Ihre Rechte bei Flugverspätungen und Ausfällen mit Vietnam Airlines
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Vietnam Airlines
| IATA-Code: | V7 |
|---|---|
| ICAO-Code: | HVN |
| Gründung: | 1956 |
| Sitz | Hanoi, Vietnam |
| Umsatz: | 64,4 Milliarden |
| Fluggastaufkommen: | 17,4 Mio. (2015) |
| Ziele: | national und kontinental |
| Flottenstärke: | 94 Flugzeuge (+56 Bestellungen) |
| Website | www.vietnamairlines.com |
Hatten Sie einen zuletzt einen Flugvorfall mitVietman Airlines? Kam Ihr Flug mit einer Verrspätung von mindestens drei Stunden am Zielflughafen an? Oder kam es zu einer kurzfristigen Annullierung Ihres Fluges über welche Sie nicht mindestens 14 Tage vorher informiert worden sind? Oder wurde Ihnen der Einstieg ins Flugzeug aufgrund einer Überbuchung verweigert? Dann steht Ihnen möglicherweise ein Erstattungsanspruch gegenüber Vietnam Airlines zu! Informieren Sie sich hier über Ihre Ansprüche gegenüber Vietnam Airlines und sichern Sie sich jetzt Ihre Entschädigung und Rückerstattung!
Möglicherweise stehen Ihnen zwischen 250 und 600 EUR Entschädigung zu! Die Höhe der Entschädigung richtet sich je nach zurückgelegter Flugdistanz und Verspätungsdauer! Wir erklären Ihnen hier, welche Voraussetzungen vorliegen müssen, damit Sie eine Entschädigung von Vietnam Airlines einfordern können. Mit unserem Entschädigungsrechner können Sie schnell und kostenlos überprüfen, ob Ihr Flugvorfall Sie zur Entschädigungszahlung berechtigt. Die erfahrenen Rechtsexpert*innen der SOS Flugverspätung übernehmen für Sie die außergerichtliche und gerichtliche Auseinandersetzung mit Vietnam Airlines und verhelfen Ihnen zu Ihrem Recht. SOS Flugverspätung setzt sich für Ihr Recht ein!
Carl Christian Müller
Vertragsanwalt der SOS-Flugverspätung ist Rechtsexperte für Reiserecht
"Mit dem kostenlosen Entschädigungsrechner der SOS Flugverspätung können Sie unkompliziert prüfen, ob Sie wegen Ihrer Flugverspätung eine Entschädigung erhalten. Geben Sie einfach unten Ihre Flugnummer und Flugdatum ein und erhalten Sie in wenigen Minuten eine verlässliche Einschätzung."
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Basics
Vietnam Airlines wurde 1956 gegründet und hat seinne Hauptsitz in Hanoi. Die Arline gehört heute zu den größten Fluggesellschaften in Südostasien. Sie verbindet über 60 nationale und internationale Ziele und wird von Passagieren weltweit für sein moderne Flotte und seinen guten Service geschätzt. Die Airline ist Mitglied derSkyTeam- Allianz.
Flugvorfälle
Vietnam Airlines zählt mit einer Pünktlichkeitsbilanz von ca. 85 % zu den zuverlässigeren Airlines. Sollte es auf Ihrem Flug dennoch zu einer erheblichen Verspätung oder einem Flugvorfall kommen, steht Ihnen ein Erstattungsanspruch zu. In der Regel zeigt sich Vietnam Airlines kooperativ, wenn nicht unterstützen wir Sie gerne in der Geltendmachung Ihrer Ansprüche.
EG 261/2004
Bei in der EU startenden Vietnam Airlines Flügen handelt es sich häufig um Langstreckenflüge- sodass Ihnen 600 EUR zustehen können! Dies gilt auch bei Flügen in Länder außerhalb der EU, Airline- unabhängig! Handelt es sich jedoch um einen in der EU landenden Flug, greift die Verordnung nur bei Flügen welche durch eine Fluggesellschaft durchgeführt werden, die Ihren Hauptsitz in der EU hat.
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Die Fluggastrechteverordnung: Das spricht sie Ihnen zu!
Die EU-Fluggastrechteverordnung 261/2004 schützt Passagiere, die in einem beliebigen EU-Land starten oder in der EU landen. Da es sich bei Vietnam Airlines um eine nicht europäische Fluggesellschaft handelt, besteht ein Anspruch auf Erstattung nur bei Reisen, welche aus der EU starten- nicht aber auf dem Rückflug zurück in die europäische Union.
Die Verordnung sieht Erstattungsansprüche vor. Sie sieht grundsätzlich eine pauschale Entschädigung vor, deren Höhe sich nach der Verspätungsdauer und der zurückgelegten Flugstrecke bemisst. Die Höhe der Entschädigungspauschale bemisst sich wie folgt:
Wie hoch fällt meine Entschädigung von Air Vietnam aus?
| Ankunftsverspätung | Flugstrecke | Entschädigung |
| bis zu 2 Stunden 59 Minuten | unabhängig von Flugstrecke | keine Entschädigung |
| ab drei Stunden | bis 1500 km | 250 EUR |
| ab drei Stunden | 1501 km - 3500 km | 400 EUR |
| ab Stunden | ab 3501 km wenn EU Grenze überschritten | 600 EUR |
Buchunng
Sie müssen über den Nachweis einer bestätigten Buchung verfügen. Diese muss nicht notwendigerweise von der Airline selbst ausgestellt sein, muss aber die konkrete Flugnummer zeigen und Sie als Passagier ausweisen. Entscheidend ist, auf wen das Ticket läuft, nicht wer es bezahlt hat.
Pünktlich
Sie müssen sich rechtzeitig am Gate eingefunden haben. In der Regel gibt die Airline Ihnen einen zeitlichen Rahmen vor, wann Sie sich zur Abfertigung am Flughafen einfinden sollen und wann Sie sich am Gate einzufinden haben. Andernfalls beachten Sie die Hinweise des Flughafens.
Verantwortlichkeit
Die Airline ist von der Erstattung befreit, wenn sie nicht für den Flugvorfall verantwortlich ist. Dies ist der Fall bei Vorliegen eines außergewöhnlichen Umstandes. Hierzu zählen ATC Kontrollen, Streik von Drittparteien oder Unwetter. Nicht aber Krankheit oder technische Probleme.
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Mein Air Vietnam Flug wurde annulliert- Welche Ansprüche habe ich nun?
Bei einer Annullierung eines Air Vietnam Fluges steht Ihnen unter den oben genannten Voraussetzungen Anspruch auf Entschädigung zu. Entscheidend für das Bestehen oder Nicht Bestehen Ihres Anspruches ist hierbei, wann die Airline Sie über die Annullierung in Kenntnis gesetzt hat. Teilt Air Vietnam Ihnen später als 14 Tage vor dem geplanten Abflug mit, dass Ihr geplanter Reiseverlauf entfällt, haben Sie einen Anspruch auf Entschädigung. Informiert die Airline Sie hingegen früher über die Umstände, steht Ihnen keine Entschädigung zu. Im Fall einer Annullierung haben Sie die Wahl, ob Sie eine pauschale Erstattung erhalten möchten, oder ob Sie die Reisekosten zurückerstattet haben möchten. Konkret gibt Ihnen Art. 8 der EU-Fluggastrechteverordnung die Möglichkeit, sich zwischen
- einer Rückerstattung Ihrer Ticketkosten oder
- einem Rückflug zum ersten Abflugort oder
- einer anderweitigen Beförderung zu Ihrem Endziel
zu entscheiden.
Keine Entschädigung bei einem Ersatzflug in folgendem Zeitfenster:
| Zeitpunkt der Benachrichtigung | alternativer Abflug | alternative Ankunft |
|---|---|---|
| 7 Tage bis 2 Wochen vor Abflug | max. 2 Stunden früher | max. 4 Stunden später |
| weniger als 7 Tage vor Abflug | max. 1 Stunde früher | max. 2 Stunden später |
Kurzstrecke
Berlin - München
250 €
Mittelstrecke
Berlin - Lissabon
400 €
Langstrecke
Berlin - Abu Dhabi
600 €
Selbst probieren
Langwierig und aussichtslos
- Kein Kostenrisiko
- Papierkrieg mit der Airline
- Fehlende Rechtskenntnisse
- Niedrige Erfolgsquote
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Anwalt
Mit Kosten verbunden
- Muss Kosten berechnen
- Als Einzelfall unwirtschaftlich
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Ob Sie gegen r Vietnam einen Anspruch auf Entschädigung haben, können Sie gerne schnell und kostenlos mit unserem Entschädigungsrechner überprüfen. Dafür müssen Sie einfach nur Ihre Flugnummer und Ihr Flugdatum eingeben. Klicken Sie anschließend auf "KOSTENLOS PRÜFEN" um Ihr Ergebnis einsehen zu können. Haben Sie einen Anspruch auf Entschädigung gegen Air Vietnam, übernehmen wir gerne für Sie die Durchsetzung Ihres Anspruchs. Die erfahrenen Rechtsexperten der SOS Flugverspätung übernehmen dabei von Tag eins an die Verhandlung mit Air Vietnam und helfen Ihnen zu Ihrem Recht. Für Sie entstehen keine versteckten Kosten, nur nur im Erfolgsfall behalten wir eine Provision von der ausgezahlten Entschädigung ein. SOS Flugverspätung verhilft Ihnen schnell und einfach zu Ihrem Recht!
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