Flugverspätung oder Flugausfall am Flughafen Istanbul (IST)

Flugausfall oder Verspätung am Flughafen Istanbul (IST) - kann ich etwas unternehmen?

Flughafen Istanbul (IST)

IATA-Code:	IST
ICAO-Code:	LTFM
Eröffnung:	2018
Straße:	Kuzey Marmara Otoyolu
Betreiber:	IGA – Istanbul Grand Airport A.Ş.
Terminals:	3
Fläche:	7660 ha
Passagiere:	37.176.509 (Stand 2021)
Website	www.istairport.com

Müssen Sie vor Ihrem Abflug am Flughafen Istanbul (IST) feststellen, dass bei Ihrem Flug zu einer Verspätung oder sogar Annullierung kam, können Sie von der Airline unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, dass Sie dafür nach der EU-Fluggastrechteverordnung entschädigt werden. Ihre Chance auf eine erfolgreiche Durchsetzung Ihres Anspruchs können Sie dadurch erhöhen, wenn Sie noch am Flughafen folgende Maßnahmen ergreifen:

Schritt 1) Vom Personal eine Bestätigung der Annullierung oder Flugverspätung einholen

Wenn Sie einen Anspruch erfolgreich durchsetzen möchten, ist dafür die Beweisbarkeit von Tatsachen entscheidend. Das gilt auch für den Fall, dass Sie einen Entschädigungsanspruch nach der EU-Fluggastrechteverordnung geltend machen wollen. Unsere Empfehlung lautet daher, sich bei dem Flughafenpersonal eine schriftliche Bestätigung der Annullierung oder Flugverspätung einzuholen. Die Bestätigung können Sie sich einerseits am Check-In Schalter und andererseits auch am Gate holen. Fragen Sie auch bei dem Personal nach, ob der Grund für aufgetretene Flugproblem bekannt ist. Sie können ebenso die Anzeigetafeln, auf der die Verspätung oder Annullierung angezeigt wird, abfotografieren.

Schritt 2) Heben Sie sämtliche Belege zu entstandenen Zusatzkosten auf

Auch können Ihnen zusätzliche Kosten für eine Selbstverpflegung entstehen, wenn Sie wegen einer Annullierung Ihres Flugs auf einen Ersatzflug oder auf den Abflug Ihres verspäteten Flugs warten. Beträgt Ihre Verspätung eine gewisse Dauer, ist die Airline ist Ihnen gegenüber dazu verpflichtet, sogenannte Betreuungsleistungen zu erbringen. Ihnen muss die Airline dann Mahlzeiten und Getränke zur Verfügung zu stellen. Die Fluggesellschaft ist auch verpflichtet, Ihnen zu ermöglichen, kostenlos zwei Telefonate zu führen oder E-Mails zu versenden. Herrscht entsprechender Bedarf, muss die Fluggesellschaft für Sie sowohl eine Hotelunterbringung als auch den Transport vom und zum Flughafen organisieren. Kommt die Airline dieser Verpflichtung nicht nach und Ihnen entstehen deshalb zusätzliche Kosten, können Sie diese nach der EU-Fluggastrechteverordnung von der Airline zurückverlangen. Sie sollten deswegen bestenfalls sämtlich Quittungen und Belege zu den entstandenen Zusatzkosten einbehalten.

Schritt 3) Bei anderen Airlines auf Flugverspätungen oder Annullierungen achten

Es kann ein erster Hinweis für das Vorliegen von außergewöhnlichen Umständen sein, wenn Sie auch bei anderen Airlines feststellen, dass es zu Annullierungen und Flugverspätungen kommt. Solche Umstände stellen Ereignisse dar, die zwar zu einem Flugvorfall führen, von der Fluggesellschaft aber nicht beeinflusst werden können. Typischerweise fallen Naturkatastrophen, Unwetter und Vogelschläge darunter. In bestimmten Konstellationen können auch Streiks dazu zählen. Beruht die Verspätung oder Annullierung auf außergewöhnlichen Umständen, steht von der Airline keine Entschädigung zu.

Schritt 4) Jetzt durch SOS Flugverspätung Entschädigung sichern

Unsere Erfahrung hat gezeigt, dass sich Airlines nicht besonders kooperativ bei der Auszahlung einer Entschädigung zeigen, wenn Fluggäste ihre Ansprüche selbst gegenüber der Airline geltend machen. Allerding können die Rechtsexperten der SOS Flugverspätung Ihnen durch ihre Erfahrung schnell und zuverlässig zu Ihrer Entschädigung verhelfen. Von Anfang an übernehmen dabei unsere Experten die Verhandlungen mit den Airlines und halten Sie dabei jederzeit auf dem Laufenden. SOS Flugverspätung bringt Sie schnell und unkompliziert zu Ihrer Entschädigung!