Entschädigung bei Flugverspätung oder Annullierung mit Olympic Air
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Olympic Air
| IATA-Code: | OA |
|---|---|
| ICAO-Code: | OAL |
| Gründung: | 2009 |
| Sitz: | Athen, Griechenland |
| Heimatflughafen: | Athen-Eleftherios Venizelos |
| Ziele: | national |
| Flottenstärke: | 17 Flugzeuge |
| Website | www.olympicair.com |
Ihr Flug mit Olympic Air kam verspätet an, wurde kurzfristig annulliert oder die Airline hat Ihnen auf Ihrem Flug das Boarding verweigert? Leider gehören diese Umstände zum Flugalltag dazu und als Passagier hat man hierauf keinen Einfluss. Wussten Sie aber, dass Ihnen ab einer Ankunftsverspätung von drei Stunden oder einer Annullierung, die Ihnen weniger als 14 Tage vor Abflug mitgeteilt wurde eine Entschädigung von bis zu 600 EUR zusteht? Die EU-Fluggastrechteverordnung regelt u.a. genau diese Entschädigungsansprüche und stärkt damit die Rechte der Verbraucher:innen.
Prüfen Sie in nur drei Schritten, ob Sie einen Anspruch haben und beauftragen Sie fachkundige Rechtsexpert:innen mit der Durchsetzung. Wir setzen uns für Ihr Recht gegen Olympic Air ein!
Carl Christian Müller
Vertragsanwalt der SOS-Flugverspätung ist Rechtsexperte für Reiserecht
"70% der von einer Flugverspätung oder Flugannullierung betroffenen Passagiere beklagen, dass die Airline Ihnen nicht antwortet oder keine Entschädigung auszahlt. Überlassen Sie uns, was wir gut können. Wir setzen Ihr Recht durch. Ohne Kosten, ohne Risiko."
Verspätung
Ab einer dreistündigen Verspätung am Zielort haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung von der Fluggesellschaft. Entscheidend dabei ist nicht die Wartezeit vor dem Abflug, sondern der Zeitpunkt, an dem die erste Flugzeugtür nach Ankunft geöffnet wurde und Sie die Möglichkeit hatten, das Flugzeug zu verlassen. Sollte die Maschine lediglich eine Abflugsverspätung von 3 Stunde haben, reicht dies nicht für einen Anspruch auf Entschädigung aus.
Annullierung
Wenn Sie weniger als 14 Tage vor Ihrem geplanten Flug umgebucht werden oder Ihr Flug kurzfristig annulliert wird und Sie auch hierüber weniger als zwei Wochen im Voraus die Information erhalten, steht Ihnen grundsätzlich ein Anspruch auf Entschädigung zu. Entscheidend ist der Tag, an dem Sie die Benachrichtigung erhalten, nicht Ihr Reisebüro oder Reiseveranstalter. Sollten Sie allerdings genau zwei Wochen oder noch eher die Info erhalten, so haben Sie keinen Anspruch auf Entschädigung.
Nichtbeförderung
Soweit Sie rechtzeitig am Gate waren, eine bestätigte Buchung für den Flug vorweisen können und trotz vollständiger Reisedokumente dennoch nicht auf Ihren Flug befördert werden, ist der Flug sehr wahrscheinlich überbucht. Wichtig hier ist, dass Sie nicht freiwillig auf die Beförderung verzichten und Gutscheine von der Fluggesellschaft akzeptieren, sondern Olympic Air Sie gegen Ihren Willen nicht befördert. In diesem Fall können Sie für die von der Fluggesellschaft eine Entschädigung verlangen.
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Habe ich einen Anspruch auf Betreuungsleistung?
Bei einer Flugverspätung oder einem Flugausfall mit Olympic Air muss die Airline Ihnen ggf. Betreuungsleistungen anbieten. Hierauf haben Sie grundsätzlich, je nach Flugstrecke und Wartezeit, schon ab zwei Stunden Verzögerung Anspruch. Zu den Betreuungsleistungen zählen nicht nur Mahlzeiten und Getränke, sondern unter Umständen auch Hotelunterbringungen und Transfer.
Sollte Olympic Air Ihnen proaktiv keine Unterstützuung anbieten und Sie verpflegen sich auf eigene Kosten, raten wir Ihnen dringend dazu, sämtliche Belege aufzubewahren. Wir können neben der Entschädigung auch Ihre Mehrkosten von der Airline zurückverlangen.
Sie sind unsicher, welche Betreuungsleistungen Ihnen zustehen? Lesen Sie hier nach, worauf Sie Anspruch haben.
Kurzstrecke
Berlin - München
250 €
Mittelstrecke
Berlin - Lissabon
400 €
Langstrecke
Berlin - Abu Dhabi
600 €
Ich habe meinen Anschlussflug verpasst - habe ich einen Entschädigungsanspruch?
Wenn Sie einen mehrteiligen Flug gebucht und aufgrund der Verspätung des Zubringerfluges Ihren Anschlussflug verpasst haben, kann Ihnen ebenfalls eine Entschädigung zustehen. Wichtig hierbei sind folgende Punkte:
- Sie haben Zubringer- und Anschlussflug zusammen gebucht, d.h. es handelt sich nicht um zwei separate Flüge, sondern um eine einheitlich ausgestellte Buchung.
- Sie haben aufgrund der Verspätung des Zubringerfluges die vorgeschriebene Mindestumsteigezeit unterschritten. Wie hoch die jeweilige Mindestumsteigezeit ist, hängt von von dem jeweiligen Flughafen und den Terminals ab.
- Sie haben sich zügig zum Gate des Anschlussfluges bewegt und haben nicht aufgrund eigener Mitschuld den Anschlussfluges verpasst.
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Über Olympic Air
Als Nachfolgegesellschaft der ehemaligen Olympic Airlines ist Olympic Air eine überwiegend zuverlässige Fluggesellschaft, die u.a. viele beliebte Inseln wie Kreta, Rhodos und Mykonos in Griechenland anfliegt. Sie ist Teil einer der größten Luftfahrtallianzen, der "Star Alliance", und kooperiert mit vielen anderen Fluggesellschaften, was sie für viele Fluggäste zu einer attraktiven Fluggesellschaft macht.
Olympic Air Trivia
Olympic Air hat, wie viele andere Fluggesellschaft auch, ein eigenes "Olympic Bonus"-Programm. Vielfliegende profitieren hier von den Punkten, die sie für Flüge und andere Dienstleistungen einlösen können.
Und woran erinnert Sie das Logo von Olympic Air? Richtig, an die Olympischen Spiele! Auf diese Weise zeigt Olympic Air ihre Verbundenheit zu der Kultur und der Geschichte Griechenlands.
Bisherige Erfahrungen
Unserer Erfahrung nach zeigt sich die Fluggesellschaft nicht sehr kooperativ, wenn Fluggäste versuchen, ihren Entschädigungsanspruch eigenhändig geltend zu machen. Wir hingegen schrecken nicht davor zurück, Ihre Ansprüche auch gerichtlich gegen Olympic Air durchzusetzen, soweit uns eine außergerichtliche Einigung nicht gelingt. Dabei profitieren wir auch bei Olympic Air von unserer durchgehend hohen Erfolgsquote von über 95 %!
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Olympic Air weigert sich, zu zahlen - was nun?
Sie haben Olympic Air eigenständig kontaktiert und erhalten keine Antwort auf Ihre Anfrage? Trotz Fristsetzung und Zahlungsaufforderung überweist die Fluggesellschaft Ihnen dennoch nicht die Entschädigung? Wir übernehmen gerne die Durchsetzung für Sie!
Viele Fluggesellschaften versuchen, die Zahlung der Entschädigung zu umgehen, indem sie sich auf außergewöhnliche Umstände berufen. Hierbei handelt es sich um Vorfälle, die nicht im Verantwortungsbereich der Fluggesellschaften liegen und somit von ihnen nicht beeinflusst werden können. Zu solchen außergewöhnlichen Umständen zählen z.B. Vogelschläge, starke Unwetter und medizinische Notfälle an Bord. Nicht außergewöhnlicher Natur hingegen sind z.B. technische Defekte oder fehlende Crewmitglieder. Mithilfe von Datenbanken und des entsprechenden Datenmaterials können wir den tatsächlichen Sachverhalt analysieren und präzische Einschätzungen dazu geben, ob außergewöhnliche Umstände vorlagen und wie Ihre Erfolgsaussichten vor Gericht sind.
Selbst probieren
Langwierig und aussichtslos
- Kein Kostenrisiko
- Papierkrieg mit der Airline
- Fehlende Rechtskenntnisse
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Anwalt
Mit Kosten verbunden
- Muss Kosten berechnen
- Als Einzelfall unwirtschaftlich
- Unklare Erfolgsaussichten
- Erfahrung unklar
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Wie verhalte ich mich bei einer Flugverspätungmit Olympic Air?
Verspätet sich Ihr Flug mit Olympic Air kommt es nun auf die konkrete Verspätungsdauer und den Verspätungsgrund an. Wir empfehlen Ihnen, den gesamten Ablauf Ihrer Reise möglichst genau zu dokumentieren. In manchen Fällen stellt Ihnen die Fluggesellschaft auch eine Verspätungsbescheinigung aus, welche Ihnen als Nachweis dient. Wenn es sich um eine Verspätung nahe der Drei-Stunden-Grenze handelt, halten Sie genau die Uhrzeit der Landung fest. Sofern Sie sehen können, wann die erste Flugzeugtür geöffnet wurde, notieren Sie sich auch diese Uhrzeit. Diese ist Entscheidung für die Berechnung der Verspätungsdauer.
Wichtig: Erfragen Sie den Grund der Verspätung beim Flughafenpersonal. Kommt es zu einem gerichtlichen Verfahren aufgrund einer Zahlungsverweigerung von Olympic Air, helfen diese Informationen oftmals entscheidend weiter.
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Habe ich weiteren Ansprüche bei einer Annullierung oder Verspätung mit Olympic Air?
Ab einer Flugverspätung von mehr als fünf Stunden stehen Ihnen wahlweise ein Erstattungsanspruch oder ein Anspruch auf eine anderweitige Beförderung zu gemäß Art. 8 der EU-Fluggastverordnung (EU-FlugVO). Konkret verlangen können Sie
- die Erstattung der Ticketkosten oder
- einen Rückflug zum ersten Abflugsort zum frühestmöglichen Zeitpunkt oder
- eine alternative Beförderung zum Endziel zum frühestmöglichen Zeitpunkt oder
- eine alternative Beförderung zum Endziel zu einem späteren Zeitpunkt nach Ihren Wunsch (vorbehaltlich verfügbarer Plätze).
Auch bei einer Flugannullierung steht Ihnen ein Entschädigungsanspruch zu. Grundsätzlich bleibt es bei den oben genannten Voraussetzungen für den Anspruch. Anders als bei einer Flugverspätung kommt es bei einer Annullierung aber entscheidend darauf an, wann die Airline Sie darüber informiert hat. Erfolgte die Mitteilung der Streichung des Flugs spätestens 14 Tage vor dem geplanten Abflug, haben Sie keinen Anspruch auf Entschädigung. Hat Olympic Air Sie jedoch erst danach über den Flugausfall informiert, erhalten Sie einen Ausgleichsanspruch gegen die Airline. Die Höhe des Anspruchs richtet sich nach der Flugstrecke wie bei der Flugverspätung beschrieben.
Haben wir Sie überzeugt? Beauftragen Sie SOS Flugverspätung noch heute!
Überprüfen Sie mit unserem System in kürzester Zeit Ihren Anspruch gegen Olympic Air. Sie können dafür einfach unseren Entschädigungsrechner verwenden, indem Sie dort Ihre Flugnummer und das Flugdatum eingeben. Klicken Sie anschließend auf "Kostenlos prüfen" und erhalten Sie Ihr Ergebnis. Kommt der Entschädigungsrechner zum Schluss, dass Sie einen Anspruch gegen Olympic Air haben, können Sie uns mit der Durchsetzung Ihrer Forderung beauftragen. Wir führen die gesamte Korrespondenz und setzen für Sie Ihre Rechte durch. Bei uns fallen keine versteckten Kosten an und wir behalten nur im Erfolgsfall eine Provision von der ausgezahlten Entschädigungssumme ein.
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