie lange Sie am Abflughafen warten mussten.
Was zählt als Verschulden der Airline?
Ein Anspruch auf Entschädigung entfällt, wenn sich die Airline wegen fehlendem Verschulden exkulpieren kann. Gründe wie außergewöhnliche Umstände – etwa schlechtes Wetter, politische Unruhen oder Sicherheitsrisiken – schließen eine Entschädigung jedoch aus. Nicht aber technische Probleme am Flugzeug oder organisatorische Fehler, wie eine verspätete Crew.
Höhe der Entschädigung:
Die Entschädigung beträgt:
- 250 € für Flüge bis 1.500 km
- 400 € für Flüge zwischen 1.500 und 3.500 km
- 600 € für Flüge über 3.500 km
Welche Reche habe ich, wenn Nouvelair meinen Flug annulliert?
Kommt es zu einer kurzfristigen Flugannullierung durch Nouvelair kann dies nicht nur Ihre Reisepläne durchkreuzen, sondern auch mit finanziellen Verlusten einhergehen. Laut der EU-Verordnung steht Ihnen eine Entschädigung zu, wenn Ihre Airline Sie weniger als 14 Tage vor Abflug über die Stornierung informiert hat.
Ihre Rechte bei Annullierung
Nach dem Art. 8 der EU-Fluggastrechteverordnung ist es Ihnen gestattet neben einer Entschädigung von Nouvelair auch noch eine Rückerstattung zu verlangen. Nach der Verordnung haben Sie konkret die Wahl, sich zwischen
- einer Ticketrückerstattung oder
- einem Rückflug zum ersten Abflugort zum frühestmöglichen Zeitpunkt oder
- einer anderweitige Beförderung zum frühestmöglichen Zeitpunkt oder zu einem Zeitpunkt nach Ihrem Wunsch (vorbehaltlich verfügbarer Plätze)
Zusätzliche Ansprüche
- Falls Ihnen aufgrund der Annullierung Mehrkosten entstanden sind, z. B. für ein Hotel oder alternative Reisemittel, können Sie auch diese geltend machen.
Möchten Sie eine Entschädigung von Nouvelair erwirken ist es wichtig, sich an die jeweils ausführende Airline zu wenden. Wer die ausführende Airline ist, entnehmen Sie Ihrer Boardkarte unter dem Punkt "operated by"
Keine Entschädigung bei einem Ersatzflug in folgendem Zeitfenster:
| Zeitpunkt der Benachrichtigung | alternativer Abflug | alternative Ankunft |
|---|---|---|
| 7 Tage bis 2 Wochen vor Abflug | max. 2 Stunden früher | max. 4 Stunden später |
| weniger als 7 Tage vor Abflug | max. 1 Stunde früher | max. 2 Stunden später |
Welche Ansprüche stehen mir bei Nichtbeförderung durch die Airline zu?
Das sogenannte Denied Boarding tritt häufig bei Überbuchungen auf. Airlines verkaufen mehr Tickets, als Sitzplätze verfügbar sind, um Ausfälle durch No-Shows zu vermeiden. Wird Ihnen der Zugang verweigert, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung.
Was können Sie fordern?
- Eine finanzielle Entschädigung nach denselben Beträgen wie bei Verspätungen (250 € bis 600 €)
- Die Wahl zwischen Rückerstattung des Tickets oder einer alternativen Beförderung.
Basics
Nopuvelair ist die erste private Fluggesellschaft Tunesiens und bedeutender Bestandteil der Tunisian Travel Service (TTS) Gruppe, dem führenden Reiseveranstalter Tunesiens. Die Fluggesellschaft bedient über 25 Ziele, hauptsächlich in Europa, und führt sowohl Linien- als auch Charterflüge aus. Die Hauptdrehkreuze Nouvelairs sind die Flughäfen Monastir Habib Bourguiba International, Tunis–Carthage International und Djerba–Zarzis International.
Ausstattung
Nouvelair betreibt eine Flotte von 15 Flugzeugen, bestehend aus 13 Airbus A320-200 und 2 Airbus A320neo. Die Serviceerfahrungen mit der Airline werden durch Reisende unterschiedlich bewertet, während einige das positive Preis- Leistungsverhältnis hervorheben berichten andere von in die Jahre gekommener Flugzeugflotte.
Flugvorfälle
Die Pünktlichkeitsbilanz der Airline weist Schwächen auf, Erhebungen zeigen, dass ca. 40 der Flüge verspätet sind. Hinsichtlich des Erstattungsverhaltens unterliegt Nouvelair den Bestimmungen der (EG) Nr. 261/2004, sofern der Flug von einem EU-Flughafen startet. Bei Flugverspätungen von mehr als drei Stunden oder Annullierungen haben Passagiere unter bestimmten Bedingungen Anspruch auf Entschädigungen von bis zu 600 €.
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Selbst probieren
Langwierig und aussichtslos
- Kein Kostenrisiko
- Papierkrieg mit der Airline
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- Als Einzelfall unwirtschaftlich
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SOS Flugverspätung verhilft Ihnen zu Ihrer Nouvelair Entschädigung!
Wenn Sie wissen möchten, ob Ihnen in Ihrem Fall eine Entschädigung gegenüber Nouvelair zusteht, können Sie dies einfach und unkompliziert mithilfe unseres Entschädigungsrechners überprüfen. Dafür ist nichts weiter nötig, als Ihre Flugnummer und Ihr Flugdatum in das Formular einzugeben. Um anschließend Ihr Ergebnis zu erhalten, müssen Sie dann nur noch Sie auf "KOSTENLOS PRÜFEN" klicken. Kommt unser Entschädigungsrechner zu dem Ergebnis, dass Sie eine Anspruch auf Entschädigung gegen Nouvelair haben, können Sie uns gerne damit beauftragen, Ihren Entschädigungsanspruch für Sie durchzusetzen. Unsere erfahrenen Rechtsexperten übernehmen die Verhandlung mit Nouvelair von Anfang an für Sie und verhelfen Ihnen mit ihrer Erfahrung zu Ihrem Recht. Es fallen dabei keine versteckten Kosten für Sie an, da wir eine Provision von der ausgezahlten Entschädigung nur einbehalten, wenn wir erfolgreich sind. SOS Flugverspätung verhilft Ihnen zu Ihrer Nouvelair Entschädigung!
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