Anbieter wie Flightright, Airhelp, Fairplane oder myflyright.com versprechen eine einfache und risikofreie Durchsetzung von Fluggastrechten – doch am Ende zählt, wie viel von der Entschädigung tatsächlich beim Passagier ankommt. Wie hoch ist die tatsächliche Provision? Werden angelaufene Zinsen ausgezahlt? Werden Zusatzkosten für Hotel oder Ersatzflug mit geltend gemacht? Und welche zusätzlichen Gebühren werden nach einem erfolgreichen Klageverfahren erhoben?
In der folgenden Übersicht sehen Sie, wie stark sich die Konditionen unterscheiden – und bei welchem Anbieter Sie am meisten von Ihrer Entschädigung behalten.
| Anbieter | Provision inkl. MwSt. |
"Worst Case"- Auszahlung bei 600 EUR |
"Best Case"- Auszahlung bei 600 EUR |
|---|---|---|---|
| ✓ SOS Flugverspätung | 23,74% | 457,56 EUR | 457,56 EUR |
| Flightright | 23,8 – 52,36% | 285,84 EUR | 457,20 EUR |
| Airhelp | 35 – 50% | 300,00 EUR | 390,00 EUR |
| EUclaim | 31% + 33 EUR* | 381,00 EUR | 381,00 EUR |
| Fairplane | 24 – 35% | 390,00 EUR | 456,00 EUR |
Beispielhafte Berechnungen bei 600 € Anspruch. Die tatsächliche Auszahlung kann je nach Anbieter, Verfahrensweg und Zusatzgebühren variieren. Angaben laut AGB und Webseiten der Anbieter, Stand: Juni 2025.
*Bei EUclaim fällt zusätzlich zur prozentualen Provision eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 33 € pro Person an – unabhängig von der Höhe des Erstattungsbetrags.
Familie Neumann – zwei Erwachsene und zwei Kinder – fliegt in den Sommerferien mit Iberia von Berlin nach Malaga. Der Rückflug verspätet sich erheblich. Die Neumanns kommen mit über 3 Stunden Verspätung in Berlin an. Die Urlaubsfreude ist getrübt, die Erholung schon halb hinüber. Aber: Laut der EU-Fluggastrechteverordnung (EG) Nr. 261/2004 steht ihnen eine Entschädigung von 400 € pro Person* zu. Insgesamt hat die Familie also einen Anspruch auf 1.600 €. Schon steigt die Stimmung wieder.
Die Neumanns entscheiden sich, ihren Anspruch über ein Fluggastportal geltend zu machen. Doch Iberia reagiert nicht – keine Antwort auf die Forderung, keine Zahlung. Das Portal schaltet eine Partnerkanzlei ein, um die Ansprüche vor dem Amtsgericht Königs Wusterhausen gerichtlich durchzusetzen. Das Gericht verurteilt die Airline schließlich zur Zahlung. Kurze Zeit später zahlt Iberia den Entschädigungsbetrag an die SOS Flugverspätung nebst angelaufener Zinsen aus.
*Die Entschädigungshöhen differieren zw. 250 und 600 EUR pro Fluggast, je nach Flugstrecke und Sachverhalt. Nähere Informationen zu den Entschädigungshöhen erhalten Sie hier.
| Anbieter | Auszahlung nach Klage |
|---|---|
| ✓ SOS Flugverspätung 23,74% |
1.220,16 EUR |
| Flightright 52,36% |
762,24 EUR |
| Airhelp 50% |
800,00 EUR |
| EUclaim 31% + 33 EUR* |
980,00 EUR |
| Fairplane 24 – 35% |
1.040,00 EUR |
Flightright verlangt zwischen 20 % und 30 % der Entschädigungssumme zzgl. 19 % MwSt. Das ergibt einen effektiven Satz von bis zu 35,7 %, wenn die Airline freiwillig zahlt. Kommt es zur Klage, erhöht sich der Abzug um weitere 14 % zzgl. MwSt. In Summe behält Flightright in diesem Fall bis zu 52,36 % der Entschädigung ein.
SOS Flugverspätung ist die faire Alternative: Wir berechnen stets nur 19,95 % zzgl. MwSt. (23,74 % inkl. MwSt.), und zwar auch im Klagefall. Ohne versteckte Kosten, ohne Gebühren. Kund:innen behalten bei uns deutlich mehr von ihrer Entschädigung.
Wer sich auf der Website von Flightright über die genauen Gebühren informieren möchte, stößt schnell auf Intransparenz: Es bleibt unklar, welcher Prozentsatz in welcher Konstellation zur Anwendung kommt – etwa, ob höhere Entschädigungssummen mit niedrigeren Provisionssätzen verbunden sind oder nicht.
In den AGB heißt es lediglich:
„Der jeweils (mit/ohne Einschaltung der Vertragsanwälte) für die Berechnung der Vergütung maßgebliche Prozentsatz wird im Bestellprozess angegeben.“
Mit anderen Worten: Wie viel Flightright letztlich einbehält, erfährt man erst nach Eingabe persönlicher Daten im Bestellprozess.
Unsere Erfahrung zeigt: In den letzten drei Jahren haben wir über 15.000 Fälle bearbeitet. Bei rund 30 % aller angenommenen Fälle war eine Klage notwendig (Stand: April 2025).
Besonders häufig verweigern Airlines wie Ryanair, Turkish Airlines oder Lufthansa eine freiwillige Zahlung und leisten erst nach richterlichem Urteil – ein Verhalten, das fast schon zur Unternehmenspraxis geworden ist.
👉 Fazit: Der Klageweg ist im Fluggastrecht keineswegs die Ausnahme. Umso wichtiger ist es, vorab genau zu wissen, welche Kosten im Erfolgsfall tatsächlich anfallen.
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Rechtsanwalt Carl Christian Müller Vertragsanwalt der SOS-Flugverspätung ist Rechtsexperte für Reiserecht
„Seit über drei Jahren setzen wir konsequent auf maximale Transparenz und faire Konditionen. In mehr als 15.000 betreuten Fällen konnten wir Fluggästen zu ihrer rechtmäßigen Entschädigung verhelfen. Ohne versteckte Gebühren, ohne unangenehme Überraschungen.
Gerade in komplexen Gerichtsverfahren zeigt sich, wie wichtig eine durchsetzungsstarke und zugleich verbraucherorientierte Vertretung ist. Unsere Kund:innen wissen schon vorab genau, welche Kosten im Erfolgsfall entstehen und wie viel Geld am Ende wirklich bei ihnen ankommt.
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Bei beiden Anbietern zahlen Sie nur im Erfolgsfall. Es entstehen Ihnen also keine Kosten, wenn der Fall vor Gericht verloren geht. Die dann anfallenden Gerichtsgebühren werden von Flightright bzw. SOS Flugverspätung übernommen.
Beide Anbieter sind sehr erfahren. Tatsächlich hat Flightright das Geschäftsmodell aber etabliert, ist also bereits seit über 14 Jahren aktiv und seitdem Marktführer, während die SOS Flugverspätung im Jahr 2016 gründet wurde.
In Sachen Preistransparenz und Provisionshöhe haben wir von der SOS Flugverspätung sind wir gegenüber Flightright jedoch im Vorteil:
Wir machen klare Ansagen: Bei uns fallen im Erfolgsfall 19,95% (23,74% inkl. MwSt.) Provision an - Punkt. Auch dann, wenn wir den Fall gerichtlich durchsetzen müssen, erhöht sich die Provision bei uns nicht. Kommt es also zu einem gerichtlichen Verfahren in einem Fall mit einer Gesamtentschädigungshöhe von 600 EU bleiben Ihnen bei Flightright ca. 300 EUR übrig, bei uns sind es 457,56 EUR - also 150 EUR mehr.
| Kriterium | Flightright | SOS Flugverspätung |
|---|---|---|
| Provisionshöhe (bei Erfolg) | 20–30 % + MwSt. | 19,95 % + MwSt. |
| Exakte Gebühren im Voraus ersichtlich? | ❌ Erst im Bestellprozess ersichtlich | ✅ Transparente Kostenkommunikation |
| Zusatzgebühr bei Klage | ✅ +14 % Rechtswegsgebühr (zzgl. MwSt.) | ❌ Keine Zusatzgebühren bei Klage |
| Auszahlung nach Klage | ggf. nur 50 % der Entschädigung | in jedem Fall: 76,26% der Entschädigung |
| Kostentransparenz | ⚠️Eingeschränkt | ✅ Klare Konditionen – ohne versteckte Kosten |
| Erfolgreiche Klagen in schwierigen Fällen | ✅ Ja, aber mit Zusatzkosten | ✅ Ja – ohne Mehrkosten für Sie |
Schon jetzt soviel: Bei uns bleibt Ihnen mehr von Ihrer Entschädigung. Mit nur 19,95 % Erfolgsprovision zzgl. MwSt. sind wir der günstigste Anbieter am deutschen Markt. Günstiger heißt aber nicht schlechter: Nehmen wir Ihren Fall an, tun wir alles, um Ihnen zu Ihrem Recht zu verhelfen. Zahlt Ihre Airline nicht freiwillig, gehen wir vor Gericht - für Sie ohne Risiko, denn in diesem Fall übernehmen wir die Gerichtskosten.
*Die Provision wird nur fällig, wenn wir erfolgreich sind und die Airline auszahlt. Auf den Provisionssatz fällt die gesetzliche Mehrwertsteuer an.
Carl Christian Müller von Mueller.legal Rechtsanwälten Berlin ist Vertragsanwalt der SOS-Flugverspätung und Rechtsexperte für Reiserecht
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Fairplane arbeitet ebenfalls mit Preisspannen und berechnet 24 bis 35 % zuzüglich der Mehrwertsteuer. Weitere Gebühren für die gerichtliche Geltendmachung oder eine Servicegebühr fallen nicht an.
| Entschädigung nach EU Recht | Auszahlung FairPlane (24-35 % inkl. MwSt.) |
|---|---|
| 250 € | 177,10 € |
| 400 € | 283,36 € |
| 600 € | 425,04 € |
Im Erfolgsfall berechnet EU Claim 29 % inklusive Mehrwertsteuer von der ausgezahlten Entschädigung. Zusätzlich erhebt EU Claim eine Verwaltungsgebühr in Höhe von 33,00 EUR pro Person.
| Entschädigung nach EU Recht | Auszahlung EU Claim (29 % inkl. MwSt.) | Auszahlung EU Claim (abzgl. Verwaltungsgebühr) |
|---|---|---|
| 250 € | 177,50 € | 144,50 € |
| 400 € | 284 € | 251 € |
| 600 € | 426 € | 393 € |
Seit März 2018 gehört Flugrecht zu Flighright. Die Preise, Gebühren genauso wie die Eingabe der Flugvorfälle auf der Website laufen daher nahezu gleichermaßen ab. Auch Flightright berechnet in Preisspannen von 20-30% zuzüglich der MwSt. Zudem wird eine Rechtswegsgebühr in Höhe von 14% fällig, sollte eine gerichtliche Durchsetzung notwendig sein.
| Entschädigung nach EU Recht | Auszahlung Flugrecht (33,32 - 35 % inkl. MwSt.) | Auszahlung Flugrecht (inkl. Rechtswegsgebühr von 14%) |
|---|---|---|
| 250 € | 166,70 € | 131,20 € |
| 400 € | 266,72 € | 210,72 € |
| 600 € | 400,08 € | 316,08 € |
Sie können einen Anspruch auf die Zahlung einer Entschädigung gemäß der EU-Fluggastrechteverodnung haben, wenn Ihr Flug mehr als drei Stunden verspätet oder ausgefallen ist. Die Haftung der ausführenden Airline entfällt dann, wenn sich das Unternehmen auf einen außergewöhnlichen Umstand berufen kann, der es der Airline unmöglich gemacht hat, pünktlich zu fliegen. Ein solcher Umstand kann insbesondere Unwetter, Vogelschlag oder ein Streik sein. Die Höhe der Entschädigung ist in der EU-Fluggastrechteverordnung festgelegt und richtet sich nach der zurückgelegten Flugstrecke. Bei Kurzstrecken (bis 1500 Kilometer) werden 250 EUR, bei Mittelstrecken (bis 3500 Kilometer) werden 400 EUR und bei Langstrecken (ab 3500 Kilometer) werden sogar 600 EUR gezahlt.
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Uns ist Transparenz und Datenschutz sehr wichtig, deshalb können Sie unseren Entschädigungsrechner kostenfrei und unkompliziert nutzen - ohne, dass Sie unmittelbar Ihre persönlichen Daten eingeben müssen. Nach Eingabe Ihres Reiseverlaufs, der Auswahl Ihres Flugproblems (Verspätung, Annullierung oder Überbuchung) und der Angabe des Grundes Ihres Flugvorfalls (bspw. technische Probleme, schlechtes Wetter oder Streik) bekommen Sie direkt ein Ergebnis, ob Ihr Anspruch besteht oder nicht. Darüber hinaus zeigen wir Ihnen an, wie hoch Ihre Entschädigung ist und was wir Ihnen nach Abzug unserer Provision in Höhe von 19,95% auszahlen. Steht Ihnen beispielsweise eine Entschädigung in Höhe von 600,00 EUR zu, zahlen wir Ihnen im Erfolgsfall einen Betrag von 457,56 EUR aus.
Sie haben die Wahl: Wenn wir Sie überzeugt haben, können Sie uns im nächsten Schritt Ihre Kontaktdaten und Ihre Flugtickets übermitteln. Wir werden dann unverzüglich für Sie tätig und setzen Ihren Entschädigungsanspruch durch!
Langwierig und aussichtslos
Einfach, schnell und unkompliziert
Mit Kosten verbunden
Unserer Erfahrung nach reagieren die Airlines schleppend oder sogar gar nicht auf die Anfragen von Verbrauchern, wenn es um die Auszahlung einer Entschädigung geht. Grund genug einen professionellen Anbieter zu beauftragen. Mittlerweile bieten zahlreiche Dienstleister die professionelle Durchsetzung von Entschädigungsansprüchen an, darunter Flightright, FairPlane, EU Claim und Flugrecht. Doch welcher Anbieter ist für Sie der Richtige? Bei den zahlreichen Anbietern verliert der Verbraucher schnell den Überblick. Die SOS Flugverspätung gibt Ihnen Tipps. Darauf sollten Sie unbedingt achten, bevor Sie einen Dienstleister beauftragen:
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Vielfach handelt es sich um eingetragene Inkassodienstleister oder Anwälte, die Ansprüche gemäß der EU-Fluggastrechteverodnung geltend machen. Dies hat den entscheidenden Vorteil, dass diese Unternehmen offiziell registriert sind. Bei Problemen können Sie somit die offiziellen Aufsichtsbehörden kontaktieren und sich beschweren. Was jedoch bei der unmittelbaren Mandatierung eines Anwaltes nachteilig ist: Der Anwalt muss Kosten gemäß des Rechtsanwaltsvergütungsgesetzes (RVG) verlangen. Das heißt Ihnen entstehen unmittelbar Kosten nach der Beauftragung unabhängig davon, ob der Anwalt Ihren Entschädigungsanspruch erfolgreich durchsetzen kann oder nicht.
Bei so genannten "Claims Farmer" ist Vorsicht geboten! Diese sind ausschließlich an Ihren Daten interessiert und wollen Ihre Ansprüche wiederum an registrierte Inkassodienstleister oder Anwälte weiter verkaufen. Achten Sie in diesem Zusammenhang unbedingt auch auf den Unternehmenssitz des Portals. Befindet sich dieser nicht in Deutschland oder Europa, sondern an einem ungewöhnlichen Standort, kann es sich um einen solchen Claims Farmer handeln.
Wer eine informierte Entscheidung treffen möchte, ist gut damit beraten die gängigen Online-Plattformen mit Kundenbewertungen durchzusehen. Um den passenden Anbieter für sich zu finden, ergibt es Sinn nicht nur die Erfahrungsberichte anderer Kunden zu lesen, sondern auch Vergleichsportale dazu zu konsultieren. Wir empfehlen dazu Finanztip, ausgezeichnet.org und provenexpert.
Flightright, Airhelp, EU Claim und Flugrecht stellen aus unserer Sicht die wichtigsten Mitbewerber am Markt dar. Daneben gibt es aber auch noch zahlreiche andere Dienstleister, die sich auf die Durchsetzung von Entschädigungsansprüchen gemäß der EU-Fluggastrechteverordnung spezialisiert haben. Dazu zählen etwa Ersatzpilot, Passengersfriends, EUflight, myflightright, claimflights und Compensation2Go, um nur einige der anderen Dienstleister zu benennen.
Tobias
Einfach, schnell, gut. Günstigster Anbieter!
Entschädigung ohne jeden Aufwand. Kann ich nur empfehlen.
Florian
Blitzschnell, stets gut informiert
und zum Schluss war das
Geld auf dem Konto.
So macht Flugverspätung Spaß.
Tina
Super einfach – ich musste mich
um nichts kümmern und nichts zahlen. Nach kurzer Zeit kam eine E-Mail und das Geld war da.
