News zu den Themen Flugausfall und Flugverspätung

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Ohne Hund an Bord keine Zahlung für Flugtickets

Fluggäste sind nicht verpflichtet, ihre Flugtickets zu bezahlen, wenn ihre Hunde entgegen der Zusicherung nicht mitfliegen dürfen. In einem spezifischen Fall hatte ein Reisebüro fälschlicherweise eine Flugroute empfohlen, die den Transport von zwei Chihuahuas in der Passagierkabine erlaubt, was sich jedoch als falsch herausstellte.

Foto: Monet/Adobe Stock

Reiseveranstalter müssen Ihre Kund*innen rechtzeitig über Einreisebestimmungen informieren.

Ein Reiseveranstalter hat die Pflicht, den Reisenden bei der Buchung einer Auslandsreise ungefragt über die im jeweiligen Durchreise- oder Zielland geltenden Einreisebestimmungen zu unterrichten. Dies gilt auch  bei einer vereinbarten Änderung der Reise. 

Flugzeug fliegt gen Sonnenuntergang
Foto: Thomas Söllner/Adobe Stock

Reiserücktrittsversicherung ist an Auskunft medizinischer Stornoberatung gebunden

Bie­tet eine Rei­se­rück­tritts­ver­si­che­rung eine me­di­zi­ni­sche Stor­n­o-Be­ra­tung an, so muss diese sich an dem Rat, den diese er­teilt, auch fest­hal­ten las­sen. Dies hat das Amts­ge­richt Mün­chen ent­schie­den und eine Ver­si­che­rung zur Er­stat­tung von Stor­no­kos­ten ver­ur­teilt. Die Ver­wei­ge­rung der Zah­lung sei treu­wid­rig.

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Kein Cocktail auf Kosten der Airline bei Verspätungen

Wenn sich der Abflug um einige Stunden verzögert, könnte es äußerst verlockend sein, einen Drink zur Beruhigung zu genießen. Allerdings ist es normalerweise nicht auf Kosten der Fluggesellschaft möglich, dies zu tun - es sei denn, es gibt einige Ausnahmen, die die Regel bestätigen.

Flugzeug Lufthansa
Foto: artarta2012/AdobeStock

Vorweggenommene Beförderungsverweigerung

Fluggäste haben selbst dann einen Anspruch auf eine Ausgleichszahlung, wenn sie sich nicht zur Abfertigung eingefunden haben und mindestens zwei Wochen vor der planmäßigen Abflugzeit über die Beförderungsverweigerung unterrichtet wurden.

Flughafen Memmingen FMM
Foto: were/AdobeStock

Geld zurück trotz Nichterscheinen

Nach einem Urteil des Bundesgerichtshofs, das besonders für Fluggesellschaften mit günstigen Tarifen von Interesse ist, haben Passagiere, die ihren Flug nicht antreten, Anspruch auf Rückerstattung der Kosten, die die Fluggesellschaft aufgrund der Nichtbeförderung eingespart hat. Dieses Urteil betrifft nicht die EU-Fluggastrechte.

BER: Keine Aufnahme von Fahrgästen in Berliner Taxen ohne besondere Ausnahmegenehmigung

Taxiunternehmen mit Sitz in Berlin dürfen nach einer Eilentscheidung des Verwaltungsgericht Berlin Fahrgäste vom Flughafen BER nur mit einer besonderen Genehmigung befördern.

Flugtickets mit Reisepässen und Spielzeugflugzeug
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Fluggäste dürfen neuen Termin zeitlich flexibel und kostenlos umbuchen

Das Recht auf eine anderweitige Beförderung zu einem späteren Zeitpunkt nach Art. 8 Abs. 1 c Fluggastrechteverordnung setzt nicht voraus, dass die gewünschte Ersatzbeförderung in zeitlichem Zusammenhang mit dem ursprünglich vorgesehenen Flug steht. Aus dem Umstand, dass die in Art. 8 vorgesehenen Leistungen in Art. 5 Abs. 1 als Unterstützungsleistungen bezeichnet werden, lassen sich zeitliche Einschränkungen entgegen einzelnen Stimmen in der Literatur ebenfalls nicht ableiten.

Gepäck am Flughafen
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Das Europäische Parlament plant, das Erheben von Gebühren für Handgepäck an Bord von Flugzeugen zu verbieten.

Die aktuellen Vorschriften und Kosten für das Mitführen von Handgepäck variieren je nach Fluggesellschaft. Diese Vielfalt an Regelungen stößt auf Kritik im EU-Parlament, das bestrebt ist, dies zu ändern. Zusätzlich werden auch andere Gebühren, die von Fluggesellschaften erhoben werden, genauer unter die Lupe genommen.

Flugzeug fliegt im Himmel
Foto: gordzam/AdobeStock

Die Boeing 737 Max von Tuifly landete weiter entfernt vom ursprünglichen Ziel als sie gestartet ist.

Ein technisches Problem erzwang die Umkehr eines Tuifly-Jets auf dem Weg nach Gran Canaria, aber er kehrte nicht zum ursprünglichen Startflughafen in Düsseldorf zurück, aus nachvollziehbaren Gründen.

Flugzeug bei Sonnenuntergang
Foto: Lars/AdobeStock

Nicht angetretener Flug: Ersparte Aufwendungen i.S.v. § 648 Satz 2 BGB

Erspart i.S.v. § 648 Satz 2 BGB sind diejenigen Aufwendungen, die der Unternehmer ohne die Kündigung gehabt hätte und die er infolge der Kündigung nicht mehr tätigen muss. Dies gilt unabhängig davon, ob der Unternehmer die in Rede stehenden Aufwendungen in seine Preiskalkulation einbezogen und ob er die Kalkulation gegenüber dem Besteller offengelegt hat. Aus den unionsrechtlichen Regelungen über die Festlegung und Angaben von Flugpreisen für innergemeinschaftliche Flugdienste ergibt sich keine abweichende Beurteilung.

Menschen warten am Flughafen
Foto: TIMDAVIDCOLLECTION/AdobeStock

Verpasstes Boarding nach Verzögerungen bei der Sicherheitskontrolle

Reiseveranstalter sind Verzögerungen bei der Sicherheitskontrolle am Flughafen nicht zuzurechnen. Verpasst der Reisende nach Verzögerungen bei der Sicherheitskontrolle das Boarding, so hat er keinen Anspruch auf Rückerstattung des Reisepreises.

Einreiseverbot wegen Corona
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Erstattungsansprüche bei pandemiebedingtem Rücktritt von Pauschalreise

Der EuGH hat sich vorliegend mit der Möglichkeit eines Rücktritts von Pauschalreisen bei Eintritt außergewöhnlicher Umstände befasst. Ein nationales Gericht darf den Reisenden unter bestimmten Voraussetzungen über sein Rücktrittsrecht ohne Gebühren informieren.

Flugzeug steigt in dunkle Wolken auf
Foto: stryjek/Adobe Stock

Reisender muss sich über typische Witterungsbedingungen am Zielort der Reise selbst informieren

Das Oberlandesgericht Frankfurt am Main (OLG) hat mit heute veröffentlichter Entscheidung klargestellt, dass ein Reisender sich grundsätzlich selbst über allgemein zugängliche Quellen über die klimatischen Bedingungen des Reiseziels informieren kann und muss. Den Reiseveranstalter trifft keine Aufklärungspflicht, da kein Wissensgefälle vorliegt. Der Klägerin stünden keine Minderungsansprüche zu, soweit die von ihr gebuchte Ecuadorreise in die dort im Dezember herrschende Regenzeit fiel.  

Weltkarte mit Reisepass und kleinem Flugzeug und Koffer mit Streik-Hinweis
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Urlauber müssen selbst an ihren Rei­se­pass denken

Ein Reisebüro muss Kunden nicht auf die Selbstverständlichkeit hinweisen, dass ein gültiger Reisepass für einen Dubai-Urlaub erforderlich ist. Dies vertritt das AG München. 

Flugzeug steigt in dunkle Wolken auf
Foto: stryjek/Adobe Stock

Airline haftet für wetterbedingte Flugverspätung

Verspätet sich ein Flug am Ziel­ort stark , löst das Ent­schä­di­gungs­an­sprü­che der Flug­gäs­te aus. Der Haf­tung kann sich die Air­line nicht mit dem Ar­gu­ment ent­zie­hen, schlech­tes Wet­ter habe zu der Ver­spä­tung ge­führt. Das gilt laut Land­ge­richt Lü­beck auch, wenn wet­ter­be­ding­ter Ke­ro­sin­man­gel an­ge­führt wird.

Stewardess von Ryanair verteilt Essen
Foto: kasto/AdobeStock

Fluggesellschaften haften für unzureichende Erste-Hilfe-Maßnahmen

Das oberste europäische Gericht hat entschieden, dass Fluggesellschaften haftbar gemacht werden können, wenn sie Passagieren unzureichende Erste-Hilfe-Maßnahmen anbieten, nachdem diese sich während eines Fluges verletzt haben. Ein konkretes Beispiel dafür ist der Fall von heißem Kaffee bei Austrian Airlines.

Flugzeug Lufthansa
Foto: artarta2012/AdobeStock

Fluggäste dürfen neuen Termin frei wählen

Der BGH hat kürzlich entschieden, dass die Lufthansa AG im Frühjahr 2020 Flüge aufgrund der Corona-Pandemie storniert hat. Die Bedingung, dass ein neuer Flug nur kostenlos war, wenn er zeitlich unmittelbar damit verbunden war, wurde jedoch als unzulässig bewertet.

Anzeigetafel Flughafen

Anspruch auf Aus­g­leichs­zah­lung bei Flug­ver­spä­tung auch ohne Start oder Lan­dung in der EU

Der Bundesgerichtshof (BGH) hat entschieden, dass die EU-Fluggastrechte für Verspätungen auch dann für Passagiere gelten, wenn das verspätete Flugzeug außerhalb der EU startet und landet. Diese Regelung gilt zumindest dann, wenn die Reise in der EU begonnen hat.

Flugzeug fliegt gen Sonnenuntergang
Foto: Thomas Söllner/Adobe Stock

Für Corona-Rück­hol­flug keine Kos­te­n­er­stat­tung

COVID-19-Pandemie: Ein im Zusammenhang mit einer konsularischen Unterstützungsmaßnahme organisierter Repatriierungsflug stellt keine anderweitige Beförderung dar, die das ausführende Luftfahrtunternehmen den Fluggästen eines annullierten Fluges anbieten muss.

Flugzeug im Nebel
Foto: Jozsef/AdobeStock

Flugbehinderung durch Vulkanausbrüche in Italien und Mexiko

Der Flugverkehr wird durch Vulkanausbrüche in Italien und Mexiko beeinträchtigt. Bereits am Wochenende mussten Flugzeuge auf Sizilien und in Mexiko-Stadt am Boden bleiben. Es wird erwartet, dass es weitere Einschränkungen geben wird.

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Gesichtsscanner als Zugangskontrolle am BER angekündigt

Der Flughafen BER hat die Einführung der Biometrie bekanntgegeben. Dies gilt jedoch vorerst nur für bestimmte Passagiere der Lufthansa.

Frau steht vor riesiger Abflugtafel mit Koffer und Tasche
Foto: Ekaterina Pokrovsky/AdobeFotostock

Die Annullierung eines Fluges wegen des unerwarteten Todes des Kopiloten befreit das Luftfahrtunternehmen nicht von seiner Ausgleichspflicht gegenüber den Fluggästen

Ein solcher Tod, so tragisch er auch ist, stellt keinen „außergewöhnlichen Umstand“ dar, sondern ist – wie jede unerwartete Krankheit eines unverzichtbaren Besatzungsmitglieds – Teil der normalen Ausübung der Tätigkeit des Luftfahrtunternehmens.

Lufthansa Flugzeug und Tower
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Genehmigung des Lufthansa-Rettungspaketes war unrechtmäßig

Während der Corona-Pandemie befand sich die Lufthansa in einer existenziellen Krise und erhielt staatliche Unterstützung. Die EU-Kommission hat diese Beihilfen genehmigt, das Europäische Gericht (EuG) ist der Ansicht, dass dies zu Unrecht geschah.

gelbes Graffiti United States of America
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Die USA führen Fluggastrechte ein

Am Montag, den 8. Mai, kündigte das US-Verkehrsministerium an, eine neue Regelung einzuführen, die darauf abzielt, Fluggesellschaften dazu zu verpflichten, Entschädigungen zu zahlen und Kosten wie Mahlzeiten, Hotels und Umbuchungen zu übernehmen, wenn Fluggesellschaften für gestrandete Passagiere verantwortlich sind.

Ryanair Flugzeug am Himmel
Foto: Santi Rodríguez/Adobe Stock

Flugverspätung: Ryanair muss Entschädigung von 250 EUR zahlen

Das Amtsgericht (AG) Köln hat Ryanair verpflichtet einem Kunden der SOS Flugverspätung eine Entschädigung von 250 EUR zu zahlen. Grund für die Entschädigung ist eine Flugverspätung von über vier Stunden (Urteil vom 13.03.2023, Az. 124 C 699/22).

Frau mit Rollkoffer steht am Terminal und sieht auf die Tafel
Foto: DimaBerlin/Adobe Stock

Corona-Krise: Nur teilweise Rückzahlung bei Stornierung der Pauschalreise

Das Amtsgericht (AG) München gab der Klage auf Rückzahlung des Pauschalreise-Preises teilweise statt und verurteilte die Beklagte lediglich zur Zahlung eines Betrags in Höhe von 518,40 EUR (Urteil vom 04.07.2022, Az. 159 C 2718/22). Im Übrigen wurde die Klage abgewiesen.

Stewardess von Ryanair verteilt Essen
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Flugverspätung: Alternative Flüge von konkurrierenden Airlines müssen berücksichtigt werden

Das Amtsgericht (AG) Köln verpflichtet Ryanair zur Zahlung von 250 EUR pro Fluggast als Entschädigung für die Verspätung (Urteil vom 09.02.2023, Az. 114 C 289/22). Wie das AG Köln ausführte, müssen alternative Verbindungen pünktlich fliegender Airlines bei einer Umbuchung berücksichtigt werden.

Ryanair Flugzeug am Himmel
Foto: Santi Rodríguez/Adobe Stock

Verspätung des Vor-Vorflugs: Anspruch auf Entschädigung

Das Amtsgericht (AG) Nürnberg hat den Kunden der SOS Flugverspätung eine Entschädigung in Höhe von jeweils 250 EUR zugesprochen, die Ryanair an die Reisenden wegen der Verspätung des Fluges zahlen muss (Urteil vom 23.02.2023, Az. 12 C 5276/22).

Flughafen Frankfurt Hahn
Foto: hkama/AdobeStock

Verkauf des Flughafens Fankfurt-Hahn: Bieter prüfen rechtliche Schritte

Die NR Holding und die Immobiliengruppe Richter haben bereits Kaufverträge unterschrieben und eine Zahlung geleistet. Dass der Insolvenzverwalter für den Flughafen Frankfurt-Hahn (HHN) weitere Bieter sucht, irritiert die bisherigen Bieter.

Flugzeug fliegt über Bäume am Himmel bei schönem Wetter
Foto: Christian Pedant/AdobeStock

Flugzeug von Eurwoings Discover darf Namibia nicht verlassen

Seit dem 19.02.2023 befindet sich ein Eurowings Discover-Flugzeug des Typs A330 in Windhuk. Die Maschine darf nach einer turbulenten Landung Namibia nicht verlassen.

Streik Hinweis vor startendem Flugzeug

Warnstreiks an den Flughäfen Köln/Bonn und Düsseldorf

Am Montag (27.02.2023) haben zahlreiche Mitarbeiter ihre Arbeit an den Flughäfen Köln/Bonn (CGN) und Düsseldorf (DUS) niedergelegt. Grund für die Warnstreiks sind die Tarifverhandlungen der Gewerkschaften Ver.di und Komba mit dem Bund und den Kommunen.

Flugzeug Wizz Air vor blauem Himmel
Foto: Santi Rodriguez/Adobe Fotostock

Wizz Air stellt Flugverbindungen nach Chisinau ein

Ab dem 14.03.2023 ist Schluss: Wizz Air wird bis auf weiteres Flüge nicht mehr nach Chisinau fliegen.

Sparschwein auf einem Flugzeug
Foto: AdobeStock/splitov27

Sommerurlaub 2023: Wo gibt es die günstigsten Flugtickets?

Die Kosten für Flugreisen in 2023 sollen wegen erhöhter Umweltanforderungen und fehlendem Personal explodieren. SOS Flugverspätung verrät Ihnen, bei welchen Airlines und für welche Flugverbindungen noch ein Schnäppchen zu ergattern ist.

Vogelperspektive Eingangshalle Flughafen Frankfurt-Hahn von außen
Foto: Markus Mainka/AdobeStock

Neues Bieterverfahren um den insolventen Flughafen Frankfurt-Hahn

Die Betreibergesellschaft des Flughafens Frankfurt Hahn (HHN) ist insolvent. Innerhalb des Insolvenzverfahrens soll ein neuer Käufer gefunden werden. Bis zum 09.03.2023 können Angebote abgegeben werden.

Menschen warten am Flughafen
Foto: TIMDAVIDCOLLECTION/AdobeStock

Fluggastrechte bei Überbuchung: Nicht auf Ansprüche verzichten!

Zahlreiche Airlines vergeben Sitzplätze mehrfach. Wird einem Fluggast das Boarding aufgrund einer Überbuchung verwehrt, haben die Betroffenen Anspruch auf Entschädigung gemäß der EU-Fluggastrechteverordnung. Das gilt allerdings nicht, wenn der Reisende freiwillig auf seinen Platz verzichtet.

Flieger der Lufthansa am Boden
Foto: Przemysław Szabłowsk/AdobeStock

Sommerflugplan: Lufthansa annulliert 34.000 Flüge

Lufthansa streicht über 34.000 Flüge aus dem Sommerprogramm. Grund dafür ist der anhaltenden Personalmangel.

Condor Flugzeug wird aufgetankt
Foto: Tobias Arhelger/Adobe Stock

Statt nach Fuerteventura: Condor-Maschine muss zurück nach Frankfurt

Am Samstag (18.02.2023) musste ein Flieger von Condor aus technischen Gründen den Flug nach Fuerteventura (FUE) abbrechen und zum Flughafen Frankfurt am Main (FRA) zurückkehren.

Lufthansa Flugzeuge auf dem Rollfeld
Foto: mije shots/Adobe Stock

IT-Ausfall legt Flugverkehr von Lufhansa und Tochtergesellschaften lahm

Technische Probleme bei der Lufthansa und ihren Tochtergesellschaften führt aktuell zu zahlreichen Verspätungen und Flugausfällen am Flughafen Frankfurt am Main (FRA). Technische Probleme fallen in den Verantwortungsbereich der Airline, sodass Fluggäste Anspruch auf Entschädigung haben.

Weltkarte mit Reisepass und kleinem Flugzeug und Koffer mit Streik-Hinweis
Foto: Stockwerk-Fotodesign/AdobeFotostock

Am Freitag werden sieben deutsche Flughäfen bestreikt

Die Gewerkschaft Verdi hat die Mitarbeiter an sieben deutschen Flughäfen für Freitag (17.02.2023) zur Arbeitsniederlegung aufgerufen. Fluggäste müssen mit Verspätungen und Annullierungen rechnen. Ob die betroffenen Flüge entschädigungsfähig sind, hängt davon ab, ob der Streik ein außergewöhnlicher Umstand ist, der die Haftung der Airlines ausschließt.

Flugzeug im Nebel
Foto: Jozsef/AdobeStock

Verspätete Vorflüge dürfen nicht zulasten der Fluggäste gehen

Das Amtsgericht (AG) Bremen hat mit Urteil vom 09.02.2023 erklärt, dass die Kunden der SOS Flugverspätung keinen Anspruch gegen Ryanair auf Zahlung einer Entschädigung wegen der Verspätung des Fluges haben (Az. 5 C 120/22). Das Gericht wertete anhaltenden Nebel auf dem Vor-Vorflug als außergewöhnlichen Umstand. Dies überzeugt die Rechtsexperten von SOS Flugverspätung jedoch nicht: Die enge Taktung von Flugverbindungen darf nicht zulasten der Fluggäste gehen.

Flugzeug Swiss Air am Himmel
Foto: Santi Rodriguez/Adobe Fotostock

Swiss fliegt wieder nach China

Die schweizer Airline Swiss wird ab Anfang März wieder Flüge von Zürich (ZRH) nach Shanghai durchführen. Zum Sommer hin sollen auch Direktflüge nach Hong Kong stattfinden.

Flugzeug steigt in dunkle Wolken auf
Foto: stryjek/Adobe Stock

Schneesturm legt Flugverkehr in der Türkei lahm

Anhaltende Schneestürme und Unwetter sorgen am Flughafen Istanbul (IST) für zahlreiche Flugausfälle. Es sind vor allem Istanbul, die westliche Ägäis und die Regionen am Schwarzen Meer betroffen.

Symbol Insolvenz einer Fluggesellschaft
Foto: studio v-zwoelf/AdobeStock

Insolvenz: Britische Airline Flybe sagt alle Flüge ab

Die britische Fluggesellschaft Flybe, die vor allem regionale Flüge in Großbritannien anbot, hat Insolvenz angemeldet. Die Airline hat deshalb sämtliche geplanten Flüge ersatzlos annulliert.

Gans schaut durch Flugzeugfenster
Foto: Stanislav/Adobe Stock

Keine Flugverboten auf Grundlage des Bundesnaturschutzgesetzes

Eine Naturschutzbehörde darf nicht im Wege einer Naturschutzgebietsverordnung Flugverbote für Luftfahrzeuge anordnen. Das hat das Bundesverwaltungsgericht in Leipzig am 26.01.2023 entschieden (Az. BVerwG 7 CN 1.22).

Schild Streik mit Flugzeug und Personal im Hintergrund
Foto: Animaflora PicsStock/AdobeStock

Warnstreik am Flughafen Düsseldorf (DUS): Zahlreiche Flüge annulliert

Am vergangenen Freitag (27.01.2023) hat ein Warnstreik der Mitarbeiter am Flughafen Düsseldorf (DUS) den Flugverkehr stark eingeschränkt: Über 110 Flüge sind ausgefallen und diverse Flüge starteten verspätet.

Fluggäste mit Gepäck in Warteschlange
Foto: pressmaster/AdobeFotostock

Fliegen in 2023: Erhöhte Flugkosten und Chaos vorprogrammiert?

Flugausfälle, Verspätungen und verlorene Koffer: Das vergangene Jahr 2022 wurde geprägt durch chaotische Zustände an den Flughäfen. Grund dafür waren vielfach der Personalmangel bei Airlines und an den Flughäfen. Jetzt stellt sich die Frage: Verspricht 2023 Besserung für die belasteten Fluggäste?

Solaranlage
Foto: Björn Wylezich/AdobeStock

Klimaschutz im Flugverkehr: Hannover (HAJ) will Solaranlagen bauen

Der Flughafen Hannover-Langenhangen (HAJ) will bis zum Jahr 2045 klimaneutral den eigenen Strombedarf decken. Dazu sollen unter anderem diverse Solaranlagen zur Stromgewinnung gebaut werden.

Eurowings Flugzeug hebt ab
Foto: rebius /Adobe Stock

Sommerflugplan 2023: Eurowings fliegt neue Ziele an

Ab März 2023 fliegt die Lufthansa-Tochter, Eurowings, vom Flughafen Berlin-Brandenburg (BER) neue Urlaubsziele an. Flugreisende haben die Wahl zwischen fast 30 Zielen.

Frau mit Rollkoffer steht am Terminal und sieht auf die Tafel
Foto: DimaBerlin/Adobe Stock

Reisende aus China werden ab sofort wieder verstärkt auf Corona getestet

Am Montag, 09.01.2023, ist die neue Corona-Einreiseverordnung erstmalig am Flughafen Frankfurt am Main (FRA) umgesetzt worden: Das Gesundheitsamt kontrollierte stichprobenartig Einreisende aus Shanghai mit Antigen-Schnelltests. Alle Befunde waren unauffällig. Aufgrund der immens angestiegenen Corona-Zahlen in China, gelten für Einreisende verschärfte Bedingungen.

Airline Crew auf dem Weg in die Flughalle
Foto: Kara/ Adobe Fotostock

Azul Linhas Aereas ist pünktlichste Airline 2022

Der brasilianische Billigflieger, Azul Linhas Aereas, ist die pünktlichste Airline 2022. Dies geht aus einer Auswertung der Analysten von Cirium hervor. Deutsche Fluggesellschaften befinden sich dagegen nicht in der Top Ten.

Frau steht vor riesiger Abflugtafel mit Koffer und Tasche
Foto: Ekaterina Pokrovsky/AdobeFotostock

Fluggastdatenspeicherung: Verarbeitung durch BKA rechtswidrig

Die 6. Kammer des Verwaltungsgerichts (VG) Wiesbaden gab den Klagen auf Feststellung der Rechtswidrigkeit der Verarbeitung der Fluggastdaten statt (Urteile vom 06.12.2022, Az. 6 K 1199/22.WI und 6 K 805/19.WI).

Lufthansa Flugzeuge auf dem Rollfeld
Foto: mije shots/Adobe Stock

Lufthansa muss 1.000 EUR Entschädigung an SOS Flugverspätung-Kunden zahlen

Das Amtsgericht Frankfurt am Main hat mit Urteil vom 15.12.2022 entschieden, dass die Lufthansa eine Entschädigung an die SOS-Flugverspätung-Kunden wegen der Annullierung des Fluges zahlen muss (Az. 31 C 608/22 (96)).

Flughafen Memmingen FMM
Foto: were/AdobeStock

Bayern plant Ausbau des Flughafen Memmingen (FMM)

Das Budget zum Ausbau des Flughafen Memmingen (FMM) soll mit sechs Millionen Euro durch den bayerischen Freistaat aufgestockt werden. Zudem will Ryanair ab Sommer 2023 Verbindungen zu sechs neuen Urlaubszielen anbieten.

Mann und Frau bei einem Roadtrip
Foto: magdal3na/AdobeStock

Flug annulliert: Per Roadtrip durch die USA

Was könne Sie tun, wenn der Flug ausfällt? Neben einer Entschädigung fordern, bleibt die Frage, wann, wie und wo der Flug nachgeholt wird. In den USA entschlossen sich am Wochenende dreizehn betroffene Fluggäste die Reise selbst in die Hand zu nehmen und fuhren mit dem Auto von Orlando (Florida) nach Knoxville (Tennessee).

Flugtickets mit Reisepässen und Spielzeugflugzeug
Foto: Redpixel/AdobeFotostock

Kein Schadensersatz für Flugpassagier wegen fehlender Nutzbarkeit von EasyPASS

Der Bundesgerichtshof (BGH) hat entschieden, dass kein Schadensersatzanspruch gegen einen Flughafenbetreiber besteht, wenn ein Passagier seinen Flug versäumt, weil er oder seine mitreisenden Familienmitglieder nicht die Voraussetzungen für die Nutzung der automatisierten Grenzkontrolle (EasyPASS) erfüllen (Urteil vom 08.12.2022, Az. III ZR 204/21).

Flughafen frontale Ansicht mit parkenden Autos
Foto: Markus Mainka/AdobeStock

Nachtflüge vom Flughafen Berlin-Brandenburg (BER) sind zulässig

Das Oberverwaltungsgericht Berlin-Brandenburg hat am 29.11.2022 die Klage der Gemeinde Blankenfelde-Mahlow und einer Anwohnerin gegen Abflugrouten für den Flughafen Berlin Brandenburg (BER) zurückgewiesen (Az. OVG 6 A 15/21). Die angegriffenen Flugrouten führen in der Nachtzeit (22.00 bis 6.00 Uhr) bei Westbetrieb von der Startbahn 25R (Nordbahn) im Geradeausabflug über das in westlicher Verlängerung dieser Startbahn liegende Gemeindegebiet und das private Wohnhaus der Anwohnerin.

Flugzeug Corendon
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SOS Flugverspätung setzt Entschädigungsanspruch gegen Corendon Airlines durch

Das Amtsgericht (AG) Köln hat entschieden, dass die SOS Flugverspätung für ihre Kunden einen Entschädigung wegen einer Flugverspätung von 1.200 EUR von Corendon Airlines erhält. Die Airline konnte sich nicht auf einen außergewöhnlichen Umstand berufen (Urteil vom 01.12.2022, Az. 160 C 78/22). 

Umweltbelastung durch Flugverkehr
Foto: malp/AdobeStock

Billigflüge nach Mallorca könnten der Vergangenheit angehören

Ab 2023 sollen die Preise für Flugtickets steigen. Grund dafür sind die steigenden Kosten für Roh-Öl, Personal und Flughafen-Gebühren. Daneben sollen ab 2025 Fluggesellschaften aus der EU zu mehr klimafreundlichem Handeln verpflichtet werden.

Lufthansa Flugzeuge auf dem Rollfeld
Foto: mije shots/Adobe Stock

Original-Abtretungsurkunde muss nicht vorgelegt werden

Wie das Amtsgericht (AG) Erding in einem Verfahren der SOS Flugverspätung gegen die Lufthansa entschied, ist es als Nachweis über die Abtretung der Entschädigungsansprüche wegen einer Flugverspätung ausreichend, wenn eine Fotokopie der Abtretungserklärung übersendet wird (Urteil vom 29.11.2022, Az. 118 C 1979/22). Die Arbeitsweise der SOS Flugverspätung ist damit - gerichtlich bestätigt - zulässig.

Gepäck am Flughafen
Foto: aanbetta/AdobeStock

Koffer-Diebstahl am Flughafen: Kein Schadensersatz

Das Landgericht (LG) Frankfurt am Main hat entschieden: Flugpassagiere können keinen Schadensersatz von der Betreiberin eines Flughafens verlangen, wenn ihre Koffer beim Entladen von Personen entwendet werden, die sich fälschlich als Flughafenangestellte ausgeben (Urteil vom 07.10.20222, Az. 2-28 O 238/21).

Ryanair Flugzeug am Himmel
Foto: Santi Rodríguez/Adobe Stock

Trotz starkem Wind: Fluggäste erhalten Entschädigung

Das Amtsgericht (AG) Bühl hat entschieden, dass Ryanair aufgrund einer Verspätung von über drei Stunden den Fluggästen eine Entschädigung von 250,00 EUR zahlen sowie die Mehrkosten für Hotel und Verpflegung in Höhe von 194,00 EUR ersetzen muss (Urteil vom 02.11.2022, Az. 7 C 87/22). Starke Winde am Ziel-Flughafen sind im vorliegenden Fall kein außergewöhnlicher Umstand.

Eurowings Flugzeug hebt ab
Foto: rebius /Adobe Stock

Eurowings stationiert ab März sechs statt drei Flieger am BER

Die Lufthansa-Tochter Eurowings will ab März 2023 ihre am Flughafen Berlin-Brandenburg (BER) stationierte Flotte verdoppeln. Geplant sind ein Ausbau an innerdeutschen und internationalen Verbindungen.

Airline Crew auf dem Weg in die Flughalle
Foto: Kara/ Adobe Fotostock

Kündigungen von Air Berlin sind wirksam

Die Nachkündigungen des Kabinenpersonals der insolventen Fluggesellschaft Air Berlin vom 27.08.2020 sind grundsätzlich wirksam. Dies hat das Bundesarbeitsgericht (BAG) entschieden (Urteil vom 08.11.2022, Az. 6 AZR 15/22).

Vogelperspektive Eingangshalle Flughafen Frankfurt-Hahn von außen
Foto: Markus Mainka/AdobeStock

Russischer Jumbojet am Flughafen Hahn festgesetzt – sechsstellige Parkkosten

Seit über einem halben Jahr sitzt ein russischer Jumbojet am rheinland-pfälzischen Flughafen Hahn fest. Die Parkgebühren betragen nach einer Verlautbarung des Flughafenbetreibers 1.200 EUR pro Tag. Insgesamt sei zwischenzeitlich ein Abstellentgelt in insgesamt sechsstelliger Höhe aufgelaufen. Bei der Maschine handelt es sich um eine Boeing 747, die im April 2022 für die Airline Cargologicair UK im Hunsrück gelandet war.

Umweltbelastung durch Flugverkehr
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Klimaaktivisten blockieren Amsterdamer Flughafen

Reisen mit dem Flieger belasten die Umwelt. Besonders ins Gewicht fallen Flüge von Einzelpersonen mit dem Privatjet. Klimaaktivisten blockierten deshalb zeitweise den Flughafen Amsterdam-Schiphol. Deutsche Aktivisten der "Letzten Generation" schließen vergleichbare Aktionen für deutsche Flughäfen nicht aus.

Gepäck am Flughafen
Foto: aanbetta/AdobeStock

Erstattung des Flugpreises bei verzögerter Gepäckbeförderung

Wenn ein Flugunternehmen damit rechnen muss, Passagiergepäck nur mit einer erheblichen Verzögerung an den Zielort transportieren zu können, hat es die Passagiere vor der Buchung darauf hinzuweisen. Unterbleibt ein solcher Hinweis, hat es die dem Passagier entstandenen Schäden zu ersetzen. Insbesondere muss es den Flugpreis erstatten, soweit die Beförderung für den Passagier keinen Wert hatte. Dies hat das Oberlandesgericht Celle entschieden (Urteil vom 20.10.2022 verkündeten, Az. 11 U 9/22).

Flugzeug startet über Rollbahn mit Blitz im Hintergrund
Foto: Animaflora PicsStock/Adobe Stock

Blitzeinschlag ist außergewöhnlicher Umstand

Das Amtsgericht (AG) Frankfurt am Main hat entschieden, dass ein Blitzeinschlag in die Maschine des Vorfluges ein außergewöhnlicher Umstand ist. Damit ist eine Entschädigungszahlung wegen einer Verspätung ausgeschlossen (Verkündet am 30.09.2022, Az. 385 C 14/22).

Hinweistafel Departures Flughafen
Foto: Tobias Arhelger/Adobe Stock

EuGH: Fluggast erhält Entschädigung bei verpasstem Anschlussflug

Der Ausgleichsanspruch für Fluggäste wegen großer Verspätung gilt auch bei einem Flug mit direkten Anschlussflügen, bei dem die Flüge von unterschiedlichen ausführenden Luftfahrtunternehmen durchgeführt werden. Dies hat der Europäische Gerichtshof (EuGH) mit seinem Urteil vom 06.10.2022 bestätigt (Az. C436/21).

Frau steht vor riesiger Abflugtafel mit Koffer und Tasche
Foto: Ekaterina Pokrovsky/AdobeFotostock

Flughafen Basel: Vor welchem Gericht kann ich klagen?

Der Flughafen Basel-Mulhouse-Freiburg liegt zwar in Frankreich doch in unmittelbarer Nähe zu der deutschen und der schweizerischen Grenze. Ist ein Flug verspätet oder fällt aus, stellt sich die Frage vor welchem Gericht Entschädigungsansprüche durchgesetzt werden können.

Menschen warten am Flughafen
Foto: TIMDAVIDCOLLECTION/AdobeStock

Chaos am BER: Zahlreiche Marathon Gäste verpassen ihren Flug

Der Sommer 2022 stand im Zeichen des Flughafenchaos. Die Pannen scheinen sich zum Herbst nicht zu legen. Zahlreiche Gäste, die zum Berlin Marathon angereist waren, verpassten am Montag ihren Flug am Flughafen Berlin-Brandenburg (BER).

Symbol Insolvenz einer Fluggesellschaft
Foto: studio v-zwoelf/AdobeStock

Insolvenz: Keine Entschädigung wenn Airline trotzdem fliegt

Werden bezahlte Flüge trotz Insolvenz der Fluggesellschaft durchgeführt, gelten diese als "kostenlos". Wie das Oberlandesgericht (OLG) Frankfurt am Main erklärte, fallen diese Flüge nicht in den Anwendungsbereich der EU-Fluggastrechteverordnung (Urteil vom 20.07.2022, Az. 13 U 280/21).

Corona Test mit Stäbchen im Mund
Foto: RioPatuca/AdobeStock

Kein Kostenersatz für Covid19-Tests

Das Amtsgericht Erding hat mit Urteil vom 06.09.2022 in einem Verfahren der SOS Flugverspätung gegen die Lufthansa die Klage auf Erstattung der Kosten für einen Corona-Test abgewiesen (Az. 115 C 1415/22).

Boarding Karte mit Corona Hinweis
Foto: vaalaa/Adobe Stock

Rücktritt von einer Pauschalreise wegen Covid 19

Der Bundesgerichtshof (BGH) hat über Ansprüche auf Rückzahlung des Reisepreises nach Rücktritt von Pauschalreiseverträgen wegen Covid 19 entschieden (Beschluss und Urteile vom 30.08.2022, Az. X ZR 66/21, X ZR 84/21 und X ZR 3/22).

Foto: standret/AdobeStock

Eurowings Europe: Crew oftmals ohne Maske

Zur Eindämmung des Corona-Viruses gilt in Flügen aus und nach Deutschland die Pflicht eine Maske zu tragen. Die Crew-Mitglieder der Eurowings Europe halten diese Pflicht wohl regelmäßig nicht ein. Zudem sollen Passagiere nicht kontrolliert worden sein.

Flieger der Lufthansa am Boden
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Lufthansa sagt weitere Flüge im Winter ab

Über 2.000 Flüge hatte die Lufthansa bereits im Sommer abgesagt. Nun sind weitere Ausfälle für den Winter 2022/23 geplant. Auch andere Airlines, wie die British Airways, sagen zahlreiche Flüge ab.

Fluggäste warten am Check-In
Foto: Oleksii Nykonchuk/AdobeStock

Abschaffung der Vorkasse für Flugtickets soll Verbraucherrechte stärken

Die niedersächsische Landesregierung will über eine Bundesratsinitiative die Abschaffung der Vorkasse bei Flugreisen erreichen. Die Ticketkosten wären dann erst am Check-In-Schalter zu zahlen. Damit will das Land erreichen, dass Verbraucher nicht auf den Kosten ausgefallener Flüge sitzen bleiben.

Berg Fuji in Japan
Foto: Travel mania/AdobeStock

Corona-Einreiseverbot: Rückerstattung der Reisekosten

Der Reisende trat aufgrund von Corona-Einschränkungen von seiner Pauschalreise nach Japan vom Vertrag zurück. Ein paar Wochen später verhängte Japan ein Einreiseverbot. Der Betroffene verlangt nun Erstattung. Der Bundesgerichtshof (BGH) hat diesbezüglich dem Gerichtshof der Europäischen Union eine Frage zur Auslegung der Pauschalreise-Richtlinie vorgelegt (Beschluss vom 2.08.2022, Az. X ZR 53/21).

Flugzeug easyJet
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Betriebsbedingte Kündigungen von easyJet sind teilweise wirksam

easyJet zog 16 von 34 Flugzeugen vom Standort Flughafen Berlin-Brandenburg (BER) ab. Aus diesem Grund kündigte das Unternehmen im November 2020 zunächst 418 Mitarbeitern. Wie das Landesarbeitsgericht Berlin-Brandenburg entschied sind diese Kündigungen aus betriebsbedingten Gründen wirksam (Urteil vom 12.05.2022, Az. 5 Sa 1584/21). Die Kündigungen vom Juni 2021 sind dagegen unwirksam (Urteil vom 17.06.2022, Az. 9 Sa 1637/21).

Hinweistafel Departures Flughafen
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Miteinander verbundene Einzelflüge sind kein zusammengesetzter Flug

Das Amtsgericht (AG) Frankfurt am Main hat entschieden, dass auch bei einem einheitlichen Buchungsvorgang von zeitlich auf einander abgestimmten Einzelflügen zwei separate Einzelverbindungen im Sinne der EU-Fluggastrechte-Verordnung vorliegen können (Urteil vom 20.05.2022, Az. 32 C 586/21 (90)).

Eurowings Flugzeug hebt ab
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Anspruchsgegner ist die ausführende Fluggesellschaft

In einem Verfahren der SOS Flugverspätung gegen die Eurowings, hat das Amtsgericht (AG) Frankfurt am Main festgestellt, dass korrekter Anspruchsgegner die Airline ist, die den Flug tatsächlich durchgeführt hat (Urteil vom 21.07.2022, Az. 31 C 382/22). 

Einreiseverbot wegen Corona
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Corona-Pandemie: Erstattung der Ticketkosten

Das Amtsgericht (AG) Frankfurt hat mit Urteil vom 30.06.2022 entschieden, dass die Ticketkosten eines Fluges zu erstatten sind, wenn die Passagiere diesen aufgrund eines Einreiseverbotes zur Eindämmung der Corona-Pandemie nicht wahrnehmen konnten (Az. 29 C 2743/21).

Familie im Restaurant am Flughafen
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Airlines müssen Mehrkosten erstatten

Die SOS Flugverspätung hat in einem gerichtlichen Verfahren gegen die Lufthansa die Erstattung der Mehrkosten für Betreuungsleistungen durchgesetzt. Wie das Amtsgericht (AG) Frankfurt am Main mit Urteil vom 18.07.2022 entschied, sind Quittungen als Belege ausreichend (Az. 30 C 3190/21 (47)).

Flieger der Lufthansa am Boden
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Lufthansa muss aufgrund technischer Probleme Notlanden

Die Verbindung LH1311 der Lufthansa musste am 12.07.2022 aufgrund technischer Probleme einen Flug von Malta zum Flughafen Frankfurt (FRA) unterbrechen. Nicht nur technische Ausfälle stellen die Airline vor Herausforderungen. Der anhaltende Personalmangel zwingt die Lufthansa dazu zahlreiche Flüge abzusagen.

Flugzeug Lufthansa
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Germanwings-Absturz: kein Schmerzensgeld für Hinterbliebene

Das Landgericht (LG) Frankfurt am Main hat mit Urteil vom 30.06.2022 entschieden, dass Angehörige der Insassen des am 24.03.2015 abgestürzten Germanwings-Flugzeugs jedenfalls von der Lufthansa kein Schmerzensgeld verlangen können.

Flugzeug von der Seite auf dem Rollfeld
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Verspätung oder Ausfall: Fluggäste sind auf den schnellsten Flug umzubuchen

Wie das Amtsgericht (AG) Düsseldorf mit Urteil vom 27.06.2022 entschied, sind Fluggesellschaften dazu verpflichtet umfassend zu prüfen, wie die Fluggäste durch Flugumbuchung schnellstmöglich ihr Ziel erreichen können (Az. 32 C 233/21). Dies hatte die KLM Royal Dutch Airlines nicht getan und muss deshalb eine Entschädigung in Höhe von 1.200 EUR an die Kunden der SOS Flugverspätung zahlen.

Frau steht vor riesiger Abflugtafel mit Koffer und Tasche

Lufthansa plant weitere zahlreiche Streichungen von Flügen in der Sommerzeit

Durch Personalengpässe muss Lufthansa weitere Flüge in den kommenden Monaten streichen. Vor allem Frankfurt und München sollen von dem Personalmangel betroffen sein. Die Lufthansa spricht von bis zu 2200 Flügen, die im Juli und August voraussichtlich gestrichen werden.

Flugzeug startet am Flughafen
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Airline muss Flugzeuge passend am Flughafen positionieren

Das Amtsgericht (AG) Memmingen hat per Urteil vom 16.05.2022 entschieden, dass Ryanair eine Entschädigung wegen einer Flugverspätung zahlen muss (Az. 13 C 63/22). Starker Nebel am Vortag ist demnach kein außergewöhnlicher Umstand, der eine Haftung ausschließt.

Flugverspätung Frau schlafend
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Flughafenchaos im Sommer 2022

Annullierungen, Verspätungen und lange Warteschlangen am Check-In. Im Sommer 2022 droht ein nie dagewesenes Chaos an deutschen Flughäfen. Hauptursache dafür soll ein massiver Personalmangel an den Flughäfen sein.

Flugzeug easyJet
Foto: Tobias Arhelger/Adobe Stock

Flugausfall bei easyJet: Airline streicht massiv Flüge über Pfingsten

Die Billigairline easyJet hat für den Zeitraum von Pfingsten bis Mitte Juni über 200 Flüge annulliert. Grund dafür soll unter anderem der Personalabbau am Flughafen Berlin-Brandenburg (BER) sein. easyJet selbst gibt an, dass die Flüge aufgrund eines Softwarefehlers sowie fehlender Flugüberwachung ausfallen mussten.

Flugzeug steigt in dunkle Wolken auf
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Trotz schlechtem Wetter: Anspruch auf Entschädigung bei Verspätung

Die SOS Flugverspätung hat gegen die Pegasus Airline erstritten, dass trotz des Nebels am Flughafen eine Entschädigung an den Passagier zu zahlen ist. Wie das Amtsgericht (AG) Düsseldorf mit Urteil vom 17.05.2022 erklärte, sind ungünstige Wetterbedingungen nicht schlechthin ein außergewöhnlicher Umstand (Az. 52 C 6/22).

Airline Crew auf dem Weg in die Flughalle
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Überschrittene Dienstzeit der Crew ist kein außergewöhnlicher Umstand

Das Amtsgericht Köln hat mit Urteil vom 05.05.2022 (Az. 158 C 257/21) entschieden, dass die Überschreitung der Dienstzeit der Crew keinen außergewöhnlichen Umstand darstellt.

Mann in Zimmer im Flughafen Hotel
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Hotel in Flughafennähe - Reiseveranstalter muss Intensität der Lärmbelästigung nicht erkunden

Mit Urteil vom 08.02.2022 hat der Bundesgerichtshof (BGH) entschieden, dass Reiseveranstalter nicht verpflichtet sind, die Intensität der Lärmbelästigung eines Hotels in Flughafennähe zu erkunden (Az. X ZR 97/20).

Flugzeug von der Seite auf dem Rollfeld
Foto: tr3gi/AdobeFotostock

Beweislast für die Flugverspätung trägt der Fluggast

Ist der Zeitpunkt zu dem ein Flugzeug gelandet ist im gerichtlichen Verfahren strittig, muss der Fluggast beweisen, wann die Maschine konkret angekommen ist. Dies hat der Bundesgerichtshof (BGH) mit Urteil vom 09.09.2021 entschieden (Az. X ZR 94/20).

schlafender Mann auf dem Fußboden

Fluggast-Entschädigung auch bei Vorverlegung des Fluges um eine Stunde

Das Landgerichts Düsseldorf (22 S 352/19) hat mit Urteil vom 11. April 2022 entschieden, dass ein Flug, der um mehr als eine Stunde nach vorn verlegt wird, als annulliert gilt. Damit kann der Fluggast von der Fluggesellschaft Entschädigung verlangen. Das gilt selbst dann, wenn der Fluggast den Flug in Anspruch nimmt.

United Airlines Flugzeug
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Fluggäste können bei Verspätung auch von Nicht-EU-Unternehmen Ausgleich verlangen

Der EuGH bestätigte mit Urteil vom 07.04.2022 (Az. C-561/20 .), dass Fluggäste eines verspäteten Fluges eines Nicht-EU-Unternehmens einen Ausgleich verlangen können, wenn das Unternehmen den Flug im Namen eines EU-Unternehmens durchgeführt hat.

Flugtickets mit Reisepässen und Spielzeugflugzeug
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Ticketkostenerstattung durch Airline nur für Selbstbucher und Selbstzahler

Mit Urteil vom 24.03.2022 hat das Landgericht Berlin die Berufungen eines Fluggastportalbetreibers gegen zwei erstinstanzliche Urteile des Amtsgerichts Wedding zurückgewiesen und dazu entschieden, dass Fluggäste eines annullierten und daher nicht durchgeführten Fluges gegenüber einer Fluggesellschaft nur dann einen Anspruch auf Rückerstattung der Flugticketkosten geltend machen könnten, wenn sie die Flugtickets selbst bei der Fluggesellschaft gebucht und auch selbst bezahlt hätten (Az. 19 S 9/21).

Flughafen Anzeigetafel Flüge cancelled
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Anspruch auf Entschädigung bei vorverlegtem Flug

Wie der Europäische Gerichtshof (EuGH) am 21.12.2021 entschied, kann ein Anspruch auf Zahlung einer Entschädigung auch dann bestehen, wenn der Flug um über eine Stunde vor ursprünglicher Abflugszeit vorverlegt wird. Eine solche Zeitänderung ist nach Auffassung des EuGH mit einer Flugannullierung vergleichbar. Geklagt hatten unter anderem österreichische und deutsche Fluggäste (Az. C-146/20, C-188/20, C-196/20, C-270/20, C-263/20)

Frau mit Rollkoffer steht am Terminal und sieht auf die Tafel
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Flugannullierung wegen Corona: Entschädigungsanspruch trotz Pandemie

Oftmals berufen sich Fluggesellschaften nach Flugannullierungen oder Verspätungen auf die Covid-19-Pandemie als außergewöhnlichen Umstand und weisen die Ansprüche der geschädigten Fluggäste zurück. Ein von der SOS Flugverspätung gegen die Lufthansa erstrittenes Urteil zeigt aber, dass die Airline sich nicht immer pauschal auf die Pandemie als außergewöhnlichen Umstand berufen darf. Dies hat das Amtsgericht (AG) Erding mit Urteil vom 22.04.2021 entschieden (Az. 17 C 5508/20).

Schild Streik mit Flugzeug und Personal im Hintergrund
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Streik ist regelmäßig kein außergewöhnlicher Umstand

Der Europäische Gerichtshof (EuGH) entschied mit seinem Urteil vom 06.10.2021, dass ein Streik des Kabinenpersonals in der Regel keinen außergewöhnlichen Umstand darstellt (Az. C-613/20). Das bedeutet, dass Fluggäste auch dann einen Anspruch auf Entschädigung haben, wenn ihr Flug aufgrund eines Streiks verspätet ankommt oder gar vollständig ausfällt. Mit diesem Urteil stärkt der EuGH die Fluggastrechte maßgeblich.

Mann bucht Flug mit Kreditkarte am Laptop
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Buchungsportale müssen auf "versteckte Kosten" hinweisen

Wer kennt das nicht, auf einem online Portal ein tolles Schnäppchen für einen Flug in den Traumurlaub entdeckt? Aber siehe da: Zusatzkosten für Gepäck oder Servicegebühren, machen das vermeintliche Schnäppchen teuer. Wie der Bundesgerichtshof (BGH) mit am 24.09.2021 veröffentlichten Urteil nunmehr entschied, sind solche versteckten Kosten bei Online-Flugbuchungen untersagt und sämtliche Zusatzkosten müssen offengelegt werden (Az. X ZR 23/20). Darüber hinaus erklärte das oberste Bundesgericht dürfe die hauseigene Kreditkarte nicht die einzige entgeltfreie Zahlungsmethode sein.

Schild Security Check Sicherheitskontrolle
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Lange Warteschlangen am Flughafen Hannover

Vor den Sicherheitskontrollen am Flughafen Hannover-Langenhagen warten in den letzten Monaten die Passagiere immer wieder stundenlang. In der Nacht vom 24. zum 25.09.2021 warteten insgesamt 2 100 Fluggäste vor der Sicherheitskontrolle, sodass die Bundespolizei zur Deeskalation eingreifen musste. Grund für die langen Warteschlangen ist laut Angaben der Bundespolizei der Personalmangel bei dem beauftragten Sicherheitsunternehmen, securitas.

gelbes Graffiti United States of America
Foto: studio v-zwoelf/Adobe Stock

USA beenden Einreiseverbot für Geimpfte

Die USA beabsichtigen die seit dem 13.03.2020 geltenden Einreisebeschränkungen aus der Europäischen Union und Großbritannien für Geimpfte aufzuheben. Die Lockerung solle noch am heutigen Tage bekanntgeben werden, wie der aktuellen Medienberichterstattung zu entnehmen ist. Laut CNN soll dies ab November dieses Jahres gelten.

Gans schaut durch Flugzeugfenster
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Flugverspätung wegen Vogelschlags ist nicht immer außergewöhnlicher Umstand

Nach der Europäischen Fluggastverordnung kann ein Vogelschlag, der eine Flugverspätung oder Annullierung verursacht, als „außergewöhnlicher Umstand“ gewertet werden. Auch der BGH sieht in einem Vogelschlag regelmäßig einen außergewöhnlichen Umstand. Dass dies aber nicht immer der Fall ist, zeigt ein neues von der SOS Flugverspätung erstrittenes Urteil des Amtsgerichts Köln (Az.: 157 C 120/20).

Sammelklage-Inkasso nach Insolvenz von Air Berlin zulässig

Der II. Zivilsenat des Bundesgerichtshof (BGH) hat mit Urteil vom 13.07.2021 entschieden, dass ein sogenanntes Sammelklage-Inkasso zulässig ist (II ZR 84/20). Ein auf Inkassodienstleistungen ausgelegtes Unternehmen verfolgt gerichtlich für ihre Kunden aus abgetretenem Recht Ansprüche auf Flugticketpreis-Erstattung (Ticketrefund) gegen die insolvente Fluggesellschaft Air Berlin.

Fluggäste mit Gepäck in Warteschlange
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Verhalten von Flugpassagieren kann außergewöhnlicher Umstand sein

Das störende Verhalten eines Fluggastes kann einen „außergewöhnlichen Umstand“ darstellen, der das Luftfahrtunternehmen von seiner Verpflichtung zu Ausgleichszahlungen wegen der Annullierung oder großen Verspätung des betreffenden Fluges oder eines nachfolgenden Fluges befreien kann, den es selbst mit demselben Luftfahrzeug durchgeführt hat. Dies hat der Europäische Gerichtshof (EuGH) mit seinem Urteil vom 11.06.2021 entschieden (Az. C-74/19).

Weltkarte mit Reisepass und kleinem Flugzeug und Koffer mit Streik-Hinweis
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Trotz Streik - Fluggäste können Anspruch auf Entschädigung haben

Wie der Europäische Gerichtshof (EuGH) entschied, ist ein von einer Gewerkschaft organisierter Streik, mit dem u. a. Gehaltserhöhungen durchgesetzt werden sollen, kein „außergewöhnlicher Umstand“, der die Fluggesellschaft von ihrer Verpflichtung zur Leistung von Ausgleichszahlungen wegen Annullierung oder großer Verspätung der betroffenen Flüge befreien könnte (Az. C-28/20). Dies ist selbst dann der Fall, wenn der Streik unter Beachtung der Anforderungen des nationalen Rechts organisiert wird.

Ryanair Flugzeug am Himmel
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Airlines müssen den Ticketpreis erstatten

Aufgrund der anhaltenden Corona-Pandemie werden nach wie vor zahlreiche Flüge gestrichen. Verlangen Kunden dann berechtigterweise ihr Geld zurück, werden sie von den Fluggesellschaften oftmals so lange hingehalten, dass viele Kunden schließlich aufgeben und auf eine Erstattung verzichten. Die Ryanair-Tochter Laudamotion verlor nun vor Gericht und muss seinem Passagier 48,48 EUR erstatten.

Eurowings Flugzeug hebt ab
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Eurowings muss Passagieren Geld erstatten - Gutscheine sind nicht ausreichend

Wie das Amtsgericht (AG) Nürtingen entschied, muss Eurowings nun einem Passagier den Ticketpreis seines ausgefallenen Fluges erstatten. Die Airline hatte dem Kunden im Vorfeld die Ausstellung eines Gutscheines angeboten. Aufgrund der Corona-Pandemie musste die Lufthansa-Tochter zahlreiche Flüge streichen.

Flugzeug TAP Portugal
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Airline haftet nicht für randalierende Fluggäste

Der Europäische Gerichtshof (EuGH) hat in seinem Urteil vom 11.06.2020 (Az. C-74/19) entschieden, dass die Airline unter Umständen nicht für randalierende Fluggäste haftet.  

Boarding Karte mit Corona Hinweis
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Reisegutscheine - Veto aus Brüssel

Die EU-Kommission besteht gegenüber den Mitgliedstaaten darauf, die Rechte von Verbrauchern trotz Coronakrise zu wahren. Sofern Reiseveranstalter oder Airlines stornierten, bestünde ein Recht auf Erstattung des Ticketpreises, so die EU-Kommission. Die Kommission stellte klar, gegen Nationalstaaten mit Vertragsverletzungsverfahren vorzugehen, die sich darüber hinwegsetzen und Reglungen mit Gutscheinlösungen schafften.

Air France Flugzeug
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Air France: Staatshilfen gegen Klimaschutz

Air France erhält 7 Milliarden Euro Staatshilfen von Frankreich, um die Folgen der Corona-Krise zu meistern. Diese sind allerdings an Bedingungen geknüpft: Sofern die Strecke mit der Bahn in weniger als 2,5 Stunden geschafft werden kann, soll Air France auf diesen Verbindungen keine Inlandsflüge mehr anbieten. Air France soll die Fluglinie werden, "die die Umwelt am meisten respektiert", so der französische Finanzminister. 

Condor Flugzeug wird aufgetankt
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Condor erhält 550-Millionen-Euro-Kredit vom Bund und Hessen

Der Bund und das Land Hessen werden Condor mit Staatshilfen in Form eines 550-Millionen-Euro-Kredits durch die Coronakrise helfen. Die EU-Kommission hat ihr Einverständnis erklärt.

Paar mit Gepäck beobachten steigendes Flugzeug am Flughafen
Foto: Yakobchuk Olena/Adobe Stock

Sommerurlaub 2020 voraussichtlich nur innerhalb Deutschlands möglich

Wegen der anhaltenden Corona-Krise seien Fernreisen in diesem Jahr kaum denkbar, erklärt Tourismusbeauftragter Thomas Bareiß (CDU). Mit den Ländern werde derzeit eine Strategie erarbeitet, wie der Sommerurlaub innerhalb Deutschlands stattfinden kann.

Lufthansa Flugzeug und Tower
Foto: Roman Stetsyk/Adobe Stock

Lufthansa könnte ein Hilfspaket über zehn Milliarden Euro erhalten

Der Lufthansa Konzern fährt aufgrund der Corona-Krise erhebliche Verluste ein. Wie die Tagesschau und der Tagesspiegel unter auf Bezugnahme auf Insiderquellen berichten, könnte die Fluggesellschaft jetzt mit zehn Milliarden Euro aus staatlichen Mitteln unterstützt werden. Die Konzernleitung verhandelt aktuell  für sich und ihre Töchter SWISS Air, Austrian Airlines sowie Brussels Airlines mit den Ländern Deutschland, Österreich, Belgien und der Schweiz über Staatshilfen. 

Ryanair Flugzeug am Himmel
Foto: Santi Rodríguez/Adobe Stock

Ryanair gibt sich trotz Einschränkungen in der Corona-Krise optimistisch

Michael O'Leary, Chef von Ryanair, ist zuversichtlich, dass der Billigflieger mit genügend finanziellen Mitteln ausgestattet ist, um die Corona-Krise abzufedern. Staatshilfen will Ryanair laut O'Leary nicht beantragen. Einen Stellenabbau im Winter hält der Ryanair-Chef allerdings für unabdingbar.

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1,8 Milliarden-Kredit soll TUI aus der Corona-Krise helfen

Der TUI-Konzern soll ein staatliches Hilfspaket in Höhe von 1,8 Milliarden Euro erhalten. Diesem Kredit erteilten nun mehrere Banken ihre Zustimmung. Der Bund verbürgt sich für das Hilfspaket. Der Milliardenkredit wird von der Förderbank KfW zur Verfügung gestellt und soll dem weltweitgrößten Reiseanbieter zur Überbrückung der Corona-Krise helfen. Bis zur Auszahlung der Summe sind aufgrund gleichzeitiger Änderung an einem anderen Darlehensprogramm weitere Einverständniserklärungen anderer Institute notwendig.

Germanwings Flugzeug fliegt durch Wolken
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Lufthansa stellt Flugbetrieb von Germanwings ein

Foto: Tupungato/Adobe Stock

30.000 British Airways-Beschäftigte von der Arbeit freigestellt

Aufgrund der anhaltenden Corona-Krise hat sich die Fluggesellschaft British Airways am Donnerstag mit der Gewerkschaft Unite auf die Freistellung mehrerer tausender Mitarbeiter geeinigt. Davon betroffen sind vorrangig die Mitarbeiter des Kabinen- und Bodenpersonals sowie der Technik. Entlassungen soll es jedoch nicht geben.

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Easyjet stellt Flugbetrieb wegen Corona vollständig ein

Die britische Billig-Airline easyJet kündigte zu Beginn der Woche an, dass vorerst keine Flüge mehr durchgeführt sollen. Grund dafür sind laut easyJet die weltweit geltenden Reisebeschränkungen sowie  Begrenzungen des öffentlichen Lebens aufgrund der anhaltenden Corona-Krise. Wann die 300 Maschinen der Airline wieder in Betrieb genommen werden, ließ der Billigflieger offen.

 

Geldscheine vor Wand mit Corona Schriftzug
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Corona: Ticketkostenrückerstattung - Gutscheine statt Geld?

Nach bislang geltender Rechtslage müssen Airlines oder Reiseveranstalter die Kosten zurückerstatten, wenn der Flug wegen der Corona Krise annulliert wird oder die gebuchte Pauschalreise nicht stattfinden kann. Offenbar denkt die Bundesregierung nun über eine Änderung der bestehenden Rechtslage nach, um die Branche in der Coronakrise zu schützen. Dies meldet soeben SPIEGEL ONLINE.

Grafik Flug cancelled wegen Corona
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Urlaubsausfall wegen Corona Virus: Welche Möglichkeiten habe ich?

Die Maßnahmen gegen die Ausbreitung gegen das Coronavirus haben zwischen in vielen Ländern zu einer Ausgangssperre oder vergleichbaren Maßnahmen wie dem am Sonntag für Deutschland beschlossenen Kontaktverbot geführt. Zuvor hatte die Bundesregierung bereits eine weltweite Reisewarnung für touristische Reisen ausgesprochen. Staatsangehörige von Ländern außerhalb der EU dürfen nicht mehr in EU-Staaten einreisen. Viele EU-Länder haben ihre Grenzen sogar innerhalb der EU geschlossen. Für Reisende und Touristen stellen sich in diesem Zusammenhang nun viele Fragen. Verbraucher möchten ihre gebuchte Urlaubsreise stornieren. Ist das möglich? Und wer trägt die Kosten? Fragen und Antworten.

Grafik Corona in Spanien mit spanischer Flagge
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Corona in Spanien: Auswärtiges Amt rät Urlaubern zur Ausreise

Spanien hat die Schließung aller Hotels sowie andere touristische Unterkünfte wie etwa Pensionen oder Campingplätze ab dem 25. März angeordnet. Ausgenommen hiervon sollen lediglich solche Quartiere sein, in denen Menschen für einen längeren Zeitraum untergebracht sind oder dauerhaft lebten - sofern dort eine ausreichende Infrastruktur bestehe, um die Menschen zu schützen und voneinander zu isolieren. Das Auswärtige Amt rät Urlaubern, mit kommerziellen Flügen so schnell wie möglich nach Deutschland zurückzukehren, solange die Verbindungen noch bestehen.

 

 
Lufthansa Flugzeug und Tower
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Corona Krise: Lufhansa streicht 95 aller Flüge - Milliardenhilfe gefordert

Corona-Rückholaktion des Auswärtigen Amtes ist angelaufen

Die gestern vom auswärtigen Amt angekündigte Rückholaktion deutscher Touristen ist angelaufen. Ich wie vor erreichen uns hierzu viele Rückfragen. Für viele Betroffene scheint die Informationslage, insbesondere die Frage, an wen sie sich wenden sollen, nach wie vor nicht klar zu sein. 

Lufthansa Flugzeug und Tower
Foto: Roman Stetsyk/Adobe Stock

Corona Krise: Lufthansa kündigt "Luftbrücke" für Waren an

Wegen der Coronakrise könnten Warentransporte schwieriger werden. Daher plant die Lufthansa eine Luftbrücke zur bundesweiten Warenversorgung. Das sagte Lufthansa-Chef Carsten Spohr der "Bild"-Zeitung: "Lufthansa wird alles dafür tun, um auch die Lieferketten für die Versorgung der deutschen Bevölkerung aus der Luft aufrechtzuerhalten. Wir arbeiten mit Hochdruck an einer Luftbrücke für ganz Deutschland."

Straßenschild Heimweg
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Auswärtiges Amt startet Rückholaktion für Deutsche und spricht weltweite Reisewarnung aus

Bundesaußenminister Heiko Maas hat wegen der Corona-Krise angekündigt, eine Rückholaktion für im Ausland festsitzende Deutsche zu starten. Die Bundesregierung stellt hierfür Mittel bis zu 50 Millionen Euro zur Verfügung. Zudem hat die Bundesregierung soeben eine weltweite Reisewarnung ausgesprochen. 

Absperrung geschlossen vor abhebendem Flugzeug
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Corona - Baden Württemberg schließt seine Flughäfen

Grafik Flugzeug über Weltkarte mit roten Corona-Spots
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Corona Krise - ich stecke im Ausland fest! Was kann ich tun?

Während nach Israel und den USA in den vergangenen Tagen immer mehr Länder Einreisestopps verhängt haben erreichen uns nun aus vielen Ländern der Welt Fragen zur Rückreise nach Deutschland, die nun auch immer schwieriger wird, weil viele Fluggesellschaften Flüge annulliert haben oder weil Länder die Flughäfen schließen.

TUI Logo auf Fensterscheibe
Foto: Игорь Головнёв/Adobe Stock/Adobe Stock

Corona: TUI stoppt Reisegeschäft

Nachdem sich über das Wochenende immer mehr Menschen fragten, ob und wohin sie derzeit ihren Sommerurlaub buchen können, hat der Touristikkonzern TUI in der Nacht zum Montag wegen der anhaltenden Corona-Krise nun angekündigt, bis auf Weiteres den größten Teil aller Reiseaktivitäten zu stoppen. Nach Angeben des Konzerns sind Pauschalreisen, Kreuzfahrten sowie der Hotelbetrieb betroffen. Damit wolle man "einen Beitrag zu den weltweiten Bemühungen der Regierungen leisten" und so die Verbreitung des Covid-19-Erregers zu verlangsamen. Was die Aussetzung des Reisegeschäfts nun konkret für die Kunden bedeutet, ist noch nicht bekannt.

Lufthansa Flugzeug und Tower
Foto: Roman Stetsyk/Adobe Stock

Corona Krise: Lufthansa und Eurowings sollen Touristen nach Hause holen

Lufthansa sowie deren Tochter Eurowings werden wollen 6 500 Urlauber aus der Karibik, von den Kanaren und aus Mallorca zurück nach Deutschland holen. Hierfür sollen Großraumflugzeuge eingesetzt werden, die auf den Hinflügen leer bleiben.

Airbnb Logo auf Bildschirm
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Corona-Krise: Hotel- oder Ferienhausbuchung über Booking, Airbnb & Co. – bekomme ich mein Geld zurück?

Das Corona Virus schränkt weltweit die Bewegungsfreiheit zunehmend ein. So wird es immer schwerer oder teilweise unmöglich in andere Länder zu reisen. Nach Israel und den USA haben in den vergangenen Tagen Polen, Tschechien und Dänemark einen generellen Einreisestopp verhängt. Deutschland will ab Montag die Grenzen zu Österreich, der Schweiz und Frankreich schließen. Viele Reisende fragen sich nun, ob Sie die Hotel- oder Ferienwohnung kostenfrei stornieren können. In diesem Beitrag klären wir darüber auf.

Flugabsage wegen Corona: Rückerstattung von Ticketkosten

Nachdem zunächst Israel sowie weitere Länder und gestern nunmehr auch die USA Einreisestopps für Europäer verhängt haben, bleiben immer mehr Maschinen auf dem Boden. In diesem Beitrag beschäftigen wir uns mit der Frage ob und von wem Sie Ihre Ticketkosten zurückerhalten, wenn Ihr Flug wegen des Einreisestopps annulliert wurde oder der Flug stattfand, die Airline Ihnen jedoch die Beförderung wegen der nunmehr geltenden Einreisebestimmungen verweigert hat. 

Trotz Corona Einreisestopp - Lufthansa fliegt weiterhin in die USA

Uns erreichen seit heute eine Vielzahl von Anfragen wegen des am gestrigen Tage verkündeten Einreisestopps der USA für Menschen aus Europa. Dieser hat dazu geführt, dass die Lufthansa Gruppe eine Vielzahl von Flügen in die USA gestrichen hat. Von diesen Streichungen sind offensichtlich auch Menschen betroffen, die sich bereits in den USA aufhalten und nun nicht genau wissen, ob und wie sie zurückkommen sollen.

gelbes Graffiti United States of America
Foto: studio v-zwoelf/Adobe Stock

Corona Virus: Einreise Verbot in die USA - was ist mit meinem Flug?

Die USA wollen ab Freitag (13. März) wegen des zunehmenden Ausbreitung des Coronavirus ein allgemeines Einreise-Verbot für Menschen aus Europa verhängen. Das Einreiseverbot soll für 30 Tage gelten und morgen um Mitternacht (Ortszeit Washington D. C.) in Kraft treten. Dies verkündete Präsident Donald Trump am Mittwoch in einer Fernsehansprache. Es gilt nach seinen Angaben nicht für US-Bürger mit Europa-Aufenthalt, die negativ auf den Erreger getestet würden. Auch soll Großbritannien von dem Einreise-Verbot ausgenommen werden. In diesem Zusammenhang erreichen uns erneut eine Vielzahl von Anfragen zu gebuchten Flügen und Reisen. 

Condor-Rettung wegen Corona Krise fraglich

Wie das Nachrichtenmagazin SPIEGEL soeben meldet, scheint die Übernahme der sich im Insolvenzverfahren befindlichen Condor durch die polnische Fluggesellschaft Polish Aviation Group (PAG), zu der auch die Airline LOT gehört, fraglich zu werden. Die Polish Aviation Group (PAG) hatte im Januar angekündigt, die Condor übernehmen zu wollen. Wegen der aktuellen Krise der Luftfahrt durch die Corona-Epedemie scheinen die Pläne nun auf der Kippe zu stehen.

Lufthansa streicht wegen der Corona-Krise über 23.000 Flüge

Die Lufthansa-Gruppe will bis zum 24. April rund 23.000 Flüge annullieren. Damit reduziert die Lufthansa ihre Flugfrequenz um 50%. Grund dafür ist die sinkende Nachfrage nach Flugreisen aufgrund der Ausbreitung des Corona-Virus. Die Lufthansa will mit den Streichungen die verringerten Buchungen wirtschaftlich abfedern.

 

Meer Wellen spülen Corona Schriftzug weg
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Trotz Corona Virus Sommerurlaub buchen - was muss ich beachten?

COVID-19, das landläufige sogenannte Corona Virus - gekommen um (vorläufig) zu bleiben. Das jedenfalls sagen international anerkannte Experten wie Prof. Christian Drosten von der Berliner Charité. Insbesondere der saisonale Effekt, der bei Grippeviren dazu führt, dass sie sich in der warmen Jahreszeit weniger schnell ausbreiten, scheint für das Corona Virus nicht zu gelten. Daher geht der Virologe Drosten davon aus, dass sich das Virus auch in den jetzt kommenden warmen Monaten in nahezu ungeminderter Geschwindigkeit ausbreiten wird. In diesem Zusammenhang erreichen uns nun sehr viele Fragen. Die derzeit häufigste gestellte Frage: Kann ich meinen Sommerurlaub buchen und was, wenn ich die Reise wegen des Corona Virus nicht antreten kann?

 

Corona Krise: Reisebeschränkungen für Gesamt-Italien

In Italien werden ab Morgen die Sperrmaßnahmen wegen der Corona-Epidemie auf das ganze Land ausgeweitet. Das teilte am Abend die italienische Premierminister Guiseppe Conte mit. Die bisher nur für die in Norditalien gelegenen "Roten Zonen" geltenden Beschränkungen gelten ab Dienstag für Gesamt-Italien. Nachdem bereits verschiedne Airlines ihre Flugverbindungen nach Norditalien gestoppt hatten, ist damit wohl mit weiteren Flugstreichungen auch für die weiteren Landesteile Italiens zu rechnen.

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Corona: Flexible Umbuchungen bei Lufthansa und Eurowings möglich

Wegen der anhaltenden Corona-Krise verzichten Lufthansa, Austrian Airlines, Swiss, Brussels Airlines, Air Dolomiti sowie Eurowings bei Umbuchungen bis zum 31. März 2020 grundsätzlich weltweit auf die Umbuchungsgebühren. Die Airlines bieten die Möglichkeit einer einmaligen Umbuchung bei allen neu gebuchten Flügen unabhängig vom Buchungstarif an. Das teilte Lufthansa mit. Passagiere könnten neue Tickets einmal ohne Gebühr auf ein neues Datum bis 31. Dezember 2020 umbuchen.

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Israel verhängt Einreisebeschränkungen wegen Corona - Anspruch Flugerstattung?

Immer mehr Länder verhängen wegen des sich schnell ausbreitenden Coronavirus Beschränkungen für Reisende. Die Beschränkungen beziehen sich vor allem auf Einreisende, die in den letzten 14 Tagen vor der Einreise in China waren. Zu diesen Ländern gehören u.a. Australien, Indonesien, Israel, Japan, Neuseeland, Philippinen, Singapur, Südkorea, die USA und Vietnam. Israel hat nun unabhängig hiervon die Einreisebestimmungen für alle ankommenden Gäste aus der Schweiz sowie aus Deutschland und Österreich verschärft.

Mann mit FFP2-Maske am vollen Flughafen
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Corona Virus - Entschädigung wegen Flugausfall?

Uns erreichen in den letzten Tagen eine Vielzahl von Anfragen im Zusammenhang mit dem Corona Virus. Oftmals geht es um die Frage, ob Passagieren bei Flugausfällen oder Annullierungen, die im Zusammenhang mit dem Corona Virus stehen eine Entschädigung zusteht. So hat beispielsweise Lufthansa und ihre Töchter wie Eurowings oder Air Dolomiti ihr Flugangebot auf den Strecken nach Italien und Asien aufgrund des sich weiter ausbreitenden Coronavirus teils deutlich zurückgefahren.

Foto: mije shots/Adobe Stock

Lufthansa-Maschine muss wegen Triebwerksausfalls umkehren

Die Passagiere des Lufthansa-Flugs LH1392 von Frankfurt nach Prag hatte einen besonderen Schock zu verdauen. Kurz nach dem Start in Frankfurt am Main gab es einen lauten Knall: Im linken Triebwerk der Lufthansa-Maschine war es zu einem Strömungsabriss gekommen. Die Piloten kehrten um und landeten 44 Minuten nach dem Start wieder in Frankfurt auf dem Start-Flughafen.

Paar mit Gepäck beobachten steigendes Flugzeug am Flughafen
Foto: Yakobchuk Olena/Adobe Stock

Onlineportale müssen Zusatzkosten bei Flugbuchung angeben

Gibt ein Online-Vermittler von Flugreisen auf seiner Internetseite den Aufpreis für Gepäckstücke nicht an, ist das rechtswidrig. So urteilte das Oberlandesgericht Dresden (OLG). Die Erhebung einer Servicegebühr für Zahlungen mit bestimmten Kreditkarten ist nach Einschätzung des Gerichts ebenfalls unzulässig (AZ 14 U 1885/19).

Flugumleitung wegen Nachtflugverbot - Fluggästen steht Entschädigung zu

Verspätet sich der Flug und kann wegen dem nunmehr eingetretenen Nachtflugverbots das Flugzeug nicht mehr am geplanten Flughafen landen, haben die Passagiere einen Anspruch auf Entschädigung. Das Nachtflugverbot ist kein außergewöhnlicher Umstand und muss von den Fluggesellschaften berücksichtigt werden. Das hat das Amtsgericht Frankfurt am Main in seinem Urteil entschieden (AZ 32 C 5554/19 (69)).

Flugzeug easyJet
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Bordkarte muss bei Entschädigung nicht vorgelegt werden

Der EuGH hat in einem gegen Easyjet wegen Flugverspätung geführten Verfahren entschieden, dass die Auszahlung des Entschädigungsanspruches nicht von der Vorlage einer Bordkarte abhängig gemacht werden kann, sondern dass es ausreicht, wenn man über eine bestätigte Buchung verfügt und dann auch tatsächlich den verspäteten Flug in Anspruch nimmt (C-756/18).

Flugzeug Laudamotion
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AG Frankfurt kippt Gerichtsstandklausel von Laudamotion

Das Amtsgericht Frankfurt am Main hat eine Klausel der Beförderungsbedingungen von Laudamotion für nichtig erklärt. Danach sollten Passagiere Entschädigungen wegen Flugverspätungen oder Flugausfällen nur in Irland vor Gericht bringen können. Hierin sieht das Gericht einen Verstoß gegen Verbraucherrechte (Amtsgericht Frankfurt am Main, Urteil vom 13.08.2019 – 31 C 2009/19 (83)).

Condor Flugzeug wird aufgetankt
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Schutzschirmantrag der Condor Flugdienst GmbH beim Amtsgericht Frankfurt eingegangen

Bei dem Amtsgericht Frankfurt am Main ist am 25.09.2019 ein Schutzschirmantrag der Condor Flugdienst AG eingegangen. Beantragt ist ein Schutzschirmverfahren in Eigenverwaltung nach § 270b InsO.

Menschen laufen durch Wartebereich mit startendem Flugzeug im Hintergrund
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BGH-Entscheidung zu Passagierrechten bei Flugausfall

Heute beschäftigt sich der Bundesgerichtshof (BGH) erneut mit Passagierrechten bei massiver Verspätung oder Ausfall. Es geht um die Frage, ob verschiedenen Ansprüche auf finanziellem Ausgleich addiert werden dürfen oder miteinander verrechnet werden müssen. Es geht um zwei Fälle, in. denen die Passagiere zum einen die pauschale Entschädigung nach der Fluggastverordnung und zum anderen Kosten ersetzt verlangen, die ihnen für Umbuchungen und Alternativbeförderungen entstanden sind.

Weltkarte mit Reisepass und kleinem Flugzeug und Koffer mit Streik-Hinweis
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Ufo kündigt Streiks bei Lufthansa an

Die Flugbegleiter-Gewerkschaft Ufo hat angekündigt, im Sommer die Lufthansa zu bestreiken. Konkret sollen bereits im Juli die Lufthansa-Töchter Eurowings und Germanwings betroffen sein. Hierzu solle in der kommenden Woche eine Urabstimmung stattfinden. Der tellvertretende UFO-Vorsitzende Daniel Flohr sagte: "Im Juli werden Streiks durch die Kabinenmitarbeiter in Deutschland stattfinden."

Kontrollturm Fluglotsen
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Flugverspätungen im Sommer sollen über Sonderschichten der Fluglotsen vermieden werden

Gute Nachrichten für Sommer-Urlauber: Die Deutsche Flugsicherung(DFS) hat eine Einigung mit der Lotsengewerkschaft GdF über Sonderschichten erzielt. Damit sollen massenhafte Flugverspätungen in diesem Sommer verhindert werden.

Flugzeug startet über Rollbahn mit Blitz im Hintergrund
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Massive Flugausfälle am Frankfurter Flughafen

Ein heftiges Unwetter hat den Betrieb am Frankfurter Flughafen heute massiv gestört. Zeitweilig konnten Maschinen weder starten noch landen. Wie eine Sprecherin des Flughafenbetreibers Fraport mitteilte, gab es zeitweise keine Landungen und Starts mehr.

Gans schaut durch Flugzeugfenster
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Entschädigung für Flugverspätung wegen Vogelschlags

Verspätet sich ein Flug wegen eines Vogelschlages kann sich die Airline in der Regel auf einen außergewöhnlichen Umstand berufen. Das Handelsgericht Wien hat in zweiter Instanz nun aber entschieden, dass dies dann nicht gilt, wenn die Airline nicht darlegen kann, alle angemessenen und zumutbaren Maßnahmen ergriffen zu haben, um die Verspätung oder Annullierung zu vermeiden (50 R 146/18d).

Laudamotion heißt jetzt Lauda

Laudamotion nennt sich jetzt „Lauda“

Laudamotion hat bekannt gegeben, sich ab sofort nur noch unter der Bezeichnung "Lauda“ zu vermarkten. Rechtlich ändere man den Firmennamen aber nicht, hier solle es bei Laudamotion GmbH bleiben. Nachdem Ryanair auch die restlichen 25% an Laudamotion übernommen hatte, kündigte die österreichische Airline ambitionierte Wachstumspläne an: Im Sommer werde man die Flotte von 19 auf 25 Flugzeuge aufstocken. Im Geschäftsjahr 2021/22 wolle man dann schon mit 40 Flugzeugen fliegen.

Menschen laufen durch Wartebereich mit startendem Flugzeug im Hintergrund
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Flugverspätungen - Deutsche Flugsicherung zieht Bilanz

Die Deutsche Flugsicherung wird heute ihre Bilanz zum Krisenjahr 2018 veröffentlichen - nie zuvor hatte es mehr Flugverspätungen gegeben. Die Deutsche Flugsicherung war im vergangenen Jahr für einen Teil der europaweiten Flugverspätungen verantwortlich. Zudem stand sie wegen ihrer Ausgabeverhaltens in der Kritik des Bundesrechnungshofes.

geteilte Flagge Europa Groß-Britannien symbolisch für Brexit
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Fluggasterechte nach dem Brexit

Sofern es am 12.04.2019 zu einem harten Brexit kommt, sind bei Flügen mit Bezug zum Vereinigte Königreich erhebliche Flugverspätungen bzw. zahlreiche Flugausfälle zu erwarten, weil Verkehrsrechte, Betriebsgenehmigungen oder Flugsicherheitsbescheinigungen fehlen bzw. nicht geregelt sind. 

Flugzeug von unten auf Startbahn
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Schraube am Flugfeld - keine Entschädigung bei Flugverspätung

Wird ein Flugzeug durch eine am Flugfeld liegende Schraube beschädigt und es kommt dadurch zu einer erheblichen Flugverspätung, muss die Fluggesellschaft keine Entschädigungszahlung leisten, wenn sie ansonsten alles getan hat, um solche Verspätungen zu vermeiden. Sie kann sich in einem solchem Fall unter Umständen auf das Vorliegen von außergewöhnlichen Umständen berufen. Das hat der Europäischen Gerichtshof (EuGH) am 04.04.2019 entschieden (Az. C-501/17). 

Hinweistafel Departures Flughafen
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Flugverspätung: Flughafen Frankfurt landet am letzten Platz

Der größte Flughafen Deutschlands, Frankfurt Airport, hatte im Zeitraum vom 01. Januar 2018 bis 01. August 2018 die meisten Flugverspätungen. Dies ist der aktuellen Medienberichterstattung zu entnehmen. Demnach sollen von 150.610 Flügen 49.910 mit einer 15-minütigen Verspätung oder mehr gestartet sein. 3230 Flüge fielen komplett aus.

Flugzeug Laudamotion
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Laudamotion fliegt von Rostock nach Mallorca

Laudamotion wird von Juni bis Oktober 2019 eine Verbindung von Rostock-Laage von nach Mallorca anbieten. Die die österreichische Tochtergesellschaft des Billiganbieters Ryanair dreimal wöchentlich Rostock mit der spanischen Ferieninsel verbinden. Die Flüge sollen bereits ab 25 Euro angeboten werden.

Frau steht vor riesiger Abflugtafel mit Koffer und Tasche
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Klagewelle durch Flugverspätungen in Baden-Württemberg

Die Justiz in Baden-Württemberg meldet eine Klagewelle wegen Flugverspätungen und Flugausfällen. Vor dem Amtsgericht Nürtingen sind im Vorjahr 2.700 Klagen wegen Flugverspätungen bzw. Flugausfällen eingegangen. Damit hat sich die Zahl im Vergleich zum Jahr 2017 mehr als verdoppelt. Hier waren es "nur" knapp über 1.430 Verfahren wegen Flugverzögerungen oder Ausfällen.

Flugtickets mit Reisepässen und Spielzeugflugzeug
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Entschädigungsansprüche wegen Flugverspätung mehr als verdoppelt

Die Anzahl der Flugverspätungen und Flugausfälle ist in den Jahren 2016 bis 2018 “unverhältnismäßig stark” stark gestiegen. Dies melden laut der deutschen Ausgabe von matins24.de die Kollegen von Airhelp. Demnach seien in Deutschland die Zahl der Passagierflüge nur um fünf Prozent gestiegen wohingegen sich die Zahl der Flugverspätungen und Ausfälle um 55 Prozent gesteigert habe. Die Anzahl der Flugpassagiere, die einen Entschädigungsanspruch anmeldeten, habe sich sogar verdoppelt.

Kontrollturm Fluglotsen
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Mehr Flugverspätungen im Sommer

Die Gewerkschaft der Flugsicherung (GdF) geht bereits jetzt davon aus, dass es im kommenden Sommer wieder zu massiven Flugverspätungen kommen wird. In der Flugsicherung gebe es, was die Situation der Flugverspätungen angehe, im Vergleich zum Vorjahr 2018 keinerlei Verbesserung, da der Lotsenmangel nicht kurzfristig zu beheben sei.

Eurowings Flugzeug hebt ab
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Eurowings fliegt massive Verluste ein

Eurowings hat für das Jahr 2018 einen bereinigten Betriebsverlust vor Zinsen und Steuern (Ebit) von 231 Millionen Euro eingeflogen. Im Jahr 2017 hatte die Airline noch schwarze Zahlen geschrieben. Die deutliche Verschlechterung des Ergebnisses ist jedoch keine Überraschung und unter anderem darauf zurückzuführen, dass Eurowings Teile der insolventen Air Berlin übernommen hatte. Nach der laufenden Medienberichterstattung verursachte allein dies einen zusät lichen Aufwand von 170 Millionen Euro.

 
Flugzeug Laudamotion
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Laudamotion verursacht Schließung des Flughafens Stansted

Die Crew eines Airbus A320 von Laudamotion hat am 01.03.2019 in London-Stansted den Start abgebrochen. Das führte zur Schließung des gesamten Flughafens. Dies berichtet das Branchen-Medium Aero-Telegraph

Boarding Karte mit Corona Hinweis
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Klagewelle gegen Fluggesellschaften vor den Amtsgerichten

Fluggesellschaften wie Condor, TUIFly oder Eurowings werden immer häufiger von ihren Passagieren auf Auszahlung der Entschädigungszahlungen wegen Flugverspätung oder Flugausfall verklagt. Alleine das Amtsgericht Düsseldorf meldet nach Medienberichten für das Jahr 2018 über 12.000 Klagen mit Bezug zum Flug-und Reiserecht - mehr als doppelt so viele wie 2017. Dabei richtete sich die Hälfte der Klagen gegen Airlines oder Anbieter von Pauschalreisen.

Flugzeug steigt in dunkle Wolken auf
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Orkantief „Eberhard" sorgt für Flugausfälle und Flugannullierungen

Viele Inlandsflüge - in Deutschland häufig von verspäten sich oder werden gecancelt. Der Grund: Orkantief "Eberhard". Viele Passagiere fragen sich, ob sie einen Anspruch auf Entschädigung haben. Der Hintergrund: Nach EU-Recht steht Passagieren ein Anspruch auf Entschädigung zwischen 250 und 600 EUR zu, wenn sich der Flug bei dessen Ankunft um mindestens drei Stunden verspätet hat oder kurzfristig annulliert wurde. Die Höhe der Entschädigungszahlung ist abhängig von der Flugstrecke. Kurzstreckenflüge werden mit 250 EUR entschädigt.

 

Flugverspätung Frau schlafend
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Flugverspätungen im Jahr 2018 auf Rekordniveau

Der europäische Branchenverband Airlines for Europe (A4E) hat für das Jahr 2018 Bilanz gezogen und das Jahr bei Flugverspätungen als “eines der schlimmsten” der vergangenen zehn Jahre bezeichnet. Die Ursache für die massiven Probleme sieht der Verband im Personalmangel, Streiks und "einer insgesamt ineffiziente EU-Luftraumstruktur".

Insolvenz Ordner auf Schreibtisch
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Small Planet meldet Insolvenz an – was geschieht mit den Ansprüchen?

Es ist die Meldung der letzten Stunden: die Ferienflieger-Airline Small Planet hat einen Antrag auf Insolvenz in vorläufiger Eigenverwaltung gestellt. Nun stellt sich natürlich die Frage welche Auswirkungen dies auf bereits bestehende und auch künftige Forderungen hat.

Frau steht vor riesiger Abflugtafel mit Koffer und Tasche
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Airline muss nach Annullierung auch gezahlte Provisionen für Online-Vermittler erstatten

Im Fall der Annullierung eines Fluges muss die Fluggesellschaft auch Provisionen erstatten, die Vermittlungsunternehmen beim Kauf der Flugtickets erhalten haben, sofern die Gesellschaft davon Kenntnis hatte. Dem Urteil liegt folgender Sachverhalt zu Grunde: Herr Dirk H. erwarb für sich selbst und seine Familie auf der Website opodo.de Flugtickets für einen Flug mit Vueling Airlines von Hamburg (Deutschland) nach Faro (Portugal). Nachdem der Flug annulliert worden war, verlangte Familie H. von Vueling Airlines die Erstattung des beim Kauf der Flugtickets an Opodo gezahlten Preises von 1 108,88 Euro. Vueling Airlines war zur Erstattung des Betrags, den sie von Opodo erhalten hatte (1 031,88 Euro), bereit. Sie lehnte es aber ab, auch den Restbetrag von 77 Euro zu erstatten, den Opodo als Provision erhalten hatte.

Mann in Zimmer im Flughafen Hotel
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Rechte von Flugpassagieren soll gestärkt werden

Die Bundestagsfraktion der CDU/CSU hat angekündigt, die Rechte von Flugpassagieren stärken zu wollen und hierzu einen Forderungskatalog erarbeitet. Der Verbraucherschutzexperte der Fraktion, Stephan Harbarth, führte zur Begründung aus: „Die Durchsetzung der Rechte von Fluggästen ist in der Praxis schwierig, zumal der Eindruck besteht, dass Fluggesellschaften jedenfalls zum Teil die Auszahlungen von berechtigten Ansprüchen aufgrund von Überbuchungen, Annullierungen oder Verspätungen bewusst verzögern. Das schädigt nicht nur Verbraucher, sondern verschafft denen, die sich gesetzeswidrig verhalten, auch noch einen Wettbewerbsvorteil, weil sie Ausgleichszahlungen einsparen. Dem müssen wir einen Riegel vorschieben.“, so 

Sicherheitspersonals des Flughafens streikt
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Entschädigungsanspruch besteht auch dann, wenn das Sicherheitspersonals des Flughafens streikt

 

Sofern ein Streik die Ursache für eine Flugverspätung oder für einen Flugausfall ist, berufen sich die Airlines gerne auf außergewöhnliche Umstände. Außergewöhnliche Umstände sind alle Faktoren, die zu einer Flugverspätung oder zu einem Flugausfall führen, auf die die Airline aber keinen Einfluss hat und daher auch keine Entschädigung zahlen muss.

Die jüngere Rechtsprechung zeigt nun aber eine Tendenz, bei einem Streik genauer hinzuschauen. Immer dann, wenn der Streik im Einflussbereich der Airline liegt, wenn also beispielsweise das eigene Personal wegen besserer Arbeitsbedingungen streikt, oder sich kollektiv krankmeldet, kann sich die Airline nicht auf einen außergewöhnlichen Umstand berufen, wie der BGH jüngst in einem Fall gegen TUIFly entschieden hat (lesen Sie hierzu unsere Newsmeldung).

 

Ryanair Flugzeug am Himmel
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Flugausfälle: Ryanair verweigert Entschädigungen wegen Streik

Urlaubsfreuden und Flugausfälle hängen oft derart eng miteinander zusammen, dass der Eindruck entsteht es gäbe das eine nur mit dem anderen. Vom 10.08.2018 bis zum 11.08.2018 konnten rund 55.000 Urlauber genau das am eigenen Leib erfahren als es aufgrund eines Streiks bei der Fluggesellschaft Ryanair zu zahlreichen Flugausfällen kam. Diejenigen, die anschließend versuchten Entschädigungsansprüche bei der Fluggesellschaft geltend zu machen, wurden abgewiesen. Laut Ryanair handle es sich bei einem Streik stets um außergewöhnliche Umstände, weshalb kein Anspruch auf Entschädigung bestehe. Der EuGH entschied dies jedoch im April 2018 anders (Urt. v. 17.04.2018, Az. C-195/17 u.a.).

BGH Easyjet

BGH: Easyjet nach Streik zur Zahlung verpflichtet

In einem kürzlich ergangenen Urteil des BGH (Urt. v. 04.09.2018 – Az. X ZR 111/17) stellte dieser fest, dass Easyjet keine Entschädigungszahlungen verweigern dürfe, wenn Flüge aufgrund eines Streiks des Sicherheitspersonals annulliert werden.

TUI Logo auf Fensterscheibe
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EuGH: „Wilder Streik“ verpflichtet TUIfly zur Zahlung einer Entschädigung bei Flugausfällen

Es gibt unterschiedliche Ursachen, die Arbeitnehmer dazu drängen die Arbeit nieder zu legen um dem Arbeitgeber ihren Unmut zu verdeutlichen. Wenn dies bei Fluggesellschaften geschieht und hierdurch Gäste von Flugausfällen betroffen sind, werden Entschädigungszahlungen oft mit dem Verweis auf außergewöhnliche Umstände abgelehnt. Ein Streik der etwas anderen Art war Gegenstand eines EuGH Urteils (Urt. v. 17.04.2018, Az. C-195/17 u.a.) in dem entschieden wurde, dass nicht jeder Streik auch von der Zahlungspflicht befreit.

TUI Logo auf Fensterscheibe
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EuGH zu TUIFly: Wer bestellt muss zahlen

TUIFly ist nach einem Urteil des EuGH bei einer Verspätung von mehr als drei Stunden verpflichtet, eine Entschädigung an die Passagiere zu zahlen - und zwar auch dann, wenn TUIFly den Flug nicht selbst durchgeführt, sondern ein fremdes Flugzeug samt Besatzung gemietet hat. Der EuGH begründete seine Entscheidung damit, dass die finanzielle Verantwortung bei Annullierung oder langer Verspätung die Airline trage, die den Flug angesetzt habe (EuGH, Urteile. v.  4.7.2018 - C-523/17).

Frau sitzt mit Kleinkind im Flugzeug mit medizinischer Maske
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BGH: Kein Entschädigungsanspruch für kostenlos mitreisende Kleinkinder bei Flugverspätung

Steht auch Kleinkindern bei einem mehr als drei Stunden verspäteten Flug eine Ausgleichszahlung nach der EU-Fluggastrechteverordnung zu? Mit dieser Frage befasst sich der Bundesgerichtshof (BGH) in seinem Urteil vom 17. März 2015 (Az.: X ZR 35/14).

Frau steht vor riesiger Abflugtafel mit Koffer und Tasche

Vulkanausbruch: Betreuungspflicht der Airline auch bei Schließung des Luftraums

Vulkanausbruch am Urlaubsort – eine ungemütliche Vorstellung für jeden Urlauber. Genau das ist den Klägern in dem Fall, den der Europäische Gerichtshof (EuGH) am 31.01.2013 (Az. C-12/11) zu entscheiden hatte, passiert. Der EuGH stellt klar: Die Fluggesellschaft ist auch bei Flugausfall aufgrund der Sperrung des Luftraums wegen außergewöhnlicher Umstände verpflichtet Betreuungsleistungen anzubieten.

Hinweistafel Departures Flughafen
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Ausgleichsanspruch besteht auch bei verspäteten Flügen

Wie der Europäische Gerichtshof (EuGH) mit seinem Urteil vom 19.11.2009 (Az. C-402/07 und C-432/07) entschied, kann Fluggästen von verspäteten Flügen auch ein Ausgleichsanspruch nach Art. 7 der EU-Fluggastrechteverordnung (Verordnung (EG) Nr. 261/2004 des europäischen Parlaments und des Rates vom 11. Februar 2004) zustehen.