Flugverspätung oder Flugausfall am Flughafen Frankfurt-Hahn (HHN)

Welche Maßnahmen kann ich bei einer Flugverspätung oder einem Flugausfall am Flughafen Frankfurt-Hahn (HHN) ergreifen?

Flughafen Frankfurt-Hahn (HHN)

ICAO-Code	EDFH
IATA-Code	HHN
Betreiber	Flughafen Frankfurt-Hahn GmbH
Gründung	1993
Terminals	2
Passagieraufkommen	676.829 (2021)
Flugbewegungen	12.554 (2021)
Website	www.hahn-airport.de

Flugverpätungen und Flugausfälle sind oftmals sehr Nerven zerrend und die Vorfreude auf den Urlaub ist schnell dahin. In diesen Fällen steht Ihnen nach Art. 7 der EU-Fluggastrechteverordnung eine Entschädigung zu. Je nachdem, welche Flugstrecke Sie planmäßig zurücklegen, können Sie von der Airline zwischen 250 und 600 EUR als Ausgleich für die Flugverspätung oder den Flugausfall verlangen. Um die Durchsetzung Ihres Anspruchs zu erleichtern, können Sie bereits am Flughafen Frankfurt-Hahn (HHN) folgende Maßnahmen ergreifen:  

Schritt 1) Dokumentieren Sie die Flugverspätung oder den Flugausfall

Sollten Sie am Flughafen Frankfurt-Hahn (HHN) aufgrund einer Flugverspätung oder eines Flugausfalls festsitzen, können Sie sich das Flugproblem schriftlich dokumentieren lassen. Dazu wenden Sie sich am Besten an das Flughafenpersonal am Check-In Schalter oder am Gate. In den meisten Fällen senden Airlines Ihnen auch per E-Mail eine Annullierungs- beziehungsweise Verspätungsbenachrichtigung zu. Diese sollten Sie vorsorglich aufbewahren. Fragen Sie auch beim Flughafenpersonal nach, was der Grund für das Flugproblem war, das dies entscheidend weiterhilft für die Durchsetzung des Entschädigungsanspruchs. 

Schritt 2)  Behalten Sie Rechnungen und Belege über zusätzlich Kosten 

Flugverspätungen und Annullierungen kosten Sie nicht nur viele Nerven, sondern oftmals auch zusätzlich Geld für Verpflegung oder gegebenenfalls einer Hotelübernachtung. Nach Art. 9 der EU-Fluggastrechteverordnung ist die Airline verpflichtet, Ihnen gegenüber ab einer bestimmten Wartezeit Betreuungsleistungen zu erbringen. Diese Verpflichtung besteht unabhängig davon, ob die Airline für das Flugproblem verantwortlich ist oder ob äußere Umstände zu dem Flugproblem geführt haben. Kommt die Airline dieser Pflicht nicht nach und Ihnen entstehen dadurch zusätzliche Kosten, können Sie diese von der Airline ersetzt verlangen. Wichtig dabei ist, dass diese Mehrkosten in einem unmittelbaren Zusammenhang mit der Flugverspätung oder der Annullierung stehen.  

Schritt 3) Informieren Sie sich über Flugprobleme anderer Airlines

Tritt die Flugverspätung oder Annullierung nicht nur bei einer Airline, sondern auch bei anderen Airlines auf, ist dies ein Indiz dafür, dass in dem konkreten Fall außergewöhnliche Umstände vorliegen. Darunter fallen unter anderem Unwetter, Vogelschläge sowie Naturkatastrophen. Je nach Fallkonstellation können auch Streiks davon erfasst sein. Ist ein außergewöhnlicher Umstand die Ursache für das Flugproblem, entfällt ein Anspruch auf Entschädigung.

Wichtig: ein Anspruch auf Entschädigung ist auch dann ausgeschlossen, wenn weder Ihr Abflug- noch Ihr Ankunftsflughafen sich in Deutschland befindet. 

Schritt 4) SOS Flugverspätung beauftragen und Entschädigung sichern

Beauftragen Sie SOS Flugverspätung mit der Durchsetzung Ihres Entschädigungsanspruchs und profitieren Sie von unseren Erfahrungen. Unsere Rechtsexperten können häufig bereits in außergerichtlichen Verhandlungen mit den Airlines erreichen, dass Ihnen die Entschädigung zugesprochen und ausgezahlt wird. Mit uns gelangen Sie unkompliziert und ohne versteckte Kosten zu Ihrer Entschädigung!