Flugverspätung oder Flugausfall am Flughafen Lissabon (LIS)

Flugausfall oder Verspätung am Flughafen Lissabon (LIS) - kann ich etwas unternehmen?

Flughafen Lissabon (LIS)

IATA-Code:	LIS
ICAO-Code:	LPPT
Eröffnung:	1942
Straße:	A 1, A 36, IP 7, E 1
Nahverkehr:	Bus
Betreiber:	ANA Aeroportos de Portugal
Terminals:	2
Beschäftigte:	2800
Passagiere:	9.260.567 (Stand 2020)
Website	www.aeroportolisboa.pt

Treffen Sie am Flughafen Lissabon (LIS) ein und stellen vor Ihrem Abflug fest, dass bei Ihrem Flug zu einer Verspätung oder sogar Annullierung kam, können Sie von der Airline unter bestimmten Voraussetzungen verlangen, dass Sie dafür nach der EU-Fluggastrechteverordnung entschädigt werden. Ihre Erfolgschance auf eine erfolgreiche Durchsetzung Ihres Anspruch können Sie dadurch erhöhen, indem Sie bereits am Flughafen folgende Maßnahmen ergreifen:

Schritt 1) Vom Personal eine Bestätigung der Annullierung oder Flugverspätung besorgen

Um zu erreichen, dass ein Anspruch erfolgreich durchsetzbar ist, ist die Beweisbarkeit von Tatsachen entscheidend. Auch gilt dies für die Durchsetzung eines Entschädigungsanspruchs nach der EU-Fluggastrechteverordnung. Daher lautet unsere Empfehlung, sich bei dem Flughafenpersonal eine schriftliche Bestätigung der Annullierung oder Flugverspätung zu holen. Die Bestätigung erhalten Sie einerseits am Check-In Schalter und andererseits auch am Gate. Fragen Sie das Personal auch, ob der Grund für aufgetretene Flugproblem bekannt ist. Auch können Sie die Anzeigetafeln, auf der die Verspätung oder Annullierung angezeigt wird, abfotografieren.

Schritt 2) Bewahren Sie alle Quittungen zu entstandenen Zusatzkosten auf

Ihnen können auch Zusatzkosten für eine Selbstverpflegung entstehen, wenn Sie wegen einer Annullierung Ihres Flugs auf einen Ersatzflug oder auf den Abflug Ihres verspäteten Flugs warten. Dauert die Flugverspätung eine bestimmte Weile, ist die Airline ist Ihnen gegenüber dazu verpflichtet, sogenannte Betreuungsleistungen zu erbringen. Dann muss die Airline für Sie Mahlzeiten und Getränke bereitstellen. Die Fluggesellschaft hat auch die Pflicht, Ihnen ermöglichen, kostenlos zwei Telefonate zu führen oder E-Mails zu verschicken. Besteht ein entsprechender Bedarf dafür, muss die Fluggesellschaft für Sie sowohl eine Hotelunterbringung als auch den Transport vom und zum Flughafen organisieren. Kommt die Airline dem nicht nach und Ihnen entstehen deshalb zusätzliche Kosten, können Sie diese nach der EU-Fluggastrechteverordnung von der Airline zurückverlangen. Aus diesem Grund sollten Sie bestenfalls alle vorhandenen Quittungen und Belege zu den entstandenen Mehrkosten einbehalten.

Schritt 3) Nach anderweitigen Flugverspätungen oder Annullierungen schauen

Es kann ein erster Hinweis für das Vorliegen von außergewöhnlichen Umständen sein, wenn Sie ebenfalls bei anderen Airlines feststellen können, dass es zu Annullierungen und Flugverspätungen kommt. Solche Umstände sind Ereignisse, die zwar zu einem Flugvorfall führen, aber von der Fluggesellschaft nicht beeinflussbar sind. Es zählen typischerweise Naturkatastrophen, Unwetter und Vogelschläge zu solchen Umständen. Unter bestimmten Voraussetzungen kann auch ein Streik davon erfasst sein. Wenn die Verspätung oder Annullierung auf außergewöhnlichen Umständen beruht, steht von der Airline keine Entschädigung zu.

Schritt 4) Mit SOS Flugverspätung Entschädigung von der Airline einfordern

Wie unsere Erfahrung gezeigt hat, sind Airlines nicht sonderlich kooperativ bei der Auszahlung einer Entschädigung, wenn Fluggäste ihre Ansprüche selbst gegenüber der Airline geltend machen. Die Rechtsexperten der SOS Flugverspätung können Ihnen durch ihre Erfahrung allerdings schnell und zuverlässig zu Ihrer Entschädigung verhelfen. Unsere Experten übernehmen von Anfang an mit den Airlines die Verhandlungen und halten Sie dabei jederzeit auf dem Laufenden. Mit SOS Flugverspätung kommen Sie schnell und einfach zu Ihrer Entschädigung!