Rechtsanwalt Carl Christian Müller Vertragsanwalt der SOS-Flugverspätung ist Rechtsexperte für Reiserecht
„Auch bei einer Dienstreise gelten die Fluggastrechte uneingeschränkt – wer im Flugzeug sitzt, hat Anspruch auf Entschädigung, unabhängig davon, wer das Ticket bezahlt hat.“
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Ja, auch wenn der Arbeitgeber das Flugticket bezahlt hat, steht Ihnen als Fluggast die Entschädigung zu. Entscheidend ist, wer tatsächlich geflogen ist. Laut Art. 7 der Fluggastrechteverordnung haben Fluggäste Anspruch auf Ausgleichszahlungen, wenn ihr Flug verspätet ist, annulliert wurde oder sie nicht befördert wurden.
In der Verordnung heißt es wörtlich: „Wird auf diesen Artikel Bezug genommen, so erhalten die Fluggäste Ausgleichszahlungen in folgender Höhe […]“. Es kommt also nicht darauf an, wer das Ticket gebucht oder bezahlt hat. Anspruchsberechtigt ist allein die Person, die die Reise angetreten hat. Der Gesetzgeber wollte sicherstellen, dass diejenige Person entschädigt wird, die die Unannehmlichkeiten tatsächlich erlebt hat. Deshalb gilt: Als reisender Arbeitnehmer sind Sie selbst Inhaber des Entschädigungsanspruchs. Ihr Arbeitgeber hat in diesem Fall keinen Anspruch auf diese Zahlung.
Ja, der Anspruch auf Entschädigung kann durch eine vertragliche Vereinbarung zwischen Arbeitgeber und Arbeitnehmer abgetreten werden. Stimmen beide Seiten zu, dass der Arbeitgeber die Ausgleichszahlung erhalten soll, kann der Arbeitnehmer seinen Entschädigungsanspruch gegenüber der Airline formell abtreten.
In der Praxis findet sich ein solcher Passus häufig in den Arbeitsverträgen von Vielfliegern oder Außendienstmitarbeitern. Dort wird häufig bereits im Vorfeld geregelt, dass alle Fluggastrechte aus dienstlichen Reisen dem Arbeitgeber zustehen. Dieser kann den Anspruch dann selbstständig gegenüber der Fluggesellschaft geltend machen.
Im konkreten Fall ging es um eine Dienstreise zweier litauischer Staatsbediensteter. Durch eine Flugverspätung von 14 Stunden entstanden dem Arbeitgeber zusätzliche Kosten von 338 Euro, etwa für Reisekosten und Sozialabgaben. Die Republik Litauen forderte diesen Betrag von der Airline zurück – die verweigerte jedoch die Erstattung.
Der Europäische Gerichtshof (EuGH) entschied, dass auch Arbeitgeber bei Flugverspätungen Schadensersatz verlangen können, etwa für Kosten durch eine verzögerte Dienstreise. Die Erstattung ist auf maximal 5.000 Euro begrenzt – allerdings nur bis zur Höhe, die auch der betroffene Arbeitnehmer selbst als Entschädigung hätte geltend machen können (EuGH, Urt. v. 17.02.2016, C-429/14).
Die Entscheidung des EuGH macht deutlich, dass grundsätzlich jeder Schaden ersatzfähig ist, der durch eine Flugverspätung entsteht – entscheidend ist der direkte Zusammenhang mit der verzögerten Beförderung. Nicht nur Fluggäste, sondern auch mittelbar Betroffene wie Arbeitgeber können unter bestimmten Voraussetzungen Schadensersatz geltend machen, etwa für zusätzliche Kosten, die durch eine verspätete Dienstreise entstehen.
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Die Fluggastrechteverordnung EU-VO 261/2004 sieht für Flugverspätungen umfangreiche Ansprüche zu Gunsten des Verbrauchers vor. Diese reichen von Betreuungsleistung bis Entschädigungszahlungen.
Flugverspätungen ab mindestens 3 Stunden begründen einen Anspruch auf Entschädigungszahlung. Dieser Anspruch ist stets gegen die ausführende Fluggesellschaft zu richten. Gemäß EU-Recht steht Ihnen in diesem Fall eine Entschädigungszahlung von 250 bis 600 EUR zu.
Hier erhalten Sie weitere Informationen zur Höhe Ihres Anspruchs auf Entschädigung.
Den Fluggästen stehen bei Verspätungen Betreuungsleistungen von der Airline zu. In welchem Umfang die Betreuung erfolgen muss, ist in der Fluggastrechte-Verordnung 261/2004 geregelt. Die Leistungen reichen vom Anbieten kostenloser Mahlzeiten bis zur Übernachtung im Hotel.
Hier erhalten Sie umfangreiche Informationen zu Betreuungsleistungen.
