Knall an Bord: Ryanair-Flug nach Memmingen muss nach Fenster-Zwischenfall umkehren

Auf einem Ryanair-Flug von Thessaloniki nach Memmingen ist kurz nach dem Start ein Passagierfenster beschädigt worden. Die Maschine kehrte daraufhin nach Griechenland zurück. Ein Passagier wurde medizinisch behandelt. Für die übrigen Reisenden organisierte Ryanair ein Ersatzflugzeug.

Lauter Knall kurz nach dem Start

Der Ryanair-Flug FR1879 war am Morgen des 10. Juli 2026 auf dem Weg von Thessaloniki nach Memmingen. Nach Angaben von Fluggästen war kurz nach dem Start ein lauter Knall zu hören. Anschließend soll eine Fensterscheibe in der Passagierkabine zerbrochen beziehungsweise aus ihrer Halterung geraten sein.

Flugdaten bestätigen, dass die eingesetzte Boeing 737-800 nach dem Start in Thessaloniki umkehrte und wieder am Ausgangsflughafen landete. Der Flug wird in den Aufzeichnungen als nach Thessaloniki zurückgeleitet geführt.

Mitreisende helfen betroffenem Passagier

Augenzeugen berichteten von dramatischen Szenen an Bord. Demnach sollen der Kopf und die Schultern eines Passagiers zeitweise aus dem beschädigten Fenster geragt haben. Andere Reisende hätten den Mann festgehalten und wieder vollständig in die Kabine gezogen.

Zudem seien die Sauerstoffmasken in der Kabine herabgefallen. Nach der Rückkehr nach Thessaloniki wurde der neben dem beschädigten Fenster sitzende Passagier medizinisch versorgt und nach Berichten griechischer Medien in ein Krankenhaus gebracht. Ermittlungen zur Ursache des Zwischenfalls wurden aufgenommen.

Ryanair setzt Ersatzflugzeug ein

Ryanair bestätigte gegenüber der Deutschen Presse-Agentur, dass sich während des Fluges ein Passagierfenster gelöst habe. Die Fluggesellschaft habe daraufhin ein Ersatzflugzeug organisiert, das die Reisenden noch am selben Vormittag von Thessaloniki nach Memmingen bringen sollte.

Nach Angaben der Airline startete die Ersatzmaschine um 9.53 Uhr Ortszeit. Wie es zu dem Schaden am Fenster kam, war zunächst nicht bekannt. Die laufenden Untersuchungen müssen insbesondere klären, ob ein technischer Defekt oder eine äußere Einwirkung für den Zwischenfall verantwortlich war.

Welche Rechte haben die betroffenen Passagiere?

Da der Flug in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union startete, gilt grundsätzlich die EU-Fluggastrechteverordnung. Entscheidend für einen möglichen Entschädigungsanspruch ist vor allem, mit welcher Verspätung die Reisenden schließlich in Memmingen ankamen.

Bei einer Ankunftsverspätung von mindestens drei Stunden kann grundsätzlich eine pauschale Entschädigung verlangt werden. Auf der Strecke von Thessaloniki nach Memmingen kommt aufgrund der Entfernung voraussichtlich eine Zahlung von 250 Euro pro Person in Betracht.

Eine Entschädigung entfällt allerdings, wenn die Fluggesellschaft nachweisen kann, dass der Zwischenfall auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen war und sich auch durch alle zumutbaren Maßnahmen nicht hätte verhindern lassen. Ob diese Voraussetzungen erfüllt sind, lässt sich erst beurteilen, wenn die Ursache des beschädigten Fensters feststeht.

Ein gewöhnlicher technischer Defekt, der zum normalen Betrieb eines Flugzeugs gehört, befreit eine Fluggesellschaft nicht automatisch von ihrer Zahlungspflicht. Wurde der Schaden dagegen durch ein von außen kommendes und nicht beherrschbares Ereignis verursacht, kann die rechtliche Bewertung anders ausfallen.

Versorgung während der Wartezeit

Unabhängig von einer möglichen Entschädigung müssen Fluggesellschaften ihre Passagiere bei längeren Wartezeiten betreuen. Dazu gehören abhängig von der Dauer der Verzögerung insbesondere:

• Mahlzeiten und Erfrischungen
• eine angemessene Unterbringung im Hotel, falls eine Übernachtung erforderlich wird
• die Beförderung zwischen Flughafen und Unterkunft

Für Flüge über eine Entfernung von höchstens 1.500 Kilometern entstehen diese Betreuungsansprüche grundsätzlich ab einer Wartezeit von zwei Stunden. Die EU-Kommission stellt Informationen zu den weiterhin geltenden Fluggastrechten und zur Durchsetzung entsprechender Ansprüche bereit.