Sri Lankan Airlines: Ihre Ansprüche bei Flugvorfällen
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Sri Lankan Airlines
| IATA-Code: | UL |
|---|---|
| ICAO-Code: | ALK |
| Gründung: | 1979, Colombo, Sri Lanka |
| Sitz: | Katunayake, Sri Lanka |
| Heimatflughafen: | Bandaranaike International Airport |
| Ziele: | international |
| Flottenstärke: | 22 Flugzeuge |
| Allianz | Oneworld Alliance |
| Website | www.srilankan.com |
Sind Sie von einem Flugausfall, einer Verspätung oder einer Nichtbeförderung bei Sri Lankan Airlines betroffen? Wussten Sie, dass Ihnen möglicherweise finanzielle Entschädigungen zustehen? Diese Seite erklärt Ihnen, wie Sie Ihre Rechte geltend machen und welche Ansprüche Ihnen zustehen.
Flugvorfälle sind ärgerlich, gerade wenn hierdurch kostbare Urlaubszeit verloren geht oder Sie Ihr Ziel dringend erreichen müssen. Doch was viele nicht wissen: in vielen Fällen steht Ihnen an Anspruch auf finanzielle Entschädigung aus der europäischen Fluggastrechteverordnung zu. Dieser Artikel soll Sie umfassend informieren, unter welchen Voraussetzungen Sie einen Anspruch auf Entschädigung haben.
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Carl Christian Müller
Vertragsanwalt der SOS-Flugverspätung ist Rechtsexperte für Reiserecht
"70% der von einer Flugverspätung oder Flugannullierung betroffenen Passagiere beklagen, dass die Airline Ihnen nicht antwortet oder keine Entschädigung auszahlt. Überlassen Sie uns, was wir gut können. Wir setzen Ihr Recht durch. Ohne Kosten, ohne Risiko."
Streckennetz
Sri Lankan Airlines ist die nationale Fluggesellschaft von Sri Lanka und fliegt weltweit zahlreiche Destinationen an.
Service
Als Mitglied der Oneworld-Allianz ist die Airline verpflichtet, hohe Standards in Service und Pünktlichkeit zu gewährleisten.
Entschädigungsverhalten
Unsere Erfahrung zeigt, dass es sich bei Srilankian Airlines um eine recht kooperative Airline handelt, welche in der Regel außergerichtlich auszahlt. Ausnahmsweise kann auch eine Klage notwendig werden.
Prüfen Sie jetzt Ihren Anspruch. Unkompliziert und kostenlos.
Ihre Ansprüche bei Flugvorfällen
Entsprechend der EU-Fluggastrechteverordnung (Verordnung 261/2004) haben Passagiere, die von einem EU-Flughafen starten oder mit einer EU-Airline in die EU fliegen, Anspruch auf Entschädigung. Sri Lankian Airlines ist eine Airline mit Sitz außerhalb der EU. Doch unter bestimmten Bedingungen kann sich auch hier ein Anspruch auf Entschädigung ergeben.
Diese Ansprüche können Ihnen zustehen:
- Flugverspätungen: Ein pauschaler Anspruch auf Entschädigung besteht ab einer Ankunftsverspätung von drei Stunden
- Flugausfälle: Ebenso zur Entschädigung berechtigt die kurzfristige Annullierung Ihres Fluges
- Überbuchung/Nichtbeförderung: Einer Annullierung kommt es gleich, wenn Sie aufgrund einer durch die Airline verschuldeten Überbuchung nicht transportiert werden können. Nicht selten kommt es vor, dass Airlines Ihre Plötze doppelt belegen, um leere Plätze zu vermeiden.
- Gepäckprobleme: Auch bei verlorenem, beschädigtem oder verspätetem Gepäck können Sie Anspruch auf Erstattung haben, diese regeln sich jedoch nicht durch die europäische Fluggastrechteverordnung.
Hinweis: Die Höhe der Entschädigung richtet sich nach der zurückgelegten Flugstrecke und beträgt bis zu 600 Euro pro Person.
Wie hoch fällt meine Entschädigung gegen Sri-lankan-Airlines
Je nach Länge der zurückgelegten Flugstrecke kann die Entschädigung zwischen 250 und 600 EUR betragen. Passagiere erhalten bei Kurzstreckenflügen eine Entschädigung in Höhe von 250 EUR. Bei Mittelstreckenflügen beträgt die Summe 400 EUR und für Langstreckenflüge muss die Airline Ihnen 600 EUR zahlen. Bei einem innergemeinschaftlichen Flug, bei dem sich also sowohl Start und Ziel in der EU befinden, wird der Anspruch unabhängig von der Entfernung auf 400 gedeckelt. Allerdings kann die Airline den Anspruch um 50 % kürzen, wenn die Verspätung bei Kurzstreckenflügen unter zwei Stunden, bei Mittelstreckenflügen unter drei Stunden und bei Langstreckenflügen unter vier Stunden bleibt.
Kurzstrecke
Berlin - München
250 €
Mittelstrecke
Berlin - Lissabon
400 €
Langstrecke
Berlin - Abu Dhabi
600 €
Können mir noch weitere Ansprüche zustehen?
Verspätet sich Ihr Flug um mehr als fünf Stunden können Sie sich entweder für einen Erstattungsanspruch oder für eine anderweitige Beförderung entscheiden. Sie können dann gemäß Art. 8 der EU-Fluggastverordnung (EU-FlugVO) verlangen
- einen Rückflug zum ersten Abflugsort zum frühestmöglichen Zeitpunkt oder
- eine alternative Beförderung zum Endziel zum frühestmöglichen Zeitpunkt oder
- die Erstattung der Ticketkosten oder
- eine alternative Beförderung zum Endziel zu einem späteren Zeitpunkt nach Ihren Wunsch (vorbehaltlich verfügbarer Plätze).
Um Ihre Entschädigungsansprüche geltend zu machen ist es wichtig sich an die ausführende Airline zu wenden. Anspruchsgegner ist immer die ausführende Airline, nicht notwendigerweise die Airline, bei welcher Sie das Flugticket erworben haben.
Jetzt Anspruch prüfen! Schnell, unkompliziert und kostenlos.
Buchungsunterlagen
Für die Geltendmachung Ihres Anspruches benötigen wir Ihre Buchungsunterlagen und Ihre Flugnummer
Pünktlichkeit
Voraussetzung ist, dass Sie rechtzeitig am Gate sind. Wann Sie da sein sollten ergibt sich aus Ihren Buchungsunterlagen, jedoch mindestens 45 Minuten vorher
Flugvorfall
Ihr Flug war um mehr als drei Stunden verspätet, wurde annulliert und Sie wurden nicht befördert.
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Unter welchen Voraussetzungen steht mir ein Anspruch zu?
Wird Ihr Flug annulliert oder verspätet er sich kann Ihnen ein Entschädigungsanspruch zustehen. Um den Anspruch durchsetzen zu können ist es wichtig, dass Sie Ihre Reise so genau wie möglich dokumentieren.
Es ist sehr hilfreich, sich die Verspätung oder die Annullierung von Sri Lankan Airways schriftlich bestätigen zu lassen. Entscheidend ist, wann Sie die Flugzeugtür am Zielflughafen öffnen. Erfahren Sie erst am Check-In davon, dass der Flug gestrichen wurde, holen Sie sich dafür ebenfalls ein schriftliche Bestätigung ein. Auch sollten Sie die Anzeigetafeln am Flughafen fotografieren, auf denen die Verspätung oder die Stornierung des Fluges angezeigt werden. Bewahren Sie zudem Ihre Reiseunterlagen auf. Dadurch können Sie nachweisen, dass Sie den Flug gebucht haben und diesen auch angetreten haben.
Wichtig: Erkundigen Sie sich nach dem Grund der Verspätung oder Annullierung beim Flughafenpersonal. Sollte es wegen einer Zahlungsverweigerung seitens Sri Airways zu einem gerichtlichen Verfahren kommen, helfen diese Informationen unseren Kunden entscheidend weiter.
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Mandatierung
Die Registrierung bei der SOS Flug funktioniert innerhalb weniger Minuten. Wir benötigen nur Ihre Flugnummer und Ihre Buchungsbestätigung.
Kontaktaufnahme
Wir übernehmen die Kommunikation mit Sri Lankian Airlines. Zunächst außergerichtlich, notfalls aber auch gerichtlich.
Entschädigung
Erhalten Sie Ihre Entschädigung so wie entstandene Mehrkosten! Die Erfolgsquote unserer Verfahren liegt bei 95%!
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Prüfen Sie schnell und einfach mit unserem Entschädigungsrechner Ihren Anspruch gegen Sri Lankan Airways. Dafür müssen Sie nur Ihre Flugnummer und das Flugdatum eingeben und anschließend auf "KOSTENLOS PRÜFEN" klicken. Ergibt die Berechnung, dass Sie einen Anspruch gegen die Airline haben, können Sie uns gerne mit der Durchsetzung Ihres Anspruchs beauftragen. Wir übernehmen die Verhandlung mit der Airline und setzen Ihr Recht durch. Bei uns gibt es keine versteckten Kosten und wir behalten nur im Erfolgsfall eine Provision von der Entschädigung ein.
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