Rechtsanwalt Carl Christian Müller Vertragsanwalt der SOS-Flugverspätung ist Rechtsexperte für Reiserecht
„Wenn Sie Ihren Anschlussflug verpasst haben und Ihr Reiseziel mit mehr als drei Stunden Verspätung erreichen, steht Ihnen möglicherweise eine Entschädigung zwischen 250 und 600 Euro zu. Nutzen Sie unseren Entschädigungsrechner und prüfen Sie Ihren Anspruch – einfach, kostenlos und ohne Risiko. Wir setzen Ihr Recht durch.“
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Ein Anspruch auf Entschädigung bei verpasstem Anschlussflug besteht, wenn Sie Ihr Endziel mit einer Verspätung von mindestens drei Stunden erreichen – unabhängig davon, ob der Anschlussflug verspätet war oder gar nicht mehr angetreten werden konnte.
Damit Sie Entschädigung fordern können, muss die EU-Verordnung (EG) Nr. 261/2004 auf Ihren Flug anwendbar sein. Das ist in folgenden Fällen gegeben:
Sie fliegen mit Thai Airways von Frankfurt über Dubai nach Bangkok. Der Abflug in Frankfurt verspätet sich, sodass Sie in Dubai den Anschlussflug verpassen. Ergebnis: Sie haben Anspruch auf Entschädigung, da der erste Abflug innerhalb der EU lag, auch wenn es sich um eine Nicht-EU-Airline handelt.
Sie fliegen mit Thai Airways auf dem Rückweg von Bangkok über Dubai nach Frankfurt. Der erste Flug von Bangkok verspätet sich und Sie verpassen den Anschluss in Dubai. Ergebnis: Kein Entschädigungsanspruch, da der Flug außerhalb der EU startete und von einer Nicht-EU-Airline durchgeführt wurde.
Gleiche Strecke wie im Beispiel 2, aber durchgeführt von Lufthansa statt Thai Airways. Da Lufthansa eine EU-Airline ist und das Ziel innerhalb der EU liegt, ist die EU-Fluggastrechteverordnung anwendbar, auch wenn der Abflug außerhalb der EU erfolgte.
| Flugroute | Airline | Entschädigung nach EU-Recht? |
|---|---|---|
| Start in der EU: Berlin → Helsinki → Tokio |
Finnair (EU-Airline) | ✅ Ja |
| Start in der EU: Berlin → Helsinki → Tokio |
All Nippon Airways (Nicht-EU-Airline) | ✅ Ja |
| Start außerhalb der EU: Tokio → Helsinki → Berlin |
Finnair (EU-Airline) | ✅ Ja |
| Start außerhalb der EU: Tokio → Helsinki → Berlin |
All Nippon Airways (Nicht-EU-Airline) | ❌ Nein |
| Kein Bezug zur EU: Dubai → Bangkok → Sydney |
EU-Airline oder Nicht-EU-Airline | ❌ Nein |
Ob Ihnen bei einem verpassten Anschlussflug eine Entschädigung nach EU-Fluggastrechten zusteht, hängt maßgeblich davon ab, wie Sie Ihre Flüge gebucht haben. Nur bei einer einheitlichen Buchung, also wenn alle Teilflüge gemeinsam auf einem Ticket oder unter einer Buchungsnummer gebucht wurden, ist die Fluggesellschaft verpflichtet, Sie rechtzeitig an Ihr Endziel zu bringen.
In solchen Fällen gilt Ihre Reise als zusammenhängender Beförderungsvorgang. Kommt es unterwegs zu einer Verspätung oder einem verpassten Anschlussflug, und erreichen Sie Ihr Ziel mit über drei Stunden Verzögerung, haben Sie unter Umständen Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 Euro.
Anders sieht es bei getrennten Buchungen aus: Haben Sie zum Beispiel Flug A bei Airline X und Flug B bei Airline Y separat gebucht, haftet die erste Airline nicht für den Anschlussverlust. In solchen Fällen sind Entschädigungsansprüche meist schwer durchsetzbar, da jede Fluggesellschaft nur für ihr eigenes Segment verantwortlich ist.
Tipp: Eine einheitliche Buchung erkennen Sie daran, dass alle Flugsegmente auf einem Ticket oder unter einer Buchungsnummer geführt werden. Nur dann profitieren Sie vollständig von Ihren Fluggastrechten.
Rechtsanwalt Carl Christian Müller Vertragsanwalt der SOS-Flugverspätung ist Rechtsexperte für Reiserecht
„Ob Sie Anspruch auf Entschädigung haben, entscheidet sich oft allein an der Buchungsform. Nur bei einheitlicher Buchung haftet die Airline für den gesamten Reiseverlauf – inklusive Anschlussflug.“
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Wenn Sie Ihren Anschlussflug unverschuldet verpasst haben, stehen Ihnen neben den pauschalen Entschädigungszahlungen in Höhe von 250 € bis 600 € vor allem Rechte in Bezug auf Betreuungsleistungen und gegebenenfalls auch Rücktrittsrechte zu,
Bereits ab zwei Stunden Wartezeit (bei Kurzstrecken) muss die Airline Sie mit Snacks und Getränken versorgen. Bei Mittel- und Langstreckenflügen gelten Wartezeiten von drei bzw. vier Stunden. Zudem ist die Fluggesellschaft verpflichtet, Sie aktiv über Ihre Rechte zu informieren, etwa bei Verspätung, Annullierung oder Nichtbeförderung.
Verspätet sich Ihr Weiterflug um mehr als fünf Stunden, können Sie vom Flug zurücktreten und den Ticketpreis vollständig zurückverlangen, auch anteilig, wenn der restliche Flug für Sie keinen Sinn mehr ergibt. Zusätzlich haben Sie das Recht, sich kostenlos zum Abflugort zurückfliegen zu lassen, sofern Sie dies wünschen.
Berlin - München
250 €
Berlin - Lissabon
400 €
Berlin - Abu Dhabi
600 €
Sie finden Ihre Airline in der obigen Auflistung nicht? Kein Problem. Mit unserem Entschädigungsrechner können Sie leicht prüfen, ob Ihr Anspruch besteht. Sie brauchen lediglich Ihre Flugnummer und das Datum des Fluges einzugeben - und wir geben Ihnen eine erste Einschätzung dazu, ob Ihr Flug entschädigungsfähig ist.
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