Flugverspätung oder Flugausfall am Flughafen Köln/Bonn (CGN)

Flugverspätung oder Flugausfall am Flughafen Köln/Bonn (CGN)? So verhalten Sie sich richtig:

Sie stehen am Flughafen Köln/Bonn (CGN) und Ihr Flug verspätet sich oder fällt gar vollständig aus? In diesem Fall können Sie einen Anspruch auf Entschädigung auf Grundlage der EU-Fluggastrechteverordnung haben. Sie können von der Airline dann eine Entrschädigungssumme zwischen 250 und 600 EUR verlangen. Damit die Durchsetzung Ihres Anspruches erfolgreich ist, können Sie schon im Flughafen Köln/Bonn (CGN) Maßnahmen ergreifen:

Schritt 1) Fordern Sie eine schriftliche Bestätigung für die Verspätung/den Ausfall an

Dokumentieren Sie das Flugereignis! Dazu können Sie die Anzeigetafel abfotografieren oder anderweitig die Flugverspätung oder die Annullierung schriftlich festhalten. Im besten Fall sprechen Sie das Bodenpersonal an und lassen Sie sich erklären, was der Grund für den Flugvorfall ist und fordern Sie eine schriftliche Bestätigung an. Oftmals senden die Airlines selbst auch E-Mails, SMS oder Messages, in denen über den Ausfall oder die Verspätung informiert wird. Bewahren Sie alles sorgfältig auf! All diese Angaben können helfen Ihren Anspruch darzulegen und zu beweisen.

Schritt 2) Rechnungen und Quittungen aufheben

Je nach Dauer der Verspätung oder des Ausfalls, müssen Sie am Flughafen Köln/Bonn (CGN) auch eine gewisse Zeit verweilen. Vielleicht müssen Sie sogar in einem Hotel übernachten, da Sie auf einen anderen Flug umgebucht wurden. Abhängig dem Zeitraum Ihrer Wartezeit haben Sie Anspruch auf die Gewährung  von verschiedenen Betreuungsleistungen. Dazu zählen etwa Getränke, Verpflegungen, die Möglichkeit zu Telefonieren und sogar die Hotelunterbringung sowie der Transport. Die ausführende Fluggesellschaft muss Ihnen diese Leistungen kostenfrei zur Verfügung stellen. Tut die Airline dies nicht, muss Sie Ihnen die Kosten ersetzen, die Ihnen während der Wartezeit entstanden sind. Von daher können wir Ihnen nur raten: Heben Sie unbedingt alle Nachweise über Restaurant- / Café-Besuche, Taxifahrten und Hotelübernachtungen auf. Nur wenn die SOS Flugverspätung nachweisen kann, dass Ihnen diese Kosten tatsächlich entstanden sind, können wir einen Ersatz für Sie anfordern! 

Schritt 3) Achten Sie auf den Flugablauf am Flughafen Köln/Bonn (CGN)

Wie sieht das Fluggeschehen bei anderen Airlines aus? Können andere Fluggesellschaften starten? Wie sieht das Wetter am Abflughafen aus? Regnet es oder gewittert es gar? Wenn auch die anderen Airlines mit diesen Problemen konfrontiert sind, kann dies ein Indiz dafür sein, dass ein außergewöhnlicher Umstand vorliegt. Ein außergewöhnlicher Umstand bedeutet, dass die Airline alles ihr mögliche getan hat, der Flug aber dennoch nicht sicher durchgeführt werden konnte. Hat die Fluglinie diesen Umstand auch nicht zu verantworten, schließt dies die Haftung für eine Entschädigung aus. Ein außergewöhnlicher Umstand kann insbesondere bei Unwetter, Vogelschlägen, Naturkatastrophen und in ganz engen Grenzen auch bei Streiks vorliegen. 

Schritt 4) Kontaktieren Sie die SOS Flugverspätung: Wir setzen uns für Sie ein!

Die SOS Flugverspätung ist ein Inkassodienstleister und gehört zur SOS Recht-Gruppe, die sich auf die Durchsetzung von Verbraucherrechten spezialisiert hat. Wir sind Ihr Ansprechpartner in Fällen von Flugverspätungen und Flugausfällen weltweit. Die Durchsetzung von Entschädigungsansprüchen gemäß der EU-Fluggastrechteverordnung ist das Spezialgebiet unserer Mitarbeiter. Zusätzlich stehen unsere Partneranwälte Ihnen ebenso vor Gericht zur Seite. Profitieren Sie von unseren Erfahrungswerten und nehmen Sie noch heute unsere Hilfe in Anspruch.

Aktuelle Flugverspätungen und Annullierungen am Flughafen Köln/Bonn (CGN)

An dieser Stelle finden Sie, kürzlich registrierte und übernommene Fälle. In unsere Tabelle werden alle Flüge aufgeführt, die aktuell über drei Stunden verspätet waren oder ausgefallen sind.

Wann habe ich einen Anspruch auf Entschädigung bei einer Flugverspätung am Flughafen Köln/Bonn (CGN)?

Wann Ihnen eine Entschädigung zu steht, ist in der EU-Fluggastrechteverodnung reguliert. Ab einer Verspätung von über 3 Stunden haben Sie Anspruch auf die Zahlung einer Entschädigung. Maßgeblich ist die verspätete Ankunft am Zielflughafen.

Ist Ihr Flug beispielsweise nicht 3 Stunden verspätet, aber so verspätet, dass Sie Ihren Anschlussflug verpassen und auf einen späteren Flug umgebucht werden müssen, kann auch dieser Umstand zu einer Entschädigung berechtigen. Maßgeblich ist, ob die Minimum Connecting Time (MCT), dt. minimale Verbindungszeit, beachtet worden ist oder nicht. Unter MCT ist der Zeitraum zu verstehen, der notwendig ist, um einen Anschluss zu erreichen. Abhängig von der Größe des Flughafens, ob ein Terminalwechsel erforderlich ist oder ob ein kontinentaler oder interkontinentaler Flug genommen werden soll, kann dieser Zeitspanne 30 bis 120 Minuten betragen.

Die Höhe der Entschädigung richtet sich nach der Streckenlänge Ihres Fluges. Bei Kurzstrecken von bis zu 1.500 km steht Ihnen eine Zahlung von 250 EUR zu, bei Mittelstrecken bis zu 3.500 km eine Entschädigung in Höhe von 400 EUR und bei Langstrecken ab 3.500 km können Sie sogar 600 EUR verlangen. Die Haftung entfällt allerdings dann, wenn es der Airline aufgrund eines außergewöhnlichen Umstandes nicht möglich war, pünktlich abzufliegen.

Mein Flug am Flughafen Köln/Bonn ist ausgefallen: Welche Ansprüche habe ich?

Soweit Ihr Flug am Flughafen Köln/Bonn (CGN) annulliert wurde, können Sie eine Entschädigung von der ausführenden Fluggesellschaft verlangen. Maßgeblich ist jedoch, wann Sie über den Ausfall Ihres Fluges informiert worden sind. Es gilt: Je kurzfristiger die Stornierung, umso eher haben Sie einen Anspruch auf die Zahlung einer Entschädigung. Sollte Ihnen die Fluggesellschaft einen Alternativflug anbieten, ist entscheidend, in welche Umfang der neue Landezeitpunkt von dem ursprünglichen abweicht.

Mein Flug am Flughafen Köln/Bonn ist ausgefallen: Welche Ansprüche habe ich?

Soweit Ihr Flug am Flughafen Köln/Bonn (CGN) annulliert wurde, können Sie eine Entschädigung von der ausführenden Fluggesellschaft verlangen. Maßgeblich ist jedoch, wann Sie über den Ausfall Ihres Fluges informiert worden sind. Es gilt: Je kurzfristiger die Stornierung, umso eher haben Sie einen Anspruch auf die Zahlung einer Entschädigung. Sollte Ihnen die Fluggesellschaft einen Alternativflug anbieten, ist entscheidend, in welche Umfang der neue Landezeitpunkt von dem ursprünglichen abweicht.

Interessante Informationen zum Flughafen Köln/Bonn (CGN)

Der Flughafen Köln/Bonn (CGN) liegt was die Passagierzahlen angeht im Mittelfeld auf Platz 7, der zehn bedeutsamsten Flughäfen Deutschlands. Der 1998 eröffnete Flughafen liegt nahezu in der Mitte zwischen Köln und Bonn, 12 km entfernt von der Kölner und 16 km entfernt von der Bonner Stadtmitte. Der Flughafen Köln/Bonn (CGN) dient unter anderem der Billigairline Eurowings, ein Tochterunternehmen der Lufthansa, als Basis. 

Parken und Anbindung an den Flughafen Köln/Bonn (CGN)

Der Flughafen lässt sich mit dem Auto sowie mit den öffentlichen Verkehrsmitteln erreichen. Mit dem Auto können Fluggäste das Terminal oder die dazugehörigen Parkhäuser über die A59 erreichen. Der Flughafen Köln/Bonn (CGN) verfügt über einen eigenen Fernbahnhof, der sich mit dem ICE anfahren lässt. Ansonsten steuern zahlreiche Busse den Flughafen an.