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Carl Christian Müller Mueller.legal

Rechtsanwalt Carl Christian Müller Vertragsanwalt der SOS-Flugverspätung ist Rechtsexperte für Reiserecht

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Ryanair Verspätung: Zahlen und Fakten 2025

Ryanair

Ryanair
Foto: Santi Rodríguez/Adobe Stock
IATA-Code: FR
ICAO-Code: RYR
Gründung: 1985
Sitz: Dublin, Irland
Heimatflughafen: Dublin
Ziele: international und national
Flottenstärke: 318 Flugzeuge
Website www.ryanair.com

Aktuelle Facts

Die für ihre billigen Flugtickets bekannte irische Fluggesellschaft Ryanair wurde 1985 gegründet. Mittlerweile befördert die für ihren aggressiven Expansionskurs ebenso berühmt wie berüchtigte Airline über 197 Millionen Passagiere (Jahr 2024) zu 235 Destinationen weltweit, darunter zahlreiche europäische Städte sowie Ziele in Nordafrika und dem Nahen Osten. Neben den Angebotsschnäppchen steht die Airline aber auch immer wieder wegen zahlreichen Flugausfällen und Flugverspätungen im Fokus der Medien, für die die Airline unter bestimmten Voraussetzungen Entschädigungszahlungen an die Passagiere leisten muss. 

Im Jahr 2024 waren bei Ryanair 186.000 Flüge verspätet, was etwa 19 % der insgesamt durchgeführten Flüge entspricht. Dies bedeutet, dass nahezu jeder fünfte Ryanair-Flug Verspätung hatte. Auch mit zahlreichen Annullierungen war die Airline 2024 aufgrund externer Faktoren wie ATC-Personalengpässen (insbesondere durch wiederholte Streiks in Frankreich) und Wetterbedingungen konfrontiert. 

Ryanair Entschädigung Erfahrung: Das könnte Sie erwarten

Ryanair zählt zu den Fluggesellschaften, über die wir die häufigsten Beschwerden über den Airline-Kundenservice im Umgang mit den Entschädigungsansprüchen wegen einer Flugverspätung oder wegen eines Flugausfalls erhalten. Im Jahr 2024 lag Ryanair auf Platz 3 unserer Entschädigungsfälle wegen eines Flugvorfalls. Unseren Erfahrungen nach lehnt Ryanair die Entschädigung in den allermeisten Fällen erst einmal ab, wenn die Passagiere versuchen, den Entschädigungsanspruch bei Ryanair selbst geltend zu machen. Hinzu kommt, dass Ryanair über Klauseln in deren AGB eine Zeit lang versucht hat, Ihren Passagieren eine Beauftragung eines Dienstleisters wie der SOS Flugverspätung zu verbieten. Zwischenzeitlich gibt es jedoch eine Reihe von gerichtlichen Entscheidungen, die diese Klauseln als unwirksam einstufen. Also lassen Sie sich von Ryanair nicht ins Bockshorn jagen.

Carl Christian Müller Mueller.legal

Rechtsanwalt Carl Christian Müller Vertragsanwalt der SOS-Flugverspätung ist Rechtsexperte für Reiserecht

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Ihr Ryanair-Flug war verspätet oder wurde annulliert? Das steht Ihnen nach der Fluggast-Verordnung zu:

Sofern die Flugverspätung mit Ryanair 3 Stunden oder mehr beträgt oder Ihr Flug storniert wurde und Ryanair Sie nicht rechtzeitig benachrichtigt hat, stehen Ihnen nach Art. 7 der Fluggast-Verordnung folgende Entschädigung zu:

Kurzstrecke

Berlin - München

Entschädigungshöhe bis 1500 Kilometer

250 €

Mittelstrecke

Berlin - Lissabon

Entschädigungshöhe bis 3500 Kilometer

400 €

Langstrecke

Berlin - Abu Dhabi

Entschädigungshöhe ab 3500 Kilometer

600 €

Ryanair Verspätung: Unter diesen Voraussetzungen gibt es Anspruch auf Entschädigung

Bei einer Ryanair Flugverspätung oder Flug Streichung stehen Ihnen Fluggastrechte wie ein Anspruch auf Entschädigung oder Rückerstattung zu. Die folgenden Voraussetzungen müssen dafür erfüllt sein:

Anwendbarkeit der EU-Fluggastrechte

Die bereits erwähnte EU-Fluggastverordnung bezieht sich auf sämtliche Flüge, die in der EU starten (unabhängig davon, ob es sich um eine EU-Airline handelt oder nicht). Sofern der Flug von einer EU-Fluggesellschaft durchgeführt wird, greift die Fluggastverordnung, wenn der Flug von einem Flughafen innerhalb der EU startet oder landet, was bei Ryanair Flügen regelmäßig der Fall ist. 

Ryanair Flug hat mindestens 3 Stunden Verspätung

Im Weiteren ist eine Verzögerung von mindestens drei Stunden Voraussetzung, wobei hierbei die Ankunfts- und nicht die Abflugzeit relevant ist. Bei Teilstreckenflügen, also Flügen mit Umstieg, ist die Ankunft am Ziel-Airport maßgeblich und nicht die Verspätung am Umsteigeort.

Keine außergewöhnlichen Umstände

Wenn die Verspätung auf sogenannte außergewöhnlichen Umstände zurückzuführen ist, die sich auch mit allen zumutbaren Maßnahmen nicht hätten vermeiden lassen, könnte ein Entschädigungsanspruch entfallen. Das ist dann der Fall, wenn die Flugverspätung auf einem Ereignis beruht, das von Ryanair nicht zu verantworten ist, also beispielsweise bei Unwetter, Naturkatastrophen und Vogelschlägen. Auch ein Ryanair-Streik kann je nach Art des Streiks einen außergewöhnlichen Umstand darstellen. 

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Wie viel Entschädigung erhalte ich von Ryanair bei einer Flugverspätung oder Annullierung?

Wie hoch die Entschädigungssumme ausfällt, ist von der jeweiligen Reiseroute abhängig. In der Übersicht bedeutet dies, dass für:

  • Kurzstreckenflüge bis 1.500 Kilometer 250 Euro,
  • Mittelstreckenflüge bis 3.500 Kilometer 400 Euro
  • und Langstreckenflüge ab 3.500 Kilometer: 600 Euro

beansprucht werden können. Bei Langstreckenflügen gibt es allerdings eine Einschränkung: Finden diese innerhalb der europäischen Gemeinschaft statt, liegt also der Abflug- und Ankunftsflughafen innerhalb der EU, werden sie wie Mittelstreckenflüge behandelt. Übrigens: Bereits ab einer Abflug-Verzögerung von zwei Stunden muss Ryanair allen Fluggästen diverse Betreuungsleistungen, etwa Getränke oder Mahlzeiten, anbieten.

Ryanair Entschädigung Erfahrung Flugzeug
© Nicola/AdobeStock

Ihr Ryanair Flug wurde gestrichen?

Auch wenn es bei der Buchung mit Ryanair zum Flugausfall kommt, weil die Airline den Flug annulliert, steht Ihnen unter bestimmten Voraussetzungen eine Entschädigung zu. Zunächst muss die Annullierung kurzfristig erfolgen. Der Anspruch entfällt, dann, wenn die Fluggesellschaft Sie 14 Tage vor dem geplanten Abflug von der Flugannullierung informiert hat. Erfolgte die Mitteilung über die Annullierung dagegen in einem Zeitraum zwischen sieben und 14 Tagen vor dem geplanten Flug, und der von der Airline angebotene Alternativflug startet über zwei Stunden früher oder kommt über vier Stunden später am Zielflughafen an, besteht der Anspruch. Werden Sie hingegen in einem Zeitraum von weniger als sieben Tagen vor dem geplanten Flug benachrichtigt und der Alternativflug startet über eine Stunde früher oder kommt über zwei Stunden später an, steht Ihnen ebenfalls eine Entschädigung zu.

Steht mir bei einer Ryanair Flug Streichung auch eine Rückerstattung zu?

Selbstverständlich muss Ryanair Ihnen im Falle eines Flugausfalls auch die Ticketkosten erstatten, sollten Sie keinen alternativen Flug angeboten bekommen oder Ihnen dieser zeitlich nicht zusagen oder Sie diesen selbstständig gebucht haben. Daneben treten womöglich die bereits erwähnten pauschalisierten Entschädigungsansprüche nach der EU-Fluggastrechteverordnung. 

Wichtig: Sollten Sie einen angebotenen Alternativflug am Folgetag wahrnehmen, können Sie in einem Hotel in der Nähe des Flughafens übernachten und bei Ryanair die Rückerstattung der Transfer- sowie der Zimmerkosten einfordern.

Carl Christian Müller Mueller.legal

Rechtsanwalt Carl Christian Müller Vertragsanwalt der SOS-Flugverspätung ist Rechtsexperte für Reiserecht

Unsicher, welche Ansprüche Sie nun gegen Ryanair haben?

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Häufig gestellte Fragen zum Thema Ryanair Entschädigung bei Verspätung

Wir beantworten Ihnen die häufigsten Fragen zur Entschädigungszahlung bei einer Ryanair Flugverspätung oder Flugausfall basierend auf unserer Expertise und Erfahrung im Umgang mit Ryanair Entschädigungen und der Geltendmachung weiterer Fluggastrechte.

1. Wann bekommt man eine Entschädigung bei einer Flugverspätung bei Ryanair?

Sie haben Anspruch auf eine Entschädigung in Form einer pauschalen Zahlung, wenn Sie mit einer Ryanair Verspätung von mindestens 3 Stunden am Zielort ankommen. Beachten Sie, dass eine Entschädigung entfällt, wenn Ryanair für die Verspätung nicht verantwortlich ist.

2. Wie hoch ist die Entschädigung bei einer Verspätung mit Ryanair?

Sie fragen sich, wie viel Geld Ihnen eigentlich bei einer Ryanair Flugverspätung zusteht? Die Höhe der Ryanair Entschädigung ist abhängig von der Flugstrecke. Es spielt dabei keine Rolle, wie viel Sie für Ihren Flug bezahlt haben. Wenn Ihr Flug verspätet ist oder sogar ganz gestrichen wurde, richtet sich die Entschädigung nach den folgenden Distanzen: 

  • bis 1.500 km: 250 € (z.B. Köln -> Mallorca)
  • bis 3.500 km: 400 € (z. B. Berlin -> Lissabon)
  • über 3.500 km: 600 € (z. B. Frankfurt -> Tokio)
3. Wie beantrage ich eine Entschädigung bei Ryanair?

Sie haben die Möglichkeit, Ihre Entschädigung direkt bei Ryanair über ein Formular einzufordern. Leider funktioniert eine Ryanair Rückerstattung über diesen Weg oft nicht wie erhofft. In vielen Fällen wird man ignoriert oder es dauert unverhältnismäßig lang, bis Sie Ihr Geld zurückbekommen. Wir von der SOS Flugverspätung sind gerade dann für Sie da. Sie müssen lediglich Ihre Flugdaten eingeben, danach kümmern wir uns um den kompletten Ablauf. Unsere Erfahrung bei der Einforderung einer Ryanair Verspätung ist für Sie von Vorteil. Falls nötig, setzen wir Ihr Recht auch vor Gericht durch.

4. Wie schnell zahlt Ryanair die Entschädigung aus?

Die Bearbeitungszeit bei Ryanair Entschädigungen variiert. Wenn Ryanair freiwillig zahlt, haben Sie Ihre Entschädigung in der Regel innerhalb von 2 bis 6 Wochen auf dem Konto. Sollte es jedoch zu einem Gerichtsverfahren kommen, dauert die Rückerstattung oft mehrere Monate länger. Wir halten Sie dabei stets über den aktuellen Stand auf dem Laufenden. Gut zu wissen: Ihr Anspruch wird in diesem Fall mit 5 % über dem Basiszinssatz verzinst und im Gegensatz zu vielen anderen Anbietern leiten wir diese Zinsen vollständig an Sie weiter.

5. Was passiert, wenn mein Flug bei Ryanair annulliert wurde?

Teilt Ihnen Ryanair die Annullierung weniger als 14 Tage vor dem geplanten Abflug mit, besteht möglicherweise ein Anspruch auf Entschädigung. Prüfen Sie einfach online kostenlos Ihre Ryanair Entschädigung über unser Formular. Achtung: Falls Ryanair nicht für die Verspätung verantwortlich ist, entfällt zwar eine Entschädigung. Doch es steht Ihnen eine Ersatzbeförderung oder eine Umbuchung auf einen späteren Zeitpunkt zu. Wahlweise muss Ryanair Ihnen den ursprünglich Ticketpreis zurückzahlen. 

6. Flugausfall wegen Ryanair Streik: Bekomme ich Geld zurück?

Nicht in jedem Fall haben Sie bei einem Ryanair-Streik Anspruch auf Entschädigung. Bei externen Streiks, wie etwa von Fluglotsen oder am Flughafen, sowie bei extremen Wetterereignissen kann Lufthansa sich auf außergewöhnliche Umstände berufen und muss keine Entschädigung zahlen. Anders sieht es bei technischen Defekten aus: Diese gelten nicht als außergewöhnlich, sodass Ryanair hier zur Zahlung verpflichtet ist. Wir stehen Ihnen zur Seite und helfen, Ihre Passagierrechte gegenüber Ryanair bei Streiks durchzusetzen.

7. Wie lange kann ich bei Ryanair eine Entschädigung bzw. Ticketerstattung geltend machen?

In Deutschland gilt für verspätete oder gestrichene Ryanair-Flüge eine Frist von drei Jahren, um Entschädigung oder Rückerstattung zu beantragen. Die Verjährungsfrist endet jeweils am 31. Dezember des dritten Folgejahres.

Beispiel: Für ein Flugereignis im Frühjahr 2025 können Sie Ihre Ansprüche bis zum 31.12.2028 geltend machen.

Hinweis: Die EU-Verordnung selbst definiert keine einheitliche Verjährungsfrist. In anderen Ländern können daher abweichende Fristen gelten.

8. Mein Ryanair Flug wurde storniert: Gutschein oder Erstattung?

Wenn Ihr Flug ohne Ryanairs Verschulden ausfällt, muss Ryanair Ihnen den ursprünglich gezahlten Ticketpreis erstatten. Die Erstattung umfasst alle Gesamtkosten, die mit dem Flug zusammenhängen, mithin auch Zuzahlungen für Gepäck, Sitzplatzreservierungen und Mahlzeiten. Ryanair kann Ihnen statt einer Erstattung auch einen Gutschein anbieten, diesen müssen Sie jedoch nicht annehmen.

Achtung: Haben Sie die Auszahlung in Form eines Gutschein schon akzeptiert, können Sie nachträglich keine Erstattung des Flugtickets mehr verlangen.

9. Ryanair zahlt das Geld nicht zurück - was nun?

Wenn Ryanair sich auf eine Entschädigungsforderung nicht meldet oder die Zahlung verweigert, gehen wir gerichtlich gegen Ryanair vor. Wir gehen anders vor als viele Wettbewerber: Fällt die von uns gesetzte außergerichtliche Zahlungsfrist aus, reichen wir zügig Klage ein. Und das Beste daran: Ein Kostenrisiko entsteht Ihnen nicht, denn bei negativem Verfahrensausgang übernehmen wir sämtliche Prozesskosten.

 

 

 

 

10. Welche Rechte habe ich, wenn mein Ryanair-Flug überbucht ist?
  • Alternative Beförderung oder Erstattung/Entschädigung nach EU-Verordnung 261/2004.
  • Bei längerer Wartezeit am Flughafen Anspruch auf Versorgungsleistungen (kostenloses Essen, Getränke, Telefon/E-Mail).
    Diese Versorgungsleistungen stehen Ihnen auch bei starker Verspätung oder Flugausfall zu.

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