Flugverspätung oder Flugausfall am Flughafen Hamburg (HAM)

Flugverspätung oder Annullierung am Flughafen Hamburg (HAM) - wie verhalte ich mich richtig?

Sitzen Sie am Flughafen Hamburg (HAM) fest, weil Ihr Flug abgesagt wurde oder sich verspätet hat? Oder wurden Sie aufgrund einer Überbuchung nicht befördert worden? Nach Art. 7 der EU-Fluggastrechteverordnung können Sie in diesem Fall eine Entschädigung verlangen. Die Entschädigungshöhe beträgt dabei zwischen 250 und 600 EUR. Wie Sie die Durchsetzung Ihres Anspruchs noch am Flughafen Hamburg (HAM) erleichtern können, erfahren Sie hier:

Schritt 1) Fragen sie nach einer schriftlichen Verspätung oder Annullierung

Fragen Sie das Flughafenpersonal nach einer schriftlichen Bestätigung der Annullierung oder Verspätung. Dies können Sie entweder am Gate oder Check-In erledigen. Versuchen Sie dabei auch den Grund für das Flugproblem zu erfahren. Häufig versenden Airlines auch E-Mails, in denen Sie über den Ausfall oder die Verspätung informiert werden. Sie können zusätzlich noch die Anzeigetafeln, auf denen die Verzögerung oder Annullierung vermerkt ist, abfotografieren.

Schritt 2) Heben Sie Rechnung und Belege auf 

Wenn Sie am Flughafen Hamburg auf Ihren verspäteten Flug oder einen Ersatzflug warten müssen, können Ihnen gegebenenfalls zusätzliche Kosten für die Verpflegung vor Ort entstehen. Die Airline muss Sie nach Art. 9 der EU-Fluggastrechteverordnung ab einer bestimmten Wartedauer mit Betreuungsleistungen unterstützen. Dazu zählen Verpflegung, Hotelunterbringung sowie der Transport dorthin. Haben Sie diese Ausgaben bereits selbst getätigt, können Sie diese Kosten von der Airline erstatten lassen. Heben Sie daher unbedingt sämtliche Belege auf, die Ihre Zusatzausgaben nachweisen.  

Schritt 3) Achten Sie auf Flugprobleme anderer Airlines

Sind andere Fluggesellschaften ebenfalls von Verspätungen oder Annullierungen betroffen, ist dies ein Hinweis darauf, dass in diesem Fall ein außergewöhnlicher Umstand vorliegt. Dieser liegt vor bei Unwetter, Vogelschlägen sowie Naturkatastrophen. Im Einzelfall können auch Streiks darunter fallen. Bei Vorliegen eines außergewöhnlichen Umstands muss die Airline Ihnen keine Entschädigung zahlen. 

Schritt 4) Bei Flugausfällen und Verspätungen SOS Flugverspätung beauftragen

Die Rechtsexperten von SOS Flugverspätung kümmern sich um die Durchsetzung Ihres Anspruchs. Wir übernehmen die Verhandlung mit den Fluggesellschaften und Sie profitieren von unseren Erfahrungswerten. SOS Flugverspätung hilft Ihnen schnell und unkompliziert zu Ihrer Entschädigung!

Aktuelle Flugausfälle und Verspätungen am Flughafen Hamburg (HAM)

Bei uns erhalten Sie aktuelle Informationen zu Flugverspätungen und Ausfällen am Flughafen Hamburg. Die nachfolgende Tabelle zeigt Flüge mit einer Verspätung von über drei Stunden sowie Flüge, die gestrichen wurden.

Flugverspätung am Flughafen Hamburg - welche Rechte habe ich?

Der Art. 6 der EU-Fluggastrechteverordnung legt fest, unter welchen Voraussetzungen Sie eine Entschädigung bei einer Flugverspätung verlangen können. Ab einer Ankunftsverspätung von mindestens drei Stunden können Sie grundsätzlich eine Entschädigung verlangen. Dabei ist ausschlaggebend, wann Sie die Flughafentür am Zielflughafen öffnen und nicht wie lange Sie am Flughafen warten. Für einen verpassten Anschlussflug gelten die gleichen Voraussetzungen.

Eine Verspätung kann auch dann vorliegen, wenn Sie Ihren Anschlussflug aufgrund einer Verzögerung des Vorfluges verpassen. Essenziell ist in diesem Zusammenhang, ob die Minimum Connecting Time (MCT), dt. minimale Verbindungszeit, nicht eingehalten worden ist. Der MCT umfasst die Zeitspanne, die je nach Flughafen zwingend erforderlich ist, um den Anschlussflug zu erreichen. Je nachdem wie groß der Flughafen ist, kann dieser Zeitraum 30 bis 120 Minuten betragen. Der MCT für den Flughafen Hamburg (HAM) ist nicht einheitlich festgelegt, sondern abhängig von Durchlaufzeit für das Transfergepäck.

Die Entschädigungshöhe bemisst sich dann nach der zurückgelegten Strecke. Bei einem Kurzstreckenflug erhalten Sie 250 EUR und bei einem Mittelstreckenflug beträgt die Summe 400 EUR. Bei einem Langstreckenflug muss die Airline Ihnen 600 EUR zahlen. Kann sich die Airline jedoch auf außergewöhnliche Umstände berufen, entfällt der Anspruch.

Kann ich bei einem Flugausfall am Flughafen Hamburg eine Entschädigung verlangen?

Wurde Ihr Flug am Flughafen Hamburg gestrichen, können Sie auch in diesem Fall eine Entschädigung von der Airline verlangen. Für den Anspruch ist der Zeitpunkt relevant, zu dem die Fluggesellschaft Sie über den Flugausfall informiert hat. Je später die Airline Ihnen die Annullierung mitteilt, desto eher haben Sie einen Anspruch auf Entschädigung. 

Wissenswerte Informationen zum Flughafen Hamburg (HAM)

Der Flughafen Hamburg wurde im Jahr 1911 eröffnet und ist eine Basis von Condor und Eurowings. Er ist der älteste Flughafen Deutschlands und der fünftgrößte Flughafen nach Frankfurt (FRA), München (MUC), Berlin Brandenburg (BER) und Düsseldorf (DUS). Im Jahr 2018 haben ungefähr 17,23 Millionen Fluggäste den Flughafen Hamburg genutzt. 

Verkehrsanbindung an den Flughafen Hamburg

Aus dem Zentrum Hamburgs ist der Flughafen mit der S-Bahn-Linie S 1 erreichbar. Die S 1 verbindet den Flughafen ebenfalls mit dem Hamburger Hauptbahnhof. Auch nachts ist der Flughafen an Werktagen durch die Nachtbuslinie 606 und an den Wochenenden durch die Buslinie 274 erreichbar. Autofahrer können den Flughafen über die Autobahn A 7 erreichen.