Streik am Flughafen: Entschädigung & Fluggastrechte erklärt

Ihre Rechte bei Streik am Flughafen

Ein Streik am Flughafen kann schnell den lang ersehnten Urlaub oder eine wichtige Geschäftsreise durchkreuzen. Flüge werden gestrichen, verspätet oder umgebucht – und das oft kurzfristig. Viele Passagiere fragen sich in solchen Momenten: Habe ich Anspruch auf Entschädigung? Muss ich das einfach hinnehmen? Die gute Nachricht: Auch bei Streik gelten Fluggastrechte und Reisende haben unter bestimmten Voraussetzungen Ansprüche gegenüber der Fluggesellschaft – sei es auf Ersatzbeförderung, Kostenerstattung oder sogar auf Entschädigungszahlungen. Ihre Rechte gelten auch bei Flugverspätung oder Flugausfall wegen Streik. 

Wann steht mir bei Streik eine Entschädigung zu?

Grundsätzlich gilt: Bei einem Streik – ob von Fluglotsen, Bodenpersonal oder dem Airline-Team – kann ein Anspruch auf Entschädigung bestehen, wenn die Fluggesellschaft für die Verspätung oder Annullierung wegen des Streiks verantwortlich ist oder nicht ausreichend reagiert. Entscheidend ist dabei, ob der Streik als „außergewöhnlicher Umstand“ gewertet wird.

Bei Streiks von externen Mitarbeitern, z.B. bei einem Fluglotsenstreik, kann die Airline von der Entschädigungspflicht befreit sein. Anders sieht es aus, wenn eigene Beschäftigte des Luftfahrtunternehmens streiken – in vielen Fällen bleibt die Airline dann verantwortlich. Wichtig: Auch bei außergewöhnlichen Umständen haben Sie Anspruch auf Betreuungsleistungen. Lassen Sie Ihren Fall im Zweifel prüfen – denn viele berechtigte Ansprüche bleiben unnötig ungenutzt.

Muss ich trotz Streik zum Flughafen fahren?

Ja, in den meisten Fällen sollten Sie trotz Streik zum Flughafen fahren, es sei denn, Ihre Airline hat Sie ausdrücklich über die Annullierung Ihres Flugs informiert. Ohne eine offizielle Stornierung riskieren Sie, als „No-Show“ zu gelten, was Ihren Anspruch auf Erstattung oder Entschädigung gefährden kann. Auch bei Bodenstreiks, bei denen Check-in oder Gepäckabfertigung betroffen sind, gilt: Erscheinen Sie rechtzeitig am Flughafen und dokumentieren Sie mögliche Probleme oder Wartezeiten. So sind Sie auf der sicheren Seite, falls es später um Ihre Rechte geht.

Wer haftet, wenn ich wegen eines Streiks einen Anschlussflug verpasse?

Verpassen Sie durch einen Streik einen Anschlussflug, kommt es auf die Ursache und den Vertragspartner an. Bei einer Pauschalreise haftet in der Regel der Reiseveranstalter und muss für eine alternative Verbindung sorgen. Haben Sie die Flüge einzeln gebucht, liegt die Verantwortung bei der Airline, die den Zubringerflug durchgeführt hat – jedoch nur, wenn sie auch beide Flüge gemeinsam verkauft hat. Bei separaten Buchungen besteht meist kein Anspruch auf Erstattung oder Umbuchung. Entscheidend ist außerdem, ob der Streik als „außergewöhnlicher Umstand“ gilt – das kann die Entschädigungspflicht der Airline beeinflussen, ändert aber nichts an Ihrer Betreuungspflicht und möglichen Ersatzleistungen.

Kann ich mich selbst um einen Ersatztransport kümmern?

Ja, unter bestimmten Voraussetzungen dürfen Sie sich bei einem Streik selbst um einen Ersatztransport kümmern – etwa mit der Bahn oder einem alternativen Flug. Wichtig ist jedoch: Sie müssen der Airline zunächst eine angemessene Frist geben, um eine Ersatzbeförderung zu organisieren. Reagiert die Fluggesellschaft nicht oder bietet sie keine vertretbare Lösung an (z. B. erst am nächsten Tag), dürfen Sie selbst aktiv werden. Bewahren Sie in diesem Fall unbedingt alle Belege auf und dokumentieren Sie Ihre Versuche, mit der Airline Kontakt aufzunehmen. Die Kosten können Sie später unter Umständen zurückfordern

Gilt mein Fluggastrecht auch bei Streiks im Ausland?

Ja, Ihre Fluggastrechte nach der EU-Verordnung 261/2004 gelten grundsätzlich auch bei Streiks im Ausland – allerdings nur, wenn Ihr Flug entweder in der EU startet oder von einer EU-Fluggesellschaft durchgeführt wird. Streiks am Flughafen oder bei der Flugsicherung im Ausland können also ebenfalls zu Entschädigungsansprüchen führen, sofern bestimmte Bedingungen erfüllt sind. Wichtig ist auch hier: Nicht jeder Streik gilt automatisch als „außergewöhnlicher Umstand“. Ob Sie eine Entschädigung erhalten, hängt vom Einzelfall ab – insbesondere davon, ob die Airline alle zumutbaren Maßnahmen ergriffen hat, um die Verspätung oder Annullierung zu vermeiden. Eine rechtliche Prüfung lohnt sich in jedem Fall.

Was kann ich tun, wenn mein Rückflug von einem Streik betroffen ist?

Wird Ihr Rückflug durch einen Streik verhindert, kontaktieren Sie umgehend die Airline. Diese ist verpflichtet, eine Ersatzbeförderung anzubieten oder Sie umzubuchen. Bei längeren Wartezeiten haben Sie Anspruch auf Betreuungsleistungen wie Verpflegung oder Hotelübernachtung. Dokumentieren Sie alles gut – das hilft später bei Erstattungen oder möglichen Entschädigungen.

Wie komme ich an meine Entschädigung und Erstattung?

Wenn Ihr Flug wegen eines Streiks verspätet war oder ausgefallen ist, können Sie Ihre Ansprüche ganz einfach geltend machen – entweder direkt bei der Airline oder über ein spezialisiertes Fluggastrechte-Portal. Wichtig ist: Bewahren Sie alle Unterlagen auf – Bordkarte, Buchungsbestätigung, Verspätungsnachweise und Belege für Ausgaben am Flughafen. Wir helfen Ihnen schnell und unkompliziert ohne Kostenrisiko bei Streik am Flughafen weiter. Gerade bei komplexeren Fällen lohnt sich professionelle Unterstützung von SOS Flugverspätung.