Ihre Rechte bei Flugproblemen:
Anspruch auf Verpflegung & Betreuungsleistungen
- In 2 Minuten wissen, was Dir zusteht
- Verpflegung, Hotel & Hilfe am Flughafen
- Erstattung Ihrer Auslagen
Carl Christian Müller
Vertragsanwalt der SOS-Flugverspätung ist Rechtsexperte für Reiserecht
"Trotz der gesetzgeberischen Fortschritte bleiben Flugunregelmäßigkeiten ein häufiges Problem, das viele Passagiere betrifft. Wenn auch Sie von einer Flugverspätung, Annullierung oder Überbuchung betroffen sind, haben Sie möglicherweise Anspruch auf Entschädigung. Nutzen Sie jetzt den Entschädigungsrechner von SOS Flugverspätung und finden Sie heraus, ob Sie Anspruch auf eine Entschädigung haben – schnell, einfach und kostenfrei!"
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Was bekomme ich bei 2 Stunden Flugverspätung?
Ab einer Wartezeit von mehr als 2 Stunden aufgrund einer Flugverspätung oder einer Annullierung haben Sie Anspruch auf die Gewährung von Betreuungsleistungen. Diese sind Ihnen kostenfrei und in einem angemessenen Verhältnis zur Wartezeit anzubieten. Zu den Betreuungsleistungen zählen etwa Mahlzeiten, Getränke, die Möglichkeit zu Telefonieren oder eine E-Mail zu versenden sowie unter Umständen die Übernachtung in einem Hotel und der Transfer dorthin. Die Gewährung von Betreuungsleistungen können Sie unabhängig davon verlangen aus welchem Grund die Fluggesellschaft den Flug storniert hat oder warum der Flug sich verspätet. Das bedeutet ein außergewöhnlicher Umstand, der die Airline zwar von der Entschädigungszahlung befreit, entbindet die Fluggesellschaft nicht von der Verpflichtung Ihnen eine angemessene Verpflegung anzubieten.
Überblick über die Betreuungsleistungen
| Verspätung | Flugentfernung | Betreuungsleistung |
|---|---|---|
| ab 2 Stunden | bis 1.500 km | Getränke, Mahlzeiten, Telefonate, Emails |
| ab 3 Stunden | bis 3.500 km | Getränke, Mahlzeiten, Telefonate, Emails |
| ab 4 Stunden | ab 3.500 km | Getränke, Mahlzeiten, Telefonate, Emails |
| Flug findet am nächsten Tag statt | egal | Unterkunft inklusive Transfer |
Keine Betreuungsleistungen erhalten? Wir helfen Ihnen bei der Erstattung!
Bietet die Airline Ihnen weder Lebensmittel noch Getränke an, empfiehlt Ihnen die SOS Flugverspätung alle Belege über Ihre Einkäufe sorgfältig aufzubewahren. Falls Sie in der Nähe des Flughafens übernachten müssen, behalten Sie unbedingt auch diese Rechnung und die Quittung über eine Taxifahrt oder das Ticket für die öffentlichen Verkehrsmittel. Zusammen mit Ihrer Entschädigung, übersenden wir eine Kopie Ihrer Nachweise an die Airline und fordern gerne von der Fluggesellschaft eine Erstattung für Ihre Verpflegungskosten an.
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