Entschädigung bei Verspätungen und Flugausfällen mit Ethiopian Airlines – So setzen Sie Ihre Fluggastrechte durch

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Entschädigung bei Ethiopian Flugverspätung

Ethiopian Airlines

Ethiopian Airlines
Foto: Mark Harkin / CC BY 2.0
IATA-Code: ET
ICAO-Code: ETH
Gründung: 1945
Sitz: Addis Abeba, Äthiopien
Heimatflughafen: Addis Abeba
Ziele: national und international
Flottenstärke: 134 (+ 75 Bestellungen)
Website www.ethiopianairlines.com

Kommt es bei Ihrem Ethiopian Airlines Flug zu Verspätungen, können Sie aufgrund einer Überbuchung nicht befördert werden, oder wird gar Ihr Flug annulliert, ist das nicht nur sehr ärgerlich und führt zu einem unliebsamen Verlust kostbarer Urlaubszeit, sondern oftmals bedeutet ein solcher Flugvorfall auch zusätzliche Kosten und Unannehmlichkeiten.

Doch wir haben gute Nachrichten für Sie: Sie sind hiergegen nicht machtlos! Die EU-Fluggastrechteverordnung 261/2004 schützt Sie als Fluggast, und spricht Ihnen Entschädigungsansprüche zu, sofern Ihr Flug von oder in die EU betroffen ist. Erfahren Sie hier, wann die Verordnung greift, welche Rechte Sie haben und wie Sie mit unserer Unterstützung Entschädigung von Ethiopian Airlines erhalten können! Wir verhelfen Ihnen zu ihrem Recht! 

Carl Christian Müller

Carl Christian Müller

Vertragsanwalt der SOS-Flugverspätung ist Rechtsexperte für Reiserecht
"70% der von einer Flugverspätung oder Flugannullierung betroffenen Passagiere beklagen, dass die Airline Ihnen nicht antwortet oder keine Entschädigung auszahlt. Überlassen Sie uns, was wir gut können. Wir setzen Ihr Recht durch. Ohne Kosten, ohne Risiko."

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Die EU-Fluggastrechteverordnung 261/2004 – Ihre Rechte bei Flugproblemen

Die EU-Fluggastrechteverordnung 261/2004 ist das wichtigste Instrumentarium für Sie als Fluggast und legt klar fest, welche Ansprüche Ihnen aufgrund von Verspätungen, Flugausfällen und Überbuchungen beiseite stehen. Auch, wenn Ethopian Airlines seinen Sitz nicht in der EU hat, kann die Fluggastrechteverordnung dennoch eingreifen. Voraussetzung hierfür ist, dass Sie

  • auf Ihrem Ethiopian Airlines Flug von einem EU-Flughafen starten oder
  • auf einem Flug von Ethiopian Airlines in die EU ankommen.

 

In welchen Fällen greift die Fluggastrechteverordnung?

In diesen Situationen schreibt die Fluggastrechteverordnung vor, dass Sie einen Anspruch haben könnten: 

Annullierung des Fluges

Wurde Ihr Flug weniger als 14 Tage vor dem Abflug annulliert, haben Sie Anspruch auf eine Entschädigung. Entscheidend ist, wann Sie über den Ausfall des Fluges informiert worden sind. 

Verspätung > 3 Stunden

Bei einer Ankunftsverspätung von mehr als drei Stunden haben Sie Anspruch auf Entschädigung! Entscheidend ist hierbei das Öffnen der Flugzeugtür am Ankunftsflughafen. Sollte Ihnen Ihre konkrete Ankunftszeit nicht mehr bekannt sein, ermitteln wir diese gerne für Sie!

Überbuchung

Sie haben ebenfalls einen Entschädigungsanspruch, wenn Ihnen Ethopian Airlines wegen Überbuchung die Beförderung zu Ihrem Zielflughafen verweigert. 

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Welche Entschädigung steht mir zu?

In den vorstehend genannten Szenarien steht Ihnen ein Erstattungsanspruch gegen Ethopian Airlines zu. Wie hoch diese Entschädigungszahlung ausfällt, richtet sich nach der Distanz des geplanten Reiseverlaufes. Je nach Route steht Ihnen so eine Entschädigungszahlung von je 250, 400 oder 600 EUR pro Passagier zu.

Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugstrecke und der Dauer der Verspätung ab:

  • 250 € für Flüge bis 1.500 km
  • 400 € für Flüge zwischen 1.500 km und 3.500 km
  • 600 € für Flüge über 3.500 km

Ein Beispielsfall:
Wenn Ihr Flug mit Ethiopian Airlines von Frankfurt nach Addis Abeba um mehr als 3 Stunden verspätet ankommt, können Sie eine Entschädigung von 600 € erhalten, da der geplante Reiseverlauf über 3.500 km betrug.

Ihr Flug mit Ethiopian Air war verspätet oder wurde annulliert? Machen Sie Ihre Ansprüche geltend!

Wenn Ihr Ethiopian Air-Flug mit einer Verspätung von mehr als drei Stunden gelandet ist, haben Sie gemäß Art. 7 der Fluggastrechteverordnung Anspruch auf:

Kurzstrecke

Berlin - München

250 €

Mittelstrecke

Berlin - Lissabon

400 €

Langstrecke

Berlin - Abu Dhabi

600 €

Ich bin von einer Flugverspätung oder Annullierung betroffen - Wie verhalte ich mich richtig?

Flugverspätungen oder Annullierungen können sehr stressig und nerv tötend sein, doch wenn Sie die nachfolgenden Tipps beachten, erleichtern Sie sich den Weg zu Ihrer Entschädigung! Unser Ziel ist es, Ihnen schnell und einfach zu Ihrer Entschädigung gegen Ethiopian Airlines zu verhelfen!

Schritt 1: Bewahren Sie Ihre Dokumente gut auf!

Sobald Sie von einer Flugverspätung oder -annullierung betroffen sind, stellen Sie sicher, dass Sie alle wichtigen Dokumente aufbewahren:

  • Ihre Buchungsbestätigung oder Boardingkarte, diese muss das Datum Ihres Fluges, die Flugnummer, sowie Ihren Namen ausweisen
  • Informationen über die Flugnummer, Datum und die tatsächliche Abflug- bzw. Ankunftszeit
  • Soweit dies möglich ist, bitten Sie um schriftliche Bestätigungen von Ethiopian Airlines zur Verspätung oder Annullierung
  • Rechnungen für zusätzliche Ausgaben, die durch die Flugverspätung entstanden sind (z.B. Hotelkosten oder Verpflegung). Im Gegensatz zu anderen Fluggastrechteportalen machen wir auch diese Mehrkosten gerne für Sie geltend! 

Schritt 2: Berechnen Sie Ihren Anspruch mithilfe unseres kostenlosen Online- Rechners!

Mit unserem kostenlosen Anspruchsrechner können schnell und einfach ermitteln, ob Ihnen ein Anspruch gegen Ethiopian Airlines zusteht und wenn Ja in welcher Höhe.  Geben Sie hierfür einfach Ihre Flugdetails ein, und wir sagen Ihnen, ob Ethiopian Airlines Ihnen eine Entschädigung zahlen muss und in welcher Höhe. Das Ganze dauert nur eine Minute!

Schritt 3: Überlassen Sie uns die Kommunikation mit Ethiopian Airlines

Unser Anspruch an unsere Arbeit ist es, Ihre Ansprüche schnell und einfach für Sie durchzusetzen, ohne dass Ihnen hierdurch Aufwand entsteht. Damit Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können: Ihre hoffentlich reibungslos verlaufende nächste Reise! 

Nach der Prüfung Ihrer Ansprüche übernehmen wir den gesamten Prozess – Sie müssen nichts weiter tun. Wir:

  • Kontaktieren Ethiopian Airlines und fordern die Entschädigung im außergerichtlichen Verfahren für Sie ein.
  • Sollte das außergerichtliche Verfahren fruchtlos verbleiben, schrecken wir auch vor der gerichtlichen Geltendmachung Ihrer Ansprüche nicht zurück!   
  • Sie tragen dabei kein Risiko, da wir nur im Erfolgsfall eine Provision erhalten. 

Lehnen Sie sich also zurück und genießen Ihre nächste Reise! 

 

Ethiopian Airlines und die EU-Fluggastrechte – Was sollten Sie wissen?

Unserer Erfahrung nach befindet sich Ethopian Airlines bei der Anzahl an Flugverspätungen und Annullierungen im Mittelfeld.

Die Airline Ethiopian Air

Ethiopian Airlines ist eine der größten afrikanischen Fluggesellschaften und wurde am 21. Dezember 1945 gegründet. Der Heimatflughafen der Airline liegt in Addis Abeba. Mit der Flotte von 134 Flugzeugen werden nationale, wie internationale Ziele angeflogen.  

Verspätungen & Annullierungen

Ethiopian Airlines gilt als eine zuverlässige Fluggesellschaft, die in Bezug auf Pünktlichkeit recht gut abschneidet. Laut unterschiedlichen Bewertungen und Berichten liegt ihre Pünktlichkeitsquote im Durchschnitt über 75 %. Wie bei jeder Airline kann es unter Anderem bedingt durch äußere Umstände immer wieder zu Verspätungen kommen.  

Hinsichtlich Annullierungen werden bei Ethiopian Airlines nicht überdurchschnittlich viele Flüge annulliert.

 

Anwendung der Verordnung

Ethiopian Airlines hat ihren Sitz außerhalb der Europäischen Union. Als eine der größten afrikanischen Fluggesellschaften bietet sie Flüge von und nach Europa an. Sofern An- oder Abflughafen sich in der Europäischen Union befinden, findet die EU-Fluggastrechteverordnung 261/2004 Anwendung. Das bedeutet, dass Passagiere auf Flügen zwischen Europa und Afrika durch die Verordnung geschützt sind. Leider versuchen Airlines wie Ethiopian Airlines manchmal, Entschädigungsansprüche zu verzögern oder abzulehnen. Wir unterstützen Sie dabei, Ihre Rechte durchzusetzen und Ihre Entschädigung zu erhalten.

Wo finde ich meine Flugnummer?

Ihre Flugnummer finden Sie auf Ihren physischen, wie digitalen Buchungsunterlagen.  Die Flugnummer  beginnt immer mit IATA Code der jeweiligen Airline, bei Ethiopian Airlines also mit ET. Um Ihre Flugnummer in Ihren Buchungsunterlagen zu finden halten Sie Ausschau nach diesem Code, oder suchen Sie nach Stichwörtern wie "Flugnummer", "Flug", "Flight" oder "Flight Number".

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