Trade Air Entschädigung bei Flugverspätung Flugausfall

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Bei Flugausfall oder Flugverspätung jetzt Entschädigung von Trade Air sichern!

Trade Air

Trade Air
Foto: muratart/Adobe Stock
IATA-Code: C3
ICAO: TDR
Gründung: 1994
Sitz: Velika Gorica, Kroatien
Heimatflughafen: Franjo Tuđman Zagreb
Ziele: international und national
Flottenstärke: 6 Flugzeuge
Website www.trade-air.com

Hat Trade Air kurzfristig Ihren Flug annulliert? War Ihr Flug mit Trade Air verspätet und das um mehrere Stunden? Oder hat Trade Air Ihnen die Beförderung gänzlich verweigert, weil der Flug überbucht  war? Nehmen Sie das nicht widerspruchslos hin, sondern wehren sich jetzt dagegen und fordern Ihren Anspruch auf Entschädigung und Rückerstattung von Trade Air ein!

Wir erklären Ihnen hier, welche Voraussetzungen genau vorliegen müssen, um von Trade Air eine Entschädigung sowie eine Rückerstattung verlangen zu können. Trade Air schuldet Ihnen je nach Länge der zurückgelegten Flugstrecke eine Entschädigung zwischen 250 und 600 EUR! Überprüfen Sie gerne schnell und kostenlos, mithilfe unseres Entschädigungsrechners , ob Ihnen in Ihrem Fall eine Entschädigung gegen Trade Air zusteht. Mit ihrer Expertise setzen unsere erfahrenen Rechtsexperten Ihren Anspruch für Sie durch, indem sie von Tag eins an die Verhandlung mit Trade Air für Sie übernehmen. SOS Flugverspätung bringt Sie schnell und unkompliziert zu Ihrer Entschädigung von Trade Air !

Carl Christian Müller

Carl Christian Müller

Vertragsanwalt der SOS-Flugverspätung ist Rechtsexperte für Reiserecht
"Mit dem kostenlosen Entschädigungsrechner der SOS Flugverspätung können Sie unkompliziert prüfen, ob Sie wegen Ihrer Flugverspätung eine Entschädigung erhalten. Geben Sie einfach unten Ihre Flugnummer und Flugdatum ein und erhalten Sie in wenigen Minuten eine verlässliche Einschätzung."

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Folgende Voraussetzungen müssen für eine Entschädigung von Trade Air vorliegen

Verspätet sich der Flug mit Trade Air oder wurde der Flug annulliert, steht Ihnen nach der EU-Fluggastrechteverordnung eine Entschädigung unter diesen Voraussetzungen zu: 

3 Stunden Verspätung oder Annullierung

Grundsätzlich muss Trade Air Ihnen eine Entschädigung bei einer mehr als dreistündigen Flugverspätung auszahlen. Allein das Öffnen der Flugzeugtür am Zielort ist maßgeblich für die Berechnung der Verspätung. Sollte der Fall eintreten, dass Trade Air Ihren Flug annulliert, ist die Airline auch in diesem Fall verpflichtet, Ihnen eine Entschädigung zahlen, sofern Sie später als 14 Tage vor dem geplanten Abflug über die Annullierung informiert wurden. Kam es aufgrund einer Überbuchung des Flugs zu einer Nichtbeförderung durch Trade Air, steht Ihnen ebenfalls eine Entschädigung von der Airline zu.

Rechtzeitig am Gate erscheinen

Um eine Entschädigung von Trade Air einfordern zu können, müssen Sie rechtzeitig am Gate für die Abfertigung erschienen sein. Ihnen teilt normalerweise die Airline oder Ihr Reiseveranstalter mit, wann Sie sich zum Gate zur Abfertigung einfinden müssen. Für alle anderen Fälle sieht der Art. 3 der EU-Fluggastrechteverordnung vor, dass Sie spätestens 45 Minuten vor dem geplanten Abflug am Gate sein müssen, damit Ihnen eine Entschädigung zusteht. Hier erfahren Sie von uns, wann Sie am Flughafen sein sollten, um stressfrei Ihren Flug antreten zu können.

Außergewöhnliche Umstände

Es dürfen außerdem keine außergewöhnliche Umstände dafür verantwortlich sein, dass es zu einer Flugverspätung oder Annullierung kam. Das betrifft Ereignisse, die zu einem Flugvorfall führen, aber außerhalb des Einflussbereichs der Airline liegen. Unwetter, Vogelschläge und Naturkatastrophen zählen typischerweise dazu. In bestimmten Konstellationen werden auch Streiks darunter gefasst. Sorgen jedoch technische Störungen oder eine erkrankte Besatzung dafür, dass es zu einer Annullierung oder Verspätung kommt, kann sich Trade Air nicht erfolgreich auf außergewöhnliche Umstände berufen.

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Habe ich bei einer Flugverspätung das Recht auf Entschädigung gegen Trade Air?

Ab einer mehr als dreistündigen Flugverspätung steht Ihnen grundsätzlich eine Entschädigung von Trade Air zu. Anknüpfungspunkt für die Berechnung der Verspätung ist dabei das Öffnen der Flugzeugtür am Zielflughafen. Die Wartezeit am Flughafen bis zu Ihrem Abflug wird bei der Berechnung der Verspätung hingegen nicht mit einberechnet. Führen allerdings außergewöhnliche Umstände dazu, dass es zu einer Flugverspätung kommt, besteht für Trade Air keine Verpflichtung, Ihnen eine Entschädigung auszuzahlen. Unter solche Umstände fallen Ereignisse, die zu einem Flugvorfall führen, von der Airline aber nicht beeinflusst werden können. Beispielsweise dazu zählen Naturkatastrophen, Unwetter und Vogelschlägen. Auch Streiks können unter bestimmten Voraussetzungen außergewöhnliche Umstände darstellen. Befinden sich die Probleme wiederum im Verantwortungsbereich der Airline, wie es etwa bei technischen Problemen oder einer erkrankten Besatzung der Fall ist, kann Trade Air sich nicht erfolgreich auf das Vorliegen außergewöhnlicher Umstände berufen. 

Achtung: Damit sie keine Entschädigung auszahlen müssen, berufen sich Airlines öfters pauschal auf außergewöhnliche Umstände, auch wenn sie im konkreten Fall nicht vorliegen.

Wie hoch fällt meine Trade Air Entschädigung aus?

Entscheidend für die Höhe der Entschädigung, die Sie von Trade Air verlangen können, ist die Länge der zurückgelegten Flugstrecke. Sie erhalten von Trade Air bei einem Kurzstreckenflug eine Entschädigung in Höhe von 250 EUR pro Fluggast. Pro Fluggast können Sie 400 EUR von Trade Air bei einem Mittelstreckenflug einfordern. Bei einem Langstreckenflugs beträgt die Höhe der Entschädigung 600 EUR pro Fluggast. Der Entschädigungsanspruch bleibt hingegen unabhängig von der zurückgelegten Flugstrecke bei 400 EUR bestehen, sollten sich Start und Ziel Ihres Flugs innerhalb der EU (innergemeinschaftlicher Flug) befinden. Trade Air kann die Summe der Entschädigung außerdem um 50 % kürzen, wenn sie Ihnen im Rahmen einer Annullierung einen Ersatzflug anbietet, bei dem die Verspätung bei einem Kurzstreckenflug unter zwei Stunden, bei einem Mittelstreckenflug unter drei Stunden und bei einem Langstreckenflug unter vier Stunden beträgt. 

Hat Trade Air die Pflicht bei einer Flugverspätung Betreuungsleistungen zu erbringen?

Nach der EU-Fluggastrechteverordnung muss Trade Air Ihnen gegenüber ab einer gewissen Flugverspätung sogenannte Betreuungsleistungen  erbringen. Trade Air hat dann die Verpflichtung, Sie mit Mahlzeiten und Getränken zu versorgen. Sie müssen von der Airline auch die Möglichkeit erhalten, kostenlos zwei Telefonate zu führen oder E-Mails zu versenden. Hat ein Kurzstreckenflug eine Verspätung von zwei Stunden, ein Mittelstreckenflug eine Verspätung von drei Stunden und ein Langstreckenflug eine Verspätung von vier Stunden, muss Trade Air Ihnen gegenüber diese Betreuungsleistungen erbringen. Kommt Trade Air dem nicht nach und Ihnen entstehen dadurch Mehrkosten, können Sie von der Airline verlangen, dass diese Kosten ersetzt werden.

Ihr Flug war verspätet oder wurde annulliert? Machen Sie Ihre Ansprüche geltend!

Sofern der Flieger mehr als 3 Stunden später gelandet ist als geplant, haben Sie nach Art. 7 der Fluggastrechteverordnung folgende Ansprüche:

Kurzstrecke

Berlin - München

250 €

Mittelstrecke

Berlin - Lissabon

400 €

Langstrecke

Berlin - Abu Dhabi

600 €

Trade Air Annullierung - welche Ansprüche kann ich geltend machen?

Sie können bei einer Annullierung Ihres Flugs grundsätzlich eine Entschädigung von Trade Air verlangen. Ob Ihnen in Ihrem Fall eine Entschädigung zusteht hängt entscheidend davon ab, wann Sie von Trade Air darüber informiert wurden, dass Ihr Flug gestrichen wurde. Erhalten Sie die Information über die Annullierung des Flugs von Trade Air später als 14 Tage vor Ihrem geplanten Abflug, steht Ihnen eine Entschädigung zu. Teilt Ihnen Trade Air jedoch spätestens 14 Tage vor dem geplanten Abflug mit, dass der Flug storniert wurde, steht Ihnen keine Entschädigung von der Airline zu.

Nach dem Art. 8 der EU-Fluggastrechteverordnung können Sie nicht nur eine Entschädigung von Trade Air einfordern, sondern daneben auch noch eine Rückerstattung verlangen. Nach der Verordnung können Sie sich entscheiden zwischen   

  • einer Ticketrückerstattung oder
  • einem Rückflug zum ersten Abflugort zum frühestmöglichen Zeitpunkt oder
  • einer anderweitige Beförderung zum frühestmöglichen Zeitpunkt oder zu einem Zeitpunkt nach Ihrem Wunsch (vorbehaltlich verfügbarer Plätze)

Möchten Sie eine Entschädigung oder eine Rückerstattung einfordern, müssen sich immer an die ausführende Fluggesellschaft wenden. Nicht entscheidend ist, wo genau Sie dabei Ihren Flug gebucht haben. 

Unsere Empfehlung für Sie: Dadurch, dass Sie noch am Flughafen die Flugverspätung oder Annullierung dokumentieren, können Sie die Durchsetzung Ihres Entschädigungsanspruchs erheblich erleichtern. Sie sollten das Flughafenpersonal um eine schriftliche Bestätigung der Annullierung oder Verspätung bitten. Außerdem können Sie sich beim Personal danach erkundigen, ob die Ursache für das Flugproblem bekannt ist.

Keine Entschädigung bei einem Ersatzflug in folgendem Zeitfenster:

Zeitpunkt der Benachrichtigung alternativer Abflug alternative Ankunft
7 Tage bis 2 Wochen vor Abflug max. 2 Stunden früher max. 4 Stunden später
weniger als 7 Tage vor Abflug max. 1 Stunde früher max. 2 Stunden später

Tritt der Fall ein, dass Ihr Trade Air Flug annulliert wird und die Airline setzt Sie darüber zwischen siebe Tagen und zwei Wochen vor dem geplanten Abflug in Kenntnis und die Airline stellt Ihnen gleichzeitig einen Ersatzflug an, der maximal zwei Stunden früher und höchstens vier Stunden später als der ursprünglich geplante Flug am Ziel ankommt, steht Ihnen keine Entschädigung zu. Werden Sie von Trade Air später als sieben Tage vor dem Abflug über den Flugausfall informiert und Trade Air bietet Ihnen einen Alternativflug, welcher höchstens eine Stunde früher und maximal zwei Stunden später als der annullierte Flug am Zielflughafen landet, können Sie ebenso keine Entschädigung verlangen. Kann Trade Air Ihnen allerdings keinen Alternativflug anbieten, der sich innerhalb dieses Zeitraums befindet, können Sie eine Entschädigung von der Airline verlangen. 

Besteht für Trade Air eine Pflicht zur Rückerstattung bei einer Flugverspätung?

Eine Flugverspätung, die länger als fünf Stunden dauert, wird einer Annullierung gleichgestellt. In diesem Fall haben Sie die Möglichkeit, vom Beförderungsvertrag mit Trade Air zurückzutreten und eine Rückerstattung von der Airline zu verlangen. Der Art. 8 der EU-Fluggastrechteverordnung ist auch hier anwendbar, sodass Sie die Wahl haben, sich zwischen

  • einer Rückerstattung des Ticketpreises oder
  • einem Rückflug zum ersten Abflugort zum frühestmöglichen Zeitpunkt oder
  • einer alternative Beförderung zum Endziel zum frühestmöglichen Zeitpunkt oder einem Zeitpunkt Ihrer Wahl (vorbehaltlich verfügbarer Plätze)

zu entscheiden.

 

Nichtbeförderung durch Trade Air - welche Rechte habe ich? 

Kam es aufgrund einer Überbuchung  dazu, dass Trade Air Ihnen die Beförderung gänzlich verweigert hat, können Sie die Airline sowohl auf eine Entschädigung als auch auf eine Rückerstattung in Anspruch nehmen. Sie können sich nach der EU-Fluggastrechteverordnung auch hier wieder entscheiden zwischen

  • einer Rückerstattung des gezahlten Ticketpreises oder
  • einer Rückbeförderung zum ersten Abflugort zum frühestmöglichen Zeitpunkt oder
  • einer alternative Beförderung zum frühestmöglichen oder einem Zeitpunkt Ihrer Wahl.

 

Muss Trade Air mich für einen verpassten Anschlussflug entschädigen?

Verspätet sich Ihr Zubringer von Trade Air derart, dass Sie es zeitlich nicht mehr schaffen Ihren Anschlussflug zu erreichen, muss die Airline Sie dafür unter bestimmten Voraussetzungen entschädigen. Hier ist ebenfalls entscheidend, dass Ihre Flugverspätung mindestens drei Stunden dauert, wenn Sie eine Entschädigung von der Airline einfordern wollen. Maßgeblich ist hier genauer, wann die Flugzeugtür am Zielflughafen geöffnet wird. Die Dauer der Verspätung des Anschlussflug ist dabei das einzig entscheidende Kriterium. Das bedeutet konkret, dass bei der Berechnung der Verspätung weder die Verspätung des Zubringerflugs noch die Wartezeit am Flughafen berücksichtigt werden.

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Unsere Erfahrung mit Trade Air

Die Airline Trade Air ist eine kroatische Fluggesellschaft, welche im Jahr 1994 gegründet wurde. Sie hat ihren Sitz in Velika Gorica und fliegt sowohl nationale als auch internationale Ziele an. Der Flughafen Franjo Tuđman Zagreb ist der Heimatflughafen der Airline. 

Trade Air Fakten

Die Airline Trade Air ist eine im Jahr 1994 gegründete kroatische Fluggesellschaft mit Sitz in Velika Gorica. Die Airline fliegt sowohl nationale als auch internationale Destinationen an. Der Heimatflughafen der Airline ist der Flughafen Franjo Tuđman Zagreb. Ihre aktuelle Flotte besteht aus insgesamt 6 Flugzeugen mit einem Durchschnittsalter von 22,1 Jahren (Stand September 2022).

Trade Air Trivia

Die Airline Trade Air bekam im Jahr 2013 einen Auftrag des kroatischen Verkehrsministeriums setzte dann im Linienverkehr zwischen Zagreb, Rijeka, Split sowie Dubrovnik eine geleaste Embraer EMB 120 ein.

Unsere Erfahrungen

Leider sind Airlines eher wenig zahlungsbereit, wenn Passagiere ihre Ansprüche gegenüber der Airline geltend machen. In einer Vielzahl von Fällen konnten jedoch unsere Rechtsexperten bereits erfolgreich mit den Airlines zu außergerichtlichen Einigungen kommen. Überlassen Sie die Durchsetzung Ihres Anspruchs uns und profitieren somit von unseren Erfahrungswerten.

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