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Flugverspätung Flugausfall / Umbuchung
Erfahrungen & Bewertungen zu SOS Flugverspätung

Die wichtigsten Anlaufstellen & Begriffe einfach erklärt

Wenn ein Flug verspätet ist, annulliert wird oder die Kommunikation mit der Airline ins Stocken gerät, stellen sich viele Fragen: Wer ist zuständig? Was bedeutet dieser Fachbegriff? An wen kann ich mich wenden?

In unserem Glossar finden Sie die wichtigsten Organisationen, Behörden und Fachbegriffe rund um Fluggastrechte und Luftverkehr – klar erklärt, alphabetisch sortiert und mit vielen Verweisen auf weiterführende Inhalte.

Fluggast-Glossar: Behörden, Anlaufstellen & Begriffe

  • ICAO (International Civil Aviation Organization)
  • IATA (International Air Transport Association)
  • EASA (European Union Aviation Safety Agency)
  • LBA (Luftfahrt-Bundesamt)
  • BMVI (Bundesministerium für Digitales und Verkehr)
  • Bundesstelle für Flugunfalluntersuchung (BFU)
  • SÖP (Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr)
  • Europäisches Verbraucherzentrum (EVZ)
  • EU-Kommission (Fluggastrechte

Hier finden Sie weiterführende Seiten zu Ihren Fluggastrechten

Ihr Flug hatte Verspätung, wurde gestrichen oder Sie haben den Anschluss verpasst? Auf den nachfolgend verlinkten Seiten finden Sie Antworten auf die wichtigsten Fragen zu Fluggastrechten, Entschädigungen und weiteren Ansprüchen.