Flugverspätung oder Flugausfall am Flughafen Lanzarote (ACE)

Flugausfall oder Verspätung am Flughafen Lanzarote (ACE) - was kann ich unternehmen?

Flughafen Lanzarote (ACE)

IATA-Code:	ACE
ICAO-Code:	GCRR
Eröffnung:	1936
Straße:	LZ-2
Nahverkehr:	Buslinien 22, 23
Betreiber:	Aena
Terminals:	2
Passagiere:	3.438.219 (Stand 2021)
Website	www.aena.es

Kommen Sie am Flughafen Lanzarote (ACE) an und stellen vor Ihrem Abflug fest, dass bei Ihrem Flug zu einer Verspätung oder sogar Annullierung kam, können Sie von der Airline unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, dass Sie dafür nach der EU-Fluggastrechteverordnung entschädigt werden. Ihre Chance darauf, Ihren Anspruch erfolgreich durchzusetzen, können Sie dadurch erhöhen, indem Sie bereits am Flughafen folgende Maßnahmen ergreifen:

Schritt 1) Vom Personal eine Bestätigung der Annullierung oder Flugverspätung einholen

Wollen Sie einen Anspruch erfolgreich durchsetzen, ist dafür die Beweisbarkeit von Tatsachen entscheidend. Das gilt auch für die Durchsetzung eines Entschädigungsanspruchs nach der EU-Fluggastrechteverordnung. Daher lautet unsere Empfehlung, sich bei dem Flughafenpersonal eine schriftliche Bestätigung der Annullierung oder Flugverspätung einzuholen. Die Bestätigung bekommen Sie einerseits am Check-In Schalter und andererseits auch am Gate. Fragen Sie das Personal ebenfalls danach, ob der Grund für aufgetretene Flugproblem bekannt ist. Auch können Sie die Anzeigetafeln, auf der die Verspätung oder Annullierung angezeigt wird, abfotografieren.

Schritt 2) Heben Sie alle Quittungen zu entstandenen Zusatzkosten auf

Ihnen können zusätzliche Kosten für eine Selbstverpflegung entstehen, wenn Sie wegen einer Annullierung Ihres Flugs auf einen Ersatzflug oder auf den Abflug Ihres verspäteten Flugs warten. Dauert die Flugverspätung eine bestimmte Zeit, ist die Airline ist Ihnen gegenüber dazu verpflichtet, sogenannte Betreuungsleistungen zu erbringen. Dann muss die Airline Ihnen Mahlzeiten und Getränke bereitstellen. Die Fluggesellschaft muss Ihnen auch ermöglichen, kostenlos zwei Telefonate zu führen oder E-Mails zu verschicken. Besteht ein entsprechender Bedarf, muss die Fluggesellschaft für Sie sowohl eine Hotelunterbringung als auch den Transport vom und zum Flughafen organisieren. Kommt die Airline dieser Pflicht nicht nach und Ihnen entstehen deshalb zusätzliche Kosten, können Sie diese nach der EU-Fluggastrechteverordnung von der Airline zurückverlangen. Aus diesem Grund sollten Sie bestenfalls alle vorhandenen Quittungen und Belege zu den entstandenen Zusatzkosten einbehalten.

Schritt 3) Nach anderen Flugverspätungen oder Annullierungen schauen

Es kann ein erster Hinweis für das Vorliegen von außergewöhnlichen Umständen sein, wenn Sie auch bei anderen Airlines feststellen können, dass es zu Annullierungen und Flugverspätungen kommt. Solche Umstände sind Ereignisse, die zwar zu einem Flugvorfall führen, von der Fluggesellschaft aber nicht beeinflussbar sind. Es fallen typischerweise Naturkatastrophen, Unwetter und Vogelschläge unter solche Umstände. Unter bestimmten Voraussetzungen können auch Streiks davon erfasst sein. Wenn die Verspätung oder Annullierung auf außergewöhnliche Umstände zurückzuführen ist, steht von der Airline keine Entschädigung zu.

Schritt 4) Mit SOS Flugverspätung Entschädigung sichern

Wie unsere Erfahrung zeigt, sind Airlines nicht sonderlich kooperativ bei der Auszahlung einer Entschädigung, wenn Fluggäste ihre Ansprüche selbst gegenüber der Airline geltend machen. Die Rechtsexperten der SOS Flugverspätung können Ihnen jedoch durch ihre Erfahrung schnell und zuverlässig zu Ihrer Entschädigung verhelfen. Unsere Experten übernehmen von Anfang an die Verhandlungen mit den Airlines und halten Sie dabei jederzeit auf dem Laufenden. SOS Flugverspätung verhilft Ihnen schnell und einfach zu Ihrer Entschädigung!